Problemen oplossen met een iPhone 7 met een zwart schermprobleem (maar de Home-knop brandt)

Veel # iPhone7-bezitters ondervinden een veelvoorkomend probleem met de naam Black Screen Issue op hun apparaten. In feite geeft het probleem een ​​iPhone 7 weer die lijkt op te draaien hoewel het scherm niet meer reageert en zwart blijft. In deze handleiding voor probleemoplossing geven we de drie dingen die u aan dit probleem kunt doen.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: het iPhone 7-scherm is zwart, maar de Home-knop is verlicht

iPhone 7 bevroor na een poging om een ​​app bij te werken. En het scherm werd gewoon zwart. De startknop werkt nog steeds, wat betekent dat hij niet is uitgeschakeld, alleen het scherm om een ​​of andere reden. Tekst en oproepen maken de telefoon ook niet wakker. Ik probeerde mijn iPhone op mijn laptop aan te sluiten, maar op de een of andere manier vroeg mijn laptop me om de computer toegang te verlenen tot de gegevens van de telefoon (alsof ik er nog nooit mee heb verbonden, maar ik ben er vrij zeker van dat ik die heb), maar zonder mijn telefoonscherm aanzetten, ik kan geen toegang toestaan. - Franceen

Hoe problemen op te lossen met een iPhone 7 die een zwart schermprobleem heeft, hoewel het nog steeds wordt ingeschakeld

In dit geval is het duidelijk dat de iPhone 7 niet helemaal dood is, omdat de Home-knop lijkt te werken en een laptop het apparaat nog steeds detecteert. De mogelijke redenen voor deze situatie kunnen een van de volgende zijn:

• apparaat is om de een of andere reden bevroren
• een onbekende app of softwarefout zorgde ervoor dat het scherm crashte
• beeldschermconstructie heeft een catastrofale hardware-storing of -fout geleden

Om het probleem op te lossen, moet u een aantal stappen uitvoeren om het probleem beter te begrijpen. Van daaruit zou je de juiste oplossing moeten kunnen vinden.

Stap # 1: Forceer uw iPhone 7 opnieuw

Als u zeker weet dat uw iPhone niet fysiek is beschadigd of beschadigd voordat deze dood is, is de kans groot dat u het probleem op uw niveau kunt oplossen. Het is mogelijk dat er iets mis is gegaan tijdens of na de update. Op dit punt willen we graag denken dat uw apparaat mogelijk een fout is tegengekomen die het niet aankan, dus u moet het helpen herstellen. Om dat te doen, wilt u het opnieuw opstarten. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit - knop ingedrukt.
2. Houd de aan / uit - knop ingedrukt en houd de knop Volume omlaag aan de linkerkant van je iPhone ingedrukt.
3. Houd beide knoppen vast terwijl de iPhone wordt uitgeschakeld en weer wordt ingeschakeld; laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.

Stap # 2: Voer een DFU-herstel uit

Mocht het nodig zijn om je iPhone 7 opnieuw in te stellen, dan werkt het besturingssysteem misschien vast of is het bevroren, hoewel je dit absoluut niet kunt weten omdat het scherm nog steeds zwart is. Als de telefoon aan blijft, of als de Home-knop nog steeds brandt, is er nog steeds hoop dat het probleem door de gebruiker kan worden opgelost. De volgende stap voor probleemoplossing die u wilt proberen, is een DFU-herstel. In tegenstelling tot een regulier herstel, is dit proces afhankelijk van een combinatie van hardwareknoppen en iTunes om de software te diagnosticeren en hopelijk de telefoon terug naar zijn normale routine te brengen. Voor DFU-herstel is een computer vereist, dus zorg ervoor dat u er een hebt. Installeer vervolgens de nieuwste iTunes-software voordat u het volgende doet:

1. Sluit op uw computer alle actieve apps.
2. Open iTunes.
3. Zet je iPhone uit. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij leeglopen tot 0%, zodat de telefoon zichzelf uitschakelt. Laad de telefoon minstens een uur op zonder het apparaat aan te zetten.
4. Verbind je iPhone via een USB-kabel met de computer.
5. Houd de aan / uit-knop minstens 3 seconden ingedrukt.
6. Houd de knop Volume omlaag aan de linkerkant van de iPhone ingedrukt terwijl je de aan / uit-knop ingedrukt houdt. Zorg ervoor dat u zowel de aan / uit- en volume-omlaag-toetsen gedurende 10 seconden ingedrukt houdt. Als het Apple-logo op dit moment verschijnt, herhaalt u stap 5 en 6. Het Apple-logo mag helemaal niet worden weergegeven.
7. Houd de toets Volume omlaag nog 5 seconden ingedrukt. Als het Plug-in-iTunes-scherm wordt weergegeven, herhaalt u stappen 5-7. Plug in iTunes-scherm zou niet moeten verschijnen.
8. U weet dat uw telefoon in de DFU-modus staat als het scherm zwart blijft. Uw computer zou u dan moeten vertellen dat iTunes een iPhone heeft gedetecteerd.
9. Volg de stappen op het scherm op uw computer om een ​​volledig herstel uit te voeren.

Stap # 3: Krijg ondersteuning van Apple

DFU-herstel kan alleen softwaregerelateerde problemen oplossen. Zolang de oorzaak van de display-fout software-karakter is, zou DFU-herstel moeten werken. Als je onze instructies letterlijk hebt opgevolgd maar het telefoonscherm zwart blijft, is dat een duidelijk teken dat het probleem wordt veroorzaakt door iets op de hardwareafdeling.

De schermassemblage van uw iPhone heeft 5 hoofdcomponenten: LCD, digitizer, de camera aan de voorkant, Home-knop en flexkabels. Het LCD-scherm is de monitor die de afbeelding weergeeft. De digitizer is een dunne laag gevoelig materiaal dat uw aanrakingen omzet in digitale signalen. Deze signalen worden vervolgens doorgestuurd naar de printplaat via een flexkabel die loopt vanaf de digitizer. In uw situatie is het mogelijk dat alleen het LCD-scherm wordt verbroken terwijl de rest van de componenten nog steeds werken. Helaas vereist een fysiek kapot LCD-scherm nog steeds een grote klus, aangezien de telefoon moet worden gerepareerd. Op basis van onze eigen jarenlange ervaring met het gebruik van iPhones, zijn schermassemblages van deze Apple-apparaten over het algemeen betrouwbaar en alleen extreem misbruik kan ervoor zorgen dat ze falen. Het komt zelden voor dat een iPhone-scherm slecht gaat vanwege een softwareprobleem. In veel gevallen zijn de iPhone-schermen kapot omdat het apparaat is gevallen, is geraakt door een stevig object, is beschadigd door water of is blootgesteld aan extreme hitte of kou. Als een van deze dingen op uw apparaat voor het scherm is gebeurd, zoals het nu is, moet u serieus overwegen de telefoon naar Apple te verzenden, zodat deze kan worden gerepareerd.