Problemen met Apple iPhone 7 Plus-camera: Wazig beeld, geen flits, geen scherpstelling, zwart scherm, andere camera-app-problemen en fouten [Handleiding voor probleemoplossing]

Verschillende eigenaren van de nieuwe Apple iPhone 7 Plus klagen onlangs over de camera van de iPhone die defect raakt. Een van de problemen die werden opgeworpen, zou zijn, maar niet beperkt tot, een defecte camerasluiter, een zwart scherm, paars of groen flitsen en een kleurtint.

Andere gebruikers klagen ook over de achteruitrijcamera die niet werkt en vertrokken met slechts één functionele cameralens op hun iPhone 7 Plus. Apple heeft nog geen opmerking of officiële verklaring uitgegeven en erkent een van de genoemde problemen met de camera op het nieuwe iPhone-apparaat. Vandaar dat iPhone 7 Plus-gebruikers die een van deze problemen ervaren een optie hebben om hun toevlucht te nemen tot tijdelijke oplossingen of mogelijke oplossingen die ze kunnen proberen en het probleem kunnen oplossen zonder een servicetoeslag te hoeven betalen.

Maar voor alles, als je nog andere zorgen hebt met je iPhone 7 Plus, zorg dan dat je langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen met deze nieuwe iPhone aangepakt. Als je meer hulp nodig hebt of als je niet kunt vinden wat je zoekt op die pagina, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is een gratis consultatiedienst, zodat je je nergens zorgen over hoeft te maken. Geef ons gewoon meer informatie over het probleem en we zullen ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen.

Wat veroorzaakt camerafouten en problemen op uw nieuwe iPhone?

Gebaseerd op de gegeven specificaties alleen, kan iedereen zeggen dat Apple's nieuwste iPhone 7 Plus-toestel een geweldige camera heeft. Maar in tegenstelling tot wat de meeste mensen hadden verwacht, hebben atypische symptomen tijdens het gebruik van de camera-app zich al in dit zeer vroege stadium gemanifesteerd. Dit maakt meer gebruikers van de nieuwe iPhone teleurgesteld. Tot dusverre is de oorzaak nog niet vastgesteld, maar anderen speculeren dat bepaalde fouten in de ingebouwde camera-app de schuld kunnen zijn. Ondertussen begonnen andere gebruikers problemen te ondervinden bij het gebruik van de stock camera-app op hun nieuwe iPhone 7 plus na het installeren van de nieuwste iOS-software-update. In dit geval kan het probleem worden getagd tussen andere post-update problemen, die een onmiddellijke oplossing van Apple vereisen.

Tenzij er sprake is van hardwareschade, zoals wanneer de telefoon nat is geworden of is gevallen en het gevolg is van een kapotte camera, kunt u nog enkele tijdelijke oplossingen proberen om het probleem aan uw kant te verhelpen voordat u het terugbrengt naar de verkoper of een vervangende eenheid vraagt. .

Mogelijke oplossingen en oplossingen

Net als bij alle andere apparaatproblemen kunnen camerafouten en problemen onverwachts optreden vanwege verschillende redenen, waaronder hardwareschade. Uw iPhone kan de neiging hebben om schade aan de hardware op te lopen na gevallen van harde druppels of blootstelling aan vloeistoffen. Hoewel de symptomen mogelijk niet meteen na het daadwerkelijke incident verschijnen, kan en zal het zich altijd op een later tijdstip manifesteren.

U kunt ervoor kiezen om door te gaan met deze stappen als u bereid bent om tijd te besteden aan het oplossen van het probleem aan uw kant voordat u contact opneemt met Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen. Blijf lezen om te leren hoe.

Opmerking: test de camera-app na het voltooien van elk van deze stappen om te zien of het probleem al is verholpen. Probeer anders andere methoden.

De volgende methoden zijn van toepassing op de ingebouwde camera of de app voor camerapakketten op de nieuwe iPhone 7 Plus.

Stap 1. Sluit de camera-app en start uw iPhone opnieuw op.

Als dit de eerste keer is dat u een fout of probleem tegenkomt tijdens het gebruik van de ingebouwde cameratoepassing van de iPhone, probeer dan de app te sluiten en start uw apparaat opnieuw op. Apparatenproblemen die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen worden meestal opgelost door opnieuw opstarten of opnieuw opstarten op het apparaat.

