Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld na Android-update, andere problemen

Het is nu meer dan een jaar geleden dat de # GalaxyS6-serie voor het eerst werd uitgebracht, dus het valt te verwachten dat veel gebruikers problemen beginnen te ondervinden.

Hieronder staan ​​enkele veelvoorkomende problemen die sommige van onze S6-gebruikers de afgelopen dagen hebben gemeld:

1. Galaxy S6-laadpoort werkt niet | Galaxy S6 aan / uit-knop is defect
2. Natte Galaxy S6 kan geen lading vasthouden water beschadigd Galaxy S6 blijft niet aan
3. Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld na Android-update
4. Galaxy S6 blijft maar op zichzelf rebooten
5. Galaxy S6 laadt niet op Galaxy S6 gaat niet aan

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6-laadpoort werkt niet | Galaxy S6 aan / uit-knop is defect

Dus ik heb wat problemen met mijn Galaxy S6. het begon gisteravond toen mijn telefoon in een reset-modus ging of iets waarbij een blauw scherm verschijnt en het downloaden wordt genoemd. Het was opgesloten en reageerde niet. Ik heb het opgezocht en heb dat opgelost door de aan / uit-toets ingedrukt te houden. Daarna zal de laadpoort echter niet meer werken. Ik moet een draadloze oplader gebruiken en mijn telefoon is nu gewoon gek. Soms kan ik mijn telefoon niet uitschakelen. Het indrukken van de aan / uit-toets werkt gewoon niet. het wordt erg glitchy, en de Google-pagina komt uit het niets en wanneer ik het probeer te sluiten, komt Google gewoon weer terug. Ik weet niet of je kan helpen. Ik ben bang dat het hele systeem is beschadigd, ik hoop dat je kunt helpen! - Drew

Oplossing: Hallo Drew. Het is u niet opgevallen dat u vermeldt dat u een fabrieksreset uitvoert, dus we raden aan dat u dit eerst probeert. Neem daarna de telefoon minimaal 24 uur in beslag zonder een app te installeren, zodat u weet of een van uw apps van derden de schuld is. Voer de volgende stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als uw telefoon abnormaal gedrag blijft vertonen na een fabrieksreset (en zonder apps van derden), wordt het tijd dat u een vervangende eenheid aanschaft.

Probleem # 2: Natte Galaxy S6 houdt geen lading | water beschadigd Galaxy S6 blijft niet aan

Ongeveer 2 maanden geleden werd mijn telefoon per ongeluk in een zwembad gedropt en liep wat waterschade op. Ik heb het ongeveer een week in rijst bewaard en vervolgens geprobeerd het in een oplader te pluggen voordat ik het inschakelde. Het herkende de lader en toonde aan dat hij voor 96% was opgeladen, ik liet hem op 100% komen en probeerde vervolgens het apparaat aan te zetten, maar er gebeurde niets, het werd net opgefrist en het batterijniveau ging terug naar 96% opgeladen (het was nog steeds aangesloten) .

Ik probeerde wat schade te controleren met behulp van Samsung en stuurde het zelfs in voor reparatie en volgde het hele proces dat ze de telefoon bijna onmiddellijk na ontvangst van de telefoon terugstuurden als 'voorbij economisch herstel'. Ik kwam terug van een reis naar het buitenland, en controleerde de telefoon en nu wordt hij ingeschakeld wanneer hij op de lader is aangesloten. Alles op het apparaat werkt perfect, inclusief het display, audio, enz. Het enige probleem is dat het geen lading vasthoudt, elke keer als ik het loskoppel van de oplader schakelt het uit.

Ik sprak opnieuw met Samsung en zij zeggen dat ze het niet zullen repareren omdat het schade aan het moederbord toebrengt, maar ik heb het gevoel dat ze de telefoon zelfs niet hebben geopend om het uit te proberen. Kan ik iets doen om dit probleem op te lossen? - Rima

Oplossing: Hallo Rima. Als Samsung je door water beschadigde telefoon niet repareert, is je enige optie om een ​​derde partij in de winkel te laten doen. Wat de oplossing van uw kant betreft, betwijfelen wij dat. Tenzij je geavanceerde elektronische kennis hebt, een specifiek Samsung-apparaat kunt repareren en de speciale kit om het werk te doen, is er echt niet veel dat je kunt doen. Probleemoplossing voor de software helpt je natuurlijk niet, dus laat een professional de telefoon controleren.

Probleem # 3: Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld na Android-update

Ik denk dat ik je het juiste systeem heb gegeven. Na de laatste update begon mijn telefoon willekeurig opnieuw op te starten. Als ik een foto opent en op share sla, start hij zichzelf opnieuw op. Als ik een bijlage probeer te verzenden, start het zichzelf opnieuw op. Ik kan het ook niet afsluiten. Wanneer u op de aan / uit-knop drukt, bestaat het menu afsluiten / opnieuw opstarten niet meer. Het herstart zichzelf gewoon wanneer je op de aan / uit-knop drukt. De update hiervoor bevroor het willekeurig en bleef zo ​​lang in de herstartmodus. Frozen, dat stopte. Nu wordt het willekeurig opnieuw opgestart.

