Samsung Galaxy S3 problemen, fouten, fouten en manieren om ze te repareren [Deel 54]

Hallo jongens! Dit is de 54ste aflevering van onze Samsung Galaxy S3-probleemoplossingreeks en te oordelen naar het aantal onbeantwoorde e-mails; Ik denk dat we 50 delen meer kunnen publiceren, zelfs als we nu geen e-mails van S3-bezitters meer ontvangen. We ontvangen dagelijks letterlijk honderden e-mails en we lezen ze allemaal.

Voor diegenen die ons al e-mails hebben gestuurd, kunnen uw zorgen worden weergegeven in onze volgende berichten en voor degenen die zojuist zijn aangemeld, staan we open voor uw vragen en problemen. Stuur ze naar [email protected] of post ze op onze Facebook wall of Google+ pagina. We hebben al meer dan 600 problemen met dit apparaat opgelost en we hebben een indexpagina voor hen gemaakt. Ga naar onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy S3, zoek naar een probleem in de buurt van wat u heeft en probeer onze probleemoplossingsprocedures.

Klik op een link hieronder om naar een specifiek probleem te springen:

Galaxy S3 schakelt zichzelf uit, zelfs met voldoende batterij
Galaxy S3 start niet op, kan geen foto's herstellen
Oproepen direct naar voicemail op Galaxy S3
Problemen oplossen en Galaxy S3 rebooten
Galaxy S3 kan geen beveiligde verbindingsfout tot stand brengen
Galaxy S3 is opgestart in de veilige modus
Galaxy S3 geeft het gebruikelijke pictogram voor mobiele gegevens niet weer
Galaxy S3 kan niet volledig worden ingeschakeld
Kan afbeeldingen ontvangen maar kan niet verzenden op Galaxy S3
Galaxy S3 Voert de batterij sneller leeg
Galaxy S3 System UID's Inconsistente fout
Galaxy S3 kan niet worden gedetecteerd en herkend door een computer
Galaxy S3 scherm flikkert, bevriest en loopt vast tijdens opstarten
Galaxy S3 kan geen MMS-berichten verzenden na update

Galaxy S3 schakelt zichzelf uit, zelfs met voldoende batterij

Probleem : Onlangs heb ik gehad wat een zeer frustrerend batterijprobleem leek te zijn. Ik laad de telefoon volledig op en na een paar minuten gaat hij uit en moet ik hem weer op de oplader plaatsen om hem weer aan te zetten. Als het aankomt, is de batterij soms meer dan 60%. Vandaag probeerde ik met een volle batterij wat foto's te maken. Na de tweede klik gaat de telefoon uit. Ik heb het terug op de oplader geplaatst en het was bijna 90%. Ik heb een nieuwe batterij besteld, maar is dit het echte probleem? Ik neem mijn telefoon niet meer mee omdat zelfs de ontvangst van een WhatsApp-bericht het uitschakelt. Zal een upgrade van het besturingssysteem helpen?

Zelfs zonder te gebruiken gaat de batterij heel snel, maar hij sterft meestal met een activiteit. Echt gefrustreerd. - Pat

Problemen oplossen : Hi Pat. Op basis van je beschrijving klinkt het alsof de batterij hier echt het probleem is. Weet je, het is een van de weinige componenten die het eerst zullen verslechteren, hoewel er ook een mogelijkheid is voor een firmware-probleem.

Aangezien u al een nieuwe batterij hebt besteld, moet u erop wachten en kijken of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat het geval is, raad ik u aan de master opnieuw in te stellen, maar voordat u dit doet, moet u een back-up van uw belangrijke gegevens maken en deze stappen volgen:

Schakel de telefoon volledig uit.
Houd Volume omhoog, Thuis en Aan / uit ingedrukt
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de andere twee vasthouden tot het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om het te selecteren.
Wanneer u klaar bent, gebruikt u de knop Volume omlaag om ' Wissen data / factory reset ' te selecteren en drukt u op de knop Power om deze te selecteren.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' verwijder alle gebruikersgegevens ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om de optie te selecteren.
Nadat de master-reset is voltooid, markeert u ' systeem opnieuw opstarten ' en drukt u nogmaals op de aan / uit - knop.

