Hoe te repareren 'Helaas, Contacten is gestopt' fout op Galaxy S5

" Helaas is Contactpersonen gestopt ."

Dit is een van de meest voorkomende fouten die Galaxy S5-bezitters direct na de lollipop-update meldden. Blijkbaar heeft de nieuwe update mogelijk een aantal caches of gegevens in de telefoon verprutst waardoor sommige apps en services willekeurig crashen.

Maar alleen omdat het probleem na de update is opgetreden, betekent dit nog niet dat u een slechte firmware hebt geïnstalleerd, net zoals sommige eigenaren denken. Nee! Samsung heeft dit probleem niet erkend, dus er zal geen update zijn die het probleem zal oplossen.

MOET BEZOEKEN: Samsung Galaxy S5 Problemen oplossen pagina

Er waren echter verschillende eigenaren die aangaven dat het downloaden van de meest recente update het probleem oploste. Volgens hen, nadat ze lollipop hadden geïnstalleerd, zochten ze handmatig naar een nieuwe update en ontdekten dat er een andere update beschikbaar was voor hun apparaat.

Anderen zeggen dat een eenvoudige procedure voor het oplossen van problemen hun probleem oploste, terwijl anderen aangaven dat ze hun toevlucht moesten nemen tot een meer wanhopige optie en alle problemen moesten doorstaan om hun gegevens te back-uppen. Ik heb alle mogelijke procedures voor het oplossen van problemen opgenomen die misschien net je probleem oplossen, dus lees verder. Als u nog vragen of problemen heeft, kunt u een bericht achterlaten op de pagina Vragen over Android-kwesties.

Hieronder volgen de berichten die we hebben ontvangen van onze lezers die het gevreesde foutbericht 'Contacten is gestopt' hebben ontvangen.

Contactpersonen crashen terwijl wifi niet goed werkt
Contacten gestopt, microSD-kaart is weggevaagd na de update
Gear Fit crasht en Contacts stopt na de update
Contacts crasht plus andere problemen na de update
Contacten werden zonder duidelijke reden gestopt na de update

====================

Contactpersonen crashen terwijl wifi niet goed werkt

Probleem : Hallo, ik ondervind allerlei problemen na het upgraden. Mijn wifi werkt niet goed en de batterij raakt oververhit tijdens het gebruik. Belgeluiden klinken ook af en toe, ik krijg constant een pop-upmelding "Helaas is de contacten gestopt", typen is lastig geworden en nog veel meer.

Ik had nog maar net een fabrieksreset uitgevoerd voor het upgraden en heb vandaag de cache gewist. Zou je vriendelijk kunnen helpen? Hartelijk dank, Ari .

Problemen oplossen : Hallo Ari. Het crashen van de service Contactpersonen is in uw geval mogelijk het gevolg van het ontbreken van een stabiele of goede internetverbinding. Mogelijk hebt u een contactpersoon die u online hebt opgeslagen en die u met uw telefoon wilt synchroniseren, maar omdat uw internetverbinding niet stabiel genoeg is, kan de service Contacten niet succesvol worden gesynchroniseerd met de servers waarop uw contacten zijn opgeslagen.

Controleer eerst of je een actieve internetverbinding hebt en probeer je contacten opnieuw te synchroniseren. Als de verbinding echter goed is en de fout nog steeds optreedt, kunt u proberen de cache en gegevens van de service Contacts te wissen, omdat dit mogelijk een foutje in de firmware is. Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, voer dan de volledige masterreset uit.

Contacten gestopt, microSD-kaart is weggevaagd na de update

Probleem : mijn S5 heeft de lollipop-update en daarna heb ik geen idee hoe mijn SD-kaart is geformatteerd? Al mijn gegevens zijn verdwenen en ik heb geen idee hoe dit is gebeurd.

Mijn telefoon blijft hangen en blijft me een bericht geven met de mededeling 'Helaas zijn contacten gestopt', of ik nu contacten gebruik of niet. Als ik contacten gebruik, kan ik de back-toets niet gebruiken omdat deze niet meer reageert. Ik moet 2 - 3 minuten wachten voordat ik mijn contacten kan gebruiken om iemand te bellen.

Het scherm blijft flikkeren aan en uit, en het behang besluit om alleen te verdwijnen. Het toetsenbord kan ook op elk moment bevriezen, of ik nu een game speel of whatsapp of e-mail gebruik. Help me alstublieft mijn foto's van de SD-kaart te herstellen. het zijn mijn herinneringen aan mijn kinderen en ik heb geen back-up voor hen. Alstublieft. Dank je.

Problemen oplossen : op basis van uw beschrijving van het crashen van contactpersonen, lijkt het erop dat sommige caches zijn beschadigd tijdens het updateproces. Dat soort dingen gebeurt de hele tijd, gelukkig kan het gemakkelijk worden opgelost. Wis de cachepartitie via de herstelmodus en dat kan voor het probleem zorgen.