• Om uw iPhone 7 Plus opnieuw te starten, houdt u de knop Sluimer / waakstand ingedrukt tot de rode schuifregelaar op het scherm verschijnt. Sleep de schuifregelaar naar de optie om je iPhone volledig uit te schakelen. Houd de knop Sluimer / waakstand na 30 seconden opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Uw apparaat zal nu opnieuw opstarten.

Als uw iPhone vastloopt of niet reageert, kunt u hem dwingen om opnieuw op te starten.

• Om je iPhone 7 Plus opnieuw te starten, houd je de knop voor de sluimerstand en de knop Volume omlaag tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Je iPhone zou dan opnieuw moeten opstarten.

Als u ervoor zorgt dat uw iPhone opnieuw wordt opgestart, wordt de huidige inhoud van uw apparaat niet gewist. Daarom is het een veilig proces om te proberen. Het is een aanbevolen oplossing voor het oplossen van een probleem op een zwart scherm of niet-reagerende knoppen in de camera-app.

Stap 2. Forceer gesloten apps.

Er zijn mogelijk nog andere apps die oneerlijk zijn geworden, nog steeds op de achtergrond worden uitgevoerd en ervoor zorgen dat andere apps, waaronder de app voor stockcams, niet meer goed werken of niet meer reageren. Als de camera-app bevriest, kunt u proberen om de app te sluiten met deze stappen:

Dubbeltik op de starttoets om alle recent gebruikte applicaties te bekijken. Deze apps zijn eigenlijk niet geopend maar bevinden zich nog steeds in de standby-modus. Het is op deze manier gemaakt om gebruikers te helpen bij het navigeren en multitasken. Wanneer er dingen misgaan met bepaalde apps, zoals wanneer ze niet meer reageren, wordt het gedwongen sluiten van hen aangeraden.

Zoek de app om te sluiten, wat in dit geval de camera-app is. Als u de toepassing wilt sluiten, veegt u omhoog over het voorbeeld van de app. Start uw apparaat opnieuw op en start de app opnieuw of open hem opnieuw.

Stap 3. Controleer de lens.

Als u bij het openen van de Camera-app wordt gevraagd om een ​​zwart scherm of een gesloten lens, zorgt u ervoor dat niets de cameralens blokkeert. Als u een case gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en kijk dan wat er gebeurt. Probeer beide camera's door op het pictogram Camera Swap te tikken om te schakelen tussen de camera aan de voorzijde en de achterkant en kijk vervolgens of het zwarte scherm alleen op één camera of beide voorkomt. Als het alleen bij een van de camera's gebeurt, is de andere camera mogelijk beschadigd en disfunctioneel. Neem in dit geval contact op met uw apparaatdrager of Apple Support voor andere aanbevelingen. U kunt ook overwegen om uw apparaat naar een erkend servicecentrum te brengen voor meer hulp.

Stap 4. Houd de cameralens schoon.

Soms zorgt alleen vuil ervoor dat uw foto's wazig worden weergegeven, onscherp zijn of er donkere vlekken op hebben. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat de cameralens schoon is. Indien nodig kunt u de lens reinigen met een microvezeldoek om vuil of vuil in de lens te vegen. Doe het voorzichtig.

Stap 5. Verwijder een metalen behuizing of magnetische lens.

De optische beeldstabilisatie van de iPhone kan worden gestoord door een metalen behuizing of een magnetische lens, waardoor wazige beelden, geen focus of donkere vlekken op de foto's worden gemaakt met de camera van de telefoon. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, probeert u een foto te maken zonder een metalen behuizing of magnetische lens op uw apparaat en vergelijkt u de kwaliteit van de resultaten.

Stap 6. Pas de focus aan.

Voordat u begint met het opnemen van een video of het maken van een foto, moet u de scherpstelling aanpassen door op dat object of de persoon in het voorbeeldscherm te tikken wanneer u foto's maakt. Als je dit doet, kun je de schermpuls zien en terwijl de camera zich aanpast, ga je kort in en uit focus. Probeer stabiel te blijven wanneer u de focus aanpast, met name in de fotomodus. De camera stelt zich automatisch opnieuw scherp op het midden als u te ver in een willekeurige richting beweegt.

Stap 7. Test de LED-flitser.