Galaxy S3 start niet op, kan geen foto's herstellen

Probleem : Hallo, mijn S3 gaat niet aan en indien mogelijk zou ik echt wat hulp waarderen. Het enige dat ik wil doen is mijn foto's terughalen die op de telefoon zijn opgeslagen (of de telefoon nu fixeerbaar is of niet, het is echt geen probleem voor mij). Telefoon: Samsung GALAXY SIII GT-19300

info:

Ik kan de veilige modus niet inschakelen, hoewel ik het misschien verkeerd doe? (Aan-uitknop, wanneer ik het logo zie, laat ik de aan / uit-knop los en houd ik de knop Volume omlaag ingedrukt?)
Ik kan de herstelmodus inschakelen en ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen en vervolgens opnieuw op te starten, maar het is nog steeds vastgelopen op het witte logoscherm
Ik kan de downloadmodus inschakelen (ODIN?), Kan ik iets downloaden om mijn foto's te herstellen?
De USB-poort van de telefoon (degene die de telefoon met een computer verbindt?) Is erg moeilijk aan te sluiten; Ik gaf op met opladen via een oplader via een stopcontact en heb net een oplader gekocht om batterijen op te laden en ze nu uit te schakelen.

Ik zou het erg op prijs stellen als ik hulp of advies zou krijgen bij het herstellen van mijn foto's. Bij voorbaat dank! - Henry

Problemen oplossen : als de telefoon niet kan opstarten naar het startscherm, is er geen manier om toegang te krijgen tot de interne opslag van de telefoon. Ik begrijp dat je al hebt geprobeerd de S3 op te starten in de veilige modus, maar het mocht niet baten. Maar het enige dat we kunnen doen is het oplossen van het probleem en het opnieuw tot leven brengen zonder fabrieksreset uit te voeren. Ik heb een eenvoudige handleiding voor het oplossen van problemen beschreven die u kunt volgen:

Terwijl de telefoon aanstaat of vastzit in het logo, verwijdert u de achterklep en trekt u de batterij eruit.
Zonder de batterij op zijn plaats houdt u de aan / uit-toets 1 minuut lang ingedrukt.
Vervang de batterij en bevestig deze met de achterklep.
Probeer de telefoon aan te zetten.
Zodra je het logo ziet, blijf je op de menutoets tikken (links van de Home-toets).
Als dit lukt, ziet u de tekst in de veilige modus in de linkerbenedenhoek.

Als deze methode niet is gelukt, probeert u de andere methode om de telefoon opnieuw in de veilige modus op te starten. Aan het einde van de dag wanneer de telefoon nog steeds weigert terug te komen, hebt u mogelijk hulp van een technicus nodig om uw foto's te herstellen.

Oproepen direct naar voicemail op Galaxy S3

Probleem : ik heb een probleem met mijn Galaxy S3. Toen ik het voor het eerst kreeg, werkte het perfect. Maar nadat ik mijn voicemail had ingesteld, kon ik geen telefoontjes meer ontvangen. Ik kon bellen en sms'en en ontvangen, maar ik kreeg geen telefoontjes. Het gaat gewoon rechtstreeks naar de voicemail. Ik heb geprobeerd de blokkeermodus uit te schakelen: niets. Ik zou het vreselijk vinden om een fabrieksreset uit te voeren en alles te verliezen. Alsjeblieft, kan je helpen? Heel erg bedankt! - Hannah

Suggestie : Hoi Hannah, problemen als deze kunnen niet worden opgelost door een of twee instellingen op je telefoon te wijzigen. Je kunt voicemail instellen en alles in je telefoon, maar je hebt geen toegang tot of een oproep wordt doorgestuurd naar de voice-inbox of niet, maar je provider wel. Dus bel ze alsjeblieft met betrekking tot dit probleem, want ze kunnen je misschien helpen of meer van je vragen beantwoorden dan wij.

