Hoe een Galaxy S9 Plus te maken die het scherm niet altijd met de juiste toegangscode ontgrendelt

We hebben onlangs anekdotische accounts ontvangen van sommige # GalaxyS9- en # GalaxyS9Plus-eigenaren over het feit dat hun apparaat niet in staat is om op een consistente manier schermen te ontgrendelen met een correcte toegangscode. Het probleemoplossingsartikel van Toda'ys moet de oplossingen voor dit probleem bieden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: de Galaxy S9 Plus neemt niet altijd de pincode in

Beste Droid Guy, heel erg bedankt voor het plaatsen van zoveel nuttige artikelen. Ik heb je artikel gebruikt toen mijn S7 acteerde en het hielp. Echter, met mijn nieuwe Samsung S9 + werkt niets ????

Allereerst werkt de pincode die ik heb ingesteld met het nieuwe apparaat niet altijd. Het is heel raar. Ik heb de Pin op 0000 gezet om zeker te zijn dat het niet mijn fout is. De eerste keer dat ik 0000 probeerde, zei Pin verkeerd! De tweede keer dat ik het probeerde werkte het! Toen ik naar Parijs reisde, was de telefoon helemaal leeg. Allereerst was het herstarten als een gek. Zo slecht dat ik het niet meer kon gebruiken. Het is zelfs opnieuw gestart in vluchtmodus. Ik ging naar het ondersteuningscentrum van Samsung. Ze zeiden dat ze geen fouten konden vinden, maar de telefoon gaat nog steeds uit. Ik heb hun ondersteuningsteam gemaild. Ze vertelden me zijn mijn netwerk! Ik begrijp niet wat Pin met mijn koerier te maken heeft. We gebruikten ook de sim van mijn vriend, maar het had hetzelfde probleem. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. T_T Sorry, ik ken de Android-versie niet. Het is opnieuw opgestart en ik heb het nog niet ingesteld. Vriendelijke groeten. - Jana Chen.jana.at

Oplossing : Hallo Jana. Als je met pincode bedoelt om de toegangscode te zeggen om het scherm te ontgrendelen, bevonden jij en Samsung zich eigenlijk niet op hetzelfde niveau. Normaal gesproken verwijst het bij PIN naar het nummer dat u invoert om een simkaart te beveiligen. We denken dat dit de reden is waarom Samsung je heeft verteld dat er mogelijk een probleem is met je provider.

Op basis van hoe u het probleem beschrijft, is de kans groot dat het wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. In dit artikel over probleemoplossing moet u dit softwareprobleem oplossen. Hieronder staan de oplossingen die u kunt doen:

Oplossing # 1: wis de cachepartitie

Android gebruikt een speciale set cache genaamd systeemcache om efficiënt te werken. Het maakt met name gebruik van de systeemcache die is opgeslagen in de cachepartitie om de app snel te laden. Soms wordt deze cache beschadigd, wat kan leiden tot allerlei problemen. Idealiter moeten Samsung-gebruikers regelmatig de cachepartitie leegmaken om hun apparaten te dwingen een nieuwe cache te maken. Aangezien dit zelden voorkomt, kunnen prestatieproblemen en andere rare problemen soms voorkomen. Om te zien of uw S9 Plus een probleem heeft met zijn cachepartitie, moet u eerst zorgen dat u deze opruimt. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Controleer of het probleem terugkeert. Als dat niet zo was, was het zeker een cache-probleem. Als het probleem echter blijft bestaan, gaat u door met onderstaande probleemoplossing.

Oplossing # 2: instellingen resetten

Mocht het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplossen, dan is de volgende stap om het probleem op te lossen ervoor te zorgen dat de instellingen van je S9 worden gereset naar de standaardinstellingen. Er is een kans dat uw probleem wordt veroorzaakt door een verkeerde configuratie van een of meer Android-instellingen, zodat u een brede wijziging in het hele systeem kunt aanbrengen en alles opnieuw moet instellen. In tegenstelling tot een fabrieksreset, worden door dit type reset uw persoonlijke gegevens niet verwijderd, dus moeten ze veilig zijn. Toch willen we dat je je telefoon ondersteunt voordat je deze reset uitvoert om zeker te zijn.

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten ..
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
Start je S9 opnieuw op en controleer of het probleem is verdwenen.

Oplossing # 3: app-voorkeuren resetten

Andere gebruikers konden eenvoudige Samsung-problemen en functiespecifieke problemen oplossen door ervoor te zorgen dat alle apps correct waren ingesteld. Als je het type bent dat de neiging heeft om sommige instellingen of app-instellingen aan te passen en het te vergeten, zul je van tijd tot tijd waarschijnlijk 'abnormaal' Android-gedrag tegenkomen. Om ervoor te zorgen dat u alle noodzakelijke systeem-apps en -services inschakelt, kunt u uw app-voorkeuren opnieuw instellen door de onderstaande stappen uit te voeren:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen .
Tik op Opnieuw instellen om te bevestigen.

Door app-voorkeuren opnieuw in te stellen worden eerder uitgeschakelde apps, geblokkeerde app-meldingen, genomineerde app-machtigingen, enzovoort weer ingeschakeld.

Oplossing # 4: opstart naar veilige modus en observeer

De meest waarschijnlijke reden voor het probleem is een app van derden. Slecht gecodeerde of incompatibele apps zijn meestal de reden waarom Android storingen vertoont of helemaal niet meer werkt. Om te zien of onze verdenking juist is, herstart je S9 Plus eerst naar de veilige modus. Laat de telefoon daarna minstens 24 uur draaien. Zorg ervoor dat u het niet herstart om de normale opstartmodus niet te herstellen. Als de wachtwoordcode van je S9 normaal werkt gedurende de observatieperiode van 24 uur, is dat een duidelijke aanwijzing dat een van de apps problematisch is.

Terwijl de veilige modus actief is, mogen apps van derden niet worden uitgevoerd, zodat u sommige van uw favoriete apps niet kunt gebruiken. Je zou nog steeds in staat moeten zijn om sms te verzenden en ontvangen en om te bellen en gebeld te worden.

Voer de volgende stappen uit om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.

Gerelateerd lezen: Hoe start je je Samsung Galaxy S9 opnieuw op in de veilige modus en verwijder je problematische apps (eenvoudige stappen)

Oplossing # 5: fabrieksreset

Tot slot moet u niet aarzelen om uw apparaat opnieuw in te stellen als het probleem zich blijft voordoen. Idealiter zou een van de bovenstaande oplossingen in staat moeten zijn om met uw problemen om te gaan. Als ze blijven staan, vooral als uw S9 in de veilige modus staat, zou fabrieksreset moeten helpen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts> Back-up maken en herstellen.
Tik op de volgende schuifregelaars om de gewenste instelling te selecteren: Maak een back-up van mijn gegevens, Automatisch herstellen.
Tik op de toets Terug (rechtsonder) totdat u het hoofdmenu Instellingen hebt bereikt.
Tik op General Management> Reset> Factory data reset.
Blader naar de onderkant van het scherm en tik op RESET> ALLES WISSEN.
Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
Als u wordt gevraagd uw Samsung-account te verifiëren, voert u het wachtwoord in en tikt u vervolgens op BEVESTIGEN.
Wacht tot het apparaat klaar is met het resetten.

Onthoud dat het terugzetten van de fabriek uw persoonlijke gegevens zal wissen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt.