Galaxy Note 5 stopt muziekstreaming bij overschakelen naar een andere app, andere problemen

Welkom terug bij een ander # GalaxyNote5-artikel! Dit materiaal geeft u nog 6 problemen en hun respectievelijke oplossingen. Mensen die uitkijken naar het publiceren van hun problemen, blijven de komende dagen uitkijken naar meer vergelijkbare berichten.

In de tussentijd zijn hier de specifieke onderwerpen die we vandaag in dit materiaal bespreken:

1. Galaxy Note 5 detecteert de SIM-kaart niet
2. Galaxy Note 5 agenda mist enkele evenementen
3. Galaxy Note 5 stopt met opladen
4. Galaxy Note 5 stopt het streamen van muziek bij het overschakelen naar een andere app
5. Galaxy Note 5 wifi is grijs en maakt geen verbinding
6. Galaxy Note 5 heeft waterschade en kan niet normaal opstarten

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 detecteert de SIM-kaart niet

Ik geloof dat ik een virus heb dat de simkaart heeft uitgeschakeld. De SIM werkt en is teruggegaan naar de operator die op een andere telefoon incheckt. En ze controleerden of mijn telefoon de SIM wel herkende en 'kan gebruiken'. Het begon nadat ik werd overgebracht naar een dodgy link die ik probeerde te sluiten, maar mijn telefoon verstarde. het bericht zei dat de SIM niet reageerde en dat de telefoon opnieuw moest worden opgestart. Het klonk verdacht maar niets zou aan de telefoon werken, dus afsluiten was de enige optie. Ik heb de fabrieksinstellingen gereset en de telefoon werkt nog steeds niet. Samsung is ongelofelijk grof tegen me hier in het Verenigd Koninkrijk en vertelde me dat ze het niet eens zullen bekijken omdat de telefoon in het buitenland is gekocht (de Note 5 is nooit uitgebracht in het Verenigd Koninkrijk, hoewel het leek alsof het zou zijn toen ik het kocht het).

Ik ben ervan overtuigd dat dit een virus is, omdat er geen reden is waarom de telefoon anders werkt, herkent of er een simkaart is of niet en lijkt te kunnen 'verbinden' met de sim en ziet eruit alsof deze kan werken als ik de simkaart wijzig (hoewel ik het aanbod van de exploitant van een nieuwe SIM-kaart niet accepteerde omdat de oude aan het werk was, was ik zeker). Echt stumped en moet dit op de een of andere manier dringend oplossen omdat we afhankelijk zijn van telefoon voor werk. - Ken

Oplossing: Hallo Ken. Of je het nu leuk vindt of niet, het beste dat je moet proberen, is om een ​​andere simkaart te gebruiken. Als alles goed werkt op de telefoon, behalve dat het de SIM-kaart niet detecteert, kan het probleem mogelijk worden opgelost door een andere SIM-kaart te gebruiken. We zijn niet op de hoogte van malware die kan leiden tot het probleem dat u momenteel ondervindt (hoewel we het weigeren), dus er is geen duidelijk middel om dit probleem te verhelpen. Dat de fabrieksreset niets heeft veranderd is een indicator dat software niet de schuld is. De oorzaak van het probleem is nu een slechte simkaart of een slecht werkende simkaartsleuf.

Om te controleren of het een probleem met de SIM-kaart is, kunt u de SIM-kaart op een ander apparaat plaatsen en kijken hoe het gaat. Als hetzelfde probleem optreedt, neemt u contact op met uw provider en gaat u verder met het vervangen van de simkaart.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 kalender mist enkele evenementen

Ik gebruik mijn Note 5-agenda voor bedrijven. Toen ik gisteren een onkostenformulier invulde, zijn al mijn evenementen voor juli en augustus verdwenen. Ik heb deze gebeurtenissen voor mijn administratie hersteld. Waarom is dit gebeurd? Bijna al mijn evenementen voor mei en juni zijn ook verdwenen, maar er zijn er nog heel weinig over. Ik versta dit niet. Het lijkt erop dat alle evenementen vóór april 2016 er nog steeds zijn. Is er hoe dan ook om de evenementen voor mei, juni, juli en augustus te herstellen en te voorkomen dat dit in de toekomst gebeurt? Is er een limiet aan het aantal maanden dat Agenda evenementen blijft opslaan? Bedankt. - Donna

