Hoe WhatsApp die crasht op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen) op te lossen

Wanneer Whatsapp crasht op je Samsung Galaxy S9 of welke Android-smartphone dan ook, kan deze onmiddellijk na het openen worden gesloten. Soms kun je het nog een paar minuten gebruiken voordat het wordt gesloten, of krijg je de foutmelding "Helaas, WhatsApp is gestopt."

In dit bericht zal ik je helpen bij het bepalen van de oorzaken van dit probleem en waarschijnlijk de oplossing bieden die we altijd al hebben gebruikt om soortgelijke problemen aan te pakken. We zijn al veel apps tegengekomen die vastliepen, dus we weten al een paar dingen die kunnen helpen het probleem op te lossen.

Als het probleem met een app van derden is, kun je het probleem meteen oplossen door de app te verwijderen, maar het doel van dit bericht is niet alleen om de app van je telefoon te verwijderen, want dat is heel gemakkelijk te doen en dat is niet echt de oplossing. Wat we hier willen bereiken, is het probleem oplossen, zodat je WhatsApp kunt blijven gebruiken op je Galaxy S9. Dus, als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder omdat dit bericht u op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen met de Galaxy S9 omdat we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Galaxy S9 te repareren met WhatsApp die blijft crashen

Ongeacht of WhatsApp na het openen sluit of een fout vertoont, blijft het probleem hetzelfde en kunt u het probleem mogelijk oplossen door een van de oplossingen te gebruiken die ik in dit bericht presenteerde.

Eerste oplossing: start je Galaxy S9 opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, moet u nog niets ingewikkelds doen, maar start u uw telefoon opnieuw op omdat dit een probleem met de app of een probleem met de firmware kan zijn. Een herstart is meer dan voldoende om kleine problemen veroorzaakt door sommige apps of systeemfouten te verhelpen. Dus druk op de aan / uit-toets en start uw telefoon opnieuw op. Na het opnieuw opstarten, open WhatsApp om te weten of het nog steeds crasht of niet. Als dat het geval is, raad ik aan dat u de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uitvoert, omdat deze effectiever is dan de normale herstartprocedure.

• Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

De gedwongen herstart vernieuwt het geheugen van je telefoon, sluit alle apps op de achtergrond en herlaadt alle kernfuncties en -services. Hierna open je WhatsApp om te weten of het probleem is verholpen. Als het nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: wis cache en gegevens van WhatsApp

Door dit te doen, reset je WhatsApp en verwijder je alle caches en systeembestanden. Al uw voorkeuren worden verwijderd en de app wordt uitgevoerd zoals de eerste keer nadat u deze installeerde. Als het probleem zich alleen tot de app beperkt, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem te verhelpen. Maak je geen zorgen, je zult niets belangrijks verliezen als je dit deed:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek vervolgens WhatsApp .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN.
7. Tik op Gegevens in cache .
8. Tik op WISSEN.

Probeer hierna de app te openen om te zien of deze nog steeds vastloopt en als dat nog steeds het geval is, moet u de volgende oplossing doen omdat het een compatibiliteitsprobleem kan zijn.

RELEVANTE POSTEN:

• Hoe start je je Samsung Galaxy S9 opnieuw op in de Veilige modus en verwijder je problematische apps (eenvoudige stappen)
• Hoe Pandora op te lossen die blijft crashen op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als Twitter blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
• Facebook oplossen dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
• Facebook Messenger repareren die crasht op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)

Derde oplossing: Whatsapp verwijderen en vervolgens opnieuw installeren

Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is dat dit probleem te wijten kan zijn aan de compatibiliteit tussen de app en de firmware. De app moet mogelijk worden bijgewerkt naar de nieuwste versie om goed te werken met de firmware van je Galaxy S9. Maar in plaats van de app bij te werken, raad ik aan de installatie ongedaan te maken om alle koppelingen met andere apps en services te verwijderen en alle bestanden en gegevens te verwijderen. Nadat u de app hebt verwijderd, moet u een nieuw exemplaar van de Play Store downloaden en op uw telefoon installeren om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste versie beschikt.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek vervolgens WhatsApp .
5. Tik op VERWIJDEREN .
6. Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Ga als volgt te werk om het opnieuw te installeren:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Tik op Play Store .
3. Typ 'WhatsApp' in het zoekvak.
4. Selecteer WhatsApp en tik vervolgens op Installeren .
5. Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

De eerste drie oplossingen zouden voldoende moeten zijn om een ​​klein probleem als dit op te lossen. Als het probleem echter nog steeds u blijft bugmen en u de app dringend nodig heeft, zou een reset de moeite waard zijn.

Vierde oplossing: Voer de Master Reset uit

Een masterreset is meer dan genoeg om app-gerelateerde problemen op te lossen, maar als het probleem zich blijft voordoen na de derde oplossing, hebt u geen andere keuze. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het opnieuw instellen worden verwijderd en u ze mogelijk later niet meer kunt ophalen.

Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Nadat je dit allemaal hebt gedaan, ben je klaar om de hoofdreset uit te voeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.