Problemen oplossen en Galaxy S3 rebooten

Probleem : Hallo mijn naam is Meghan, ik heb in maart een Galaxy S3 gekocht en ik had problemen met het afsluiten en opnieuw opstarten. Soms wordt het echter niet opnieuw opgestart, ook heb ik onlangs problemen gehad met het krijgen van zwart-witte of soms zelfs gekleurde lijnen op het scherm voordat het werd uitgeschakeld. Soms maakte het een geluid zoals statisch totdat ik de batterij eruit kon krijgen. Vandaag is het gebeurd, ik heb het een paar minuten weer aangezet en daarna is het weer afgesloten en heb ik het niet meer terug kunnen krijgen. Het is nu ongeveer 5 uur geleden. Ik heb de batterij ongeveer een uur uitgeschakeld, ik heb de batterij getest met een voltlezer en de batterij is goed. Uit ideeën nu. Kun je me op wat voor manier dan ook helpen of moet ik het verzenden om gerepareerd te worden? Bedankt, Meghan .

Problemen oplossen : Hallo Meghan, ik denk dat de batterij in orde is. Er kan iets anders zijn dat het probleem veroorzaakt, hoewel ik niet kan vaststellen wat het is, maar ik weet zeker dat het ook niet de firmware is. Eerlijk gezegd, na het lezen van de eerste twee zinnen van je beschrijving, dacht ik dat het een ander probleem met de Power-toets was, maar de zwart-witte of gekleurde lijnen op het scherm kunnen een teken zijn van een serieuzer probleem.

Meghan, ik ben bang dat je je telefoon moet sturen voor de juiste diagnose en waarschijnlijk dit probleem hebt opgelost. Hoe graag we u ook willen helpen, we kunnen het niet als het gaat om hardwareproblemen. We waarderen het dat je ons bereikt.

Galaxy S3 kan geen beveiligde verbindingsfout tot stand brengen

Probleem : de internet-apps op mijn Galaxy S3 lijken goed te werken BEHALVE Ik kan niet inloggen op Facebook. Ik krijg steeds een bericht dat er geen beveiligde verbinding tot stand kan worden gebracht. Ik heb net (nadat het probleem was begonnen) Facebook-account ingesteld als een toegevoegd account aan de telefoon, maar dat hielp niet. Ik heb de geschiedenis verwijderd, de cache leeggemaakt. Krijg nog steeds hetzelfde resultaat als ik op Facebook probeer te komen. Ik heb zonder probleem toegang tot mijn Facebook-account op onze iMac, maar ik ben er al aan gewend mijn telefoon te gebruiken voor e-mail, Facebook en allerlei andere dingen. Dit probleem is net drie of vier dagen geleden begonnen en het is erg frustrerend. Kun je helpen? Bedankt. - Grace

Problemen oplossen : Hey Grace. Hoewel de foutmelding aangeeft dat er iets mis is bij het proberen om verbinding te maken met Facebook-servers, is het geen connectiviteitsprobleem. Het is de tijd en / of datum. Wijzig de tijd en datum in uw telefoon om de juiste waarden weer te geven en probeer het opnieuw. Dat zou dit probleem moeten oplossen.

Galaxy S3 is opgestart in de veilige modus

Probleem : Hallo, mijn telefoon is geweldig, maar de batterij zat leeg en toen ik hem na het opladen weer aanzette, waren al mijn apps verdwenen. De app store zegt dat ze zijn geïnstalleerd, maar ik kan ze nergens vinden op mijn telefoon. Ook staat links onderaan het scherm een veilige modus ... het kwam er gewoon niet zeker van of dat belangrijk is. - Sally

Oplossing : het is een onbelangrijk probleem, Sally. Ik denk zelfs dat het helemaal geen probleem is. Toen de batterij op was, waren er mogelijk een aantal conflicten tussen apps en services. Dus de volgende keer dat u het opstart, startte het rechtstreeks naar de veilige modus.

