Een smartphone van Samsung Galaxy A7 2017 repareren die geen MMS-berichten kan verzenden [Handleiding voor probleemoplossing]

Met MMS- of MMS-berichtenservice kunt u elkaar berichten verzenden met video's, afbeeldingen en andere mediabestanden. De dienst is gebaseerd op sms. Bestanden die via MMS worden verzonden, tellen mee met de maandelijkse datalimieten van zowel de afzender als de ontvanger in hun respectieve telefoonserviceplannen. Vervoerders geven ook een limiet op MMS-grootte op, meestal bij 300 kB. MMS-berichten die de maximale bestandsgrootte overschrijden, worden niet verzonden of gedownload. Om MMS te laten werken, is een mobiele gegevensverbinding nodig, tenzij uw aanbieder een specifieke app voor u biedt om verbinding te maken via Wi-Fi. Als niet aan een van de opgegeven vereisten wordt voldaan, werkt MMS-berichten niet zoals bedoeld.

In dit bericht worden enkele handige oplossingen genoemd die kunnen worden gebruikt bij problemen met het verzenden van MMS-berichten op uw Galaxy A7 2017-smartphone. Lees verder om erachter te komen wat te doen als MMS niet op deze Samsung-handset wordt verzonden.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy A7 oplossen die geen MMS kunnen verzenden

Voordat u doorgaat met deze methoden voor probleemoplossing, controleert u de mobiele gegevensdekking / ontvangstindicator op uw apparaat. U moet een stabiele 1 tot 2 (of meer) balken van 2G, 3G of 4G netwerkdekking hebben om MMS correct te laten werken. Controleer ook en zorg ervoor dat uw berichteninbox en postvak UIT nog voldoende ruimte hebben voor nieuwe berichten. Smartphones hebben een limiet op de hoeveelheid opgeslagen berichten in de inbox en outbox. Overschrijding van de limiet van de handset resulteert in een fout bij het verzenden of ontvangen van SMS- en MMS-berichten. Verwijder zo nodig zoveel oude of ongewenste berichten uit uw berichtenmappen. Als je een prepaid account hebt, zorg dan dat je genoeg credits hebt om MMS te gebruiken. Als dat niet helpt, probeer dan uw telefoonsoftware.

Eerste oplossing: zet mobiele gegevens uit en weer aan.

Als u MMS op uw telefoon wilt verzenden en ontvangen, moeten mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Als uw apparaat nog steeds geen MMS-berichten verzendt terwijl mobiele gegevens zijn ingeschakeld, kan het helpen om de functie kortstondig in en uit te schakelen. Hier is hoe:

1. Tik op Apps .
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Verbindingen .
4. Ga naar en tik op Gegevensgebruik.
5. Tik op de schakelaar naast Mobiele gegevens om de functie in of uit te schakelen. Als dit is ingeschakeld, schakelt u het kort uit en weer in.

Als u dit doet, worden de mobiele gegevensfuncties van uw telefoon vernieuwd en worden eventuele kleine problemen verwijderd die ertoe kunnen leiden dat relevante problemen optreden.

RELEVANTE POSTEN:

• Wat te doen als uw Samsung Galaxy A7 (2017) geen sms-berichten meer kan verzenden en ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Samsung Galaxy A7 Herstelde verwijderde tekstberichten
• Hoe je je Samsung Galaxy A7 (2017) te repareren met een fout "Helaas is de telefoon gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die geen verbinding meer kan maken met de Wi-Fi-hotspot [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe je je Samsung Galaxy A7 te repareren die blijft tonen "Helaas, Chrome is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een herstart van het apparaat of een zachte reset kan ook het probleem oplossen, vooral als het zich voordoet als een klein probleem dat wordt veroorzaakt door willekeurige softwareproblemen. Afgezien van het oplossen van softwareglikkeringen, wist een zachte reset ook het interne geheugen en ververst het voor optimale prestaties. Ga als volgt te werk om uw Galaxy A7 te resetten:

1. Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt of totdat de menu-opties verschijnen.
2. Tik op Uit en tik vervolgens op OK . Uw telefoon wordt vervolgens afgesloten.
3. Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Hiermee worden geen gegevens en persoonlijke gegevens verwijderd die u in het interne geheugen van uw apparaat hebt opgeslagen, dus back-ups zijn niet nodig.

Derde oplossing: reset netwerk- / APN-instellingen naar standaardinstellingen.