Ook als ik een achtergrond heb ingesteld, wordt deze bij het opnieuw opstarten gewist en teruggezet naar de fabrieksfoto. Ik heb al heel lang geen aps aan mijn telefoon toegevoegd. De problemen begonnen op hetzelfde moment als de update en ik had ook een andere achtergrond toegepast in de tekst van de themawinkel. Die kwam met de telefoon. Ik had het toen net toevallig gebruikt. Ik was bang dat het zo was dat het werd verwijderd. Ik heb hier tips gelezen, maar deze vereisen dat je de telefoon sluit, wat ik niet kan doen. - Rebecca

Oplossing: Hallo Rebecca. Het eerste dat u wilt doen, is uw telefoon resetten. Dit kan gedaan worden door de aan / uit en volume omlaag knoppen minstens 10 seconden ingedrukt te houden. Nadat u een zachte reset hebt uitgevoerd, kunt u proberen de telefoon opnieuw te sluiten. Als dit lukt, wilt u de cachepartitie wissen.

Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, is het volgende dat u kunt doen, fabrieksreset. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.

In het geval dat een zachte reset uw moeilijkheidsgraad bij het afsluiten van de telefoon niet oplost, overweeg dan om een ​​vervangende telefoon te kopen, want de aan / uit-knop is mogelijk vastgelopen.

Probleem # 4: Galaxy S6 blijft alleen rebooten

Ik wil je hulp vragen over mijn smartphone.

In de afgelopen dagen blijft mijn telefoon alleen opnieuw opstarten wanneer ik mijn telefoon opnieuw start (soms kan dit gebeuren zonder mijn telefoon opnieuw op te starten). Nadat ik mijn telefoon opnieuw heb opgestart, blijft hij absoluut zelf opnieuw opstarten en ik weet niet wanneer hij zal stoppen, dus laat ik hem gewoon staan ​​tot hij klaar is.

Ik heb al 2 methoden geprobeerd om dat op te lossen, de eerste is de cache-partitie wissen en de laatste is fabrieksreset. Maar geen van die methoden werkt op mijn telefoon.

Kun je me helpen dit probleem op te lossen? Ik weet niet wat ik moet doen, ik heb het 6 maanden geleden gekocht en deze telefoon heeft al een soort van dit probleem. Is het mogelijk dat de bron van het probleem het nieuwste besturingssysteem is?

En trouwens, ik begrijp de betekenis van vervoerder in jouw vorm niet

Dank je. - Anthony

Oplossing: Hallo Anthony. Er is alleen zoveel dat je kunt doen als het om een ​​probleem als dit gaat. Als de fabrieksreset niets verandert, overweeg dan om nog een andere firmware te installeren, voor het geval de oorzaak van het probleem te wijten is aan de slechte kwaliteit van de firmware die op het apparaat draait. Als u erop vertrouwt dat uw provider updates (OTA-update) ontvangt, wilt u de firmware handmatig installeren via de Odin-modus. Handmatige firmware-installatie heeft nu risico's en biedt geen garantie voor een oplossing. Dit is echter het enige dat u aan uw kant kunt doen voordat u overweegt de telefoon te laten vervangen. Als u een nieuw ROM of firmware naar uw apparaat wilt flashen, gebruikt u Google om een ​​gids te zoeken.

Probleem # 5: Galaxy S6 laadt niet op Galaxy S6 gaat niet aan

Het was gisteravond op de rekening, werd wakker en ging aan de telefoon, maar het leek zichzelf uit te putten en dan uit te schakelen? Dus ik probeerde het op te laden, maar het trilde en ging op het grijze batterijpictogram met de bliksemschicht in en niets anders. Ik zou het proberen aan te zetten en het zou uitschakelen zodra mijn startscherm geladen was.

Ik heb verschillende kabels en pluggen geprobeerd, enz. Waarvan ik wist dat deze met de familie werkte, maar nog steeds niets. Ik probeerde de laadpoort zo goed mogelijk op te ruimen en nog steeds niets. Ik heb toen geprobeerd een draadloze oplader van een vriend te gebruiken en hetzelfde gebeurt daar waar het gewoon verschijnt met een grijs batterijpictogram en niet echt wordt opgeladen. Het is twee dagen geleden en nu kan de telefoon niet meer worden ingeschakeld en kan ik niet opstarten in de veilige modus of een harde reset uitvoeren. Het enige dat ik op het scherm kan doen, is het grijze batterijpictogram wanneer de telefoon op het draadloze oplaadpad staat. - Charlotte

Oplossing: Hallo Charlotte. Er is natuurlijk niets veel dat je zelf kunt doen aan dit probleem. Het lijkt erop dat je nu een hardwareprobleem hebt. We weten dat Samsung Galaxy S6-telefoons erg betrouwbaar zijn en we denken niet dat deze problemen gewoon uit de lucht vallen. De telefoon is gevallen of blootgesteld aan elementen zoals water of warmte. Als geen van deze dingen met uw apparaat gebeurt, bestaat de kans dat er een probleem is met de batterij. Tenzij u over de vereiste elektronische vaardigheden en hulpmiddelen beschikt, kunt u de hardware van de telefoon op geen enkele manier onderzoeken. Dus, je beste manier van handelen op dit moment is om Samsung te bellen zodat ze de hardware kunnen controleren of zelfs het apparaat kunnen vervangen. Als uw S6 niet langer onder de garantie valt, moet u zich voorbereiden op de betaling van de vereiste service.