Om de telefoon uit de veilige modus te halen, herstart u hem gewoon en zorgt u ervoor dat uw hand of vingers de Menu-toets niet aanraken of op de toets Volume Zachter drukken. Als de telefoon nog steeds opstart in de veilige modus, wis dan de cachepartitie. Dat zou het probleem moeten oplossen:

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd Volume omhoog, Thuis en Aan / uit ingedrukt
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de andere twee vasthouden tot het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om het te selecteren.
Markeer ' systeem opnieuw opstarten ' en druk op de aan-uitknop.

Galaxy S3 geeft het gebruikelijke pictogram voor mobiele gegevens niet weer

Probleem : Geachte heer, na het updaten van mijn telefoon met de systeemupdate (de laatste update) Ik begon niet het 4g lte / 3g-pictogram te ontvangen aan de bovenkant van mijn scherm waar het wifi-pictogram zich bevindt. Ik ben er vrij zeker van dat het er zou moeten zijn omdat het pas gebeurde nadat ik mijn telefoon had bijgewerkt en toen ik merkte dat mijn internet niet langer buiten wifi werkte, zocht ik het probleem op en een van de suggesties was om de update te verwijderen en wanneer Ik heb het geprobeerd, maar mijn pictogram 4g / 3g kon nog steeds niet worden weergegeven. Maar het kan ook te maken hebben met het feit dat ik forceerde een ingebouwde app genaamd flipboard stopte omdat ik probeerde het te verwijderen van mijn telefoon, maar nadat ik mijn telefoon had bijgewerkt was het er nog steeds. Toen verscheen er op mijn startscherm een app die zone-libenterainment heette en toen ik de update begon te verwijderen, werd het een mobiele zone met het groene android-pictogram.

Als u me een paar suggesties zou kunnen geven over wat u moet doen om dit probleem op te lossen, zou dit zeer op prijs worden gesteld en ook als u zo snel mogelijk contact met me op kunt nemen, bedankt en bedankt. - Natalie

Probleemoplossing : Natalie, bedankt voor het verstrekken van details over uw probleem. Maar ik vroeg me af of je telefoon bij je huidige provider was gekocht, want als dat niet zo is, ben ik er bijna zeker van dat de APN-instellingen zijn gewijzigd of op de standaardwaarden zijn teruggezet. Dat is de reden waarom u geen mobiel internet meer kunt gebruiken om verbinding te maken met internet. Zelfs als de telefoon door uw serviceprovider aan u is verstrekt, bestaat er nog steeds een kans dat de APN tijdens de update is beschadigd. Het beste is om ze te bellen en de hulpverlener je te laten begeleiden door hem terug te zetten op je telefoon.

Galaxy S3 kan niet volledig worden ingeschakeld

Probleem : Hey Droid Guy, ik hoop echt dat je me hier kunt helpen! Ik heb een Samsung Galaxy S3 die niet volledig kan worden ingeschakeld.

Telkens wanneer ik het apparaat aanzet (wanneer het is aangesloten, omdat het om een of andere reden niet werkt zonder een stroombron), trilt het, toont het het Samsung-logo, toont af en toe het Sprint-scherm en trilt dan en schakelt het uit (teruggaat naar de grafische kaart van de batterij). Dit gebeurt wanneer ik op de aan / uit-knop druk, en het is echt frustrerend.

Ik heb geprobeerd op te starten naar de veilige modus, maar het apparaat kan nog steeds niet worden ingeschakeld. Wanneer ik het netsnoer loskoppelen, kan ik helemaal niets met de telefoon doen (won; t wordt ingeschakeld, er wordt iets opgestart, enzovoort). Het is eigenlijk een waardeloze presse-papier.

