Samsung Galaxy S9 Plus repareren met galerij die wordt gesloten bij het maken van foto's (eenvoudige stappen)

De galerij is altijd verbonden met de camera terwijl deze foto's maakt terwijl de eerste ze beheert. Wanneer een app een probleem heeft, is het mogelijk dat de andere wordt beïnvloed en dat kan het geval zijn bij sommige van onze lezers die Samsung Galaxy S9 Plus-apparaten bezitten. We hebben meldingen ontvangen van onze lezers dat de galerij in hun telefoon wordt gesloten wanneer ze foto's maken. Het is mogelijk een probleem met de Galerij of Camera of het kan ook een probleem zijn met de firmware.

In dit bericht moeten we bepalen waarom dit probleem blijft plaatsvinden, zodat we een kans hebben om het te repareren. We zullen dus proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we het probleem eenvoudig kunnen vaststellen. Als je een van de bezitters van de Galaxy S9 Plus bent of een ander Android-apparaat, lees dan verder omdat dit artikel je op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met de Gallery-app die wordt gesloten bij het maken van foto's

Meestal zijn toepassingsgerelateerde problemen niet zo gecompliceerd, maar in dit geval omdat de app in kwestie de Galerij is die alleen crasht wanneer de camera wordt gebruikt om foto's te maken, we weten echt niet zeker waar het probleem ligt. We moeten dus je telefoon grondig oplossen om dit opgelost te krijgen. Hieronder staan de oplossingen die dit probleem kunnen oplossen ...

Eerste oplossing: maak foto's in de veilige modus

Als u uw telefoon in de veilige modus uitvoert, wordt dit onmiddellijk aangegeven als dit probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u hebt gedownload, omdat in deze modus alle toepassingen en services van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als u dus foto's kunt maken zonder dat de galerij crasht, wordt bevestigd dat de oorzaak van het probleem een derde partij is. Het volgende dat je moet doen, is die app vinden en verwijderen.

U kunt als volgt uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus;

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

En zo verwijder je applicaties van je apparaat:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen > Apps .
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
Tik op VERWIJDEREN > OK .

Als de galerij echter nog steeds crasht in de veilige modus, probeer dan de volgende stap te doen.

GERELATEERDE BERICHTEN:

Contacten blijven hangen op Samsung Galaxy S9 Plus met "Helaas, Contacten is gestopt" -fout (eenvoudige oplossing)
Samsung Galaxy S9 Plus repareren dat blijft tonen "Helaas is internet gestopt" Fout (eenvoudige stappen)
Samsung Galaxy S9 Plus blijft de fout opsporen "Helaas is Youtube gestopt"
Facebook Messenger repareren die crasht op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)

Tweede oplossing: cache en gegevens van de galerij wissen

Op dit punt moeten we uitzoeken of het probleem alleen bij de galerij ligt door de cache en gegevens te wissen. Maak je geen zorgen, geen van je foto's en video's wordt verwijderd als je dit hebt gedaan en er is een grote kans dat het probleem wordt opgelost:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Galerij .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.

Probeer hierna om foto's te maken om erachter te komen of de app nog steeds crasht en zo ja, en probeer vervolgens de volgende stap.

Derde oplossing: reset camera

U hoeft dit alleen te doen als het probleem niet kan worden opgelost door de cache en gegevens van de galerij te wissen. Net als de vorige stap, moet u ook de cache en gegevens van de camera wissen, zodat deze teruggezet worden naar de standaardinstellingen en configuratie. Aangezien het probleem optreedt wanneer je foto's maakt, is er ook een kans dat je het probleem met deze kunt oplossen:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Camera .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.

Mocht het probleem u hierna blijven lastig vallen, dan is het tijd om de firmware op te lossen.

Vierde oplossing: cache-partitie wissen

Het eerste dat u moet doen als u de firmware probeert op te lossen, is door alle systeemcaches te verwijderen, zodat deze worden vervangen door nieuwe, omdat sommige bestanden mogelijk zijn beschadigd. Corrupte caches kunnen ook het gevolg zijn van het crashen van apps, ongeacht of deze vooraf zijn geïnstalleerd of door derden.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de fout hierna nog steeds optreedt, is het tijd om uw apparaat opnieuw in te stellen.

Vijfde oplossing: maak back-ups van belangrijke bestanden en reset je telefoon

Zorg er echter voor de reset voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt ophalen. Zorg er na de back-up voor dat je de Factory Reset-beveiliging uitschakelt door je Google-account van je telefoon te verwijderen, zodat je niet buitengesloten wordt. Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat het probleem met je apparaat hierna is opgelost. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.