Gear Fit crasht en Contacts stopt na de update

Probleem : sinds het downloaden van de update een paar dagen geleden, verschijnt er telkens wanneer ik een oproep ontvang of probeer te bellen een scherm met de tekst "Helaas is Gear fit manager gestopt". Hiermee wordt de telefoonapp niet functioneel. Ik moet "OK" raken en dan snel de telefoonfunctie raken die ik wil voordat het bordje "Gear fit" weer verschijnt.

Ik krijg ook een bericht dat zegt dat mijn "Contacten" is gestopt. - Gretchen

Verwant probleem : Hallo daar! Ik heb hulp nodig, sinds ik heb bijgewerkt naar lollipop, "Helaas werkt Contacten niet meer" verschijnt altijd op mijn Samsung Galaxy S5, wat moet ik doen? Bedankt!

Problemen oplossen : Hallo Gretchen. Het crashen van de contactservices lijkt te zijn geactiveerd door een app van derden. Hoewel Gear Fit is gebouwd door Samsung om zijn Galaxy Gear-smartwatch te koppelen, wordt het nog steeds als een derde partij beschouwd. Het betekent dat het zal worden uitgeschakeld als je je telefoon opstart in de veilige modus - dat is het eerste wat ik wil dat je doet.

Als u in de veilige modus opstart, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Deze procedure kan ons vermoeden bevestigen dat het de Gear Fit-app is die het crashen van de service Contacten veroorzaakt. Als de fout echter nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, betekent dit dat er een ernstiger probleem is met de firmware zelf en dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen nodig is om dit te verhelpen.

Contacts crasht plus andere problemen na de update

Problemen : Hé, ik heb zojuist de prachtige app Drippler ontvangen. Maar ik ben zo achter op de Samsung troubleshoot / glitches enz. Ik wilde alleen weten of er een oplossing is voor het volgende:

telefoon is drastisch vertraagd sinds de update en ik heb meer dan 20 gb vrije ruimte
Ik blijf krijgen: contacten hebben het bericht gestopt
het scherm wordt bij willekeurige gelegenheden zwart
de telefoon is over het algemeen niet zo soepel als vóór de update

Ik hoop dat dit komt door de update en er zijn bugs. - Orlstyne

Gerelateerd probleem : Hallo, ik heb nu allerlei problemen met mijn telefoon, nu deze is bijgewerkt. De stappenteller verschijnt niet meer op mijn vergrendelscherm, de batterij lijkt te leeglopen als mijn telefoon niet in gebruik is en het bericht met de contactpersonen stopt voortdurend. Ik heb alle voorgestelde oplossingen op de website geprobeerd en niets lijkt te werken. Kan er nog iets anders zijn dat kan helpen? - Danielle

Problemen oplossen : Hallo! Je hebt zojuist de vier meest voorkomende problemen met de Galaxy S5-eigenaars weergegeven na de update van de lollipop. Het is schijnbaar een firmware-probleem en hoewel je uren en uren kunt besteden aan het oplossen van elk probleem, is er geen garantie dat dit zal worden opgelost als je dit doet. Dus ik raad u aan een back-up te maken van uw gegevens en onmiddellijk volledige masterreset uit te voeren.

Contacten werden zonder duidelijke reden gestopt na de update

Probleem : Goedemorgen, ik weet niet zeker of u dit probleem al hebt opgelost, maar mijn telefoon blijft zeggen: "Helaas zijn de contacten gestopt." Dit gebeurt elke dag sinds ik heb bijgewerkt naar Lollipop. Enig idee hoe dit probleem op te lossen? Ik heb mijn telefoon verschillende keren opnieuw opgestart en heb gekeken of er geen app was die per ongeluk is uitgeschakeld. Maar ik kan er niet achter komen waarom het dit zou zeggen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Met vriendelijke groet, Rachelle .

Problemen oplossen : Hallo Rachelle. Er waren verschillende Galaxy S5-bezitters die ook klaagden dat de contactservices crasht zonder duidelijke reden. Velen hebben zelfs gedeeld dat het uitschakelen van de Google+ app het probleem oplost, vooral als je contacten hebt gesynchroniseerd met je account.

Natuurlijk, als dat niet werkt, ga dan door met fabrieksreset of harde reset.

====================

Procedures voor probleemoplossing

Hieronder volgen procedures voor probleemoplossing die ik in dit bericht heb gebruikt. Een van deze kan je probleem daadwerkelijk oplossen, maar wees voorzichtig wanneer je besluit om de fabrieksreset en de fabrieksreset uit te voeren, omdat ze alle gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van je telefoon, daadwerkelijk zullen verwijderen.

Contacten Cache en gegevens wissen

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en tik op Contactpersonen.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stop de Google+ app

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en tik op Google+.
Tik op de knop Stop.

Opstarten in de veilige modus

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Cache-partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fabrieksinstellingen

Trek de meldingsbalk naar beneden en tik op Instellingen
Tik op Terug en reset onder Gebruiker en Back-up
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen
Tik op Apparaat resetten
Tik op Alles verwijderen en wacht
Start de telefoon opnieuw op

Full Master Reset

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.