Hoe Galaxy J7 te repareren die ongewenste pop-ups blijft vertonen na een software-update

Hallo # GalaxyJ7 fans! In dit artikel over probleemoplossing wordt uitgelegd wat u moet doen wanneer u merkt dat uw apparaat is geïnfecteerd door malware of advertentie popups. Naast het bieden van de oplossingen om advertentie popups te verwijderen, geven we je ook een bewezen manier om te voorkomen dat malware-infecties terugkomen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy J7 blijft ongewenste advertentie popups vertonen na een software-update

Goede middag Ik stuur deze e-mail als laatste redmiddel om te proberen mijn Samsung Galaxy J7 weer normaal te maken. Ik heb de nieuwste Android Software Update geïnstalleerd en sindsdien verschijnen er nu onbedwingbare advertenties op mijn telefoon die alles wat je doet blokkeren en dat erg frustrerend blijkt te zijn. Wanneer u klikt om het te sluiten, wordt u onmiddellijk omgeleid naar de webpagina en moet u vervolgens teruggaan en het opnieuw sluiten. Ik zie het Facebook-symbool en Publicis staat bovenaan het scherm en dan in heel klein lettertype de pijl & "advertenties door Google" Ik heb alles geprobeerd, van advertentie-instellingen uit, tot het installeren van Ad Blockers, Google Ad Personalization Turn Off, Soft Factory Reset en geef het nu op. Ik controleerde al mijn apps die ik had, omdat ik weet dat ik geen nieuwe heb geïnstalleerd en al mijn apps van mijn telefoon heb verwijderd en toen ik 'Ad Detector' installeerde, pakte het die WhatsApp & Music Player aan als de enige twee die nog over waren met advertenties op hen . Moet ik WhatsApp verwijderen en opnieuw installeren en als ik Music Player verwijder, hoe krijg ik dit terug omdat het standaard bij mijn telefoon is geleverd. Ik hoop echt dat je kunt helpen, want ik ga rond in cirkels en wil niets anders op mijn telefoon verknoeien door niet goed te doen. Vriendelijke groeten. - Cynthia [e-mail beschermd]

Oplossing: Hallo Cynthia. Het weergeven van ongewenste advertenties is een van de manieren waarop kwaadwillende ontwikkelaars passief inkomsten kunnen genereren, dus het is niet ongebruikelijk om ze van tijd tot tijd te ervaren. Zelfs legitieme apps kunnen soms ad-popups afdwingen. In Android-omgevingen kan iemand zijn of haar apparaat besmet raken met adware of malware door een van de volgende dingen te doen:

• klikken op een booby-trapped link in een e-mail of webbrowser
• het installeren van een kwaadaardige app
• het apparaat rooten
• een niet-officiële firmware flashen

Terwijl de beveiliging van Android evolueert om gebruikers te beschermen tegen opkomende bedreigingen, zetten ontwikkelaars van kwaadaardige derde partijen ook de ante in om alle beveiligingsfuncties van uw apparaat te neutraliseren. Smartphonebeveiliging is op dit moment een constante strijd tussen kat en muis, dus als gebruiker moet je ook zorgen dat je je due diligence doet om je eigen apparaat te beschermen. Als u niet bewust bent van welke website u bezoekt, koppelingen waarop u klikt of apps die u installeert, bestaat de kans dat u uiteindelijk vroeg of laat door malware wordt getroffen. Als u de ingebouwde beveiliging van uw Android-apparaat verlaagt door te rooten of een aangepast ROM te gebruiken, kan uw apparaat ook in een kwetsbare positie worden geplaatst (daarom wordt rooten of knipperen van niet-officiële ROM's alleen aanbevolen voor geavanceerde, beveiligingsbewuste personen). We kennen de volledige geschiedenis van uw apparaat niet, dus we kunnen niet precies aangeven waarom het is geïnfecteerd. We weten dat officiële OTA- of draadloze updates (van uw provider) of Samsung-updates apparaten niet infecteren met pop-upvensters, zodat de bron van het virus ergens anders vandaan moet komen. Volg onze suggesties hieronder om uw J7 te repareren:

Fix # 1: Installeer antivirus

We begrijpen dat u al hebt geprobeerd de advertentie-pop-ups te verwijderen door onder andere ad-blockers te installeren, maar we raden u ten zeerste aan om uw apparaat ook te scannen met legitieme antivirus-apps. Advertentieblokkers verwijderen niet echt slechte apps maar antivirusprogramma's, dus u wilt ervoor zorgen dat u eerst het laatste probeert. Er zijn veel gratis antivirus-apps uit de Play Store, dus maak je keuze en scan je apparaat met een van de apps. Als het gaat om antivirus, betekent het hebben van meer dan één niet per definitie beter. In feite is het tegenovergestelde waar. Als u eenmaal uw antivirusprogramma hebt gekozen, zorg er dan voor dat u het installeert en gebruikt zonder andere vergelijkbare software. Als er ten minste twee antivirus-apps tegelijkertijd worden uitgevoerd, kan dit leiden tot prestatie- of systeemproblemen. Als een antivirusprogramma de pop-upadvertenties niet kan verwijderen, verwijder deze dan en installeer een andere. Doe dit totdat het probleem is verholpen.

