Hoe haal ik iPhone 6s Plus contacten terug die na het installeren van iOS 11-update verdwenen waren? [Gids voor probleemoplossing]

Vraagt ​​u zich af waar uw contacten naartoe gaan na het updaten van uw iPhone 6s Plus naar iOS 11? Als dat het geval is, helpen we u ze te vinden en opnieuw weer te geven in uw telefoonboek of contactenlijst. Het enige dat u hoeft te doen, is doorlezen en de onderstaande oplossingen proberen.

Naar verwachting zullen nieuwe iOS-updates ook nieuwe functies en bugs opleveren. Maar slechts een paar mensen hebben er waarschijnlijk aan gedacht om contacten te verliezen na het installeren van een update. Helaas is dit wat sommige iPhone 6s Plus-eigenaars hebben overkomen na het updaten van hun respectieve apparaten naar iOS 11. Hoe is dit gebeurd? Dat ik geen definitief antwoord kon geven (voorlopig). Maar het is waarschijnlijker dat de update automatisch de huidige instellingen overschrijft en sommige van uw iPhone-gegevens, met name uw contactgegevens, vernietigt.

In principe heeft het iets te maken met de updatebestandstructuur of hoe het updatebestand op uw apparaat is geprogrammeerd. Het is inderdaad een spelbreker, maar dat maakt deel uit van de resultaten na de update, waarschijnlijk een fout die enige foutopsporing vereist en die onvermijdelijk is. Dit betekent echter niet dat je het zo laat en niets doet. Hoewel je contacten niet meer in je telefoonboek worden weergegeven, betekent dit niet dat ze helemaal verdwenen zijn. Dat gezegd hebbende, waarom probeert u uw contacten dan niet op een andere manier terug te halen? Als u geen idee heeft wat u moet doen of hoe u aan de slag kunt gaan, aarzel dan niet om de aangeboden oplossingen te raadplegen en ze elke keer te proberen wanneer u klaar bent.

Maar voor alles, als je een ander probleem hebt met je apparaat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing die we hebben ingesteld voor de iPhone 6s Plus. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer te zien of we uw probleem al eerder hebben aangepakt. Als we dit hebben gedaan, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, dan kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Potentiële oplossingen die kunnen helpen contactinformatie op uw iPhone 6s Plus op te halen

Ik heb een aantal mogelijke oplossingen in kaart gebracht die zowel door de gebruiker gedefinieerde fixes als generieke oplossingen bevatten die u kunt proberen. Gezien het feit dat we niet echt een duidelijke kennis hebben gehad van wat er precies was gebeurd na het installeren van de nieuwe iOS-update of hoe het je contactgegevens had gewist, kun je alleen maar alle mogelijke oplossingen proberen die je kunt uitvoeren en kijk dan wat er gebeurt. U moet misschien wat tijd doorbrengen, maar het is de moeite waard. Dus ga je gang en aan de slag.

Een ding dat u als eerste moet controleren, is de iCloud Contacts-servicestatus die wordt weergegeven op de Apple Support System-pagina. Om dit te doen, moet u de pagina Systeemstatus bezoeken op de ondersteuningswebsite van Apple en ervoor zorgen dat deze actief is of groen is. Een gele cirkel vóór iCloud-contactpersonen duidt op een lopend probleem met de service waardoor deze momenteel niet beschikbaar is. Dit kan de belangrijkste reden zijn waarom uw contacten niet konden synchroniseren. Als de servicestatus actief is en uw contacten nog steeds niet worden weergegeven op uw iPhone, start u het oplossen van problemen.

Eerste oplossing: sluit de app Contacten op je iPhone 6s Plus en start deze opnieuw.

Het kan wat langer duren voordat bepaalde apps goed passen bij de nieuwe wijzigingen of het nieuwe platform. Dit betekent dat de app Contacten waarschijnlijk moeite heeft zich aan te passen aan de nieuwe wijzigingen die door het nieuwe systeem zijn aangebracht. In dit geval kan het opnieuw opstarten van de app en je iPhone enkele oplossingen bieden en helpen om dingen recht te zetten met de iOS 11-contactenapp.

RELEVANTE POSTEN:

• Hoe mijn iPhone 6s Plus te repareren die erg traag werkt, blijft achterblijven of willekeurig crasht [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Apple iPhone 6s Plus gesprek mislukt Fout: Waarom krijg ik de melding "Gesprek mislukt", kan ik geen uitgaande gesprekken voeren op mijn iPhone? [Gids voor probleemoplossing]
• Potentiële oplossingen voor Apple iPhone 6s Plus Belproblemen: Kan niet bellen of gebeld worden
• Apple iPhone 6s Plus Messaging-problemen: kan geen SMS / MMS verzenden of ontvangen, iMessage werkt niet [Handleiding voor probleemoplossing]
• Waarom blijft mijn iPhone 6s Plus zeggen dat "Uw SIM een sms-bericht heeft verzonden" en hoe u dit kunt oplossen? [Gids voor probleemoplossing]

Tweede oplossing: controleer de instellingen van Contacten op je iPhone.

Een van de mogelijke oorzaken die eerder zijn genoemd, is dat de nieuwe iOS-update de huidige instellingen op uw iPhone overschrijft. In dat geval is het mogelijk dat uw contactinstellingen zijn teruggezet naar de oorspronkelijke configuratie. Het is dus mogelijk dat de opties om contactpersonen weer te geven, zijn uitgeschakeld of niet zijn geselecteerd. Om te controleren of dit niet de oorzaak van het probleem is, probeert u het te verifiëren en indien nodig aan te passen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open de app Contactpersonen .
2. Navigeer naar de linkerkant van het scherm onder het gedeelte Groep .
3. Tik op Alle contacten weergeven om alle contacten in uw telefoonboek weer te geven . Als je dit doet, kun je je iPhone configureren om al je contacten in Gmail en iCloud te laten zien. Er moet een vinkje worden weergegeven naast Gmail-contacten en iCloud-contacten. Als dit niet het geval is, tikt u op om Alle contacten verbergen te selecteren en tikt u vervolgens opnieuw op Alle contacten weergeven .

Dat is een indicatie dat uw contactgegevens zo zijn ingesteld dat ze worden weergegeven in de juiste app.

Derde oplossing: schakel iCloud Contacts-functie uit en weer in.

Als u iCloud-functies in- of uitschakelt, zoals de app Contacten in het bijzonder, kan dit ook helpen bij het pushen en ophalen van contactgegevens in uw iCloud-account. Hier is hoe het gedaan is:

1. Ga naar Instellingen-> [Uw naam].
2. Tik op iCloud.
3. Ga naar en tik op Contactpersonen om het uit te schakelen.
4. Start je iPhone opnieuw op.
5. Ga vervolgens terug naar Instellingen-> [Uw naam] -> iCloud.
6. Ga naar en tik op Contactpersonen om het weer in te schakelen.

Start je iPhone nog een keer op en kijk in je telefoonboek of lijst met contactpersonen om te zien of deze al is gevuld met al je contactgegevens.

Vierde oplossing: Log uit bij iCloud en log vervolgens opnieuw in.

Het is ook mogelijk dat het probleem is dat uw iPhone-contacten niet worden gesynchroniseerd met iCloud. Om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is, probeer je uit te loggen van je iCloud-account, start je je iPhone opnieuw en meld je je opnieuw aan bij iCloud.

Nadat u zich hebt aangemeld bij uw iCloud-account, moet u uw contacten vernieuwen.

• Om je contacten op je iPhone 6s Plus te verversen, open je de app Contacten en veeg je vervolgens omlaag in de lijst. om uw contactgroepen te vernieuwen, opent u de app Contactpersonen, tikt u op Groepen in de linkerbovenhoek en veegt u omlaag in de lijst om uw groepen te vernieuwen.