Voor de cameraflits die niet werkt, kan het nuttig zijn om de LED-flitser te testen met behulp van het Control Center. U kunt de zaklamp uitschakelen en weer inschakelen. Als de LED-flitser niet als een zaklamp werkt, neemt u contact op met Apple-ondersteuning, want deze is mogelijk beschadigd en werkt daarom niet meer.

Als de flitser altijd uit gaat of helemaal niet werkt, probeer dan uw flitsinstellingen te controleren door op het Flash-pictogram (zwarte bliksemschicht) linksboven op het scherm te tikken. Als u dit doet, krijgt u meer instellingen. Probeer een andere instelling te selecteren.

Soms wordt er een bericht weergegeven waarin staat dat de flitser is uitgeschakeld, met name wanneer de camera wordt gebruikt bij het maken van een uitgebreide video met flitser of wanneer de iPhone in een erg warme omgeving wordt gebruikt. In dit geval hoeft u alleen maar uw apparaat af te laten koelen. Die boodschap zou tegen die tijd moeten verdwijnen.

Stap 8. Controleer of de camera-app niet is geblokkeerd.

Als de camera-app niet wordt weergegeven op uw startscherm, probeert u de app te zoeken of controleert u uw iPhone-instellingen om te controleren of de app niet is geblokkeerd. Typ gewoon de camera in het zoekvak of zoek in Spotlight en tik vervolgens op Camera-app .

U kunt ook naar Instellingen-> Algemeen-> Beperkingen -> gaan en vervolgens naar het gedeelte Toestaan gaan en ervoor zorgen dat de camera is ingeschakeld.

Stap 9. Update iOS naar de nieuwste versie.

Bugfixes en softwareverbeteringen worden meestal geïmplementeerd door apparaatfabrikanten door middel van software-updates, net zoals Apple doet bij het uitrollen van belangrijke iOS-updates. Als u dit nog niet hebt gedaan, controleert u of er een software-update beschikbaar is voor uw apparaat.

Je kunt je iPhone draadloos of handmatig updaten naar de nieuwste versie van iOS. Om draadloos of via OTA te updaten, hebt u een stabiele Wi-Fi-netwerkverbinding nodig. Als u de update niet op uw apparaat kunt zien, kunt u doorgaan met iOS handmatig bij te werken via iTunes. Maak een back-up van je apparaat voordat je het update.

Hoewel dit misschien niet voor een definitieve oplossing kan zorgen, kan het updaten van iOS u helpen om de functies van uw apparaat te optimaliseren, daarom zou het geen kwaad om het deze keer een kans te geven.

• Om te controleren of een update beschikbaar is, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update . Als er een update beschikbaar is, ziet u een rode cirkel met een overeenkomstig aantal beschikbare updates voor uw apparaat. Tik gewoon op Software-update om door te gaan.

Opmerking: het kan langer duren voordat een update wordt gedownload en de installatie is voltooid, vooral met een grote software-update die wordt geleverd met een grotere bestandsgrootte. Dus alles wat je hoeft te doen is wachten tot het volledig is geïnstalleerd.

Stap 10. Probeer andere camera-apps (derde partij).

Als het probleem met de camera aanhoudt, zelfs nadat alle hierboven voorgestelde oplossingen zijn uitgevoerd, kunt u nu beter overwegen andere camera-apps uit te proberen dan de standaardcamera op uw iPhone. Er zijn veel camera-apps van derden die u vanuit de App Store kunt downloaden als de app niet werkt.

Neem voor andere opties contact op met uw apparaatdrager of Apple-ondersteuning.

Als u niet vertrouwd bent met het gebruik van apps van derden, moet u contact opnemen met uw apparaatdrager of Apple Support om het probleem te escaleren en om verdere assistentie of andere opties te vragen. Op dit punt moet u ook overwegen of er mogelijk hardwareschade aanwezig is op uw nieuwe iPhone 7 Plus, wat kan leiden tot een defecte ingebouwde camera-app. Als uw iPhone nog steeds in aanmerking komt voor garanties, kunt u gebruikmaken van een van deze garanties (reparatie of vervanging) zoals u wenst of op aanbeveling van Apple Support.

Neem contact met ons op

Als u andere problemen hebt met uw Apple iPhone 7 Plus, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en verstrek ons ​​alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.