Voor een optimale netwerkverbinding kunt u proberen uw netwerkverbinding opnieuw in te stellen op de telefoon en vervolgens het netwerk handmatig configureren. Dit zou moeten helpen om eventuele problemen op te lossen die toegang tot het netwerk zouden kunnen verhinderen. Dit is wat u dan moet doen:

1. Ga naar Instellingen .
2. Tik op Meer netwerken.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Tik op Toegangspuntnamen.
5. Tik op de 3 verticale stippen of het menupictogram.
6. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw instellen op standaard . Hierdoor worden de APN-instellingen hersteld naar de standaardwaarden die overeenkomen met uw SIM. Als u een simkaart gebruikt van een ander netwerk op uw apparaat, wordt de APN opnieuw ingesteld naar de standaardinstelling voor dat netwerk.
7. Tik op Opslaan om de recente wijzigingen toe te passen die u in de netwerkinstellingen van uw telefoon hebt aangebracht.
8. Start uw telefoon opnieuw op om apps en systeemfuncties te vernieuwen.

Als u een handmatige netwerkselectie wilt uitvoeren, gaat u naar het menu Netwerk-> Carrier-> Mobiel van uw telefoon en selecteert u handmatig een ander netwerk dan het standaardnetwerk. Om de verversing van de netwerksessie te voltooien, start u uw telefoon opnieuw op. Neem contact op met uw netwerkaanbieder om ervoor te zorgen dat u de juiste informatie invoert voor verdere hulp bij het handmatig configureren van de APN-instellingen op uw telefoon.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste versie.

Onder andere factoren die kunnen voorkomen dat uw apparaat MMS-berichten verzendt, zijn fouten en malware. Als dit het geval is, kan het installeren van de update helpen. Software-updates bevatten ook een fix-patch om bestaande bugs en kwaadaardige software die verschillende vormen van softwarestoringen veroorzaakten te verwijderen. Voer de volgende stappen uit om te controleren op beschikbare updates via over-the-air:

1. Open het Apps-menu.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Over apparaat.
4. Tik op Software-update.
5. Selecteer vervolgens Nu bijwerken of Updates handmatig downloaden.

Het maken van een back-up van kritieke informatie wordt aanbevolen voordat u begint met bijwerken. Als je dit doet, weet je zeker dat je kopieën van al je belangrijke bestanden hebt. Vergeet niet om uw apparaat opnieuw op te starten wanneer de update is voltooid. Dit zorgt ervoor dat alle nieuwe systeemwijzigingen correct worden geïmplementeerd.

Vijfde oplossing: herstel apparaatinstellingen naar fabrieksinstellingen.

Als je apparaat nog steeds geen MMS verzendt nadat alle voorgaande methoden zijn uitgeput, heb je waarschijnlijk te maken met een serieuzer systeemprobleem waarvoor een geavanceerdere oplossing vereist is. In dat geval kunt u een volledige systeemreset of masterreset uitvoeren. Als u dit doet, wordt alles van uw apparaat gewist en worden de fabrieksinstellingen hersteld. Als u verder wilt gaan, maak dan een back-up van al uw bestanden en volg deze stappen om uw Galaxy A7 te resetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Ga naar Instellingen .
2. Tik op Back-up maken en resetten.
3. Tik op Factory Data Reset.
4. Tik op Apparaat resetten .
5. Tik vervolgens op Alles verwijderen om te bevestigen.

Laat je apparaat het opnieuw instellen en start de computer vervolgens opnieuw op. Nadat het opstart, zou u het moeten zien draaien met de standaard apps, instellingen en apparaatconfiguratie. Stel uw Wi-Fi-netwerk in om opnieuw verbinding te maken en schakel vervolgens de benodigde functies in, inclusief mobiele gegevens. Test of uw apparaat nu MMS kan verzenden.

Andere opties

Neem contact op met uw netwerkserviceprovider of provider om het probleem te melden voor verdere assistentie en geavanceerde oplossingen. Mogelijk zijn er geavanceerde netwerkinstellingen of kunnen de APN-instellingen handmatig op uw apparaat worden geconfigureerd. Zorg er ook voor dat uw accountstatus en services een goede reputatie hebben en actief zijn. Vraag zonodig uw koerier om uw APN-instellingen te vernieuwen en uw apparaat aan het einde opnieuw te reproviseren.

In het geval dat uw Samsung Galaxy A7 2017 is gestopt met het verzenden van MMS na het installeren van een nieuwe software-update, is het raadzaam het probleem aan Samsung Support te melden. Dit kan worden beschouwd als een van de andere post-update problemen om een ​​fix-patch te behandelen.