Controleer uw lijst met contacten en kijk of deze al uw contactinformatie weergeeft. Als er nog steeds niets wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende oplossing.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone 6s Plus.

Het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen kan ook de sleutel zijn tot het oplossen van het probleem, vooral als dit iets te maken heeft met netwerkfouten. Het is mogelijk dat uw apparaat geen toegang heeft tot de Apple-servers, met name iCloud.com, omdat het in de eerste plaats geen stabiele of sterke verbinding met uw draadloze netwerk krijgt. Als dit het geval is, kan het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen helpen. Als u dit doet, worden echter ook uw netwerkinformatie, inclusief wifi-wachtwoorden en serverinstellingen gewist, omdat deze in de oorspronkelijke configuratie worden hersteld. Als je verder wilt gaan, let dan op je wifi-wachtwoord, want je hebt het later nodig om opnieuw verbinding te maken met wifi.

1. Om de netwerkinstellingen op je iPhone 6s Plus te resetten, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> selecteer vervolgens Netwerkinstellingen opnieuw instellen .
2. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan en tik vervolgens op de optie om de reset te bevestigen.

Na het opnieuw instellen start je iPhone opnieuw op. Wacht tot je apparaat volledig opstart en schakel vervolgens opnieuw wifi in op je iPhone en maak opnieuw verbinding met je draadloze netwerk. Kijk dan of dat het probleem oplost.

Andere suggesties

• Als geen van de standaardoplossingen in staat is om het probleem op te lossen en uw contacten nog steeds niet worden weergegeven op uw iPhone 6s Plus, is uw volgende optie een systeemherstel. U kunt iTunes op uw computer gebruiken om het iOS-herstel uit te voeren en een vorig iOS-back-upbestand te selecteren om uit te voeren en te gebruiken op uw iPhone. Een stapsgewijze handleiding over het herstellen van iOS op de iPhone met behulp van iTunes is te vinden in ons speciale gedeelte over zelfstudies, dus aarzel niet om die pagina te bezoeken, indien nodig.
• U kunt ook overwegen om terug te gaan naar een fabrieksreset of master reset als niets anders werkt en dat u al geen opties meer had om het te proberen. Een volledige systeemreset kan nodig zijn om een ​​systeemfout te corrigeren die te complex en sterk genoeg is om de eerdere oplossingen te weerstaan. Het enige nadeel van een fabrieksreset is het feit dat u al uw persoonlijke gegevens en kritieke gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen, kwijtraakt. Dit duidt daarom op de behoefte aan het maken van back-ups vooraf. Een positieve opmerking is dat deze reset uw apparaat ook een schone, frisse start zal geven. Zorg er na de reset voor dat je je iPhone 6s Plus correct instelt, in het bijzonder je iCloud-accountgegevens, om te voorkomen dat nieuwe problemen worden opgelost.
• Of u kunt ook proberen om alle iPhone-hulpprogramma's voor gegevensherstel online te gebruiken. Er is veel software (apps van derden met functies vergelijkbaar met iTunes) die voor dit doel zijn uitgerold en ontworpen. Het enige wat u hoeft te doen, kiest u voor de meest geloofwaardige (gebaseerd op eerdere beoordelingen), downloadt en installeert het vervolgens op uw computer. Zodra het klaar is, sluit je je iPhone aan op je computer, voer je de software uit en volg je de rest van de instructies op het scherm om je iPhone-gegevens te herstellen met een paar klikken op je muis.

Escaleer het probleem

Aangezien het probleem met de verdwenen contacten van je iPhone is uitgelokt na het implementeren van een nieuwe iOS-update zoals iOS 11 op je iPhone 6s Plus en dat geen van de extra suggesties voor jou heeft gewerkt, moet je op dit moment contact opnemen met Apple Support of de klant van je provider. zorg voor verdere hulp en andere aanbevelingen.