Fix # 2: herstarten naar veilige modus en apps de-installeren

Een andere effectieve maar minder gestroomlijnde methode om te weten welke app de pop-upadvertenties kan veroorzaken, is door uw apparaat op te starten naar de veilige modus en vervolgens verdachte apps te verwijderen. In de veilige modus mogen geen apps en services van derden worden uitgevoerd. Aangezien advertentie-popups alleen kunnen samenwerken met een app of service van een derde partij, kunt u verwachten dat deze niet aanwezig zijn wanneer uw apparaat in de veilige modus is. Als dat het geval is, kunt u een proefondervindelijke methode gebruiken om te achterhalen welke app het probleem veroorzaakt.

Om uw telefoon op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
7. Laat uw J7 een paar minuten draaien en controleer of er pop-upvensters verschijnen. Als je niet kunt wedden dat een van de apps de schuld is.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Fix # 3: Factory Reset

De beste methode om een ​​geïnfecteerd Android-apparaat te reinigen, is door het uit te vegen. Tuurlijk, fabrieksreset is een vervelende methode en omvat actie-intensieve voorbereidingen zoals back-up van bestanden, apps, enz. Maar het is een trefzekere manier om zich te ontdoen van virussen of malware. We raden het ten zeerste aan in uw geval omdat u niet lijkt te weten wat u heeft gedaan of welke app het probleem veroorzaakt.

Om je J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe u kunt voorkomen dat virussen of malware terugkomen

Uw taak bij het oplossen van de situatie eindigt niet bij het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Er is een kans dat je opnieuw dezelfde fout maakt nadat je de telefoon hebt schoongeveegd door dezelfde slechte app te installeren of dezelfde schadelijke website bezoekt. Er is alleen zoveel dat telefoonfabrikanten zoals Samsung of Android-ontwikkelaars zoals Google kunnen doen om u te helpen met de beveiliging van uw telefoon. U bent de eerste verdedigingslinie van uw apparaat. Zodra een slechte app is geïnstalleerd of nadat u op een schadelijke link hebt geklikt, wordt uw smartphone waarschijnlijk opnieuw geïnfecteerd. Uiteindelijk kom je in dezelfde situatie terecht en begin je er iets anders voor te beschuldigen. Om jezelf te redden van dergelijke zinloze problemen, wil je ervoor zorgen dat je voorzichtig bent met je acties als het gaat om app-installatie of bij het bezoeken van websites of het klikken op e-maillinks. Je hebt niet gezegd dat je ooit je apparaat hebt beworteld of een niet-Samsung-firmware hebt geflitst, dus we gaan ervan uit dat je J7 de officiële software uitvoert.

Houd rekening met apps die u installeert

De meeste virussen of malware worden tegenwoordig door apps verspreid, dus we willen benadrukken dat de beveiliging van je telefoon grotendeels afhankelijk is van de kwaliteit van apps die je installeert. Als u apps per impuls installeert, kunt u deze waarschijnlijk niet correct weergeven.

Een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat u alleen goede apps installeert, is door de beoordelingen van andere gebruikers te controleren. Als veel gebruikers problemen melden met die app, of als er na het installeren van de app een aanzienlijk aantal opmerkingen over pop-upadvertenties verschijnen, kun je er beter vanaf blijven. Apps van Google Play Store bieden beoordelingen, dus maak hier gebruik van om meer over de app te weten.

Niet zoiets als gratis app

Apps nemen tijd, arbeid en geld om te bouwen. Wees niet naïef om te denken dat er honderdduizenden mensen zijn die hun middelen willen investeren om een ​​app te maken waarmee anonieme Android-gebruikers blij kunnen worden. Apps vereisen ook onderhoudskosten om te blijven werken. De meerderheid van gratis apps toont legitieme advertenties om de kosten te dekken, maar veel van hen gebruiken ook minder dan ideale trucs om geld te verdienen. Een van die trucs is het dwingen van ad-popups die op doelapparaten worden weergegeven. Andere trucs die worden gebruikt door kwaadwillende ontwikkelaars, zijn omleidingen naar de Google Play Store-pagina te forceren, zodat een gebruiker een sponsor-app kan installeren. Toch kunnen anderen direct informatie van een apparaat stelen. Als je serieus bent over het blokkeren van advertentie popups, begin dan met het installeren van betrouwbare apps van gerenommeerde ontwikkelaars.