iPhone 6 scherm gaat niet aan, Apple geeft toe dat het oudere iPhones vertraagt, andere problemen

Apple's laatste erkenning dat het in het verleden een software-update heeft uitgebracht om oudere iPhones te vertragen (#iPhone 6, # iPhone6S en #iPhoneSE) is een bevestiging van de observatie van veel gebruikers dat hun apparaten na een update trage prestatieproblemen leken te ondervinden. Deze bekentenis beantwoordt ook een probleem dat veel iPhone 6-gebruikers lijkt te kwellen - het mysterieuze dat uit het niets wordt gesloten. In deze aflevering van probleemoplossing geven we u een antwoord waarom dat zo is. We behandelen ook enkele andere gerelateerde problemen.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: het iPhone 6-scherm wordt grijs en gaat niet aan, Apple geeft toe dat het oudere iPhones vertraagt

Tijdens het gebruik van mijn telefoon werd het scherm donkergrijs weergegeven, zelfs als ik het in- en uitschakelde. Dus ik hield de aan / uit-knop en de startknop ingedrukt en het scherm werd gewoon zwart. Zelfs als ik de aan / uit-knop vasthield, was deze niet aan het veranderen. Het was ook volledig opgeladen. Ik had het op mijn computer aangesloten en hersteld, maar dat veranderde niets. Ik begrijp niet wat er is gebeurd en hoe ik het kan repareren. Om het even welke ideeën? - Georgia

Oplossing: Hallo Georgia. Apples eigen erkenning dat het opzettelijk een update heeft uitgebracht om oudere iPhones te vertragen om de slinkende batterijcapaciteit te behouden, kan hier de schuld van zijn. Omdat lithium-ionbatterijen, zoals die in je iPhone, steeds verder verslechteren, zal het uiteindelijk op een punt komen dat het niet langer in staat is om de benodigde stroom te leveren om een ​​apparaat normaal te laten werken. Hoe meer een op lithium gebaseerde batterij oplaadcycli verzamelt (ontladen en opladen), hoe korter de capaciteit wordt. Als dit gebeurt, kan het ook onvoldoende vermogen leveren om de processor op volledige snelheid te activeren. Over het algemeen wordt uw iPhone automatisch uitgeschakeld wanneer wordt gedetecteerd dat de batterij onvoldoende stroom levert om het hele moederbord op de juiste manier te voeden. Omdat onvoldoende vermogen de processor en andere interne componenten kan doden, bedacht Apple een manier om de snelheid van de processor te beperken om de batterij niet te veel te belasten.

"Vorig jaar hebben we een functie vrijgegeven voor iPhone 6, iPhone 6S en iPhone SE om de ogenblikkelijke pieken alleen weg te werken als dat nodig was om te voorkomen dat het apparaat onverwachts zou afsluiten tijdens deze omstandigheden", zei een woordvoerder van Apple. "We hebben die functie nu met iOS 11.2 uitgebreid naar iPhone 7 en zijn van plan in de toekomst ondersteuning voor andere producten toe te voegen."

Terwijl sommige mensen hier al over naar de rechtbank zijn gegaan, denken we niet dat Apple een fout heeft gemaakt. Gezien de situatie kan Apple's methode om oudere iPhones te beschermen een acceptabele oplossing zijn. Apple heeft echter wel gezegd dat een permanente manier om het probleem op te lossen, is door de batterij te vervangen. Aangezien het echter onmogelijk is om de batterij van een iPhone te verwijderen, beleg je waarschijnlijk meer dan alleen de prijs van een vervangende batterij. Als je de weg gaat om Apple de batterij zelf te laten vervangen, kun je dit doen als je ze $ 79 betaalt om de batterij te vervangen.

Houd er rekening mee dat er geen problemen met de software zijn die je kunt uitvoeren als je telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld. Als je je iPhone al hebt toegestaan ​​om minstens 30 minuten op te laden zonder dat er een voor de hand liggend teken van opstarten is, wordt het tijd dat je Apple of een onafhankelijke technicus de hardware laat controleren.

Probleem 2: iPhone SE kan niet worden ingeschakeld en reageert niet

Hoi! Ik heb een iPhone SE (64 GB) die vorig jaar in juli 2016 werd aangeschaft vanuit de VS Het geheugen van mijn telefoon was bijna vol en ik was van plan al mijn gegevens op mijn systeem te back-uppen maar de volgende dag zie ik plots dat mijn telefoon volledig uitgeschakeld en ik kan het niet opnieuw opstarten. Met de hulp van Apple Support probeerde ik mijn telefoon opnieuw op te starten via de herstelmodus, maar alle pogingen mislukten. Apple zal het niet repareren en ze zullen het eenvoudig vervangen, wat niet het doel dient. Kun je me alsjeblieft helpen dit probleem op te lossen? Bij voorbaat dank. Vriendelijke groeten. - Devaki25

Oplossing: Hallo Devaki25. Uw probleem is zeer waarschijnlijk vergelijkbaar met die in Georgia hierboven. Probeer eerst te zien of je de telefoon kunt opstarten via de DFU-modus. Als je geluk hebt en er een back-up van wordt gemaakt, kun je het apparaat bijwerken voordat je het opnieuw gebruikt. Als de telefoon uit blijft en helemaal niet wordt ingeschakeld, neemt u contact op met Apple en vraagt ​​u hem de batterij te vervangen.