Oplossing: Hallo Donna. Allereerst gaan we ervan uit dat je in Note 5-agenda verwijst naar de aandelenapp van Samsung genaamd S Planner. Als dit de app is waarmee u een probleem ondervindt, zijn we bang dat er weinig is dat u kunt doen om verloren gebeurtenissen te herstellen. Houd er rekening mee dat apps zoals S Planner en Google Agenda gebeurtenissen op twee plaatsen opslaan: in de telefoon zelf en in de cloud. Als de huidige S Planner-app niet langer de gebeurtenissen voor bepaalde maanden weergeeft, zijn er slechts twee dingen die mogelijk kunnen gebeuren. Een daarvan is de mogelijkheid dat dergelijke evenementen zijn verwijderd zonder dat je het weet. De andere reden is de mogelijkheid dat ze zijn opgeslagen in een andere agenda, die u mogelijk hebt uitgeschakeld via de S Planner-app. Om dit te controleren, kunt u het volgende doen:

• Open de S Planner-app.
• Tik op MEER in de rechterbovenhoek.
• Tik op Kalenders beheren.
• Controleer of er iets ontbreekt (zoals een ander account of een andere kalender)

Vergeet niet dat de app S Planner werkt door alle agenda's te verzamelen die zijn gekoppeld aan accounts die op het apparaat zijn aangemeld. Zorg ervoor dat u zich aanmeldt bij al uw accounts (e-mailadressen of sociale media-accounts) op het apparaat. Als je een account wilt toevoegen, tik je gewoon op de optie Account toevoegen .

Probleem # 3: Galaxy Note 5 stopt met laden

Hoi. Mijn Galaxy Note 5 laadt momenteel niet. Ik heb geprobeerd het oplaadgaatje via gecondenseerde lucht te reinigen. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset om het probleem te verhelpen. Ik heb ook meerdere micro usb-kabels en -pluggen geprobeerd. De telefoon geeft momenteel alleen het 0% batterijlevensduursteken weer. Ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen, maar de telefoon geeft nog steeds de 0% -batterij weer in plaats van het Samsung-symbool. De telefoon laadde eerder prima, toen het leeg was en ik het ging opladen, verloor het snel 10% van de levensduur van de batterij en ging toen uit. Ik geloof dat de batterij momenteel is beschadigd, maar omdat de Note 5 geen verwijderbare achterkant heeft, kan ik deze niet eenvoudig vervangen. Ik hoop op een manier om de telefoon op te laden zonder het te hoeven vervangen enz. - Elia

Oplossing: Hallo Elijah. Android-probleemoplossing is eenvoudig - als alle probleemoplossing voor de software is uitgeput, moet hardware de schuld krijgen. Voor gemiddelde Android-gebruikers is fabrieksreset de ultieme potentiële oplossing die u kunt proberen. Omdat er niets positiefs uit voortkwam, kunt u ervan uitgaan dat er mogelijk een probleem is op de hardware-afdeling. Het controleren van de batterij is de volgende logische zet. En je hebt gelijk, de batterij kan niet worden verwijderd en daarom moet je het apparaat naar Samsung of je provider sturen, zodat een volledige hardware-controle kan worden uitgevoerd.

Als je echt wilt proberen de telefoon op andere manieren op te laden (als je hoopt dat zowel de batterij als de oplaadpoort in orde zijn), kun je een draadloze oplader gebruiken. Ga naar de website van Samsung om een ​​draadloze oplader te bestellen of ga eenvoudigweg naar een van hun winkels om er een te kopen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 stopt het streamen van muziek bij het overschakelen naar een andere app

Ik heb audio altijd gestreamd op mijn Note 5 met behulp van de Chrome Browser-, Tune-In-app en anderen en was altijd in staat om naar mijn e-mail, Twitter of ander scherm te gaan en de telefoon te sluiten en te vergrendelen en het streamen verder te zetten. Als ik nu alles doe, blijf dan op het scherm dat de streaming doet, de streaming-stop. Ik kocht deze Note 5 ongeveer 6 maanden geleden maar het probleem begon pas in de laatste week of zo. Help alstublieft, dit maakt me gek omdat ik de hele dag audio stream. - Riccurp

Oplossing: Hallo Riccurp. Als u een app of update hebt geïnstalleerd voordat u dit probleem opmerkt, kan het wissen van de cachepartitie helpen. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost door de cachepartitie te vernieuwen. U kunt de onderstaande stappen volgen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het wissen van de cachepartitie niets verandert, is de volgende logische stap die u kunt doen, het wissen van de cache en gegevens van de betrokken apps. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Tot slot, als niets lijkt te werken, aarzel dan niet om uw apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen. Dit elimineert niet de mogelijke softwareprodificatie die het probleem veroorzaakt, maar kan ook voorkomen dat meer bugs zich ontwikkelen. Hieronder staan ​​de stappen die u kunt doen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, moet u ervoor zorgen dat u al uw apps bijwerkt om fouten bij het opnieuw opbouwen te minimaliseren.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 wifi is grijs en maakt geen verbinding

