Oplossingen voor gegevens over de Samsung Galaxy S4, problemen met de Wi-Fi-verbinding [deel 1]

Welkom bij de eerste aflevering van onze gerichte troubleshooting-serie die zich bezighoudt met data- en Wi-Fi-verbindingsproblemen voor de Samsung Galaxy S4. Omdat we al 2 jaar oud zijn, zijn er nog steeds heel wat mensen die deze telefoon gebruiken op basis van het aantal e-mails we ontvangen over dit apparaat.

In deze aflevering van de serie zullen we enkele e-mails beantwoorden die onze lezers ons hebben gestuurd met betrekking tot de problemen met de gegevens en wifi-verbinding waarmee ze geconfronteerd worden met de S4.

Als je een Galaxy S5 of een ander Android-apparaat bezit, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected]. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. Wij vragen echter dat wanneer u ons een e-mail stuurt om zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S4 Video Streaming-probleem

Probleem : hoi ik heb een s4. Ik heb de telefoon bijna twee jaar geleden ad geleden gehad toen ik video's op Facebook, YouTube of een andere site zag. na ongeveer 30 seconden stopt de video met afspelen maar gaat het geluid verder? elke hulp zou zeer gewaardeerd worden. ook als ik bel of iemand belt, hoort de ander een echo van mijn stem? bedankt

Oplossing : het lijkt erop dat uw telefoon een lag-probleem ondervindt bij het streamen van video's. U moet eerst controleren of dit probleem zich voordoet bij verbinding met een specifieke Wi-Fi-verbinding of als dit gebeurt wanneer uw telefoon is verbonden met een Wi-Fi-verbinding. Hiermee kunt u eventuele verbindingsgerelateerde problemen oplossen.

Als de verbinding geen probleem heeft, kan het probleem worden veroorzaakt door tijdelijke gegevens. Veeg gewoon de cachepartitie van je telefoon en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren. De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat de cache is gewist.

S4 Wi-Fi & tekstbericht Lag na update Lollipop

Probleem : Hallo, ik ben momenteel de Galaxy S4 en na het updaten naar Android Lollipop krijg ik een groot aantal problemen. Ik heb alles online geprobeerd maar geen succes. Ik zal proberen mijn problemen in detail uit te leggen.

Wi-Fi - wanneer u verbinding probeert te maken met wifi, duurt het een eeuwigheid voordat het apparaat is ingeschakeld. Of ik het nu doe door de balk van bovenaf of van de instellingen naar beneden te slepen, het duurt minstens 60 seconden om het in te schakelen. Het pictogram blijft enigszins gedimd en wordt niet volledig helder om aan te geven dat het is ingeschakeld. Ik heb de Smart Network Switch uitgeschakeld en heeft nog steeds hetzelfde probleem. Ook nadat het is ingeschakeld, maakt het geen verbinding met de netwerken die ik heb opgeslagen. Als ik op een netwerk klik, dat ik heb opgeslagen, verschijnt het en vraag ik of ik het wachtwoord opnieuw moet invoeren alsof het een nieuw netwerk is. Ik start mijn telefoon opnieuw op en deze maakt zonder problemen verbinding. Dit gebeurt telkens wanneer ik wifi uit- en weer aanschakel.
Tekstbericht - Ik kan geen sms-berichten verzenden. Wanneer ik een bericht verzend, blijft het cirkelende pictogram cirkelen en na een lange tijd, meestal ook na 60 seconden, verzendt het uiteindelijk. Dank je.

Oplossing : het lijkt erop dat gegevens uit de oude softwareversie in conflict zijn met de Lollipop-update, waardoor deze problemen zich voordoen. De snelste manier om dit probleem op te lossen, is door een fabrieksreset uit te voeren op uw telefoon. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u doorgaat.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

S4 kan geen grote gegevens verzenden of ontvangen met behulp van de VPN-app

Probleem : Hallo mijn naam is. Ik gebruik Samsung S4 al 2 jaar en het is best cool. Maar iets pop recentelijk waarvan ik niet begrijp. Dat is dat ik de vpn-app onlangs op mijn telefoon ben gaan gebruiken, maar het kan geen grotere verzonden of ontvangen gegevens ontvangen. Mijn andere hogescholen gebruiken echter dezelfde app maar werken perfect op hun Android. Ten tweede schakelde ik mijn sim om in hun telefoon om het probleem op te lossen en te identificeren. Wat ik heb gezien was dat het perfect werkte in de hunne. Big data ontvangen of verzonden. Hoe hun simkaart in mijn telefoon zich nog steeds hetzelfde gedragen. Help me alstublieft om dit probleem op te lossen.

Oplossing : u hebt niet vermeld welke VPN-app u gebruikt. Hoe dan ook, dit is waarschijnlijk een probleem met het instellen van een app. Probeer de instellingen van de VPN-app te controleren door deze te vergelijken met de instellingen die door uw collega's worden gebruikt. Breng de nodige wijzigingen aan in uw app als er verschillen zijn.

S4 Mobiele gegevens werken niet

Probleem : Hallo, ik googlede het probleem aan de hand met mijn telefoon en vond je website, vroeg me af of je kon helpen. Ik heb vanmorgen mijn Sim-kaart ingestoken en al mijn sms-en sms-berichten werkten, maar mijn mobiele gegevens niet en ik heb het apparaat zelf uitgezet en op mijn mobiele gegevens, maar het werkt nog steeds niet. Ik heb de telefoon bij eBay besteld, maar het is een nieuwe telefoon, ik gebruik dezelfde Sim die ik eerder gebruikte en ik ben bij dezelfde provider. Als ik de sim teruggeef in mijn oude telefoon, de Nokia lumia 1320, werkt het allemaal weer. Dus ik kan alles doen MAAR gebruik mijn gegevens.

Oplossing : dit probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een verkeerde APN-instelling op de S4. Open de APN-instellingen van je telefoon door naar

Tik op Apps
Tik op Instellingen en tik vervolgens op Meer netwerken
Tik op Mobiele netwerken
Tik op Access Point-namen

Controleer of uw telefoon een vermelding voor APN heeft. Vergelijk uw APN-instellingen met de instellingen die uw provider gebruikt. U kunt de instellingen op de website van uw koerier controleren of beter nog, maar u kunt contact opnemen met het technische ondersteuningsteam van uw koerierdienst en hen laten helpen bij het verkrijgen van de juiste instellingen.