Hieronder vindt u de stappen voor het bijwerken van uw apparaat via de DFU-modus:

1. Sluit op uw computer alle actieve apps.
2. Open iTunes.
3. Zet je iPhone uit. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij leeglopen tot 0%, zodat de telefoon zichzelf uitschakelt. Laad de telefoon minstens een uur op zonder het apparaat aan te zetten.
4. Verbind je iPhone via een USB-kabel met de computer.
5. Houd de aan / uit-knop minstens 3 seconden ingedrukt.
6. Houd de knop Volume omlaag aan de linkerkant van de iPhone ingedrukt terwijl je de aan / uit-knop ingedrukt houdt. Zorg ervoor dat u zowel de aan / uit- en volume-omlaag-toetsen gedurende 10 seconden ingedrukt houdt. Als het Apple-logo op dit moment verschijnt, herhaalt u stap 5 en 6. Het Apple-logo mag helemaal niet worden weergegeven.
7. Houd de toets Volume omlaag nog 5 seconden ingedrukt. Als het Plug-in-iTunes-scherm wordt weergegeven, herhaalt u stappen 5-7. Plug in iTunes-scherm zou niet moeten verschijnen.
8. U weet dat uw telefoon in de DFU-modus staat als het scherm zwart blijft. Uw computer zou u dan moeten vertellen dat iTunes een iPhone heeft gedetecteerd.
9. Volg de stappen op het scherm op uw computer om een ​​volledig herstel uit te voeren.

Probleem 3: iPhone 6 loopt achter bij het laden van het Apple-logoscherm

Mijn iPhone is versie 11.1.2 (15B202) model mkqj2b / een serienummer dnpqrnh8, het werkte prima tot twee dagen geleden toen het begon te bufferen, zwart scherm met de kleine centrale cirkel ronddraaiend. dan moet ik mijn wachtwoord invoeren, dit gebeurt regelmatig. Ik heb alle instellingen gereset. Ik heb verschillende soft shutdowns gedaan door zowel op de home- als de power-toets te drukken totdat het Apple-pictogram verschijnt en dan laat ik de knoppen los, ik heb de telefoon vele malen gesloten. Ik heb verschillende apps verwijderd en gestopt met het uitvoeren van onnodige achtergrond-apps. Kun je alsjeblieft een oplossing bieden voor deze zeer vervelende buffer van het gebeuren? Dank je. - Les Marshall

Oplossing: Hallo Les. Het bufferende Apple-logoscherm kan een teken zijn dat uw iPhone een traag prestatieprobleem heeft. Het kan ook een aanwijzing zijn dat uw apparaat een probleem heeft bij het laden van het iOS-besturingssysteem. Zorg ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Met alle software en apps in de fabrieksstaat, wordt van uw telefoon verwacht dat deze goed presteert. Het moet ook niet achterblijven bij het laden van het Apple-logoscherm. Als dit gebeurt, betekent dit dat er waarschijnlijk een bug of softwareprobleem was waardoor het apparaat problemen ondervond bij het laden van iOS.

Ga als volgt te werk om uw iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van je bestanden via iTunes, iCloud of beide.
2. Open de app Instellingen.
3. Tik op Algemeen.
4. Tik op Opnieuw instellen.
5. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
6. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
7. Tik op iPhone wissen.

Als uw telefoon langzaam, vertraagd of buffer blijft werken tijdens het laden van iOS, neemt u contact op met Apple voor ondersteuning. Zoals de mensen hierboven, wordt je telefoon mogelijk door Apple ingesnoerd om de levensduur van de batterij te verlengen.

Probleem 4: het scherm van de iPhone 6S flitst willekeurig

Ik heb net een iPhone 6S gekocht met de nieuwe (andere) staat. Ik had het 12 dagen en het scherm begon te flikkeren. Ik zette het uit, liet het 's nachts opladen en de volgende ochtend stopte het flikkeren. Tot nu toe geen flikkerend probleem meer. Mijn vraag is moet ik zorgen dat het flikkeren terug zal komen? De reden die ik heb gevraagd, is omdat ik een terugkerend venster van 30 dagen heb en als iets defect is en ervoor zorgt dat het flikkert, dan wil ik het terugsturen voordat de 30 dagen voorbij zijn. Adviseer, alstublieft! Bedankt! - Mui

Oplossing: Hallo Mui. Sommige slecht gecodeerde apps kunnen soms ervoor zorgen dat het scherm flikkert of vreemd gedrag vertoont. Als het scherm toevallig begon te flikkeren nadat u een app hebt geïnstalleerd, is dit mogelijk de oorzaak van het probleem. Probeer die app te verwijderen of te ontladen om een ​​verschil te zien.

In veel gevallen is flikkering een teken van een hardwarestoring. Als het scherm blijft flikkeren op zichzelf, zelfs als u geen app opent, kan dat een duidelijk teken zijn van een slecht scherm. Als het scherm echter alleen willekeurig flikkert of bij gebruik van een app, kan dit worden veroorzaakt door een bug. Overweeg een volledige restore uit te voeren en observeer de telefoon gedurende minimaal 24 uur. Zorg ervoor dat u niets installeert tijdens de observatieperiode. Dit zou u genoeg tijd moeten geven om elk verschil op te merken. Als het scherm flikkert, zelfs als er geen apps van derden in de buurt zijn, ga je gang en laat je het apparaat vervangen.

Voer de volgende stappen uit om een ​​volledige restore op je iPhone uit te voeren:

1. Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
2. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
3. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
4. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
5. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen ( herstellen ).
6. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
7. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
8. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.