Ik weet niet zeker of dit een probleem met de batterij is, omdat ik de batterij van een vriend heb geleend en hetzelfde probleem aanhoudt. Ik heb gelezen dat dit mogelijk een probleem met de aan / uit-knop is, maar ik weet het niet zeker. Kun je me alsjeblieft helpen? Elk advies zou worden gewaardeerd. Bedankt. - Teresa

Problemen oplossen : dat zou worden van elke smartphone die geen stroom heeft - een nutteloze presse-papier. Ik denk dat, op basis van je beschrijving, het probleem met de aan-uitknop is, dat het vast zit of volledig is beschadigd. Maar omdat de telefoon nog steeds reageert als u erop drukt, moet deze gedeeltelijk worden geblokkeerd. Om het uit vastlopen te krijgen, drukt u herhaaldelijk op en laat u het los. Vaker deze eenvoudige procedure kan dit probleem oplossen. Als u echter wilt voorkomen dat bepaalde gegevens beschadigd raken door het herhaaldelijk in- en uitschakelen, verwijdert u eerst de batterij, zodat de telefoon tijdens het proces niet probeert op te starten. In het geval dat u het niet kunt verhelpen door veel tijd op de aan / uit-knop te drukken, wordt het tijd dat u het naar een technicus brengt en het verholpen hebt.

Kan afbeeldingen ontvangen maar kan niet verzenden op Galaxy S3

Probleem : ik heb geen foto's van mijn Samsung Galaxy S3 kunnen verzenden. Ik kan foto's en films ontvangen met geluid, maar ik kan geen foto verzenden. Ik heb de berichtuitwisseling van de groep gewijzigd van aangevinkt in niet-aangevinkt zonder verandering in het resultaat, behalve de mogelijkheid om naar meerdere ontvangers te verzenden. Vorig jaar heb ik de O / S opnieuw geïnstalleerd omdat ik geen berichten kon ontvangen, maar ik wil dat ten koste van alles vermijden, omdat de twee back-ups niet goed werkten bij het herstellen. Mijn leverancier is Virgin Mobile. - Ed

Problemen oplossen : Hallo Ed, bel uw serviceprovider en informeer naar de status van uw account. Het kan een accountgerelateerd probleem zijn. Als wordt aangegeven dat u gegevens met uw telefoon kunt gebruiken, moet dit de APN (Access Point Name) zijn. Vraag naar de juiste APN voor uw telefoon en laat de vertegenwoordiger u helpen bij het instellen.

Galaxy S3 Voert de batterij sneller leeg

Probleem : ik heb een Galaxy S3 die aangeeft dat hij volledig is opgeladen, maar wanneer hij wordt ingeschakeld, lijkt er een enorme batterij te trekken omdat de batterij slechts 2, 5 uur laadt, zelfs als de telefoon gewoon op het bureau zit! Ik heb de batterij vervangen door een gloednieuwe Samsung-batterij met hetzelfde probleem. Heb je enkele voorstellen? Bedankt, Ken .

Verwant probleem : ik heb een probleem met mijn Galaxy S3. Ik heb een sprinttelefoon en dit probleem duurt al een tijdje. Bij het gebruik van mijn telefoon gaat mijn batterij erg snel leeg om een of andere vreemde reden ongeveer 1 minuut erop te zitten en de batterij daalt met 2% het oorspronkelijke percentage. Ik ben meerdere keren gaan sprinten en hetzelfde exacte probleem blijft gebeuren! Ik heb een nieuwe telefoon, maar het gebeurt nog steeds. Ik raak gefrustreerd! Is het de batterij? Ik heb een nieuwe maar het blijft gebeuren! Wat zal ik doen? Help me alstublieft.

