Oplossing "Moisture detected" error op Huawei P20 Pro

Krijgt u de gevreesde fout "Vocht gedetecteerd" op uw Huawei P20 Pro? Gewoonlijk wordt uw Huawei P20 Pro niet opgeladen als deze fout aanwezig is. Omdat het apparaat niet kan worden opgeladen, verliest het uiteindelijk stroom en kan het niet worden ingeschakeld. Leer hoe u hiermee om kunt gaan door onderstaande suggesties te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: de fout "Vocht gedetecteerd" oplossen op de Huawei P20 Pro

vloeistof belandde op mijn telefoon en toen ik het oplaadde, zei het vocht gedetecteerd door de usb-poort. Ik probeerde het te drogen met de föhn, maar nu gaat het niet aan.

Oplossing: De oplossing 'Vocht gedetecteerd' is niet eenvoudig. In de meeste gevallen is de fout een indicator dat er water of vloeistof in de oplaadpoort zit. Dit zijn de stappen voor probleemoplossing die u moet doen om dit probleem te verhelpen.

Droog de telefoon

Omdat de fout "Vocht gedetecteerd" direct na het nat worden van uw Huawei P20 Pro is opgetreden, is de meest waarschijnlijke reden waarom deze op dit moment niet meer wordt ingeschakeld: de batterij is leeg nadat het apparaat weigert op te laden.

Het is zeer waarschijnlijk dat u de telefoon niet goed hebt opgedroogd en er resterende vloeistof of vocht in de oplaadpoort is. De melding "Vocht gedetecteerd" is een waarschuwing en herinnert eraan dat de oplaadpoort nog steeds nat is en daarom niet kan worden opgeladen. Telefoonfabrikanten ontwerpen hun waterbestendige apparaten om te voorkomen dat ze worden opgeladen als er water of vloeistof in de oplaadpoort zit. Als het opladen begint als de poort nat is, kan het systeem beschadigd raken. Onnodig te zeggen dat het goed drogen van de telefoon belangrijk is. De batterij moet natuurlijk leeg zijn, je Huawei P20 Pro kan helemaal niet worden ingeschakeld.

Als u eerst een natte telefoon droogt, moet u deze met een schone, zachte doek afvegen. Nadat u de buitenkant volledig hebt opgedroogd, moet u het water of de vloeistof enkele uren laten druppelen vanaf de oplaadpoort. Water verdampt natuurlijk na enkele uren op kamertemperatuur. Als u zich op een koele plaats bevindt, plaatst u het apparaat in de buurt van een bron met indirecte warmte zoals op de achterkant van een tv of desktopcomputer. Dit zou het verdampingsproces moeten versnellen. Als alternatief kunt u het bedekken met rijst in een afgesloten container en het gedurende ten minste 48 uur laten staan. Hierdoor moet rijst water of vocht uit het apparaat kunnen opnemen. Je kunt ook silicagel droogmiddel gebruiken in plaats van rijst om effectief water of vocht te absorberen. Nogmaals, laat het apparaat 48 uur in een afgesloten container staan om chemie zijn ding te laten doen.

Als uw Huawei P20 Pro is blootgesteld aan een ander type vloeistof dan water, kan er residu achterblijven in de poort, zelfs als u het op de juiste manier droogt. Als de fout Moisture detected nog steeds optreedt na het drogen van de telefoon, moet u deze naar een geautoriseerd Huawei Service Center sturen om goed te worden gedroogd.

Gedwongen reboot het apparaat

Als uw Huawei P20 Pro alleen aan water is blootgesteld en u al hebt geprobeerd onze suggesties hieronder uit te voeren, is de volgende stap voor het oplossen van problemen het opnieuw starten van het systeem. Dit zal helpen als er een tijdelijke bug is die de fout Moisture detected veroorzaakt.

Je Huawei P20 Pro heeft geen verwijderbare batterij zodat je hem opnieuw moet opstarten, maar houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Als er een tijdelijke bug is waardoor het niet kan opstarten, kan dit helpen. Ga anders door naar de volgende suggestie hieronder.

