Galaxy S6 "Kan niet spelen tijdens gesprek" bij het afspelen van muziek of video, andere problemen

Hallo Android-community! We brengen u vandaag enkele # GalaxyS6 geluidsproblemen en hun oplossingen. We hopen dat je dit artikel een goede bron van informatie vindt voor je eigen geluidsprobleem.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6-volume neemt niet toe tenzij de telefoon opnieuw wordt opgestart

Tenzij ik mijn telefoon uit- en daarna aanzet, heb ik een volume-probleem waardoor ik de volume-instellingen voor geluid niet meer kan veranderen. Ik heb AVAST VIRUS SECURITY EN het zegt dat mijn telefoon veilig is en niet besmet is met invloeden van buitenaf. Zo heeft mijn Galaxy S6 een update-hik omdat mensen dat in vraagformulier hebben gezegd. Het kan elk probleem oplossen dat variaties in de glitches zou kunnen veroorzaken, maar deze heeft me stumped. Alle hulp wordt op prijs gesteld. - Justagrowr

Oplossing: Hallo Justagrowr. Tenzij u overal apps installeert zonder na te gaan of deze van een vertrouwde ontwikkelaar afkomstig zijn, kunt u hier malware of virusinfecties buiten beeld laten. In plaats daarvan willen we dat u uw probleemoplossing richt op andere belangrijke mogelijke oorzaken, zoals een slecht gecodeerde app of softwareprobleem. Dit zijn de gebruikelijke redenen waarom meldingen en waarschuwingsgeluiden van tijd tot tijd onregelmatig werken. Er kunnen natuurlijk andere redenen naast hen zijn, waaronder een mogelijk hardwareprobleem, maar er is echt niets dat je eraan kunt doen. Als hardware de schuld is, zult u waarschijnlijk de telefoon naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum sturen.

Vernieuw de systeemcache

Voor nu willen we dat je de dingen doet die je kunt controleren. U kunt beginnen met het wissen van de cachepartitie zodat uw apparaat de systeemcache kan vernieuwen. Soms kan een beschadigde systeemcache tot onverklaarbaar gedrag leiden en is het goed als het oplossen van softwareproblemen begint met het wissen van een cachepartij. Om dat te doen, volgt u deze stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om de cache-partitie voor wissen te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Apps van derden

Slechte derde apps kunnen systemen anders beïnvloeden. Met honderdduizenden apps beschikbaar in de Play Store is het slechts een kwestie van tijd voordat iemand een inferieure kan tegenkomen. Apps van lage kwaliteit zijn niet alleen vol risico's, maar ze kunnen ook tot andere problemen leiden. Als u wilt weten of het volumeprobleem dat u ondervindt, te wijten is aan een slechte app van derden, kunt u het apparaat opnieuw opstarten naar de veilige modus. In de veilige modus voert de telefoon alleen vooraf geïnstalleerde apps en services uit, waardoor eventuele glitchy-berichten worden uitgeschakeld. Als het probleem zich niet voordoet terwijl je telefoon zich in de veilige modus bevindt, kun je wedden dat een van je apps de schuld is.

Hieronder volgen de stappen om uw S6 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als u denkt dat een app van een derde partij problematisch is (omdat de volumefunctie van de telefoon normaal lijkt te werken in de veilige modus), moet u apps van derden één voor één verwijderen en zien hoe de telefoon zich gedraagt ​​na elke de-installatie. Dit is zeker vervelend, maar het is de enige manier om de schuldige te identificeren.

Voer een fabrieksreset uit

Mocht de telefoon zijn huidige gang gaan en de eerste twee voorgestelde procedures veranderen niets, dan kunt u overwegen om de telefoon schoon te maken met een fabrieksreset. Ga als volgt te werk om uw S6 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Vergeet niet dat fabrieksreset gebruikersgegevens zoals foto's, video's, etc. zal wissen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat de fabrieksinstellingen worden hersteld.

Stuur de telefoon in

Software probleemoplossing kan alleen zo veel. Als het volume onregelmatig blijft werken zoals het nu doet en het herstellen van de fabrieksinstellingen het niet kon repareren, is de telefoon hoogstwaarschijnlijk verward op hardwareniveau. Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.

Probleem 2: Galaxy S6-geluidsmeldingen werken niet

Hoi. mijn probleem is een van meldingsgeluiden. Ze gebeuren niet altijd of klinken niet goed. Soms is het gewoon een grappige kleine buzz met een nano-seconde van het geluid. Het gebeurt voornamelijk met waarschuwingen die ik heb ingesteld voor Twitter en af ​​en toe met het geluid van de Temple Bell op het WhatsApp-account van een goede vriend. Ook met e-mails maken ze gewoon geen geluid bij gelegenheden.

Het begon ongeveer vijf maanden geleden en waarschijnlijk na een systeemupdate. Mijn provider is 02 (VK) en mijn Android-versie is 7.0 (van software-info in instellingen) maar daaronder staat info voor de kernelversie en de Knox-versie. Het is vervelend omdat ik een aantal belangrijke berichten / e-mails en waarschuwingen mis waar ik op moet reageren. Ik hoop dat dit genoeg info is. Christopher Shelvey-Tutt

Oplossing: Hallo Christopher. We hebben geen manier om te weten wat er nu gebeurt, maar de eerste

Wat we willen dat u probeert, is het wissen van de gegevens van de BadgeProvider-app. BadgeProvider is een systeemapp die gebruikers waarschuwt wanneer zich wijzigingen of inkomende meldingen voor sommige apps voordoen, zoals nieuwe berichten, nieuwe versies, nieuwe gemiste oproepen, enz. Als deze app niet goed werkt, kan dit ervoor zorgen dat meldingen onregelmatig werken. Als je nog niet hebt geprobeerd om de gegevens van een app te wissen, kun je het volgende doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als het wissen van de gegevens van de BadgeProvider-app niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit.

Probleem 3: Galaxy S6 "kan niet afspelen tijdens oproep" -fout bij het afspelen van muziek of video

Hallo! Ik gebruik een Samsung Galaxy S6 edge. Het probleem dat ik tegenkom, is soms wanneer ik mijn geluidsmodus probeer te wijzigen of gewoon een muziektrack of een mediadoosje speel, er verschijnt een foutmelding met "Kan niet spelen tijdens een gesprek". Had dit probleem zelfs met mijn vorige gewone S6. Om dit op te lossen, moet ik mijn apparaat opnieuw opstarten en komt de fout na enkele gesprekken weer aan. Help me dit probleem op te lossen. - Omkar

Oplossing: Hallo Omkar. Elke telefoon is niet ontworpen om muziek af te spelen wanneer er een actieve oproep is omdat de luidspreker maar één taak tegelijk kan verwerken. Het geluid van de muziek-app blijft gewoon gedempt omdat spraakoproepen prioriteit heeft. Als het om video's gaat, moet je telefoon ze nog steeds kunnen gebruiken, maar nogmaals, het geluid wordt gedempt tijdens gesprekken. Als uw telefoon de melding 'kan niet afspelen tijdens gesprek' blijft weergeven, zelfs als er helemaal geen telefoontje is, is dat een heel ander verhaal. Er moet iets in het systeem zitten, waarschijnlijk een bug in de app of het besturingssysteem, die aangeeft dat het apparaat zich momenteel in een actieve oproepsessie bevindt. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de gebruikte telefoon-app te wissen om het probleem op te lossen. Als je een niet-standaard telefoonapp gebruikt, wis je de cache en gegevens ook.

Net als wat we Christopher hierboven vertellen, aarzel dan niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren als het probleem niet blijft bestaan.