Problemen oplossen : Hey Ken. Het klinkt alsof er veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd of de processor van je telefoon staat altijd op hyper-drive. Er is ook een mogelijkheid dat het een hardwareprobleem is. Voor meer informatie moet ik u vragen de telefoon op te starten in de veilige modus en deze nauwlettend in de gaten te houden.

Schakel de telefoon volledig uit. Verwijder de batterij indien mogelijk enkele seconden en plaats deze terug.
Schakel de telefoon normaal in.
Terwijl de telefoon opstart, tikt u steeds op de menutoets (links van de starttoets).
Als dit lukt, moet de telefoon kunnen opstarten naar het startscherm, maar in de linkerbenedenhoek bevindt zich een kleine tekst in de vorm van een 'Veilige modus'.

Ga in de veilige modus door met het gebruik van de telefoon en let goed op hoe lang hij zijn batterij kan leegmaken. Als er een enorm verschil is, zijn uw apps mogelijk de boosdoener. Als het probleem echter nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, is dit een hardwareprobleem en moet u de telefoon laten controleren. Als het scherm van je telefoon in de normale modus blijft aanslaan zonder je tussenkomst, dan zitten er wakelocks in. Installeer de Wakelock Detector-app uit de Play Store, het kan je helpen om die Wakelocks kwijt te raken die de batterij sneller laten leeglopen.

Galaxy S3 System UID's Inconsistente fout

Probleem : Hallo! Goedendag!!! Ik ben vergeten mijn telefoon op te laden, maar toen ik mijn telefoon inschakelde, ontbrak de applicatie die ik heb gedownload. Ik start de telefoon al opnieuw op en ik krijg een foutmelding over UID Ik weet niet wat dat betekent.

Ik controleerde ook de applicaties en alle applicaties die ik downloadde waren er nog steeds, maar vertoonden alle 0 MB. Wat zal ik doen? Help me alstublieft. Bedankt!!! - JB

Probleemoplossing : dit betekent dat sommige bestanden in de gegevenspartitie beschadigd zijn en conflicten veroorzaken met de normale werking van de telefoon. Ik weet niet wat er met je telefoon is gebeurd, maar het leegmaken van de batterij is niet het gevolg van dit probleem.

Ervan uitgaande dat het probleem net is begonnen zonder duidelijke reden, dan moet het een glitch zijn. Daarvoor wil ik dat je een zachte reset uitvoert:

Terwijl de telefoon aan staat, trekt u de batterij eruit.
Zonder de batterij op zijn plaats houdt u de aan / uit-toets 1 minuut lang ingedrukt.
Vervang de batterij en bevestig deze met de achterklep.
Probeer de telefoon aan te zetten.

Als de telefoon nog steeds hetzelfde foutbericht weergeeft, probeert u de veilige modus en start u de telefoon nog een keer op. Als het nog steeds hetzelfde is, is er geen andere optie dan het uitvoeren van een harde reset om de gegevenspartitie te formatteren.

Schakel de telefoon volledig uit.
Houd Volume omhoog, Thuis en Aan / uit ingedrukt
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de andere twee vasthouden tot het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om het te selecteren.
Wanneer u klaar bent, gebruikt u de knop Volume omlaag om ' Wissen data / factory reset ' te selecteren en drukt u op de knop Power om deze te selecteren.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' verwijder alle gebruikersgegevens ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om de optie te selecteren.
Nadat de master-reset is voltooid, markeert u ' systeem opnieuw opstarten ' en drukt u nogmaals op de aan / uit - knop.

Galaxy S3 kan niet worden gedetecteerd en herkend door een computer

Probleem : ik heb dit in het verleden kunnen doen om foto's en andere bestanden over te zetten tussen mijn computer en mijn smartphone. Maar na recente updates, wanneer ik mijn telefoon via USB op mijn computer aansluit, herkent de computer de telefoon niet en kan ik geen bestanden overzetten. Ik herinner me dat er een instelling beschikbaar was om de telefoon te laten werken als een mediaspeler of als een verwijderbare schijf, maar ik zie die instelling niet meer. Om het even welke ideeën? Bedankt, Glen .