Gebruik een andere set oplaadaccessoires

Net als het hoofdapparaat zelf, kunnen oplaadaccessoires, met name de laadkabel, plotseling slecht worden. De USB-kabel die bij uw apparaat wordt geleverd, bestaat uit kleine draden die gemakkelijk kunnen breken. Hoe meer kabels van binnenuit worden losgekoppeld, hoe lager de energie die wordt overgedragen van de adapter naar de telefoon tijdens het opladen. Dit kan leiden tot het verlies van snel oplaadvermogen en uiteindelijk wordt de kabel onbruikbaar. Om te zien of er een probleem met het opladen van accessoires is, probeert u een andere bekende werkkabel en adapter van de fabrikant zelf te gebruiken. Als je een familielid hebt met een originele Huawei-kabel en -adapter, probeer ze dan te lenen en kijk of de telefoon snel weer oplaadt. Als alternatief kunt u uw lokale Huawei-winkel bezoeken en de kabel en adapter lenen om op te laden. Probeer indien nodig een nieuwe originele set oplaadaccessoires te kopen.

Opladen via een computer

Sommige Huawei P20 Pro konden laadproblemen oplossen door hun apparaat een paar uur via een computer op te laden. Als u dit nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat u het apparaat enkele uren op uw computer hebt aangesloten om te zien of er een verschil is.

Reset app-voorkeuren

Voor sommige apps en services zijn andere standaard- of systeem-apps vereist om hun taken uit te voeren. Hetzelfde geldt voor opladen. Er kunnen enkele systeemwijzigingen zijn die zijn uitgeschakeld om het opladen te laten werken. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld.

Open de app Instellingen.
Tik op Apps en meldingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer (pictogram met drie stippen).
Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.
Tik op Opnieuw instellen.

Opladen in de veilige modus

Soms kan een app van derden interfereren met Android, wat kan leiden tot bugs. Probeer het apparaat in de veilige modus op te starten om te zien of een gedownloade app een probleem veroorzaakt.

Zet de telefoon uit.
Schakel de telefoon in.
Zodra het Huawei-logoscherm wordt weergegeven, drukt u herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat u Veilige modus onder aan het scherm ziet. Als je niet succesvol bent, herhaal je stap 1-3 totdat je het goed hebt gedaan.

Onthoud dat de veilige modus externe apps of gedownloade apps blokkeert. Als de fout "Vocht gedetecteerd" verdwijnt in de veilige modus, kun je wedden dat een van de apps de schuldige is. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

Sluit de veilige modus af door uw apparaat opnieuw te starten.
Controleer het probleem.
Als het probleem terugkeert, start u opnieuw op naar veilige modus.
Een app verwijderen. Begin met de meest recent gedownloade versie.
Na elke verwijdering start u uw apparaat opnieuw op en ziet u of het probleem is opgelost door het te verwijderen.
Herhaal stap 1-4 totdat je de boosdoener hebt geïdentificeerd.
Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Installeer systeemupdates

Soms worden laadproblemen veroorzaakt door codering van wijzigingen. Helaas worden firmware-problemen meestal alleen door updates zelf opgelost. Als het probleem op dit punt blijft bestaan, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat de nieuwste Android-versie gebruikt. Dit is natuurlijk afhankelijk van het feit of u de telefoon al dan niet weer kunt inschakelen. Als uw Huawei P20 Pro dood blijft of niet wordt opgeladen, probeert u hem te herstellen en opnieuw in te stellen.

Fabrieksinstellingen

De laatste drastische oplossing die u in dit geval kunt proberen, is om de telefoon te wissen en de software-instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen. Nogmaals, dit is alleen van toepassing als de telefoon nog steeds wordt opgeladen of als deze weer wordt ingeschakeld. Anders moet u het gewoon overslaan en de telefoon voor reparatie naar Huawei sturen.

Zet de telefoon uit.
Draai vervolgens aan de telefoon terwijl u de volgende toetscombinatie ingedrukt houdt: Aan / uit-knop, Volume omhoog-knop
Houd de knoppen ingedrukt totdat het Huawei-logo uit het display verdwijnt en het scherm zwart wordt.
U kunt nu de knoppen loslaten.
Hierdoor wordt het opstartmenu nu na een moment weergegeven.
Ga naar het item "Wipe Cache Factory Reset" met de volumetoetsen en selecteer het vervolgens met de aan-uitknop
Start de telefoon opnieuw op zodra het proces is voltooid

Krijg professionele hulp

Als u de telefoon niet opnieuw kunt inschakelen of als er niets gebeurt na een fabrieksreset, is er mogelijk een hardwareprobleem dat de fout "Vocht gedetecteerd" veroorzaakt. Neem contact op met Huawei voor hulp.