Problemen met de Samsung Galaxy S7 Edge oplossen "Waarschuwing: camera is mislukt"

Sommige eigenaren van een Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) zijn de foutmelding "Waarschuwing: Camera is mislukt" tegengekomen bij het starten van de app Stock Camera om foto's te maken of video's op te nemen. De fout verschijnt zodra de app wordt geopend en de eigenaars geen opties hebben, maar de app sluiten.

Sommigen zeggen dat het voorval sporadisch was, terwijl anderen zeggen dat de fout elke keer dat de camera wordt geopend naar boven komt. Sporadisch of niet, ik weet zeker dat je niet wilt dat dit probleem zich voortzet, omdat je niet weet of het gebeurt wanneer je iets belangrijks wilt laten gebeuren.

Een van de meest voorkomende symptomen van dit probleem zijn de volgende:

De foutmelding "Waarschuwing: Camera is mislukt" verschijnt zodra de camera wordt geopend
Camera app bevriest en de fout verschijnt na een paar seconden
De app wordt gewoon vanzelf gesloten zonder dat het foutbericht verschijnt
Er verschijnt een foutmelding wanneer u de app opent, maar de camera werkt de volgende keer dat u hem opent
De achteruitrijcamera werkt prima, maar er verschijnt een foutmelding bij het overschakelen naar de camera aan de voorzijde

Dit probleem is eigenlijk niet exclusief voor de S7 Edge, aangezien dit al is gebeurd sinds de ontwikkeling van Android. Dit kan een firmware-probleem zijn of een ernstig hardwareprobleem dat de camerasensor zelf beïnvloedt. Op basis van de gevallen die we eerder zijn tegengekomen, hier is de lijst met de mogelijke oorzaken van dit probleem:

De stockcamera-app crasht waardoor de camerasensor niet werkt
De camerasensor zelf is defect en moet worden vervangen
De galerij bevriest en crasht de camera-app
De firmware is beschadigd of bestanden die nodig zijn om de camera te gebruiken ontbreken
De telefoon heeft vloeistof of fysieke schade opgelopen die de camera heeft beschadigd
Sommige caches en / of gegevens zijn om de een of andere reden beschadigd
Smart Stay interfereert met de werking van de camera

Nu ik de veel voorkomende symptomen en mogelijke oorzaken van dit probleem presenteerde, volgen hier een aantal zorgen van onze lezers die net de nieuwe Galaxy S7 Edge hebben gekregen:

" Hallo droid jongens! Ik heb je telefoon nodig. Mijn Galaxy S7 Edge is nog steeds 4 dagen oud en ik geniet echt van dit nieuwe beest tot ik de camera opende. Ja, ik heb de camera net geopend na 3 dagen van het leren van de nieuwe functies. Meestal maak ik niet zoveel foto's en de camera interesseerde me helemaal niet, maar ik maak me zorgen omdat het me de foutmelding "Waarschuwing: Camera mislukt" geeft wanneer ik het voor de eerste keer openmaak. Ik sloot het en opende het opnieuw en de fout was weg. Probeert meerdere keren om het te openen en foto's hier en daar foto's, maar het is niet terug. Vandaag opende ik het en de fout was er weer, sloot het, geen fout, sloot het en opende het opnieuw en daar was de fout. Blijkbaar komt de probleemfout niet elke keer voor, maar ik wil gewoon weten of er een manier is om het probleem te verhelpen of moet ik het laten vervangen? Bedankt voor de hulp. "- Joseph

" Mijn naam is Sarah en mijn telefoon is de nieuwe S7 Edge die ik ongeveer een week geleden kocht. Er is een fout opgetreden die aangeeft dat de camera is mislukt wanneer ik probeer foto's te maken. Dit is onlangs gebeurd omdat ik veel foto's kon maken sinds ik het heb. Ik begrijp niet waarom het moet gebeuren, maar als je weet hoe je het moet repareren en mij ervan kunt weerhouden 20 mijl naar de winkel te rijden om het te laten vervangen, dan zou ik het zeker op prijs stellen. Dank je! ”

Voordat je verder gaat, als je nog andere problemen hebt met je nieuwe telefoon, ga dan naar onze gids voor het oplossen van problemen, aangezien we elke probleemstelling beschrijven die we elke week bespreken. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen door deze vragenlijst in te vullen. Zorg ervoor dat u alle relevante informatie over uw probleem verstrekt.

Stapsgewijze probleemoplossing

Ik begrijp hoe frustrerend dit probleem kan zijn voor sommige eigenaars, aangezien de telefoon nieuw is en een premium-apparaat (met premium prijs). Deze gids voor probleemoplossing bestaat alleen voor eigenaren die bereid zijn om enige tijd te sleutelen aan hun apparaten om het te repareren en hen te redden van het rijden van mijlen naar de winkel en urenlang wachten tot de technologie het apparaat definitief repareert. Laten we een grondige probleemoplossing proberen door te beginnen met zeer eenvoudige procedures.