Problemen oplossen : Hallo Glen. Laten we dingen gemakkelijker voor ons maken, oké. Het probleem zit in de stuurprogramma's op uw computer. Ik weet niet zeker of je Samsung Kies al hebt of niet, maar als dit het geval is, maak je de installatie ongedaan. Log daarna in op de Samsung Kies-pagina en download de juiste versie. U zei dat het probleem na de recente update is begonnen, dus ik neem aan dat uw telefoon Android 4.3 of hoger heeft. Download Kies 3.0 in plaats van 2.6. na het downloaden en installeren moet de computer uw telefoon kunnen herkennen en herkennen.

Galaxy S3 scherm flikkert, bevriest en loopt vast tijdens opstarten

Probleem : Hallo, ik heb uw pagina gelezen over het oplossen van een Samsung S3-scherm dat flikkert en sterft en ik heb alle oplossingen geprobeerd, maar geen enkele werkt.

Wat er gebeurt, is wanneer ik grote applicaties probeer te openen, zoals Playstore. Het scherm flikkert, verliest de verbinding en bevriest. Op dat moment moet ik de batterij verwijderen en de telefoon opnieuw opstarten. Meestal loopt de telefoon tijdens het herstartproces vast op het Samsung-logo. Help alstublieft. Bedankt. - Raheez

Verwant probleem : ik heb hulp nodig. Mijn Galaxy S3 blijft lezen. Helaas is het proces com.android.phone gestopt. Ik heb geprobeerd om mijn systemen op te ruimen in apps onder alle. Ik geloof dat ik de app Stock-app per ongeluk heb verwijderd toen ik mijn telefoon roeide onder de app voor bestandsbeheer, Verkenner genaamd. Ik heb mijn telefoon meerdere keren gereset. Help alstublieft, ik hou van mijn S3 en ik heb momenteel geen opties

Problemen oplossen : Raheez, het is een firmware-probleem. Ik begrijp hoe moeilijk het is om de telefoon opnieuw in te stellen, maar in jouw geval heb je geen andere keus dan deze in de fabriek te resetten. En ik raad aan dat je het doet via de herstelmodus.

Schakel de telefoon volledig uit.
Houd Volume omhoog, Thuis en Aan / uit ingedrukt
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de andere twee vasthouden tot het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om het te selecteren.
Wanneer u klaar bent, gebruikt u de knop Volume omlaag om ' Wissen data / factory reset ' te selecteren en drukt u op de knop Power om deze te selecteren.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' verwijder alle gebruikersgegevens ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om de optie te selecteren.
Nadat de master-reset is voltooid, markeert u ' systeem opnieuw opstarten ' en drukt u nogmaals op de aan / uit - knop.

Galaxy S3 kan geen MMS-berichten verzenden na update

Probleem : Hallo, ik was gisteren ongeveer een uur in gesprek met Samsung en heb mijn probleem niet opgelost.

Sinds de update kan ik tekstberichten verzenden, maar kan ik geen afbeeldingen verzenden.

Ik heb mijn wifi gecontroleerd, is dat goed?

We hebben de cache gewist en opnieuw opgestart.

De volgende suggestie was Factory Reset. Probeer dit te vermijden.

Enig advies? Bedankt, Joe .

Oplossing : Stel uw telefoon niet opnieuw in, Joe. Schakel in plaats daarvan uw mobiele gegevens in terwijl MMS-berichten via mobiele gegevensnetwerken worden verzonden. Als het al is ingeschakeld en je nog steeds geen MMS-bericht kunt verzenden, neem je contact op met je provider en vraag je specifiek naar de juiste APN voor je apparaat. Laat de hulpverlener je misschien helpen bij het instellen van je apparaat.