Samsung Galaxy Note 5. Ik kan geen verbinding meer maken met wifi. Ik ga naar Instellingen-Verbindingen en WiFi is uitgeschakeld, schuifregelaar grijs. Ik schuif het over en het blijft grijs. Ik klik op de woorden WiFi en de schuifregelaar knippert groen en wisselt van pagina en zegt "aanzetten ..." Hij wordt nooit ingeschakeld maar blijft meer dan 30 seconden grijs. Er is een kader "Slimme netwerkswitch die niet is aangevinkt. Af en toe flitst het een lijst met netwerken en ik zie mijn thuisnetwerk niet in de lijst. Dan verdwijnt de lijst en is de schuifregelaar weer grijs. Af en toe, wanneer ik erop blijf tikken en de WiFi-selectie verkent, knippert de schuifknop groen en dan weer grijs. Ik heb dit ook in de veilige modus geprobeerd. Ik weet dat mijn thuisrouter werkt omdat mijn laptop hiermee verbinding maakt met internet. Het was prima 2 weken geleden en ik merkte het alleen omdat mijn kleindochter een spelletje wilde downloaden en ik geen toegang tot WiFi had. HELPEN. - William

Oplossing: hallo William. Het eerste dat u wilt doen, is controleren hoe wifi werkt op uw telefoon wanneer u probeert verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. U kunt dat doen door waarschijnlijk een bezoek te brengen aan Starbucks of restaurants met open wifi. Als hetzelfde gebeurt, moet u uw probleemoplossing op uw telefoon richten. Het eerste dat u wilt doen is de cachepartitie wissen. Raadpleeg de bovenstaande stappen. Als er daarna niets meer verandert, kunt u doorgaan naar de fabrieksinstellingen. Voordat u uw apps installeert, moet u controleren hoe wifi opnieuw werkt. Mocht wifi niet reageren, dan is de meest waarschijnlijke oorzaak slechte hardware. We hebben een probleem als dit gezien nadat een telefoon was verwijderd, dus u kunt een mogelijke vervanging van een telefoon bekijken als de fabrieksinstellingen het probleem niet kunnen oplossen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 heeft waterschade en zal niet normaal opstarten

Hallo jongens. De Note 5 van mijn vriend Samsung heeft waterschade opgelopen die ze pas merkte toen het te laat was. Het probleem is dat de telefoon nu alleen zal opstarten naar de welkomstpagina met Engels (Verenigd Koninkrijk). De telefoon laat een harde herstart toe maar gaat niet boven het bovenstaande scherm. Alles wat lijkt te werken, is de volumeknop en wanneer de starttoets gedurende 3 seconden wordt vastgehouden, kan talkback worden ingeschakeld en uitgeschakeld. Ik kan ook in de bootlog komen, maar er kan niets in worden geactiveerd. De knop voor het uitschakelen of opnieuw opstarten verschijnt, maar het aanraakgedeelte van het scherm lijkt beschadigd te zijn en reageert niet. Dat is het eigenlijk wel, elke hulp zou dankbaar ontvangen worden. - Eugene

Oplossing: hallo Eugene. Als deze telefoon met water is beschadigd, is het eerste dat u onmiddellijk moet doen, nooit om hem weer aan te zetten. Breng de telefoon naar de reparatiewerkplaats zodat deze de interne componenten kan openen, reinigen en opdrogen. Er is geen truc met magische software die je kunt doen om de problemen op te lossen die zich voordoen als een elektronisch apparaat is blootgesteld aan water. Het allerbelangrijkste om te doen is ervoor te zorgen dat de batterij van het apparaat wordt verwijderd (omdat een natte batterij er mogelijk toe kan leiden dat andere componenten worden kortgesloten). Als de telefoon wordt gedwongen weer in te schakelen terwijl er vocht in zit, kan dit al leiden tot hardwareschade. De regel is om ervoor te zorgen dat alles droog is voordat u probeert het apparaat weer in te schakelen. Zodra de telefoon is opgedroogd, kunt u het apparaat observeren om te controleren of er abnormaal gedrag is. Dat is het moment waarop een technicus kan beginnen met wegen als het vervangen van sommige onderdelen economisch is of niet. Meestal kan waterschade uitgebreid zijn of meerdere componenten tegelijkertijd beïnvloeden, dus reparatie of vervanging van onderdelen is niet erg praktisch. Hopelijk is dit niet het geval op de telefoon van je vriend. Anders kijkt u misschien naar een duur presse-papier.