Stap 1: Start de camera-app opnieuw en / of start de telefoon opnieuw op

Dit is slechts een tijdelijke oplossing, maar als u haast hebt om een aantal foto's te maken, probeert u de camera-app opnieuw te openen nadat de fout is opgetreden. Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, probeert u de telefoon opnieuw op te starten en probeert u het opnieuw.

Er zijn momenten waarop de app of de hardware gloort waardoor de eerste crasht en een foutmelding geeft. Een eenvoudige herstart vernieuwt het geheugen van de telefoon en kan het probleem verhelpen.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de camera of galerij

Zowel de camera als de galerij-apps zijn verbonden en worden gelijktijdig uitgevoerd. Wanneer de camera foto's maakt, zal de galerij degene zijn om ze te sorteren, miniaturen bij te snijden, etc. Er zijn momenten dat de galerij vastloopt en vastloopt na het maken van foto's, wat kan leiden tot het vastlopen van de camera door een fout te geven of door simpelweg force-closing van de app zonder waarschuwing.

Dus als het foutbericht verschijnt nadat je foto's hebt gemaakt of zelfs alleen hebt bekeken via de camera, probeer dan eerst de cache en de gegevens van de Gallery-app te wissen en kijk wat er gebeurt. Maak je geen zorgen, je foto's en video's worden ergens anders opgeslagen en worden niet verwijderd.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en tik op de app Galerij (camera).
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
Tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Blijft het probleem daarna bestaan, herhaal dan het proces, maar wis de cache en de gegevens van de camera-app.

Stap 3: Schakel de Smart Stay-functie uit of uit

De Smart Stay-functie in de Galaxy S7 Edge gebruikt de camera aan de voorzijde bij het detecteren van het gezicht van de eigenaar nadat deze is ingeschakeld. Er zijn in het verleden al veel rapporten geweest waarin werd geklaagd over hetzelfde probleem dat door deze functie wordt veroorzaakt.

Smart Stay is echt een goede service, maar om een of andere reden heeft Samsung sommige dingen over het hoofd gezien, waardoor de functie de normale werking van de camera verstoort. Als je het niet gebruikt of als het hebben van een werkende camera belangrijker is dan dit, moet je het uitschakelen.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Weergave.
Tik op Smart Stay.
Raak de tuimelschakelaar aan om deze uit te schakelen.
Start je telefoon opnieuw op.

Het zou nu moeten werken als Smart Stay het probleem veroorzaakt.

Stap 4: Probeer de systeemcache te wissen

Kleine fouten in de firmware en hardware worden vaak veroorzaakt door corrupte caches. Omdat we echt kunnen vaststellen welk bestand beschadigd is geraakt (maar zelfs als we kunnen, hebben we er nog steeds geen toegang toe), is het altijd eenvoudiger om alle systeemcaches te verwijderen en de telefoon nieuwere bestanden te laten maken. Daarmee moet je de cachepartitie wissen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 5: wis alle gegevens door de master-reset uit te voeren

Dit is je laatste redmiddel als het wissen van de cachepartitie is mislukt. Als u bekend bent met het terugzetten van de fabrieksinstellingen, is deze procedure hetzelfde en worden de gegevens- en cachepartities opnieuw geformatteerd. Maar net voordat u het doet, moet u een back-up van al uw gegevens maken, want deze worden allemaal verwijderd. Verwijder vervolgens uw Google-account en ontgrendel de schermvergrendelingen om ervoor te zorgen dat de antidiefstalfunctie is uitgeschakeld. Zodra je al deze dingen hebt gedaan, volg je deze stap:

Stap 1 : Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2 : Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3 : Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4 : Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5 : gebruik de toets om het volume te verlagen, navigeer door de opties en markeer 'Wis gegevens / Fabrieksinstellingen opnieuw instellen'.

Stap 6 : Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7 : Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8 : Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9 : de telefoon zal nu langer dan normaal opnieuw opstarten.

Als het probleem ten slotte niet is opgelost door de masterreset, bestaat de kans dat het probleem met de camerasensor zelf is. Aangezien u zich nog in de vervangingsperiode bevindt, neemt u de tijd om de winkel zo snel mogelijk te bezoeken, zodat u de eenheid kunt laten vervangen door een geheel nieuwe.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

We zijn altijd bereid om van u te horen, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen via dit formulier. Als u contact met ons opneemt vanwege een probleem, kunnen we er wat tijd over vragen om het te onderzoeken, dus wees geduldig. Wees gerust, we lezen elk probleem dat we ontvangen en onderzoeken het.