Het probleem met bellen met Galaxy S9 oplossen: het scherm van de beller of het antwoord komt heel langzaam op

Een van de problemen die we in het artikel over het oplossen van problemen van vandaag bespreken, is hoe u een bepaald probleem met spraakoproepen kunt oplossen op # GalaxyS9. Als u problemen ondervindt bij het sms'en of bellen met spraak, probeer dan deze post voor oplossingen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: T-Mobile Galaxy S9 lange sms heeft BEKIJK ALLES optie om het hele bericht te tonen

Hoi. Ik heb hetzelfde probleem als Kylee R van je "Hoe Galaxy S9 te repareren met teksten die niet in orde zijn, geen lange sms kunnen zien tenzij de knop Meer weergeven is aangebroken" plaatsen op 22-05-2018, behalve dat het een nieuwe is Galaxy S9 + en ik kocht het rechtstreeks bij T-Mobile. In principe in de stock / Samsung Messages-app (versie 5.0.21.18), als ik een lang tekstbericht verzend of ontvang, wordt het volledige bericht niet weergegeven; het bovenste gedeelte wordt weergegeven en de rest kan niet worden bekeken zonder op "ALLES WEERGEVEN" te tikken, waardoor het volledige bericht in een nieuw scherm wordt "geopend". Ik heb de instellingen gecontroleerd, maar er verandert niets aan de manier waarop berichten worden weergegeven. En ik download liever een app voor berichten van derden. Iets te melden?

Oplossing: we hebben momenteel geen T-Mobile S9 om te controleren of het probleem beperkt is tot deze telefoon met draaggolfmerk, maar het is waarschijnlijk hoe het zou moeten zijn. Wat we hebben is een internationale versie van S9 en S9 Plus en we kunnen bevestigen dat het afwezig is in een dergelijk model. Net als u denken we niet dat de firmware van T-Mobile een functie heeft waarmee u kunt wijzigen hoe berichten worden weergegeven. U zit waarschijnlijk vast met wat u hebt, maar we raden u aan om contact op te nemen met de ondersteuning van T-Mobile en dit te vragen. Een dergelijke situatie is meer een 'foutje' in plaats van een bug, dus zorg ervoor dat u het oproept met het ondersteuningsteam van T-Mobile zodat ze een ticket kunnen maken en hopelijk uw bezorgdheid kunnen doorgeven aan hun ontwikkelaarsteam.

Probleem # 2: Galaxy S9 verloren aangepaste sms-meldingen voor contacten na update

Neem contact op met gepersonaliseerde sms-meldingen ... Sinds de laatste grote update een paar weken geleden, merkte ik dat de sms-waarschuwingen die ik heb ingesteld voor elk van mijn favoriete contacten niet meer werken. Ik opende het contact en ging elke contactpersoon opnieuw toewijzen aan zijn eigen geluid / muziek, en de optie om het te doen is verdwenen uit de lijst. Is dit een bug die zal worden opgelost of permanent is verwijderd?

Oplossing: met de nieuwste Android-iteratie (Android Oroe) heeft Samsung klaarblijkelijk de ondersteuning voor aangepaste sms-waarschuwingen die zijn toegewezen aan een bepaald contact, verwijderd in hun berichten-app Berichten. Deze beperking is alleen van toepassing op de Samsung Messages-app, dus als u echt aangepaste sms-meldingen wilt ontvangen, raden we u aan een andere sms-app te gebruiken, zoals Android-berichten van Google of andere apps.

Samsung heeft niet aangegeven of ze ondersteuning voor aangepaste meldingen voor hun berichten-app inroepen. Laten we eens kijken wat er gebeurt als de volgende update komt.

Probleem # 3: Galaxy S9 ontbrekende bannermeldingen voor sms-app

Dus ik heb deze telefoon ongeveer 2 weken in mijn bezit gehad en ik kan er niet achter komen hoe ik schermmeldingen kan ontvangen wanneer ik sms'jes ontvang. Ik heb elke mogelijke oplossing geprobeerd die ik online kan vinden en bedenken, individuele app-instellingen, systeemmeldingsinstellingen, elke sectie van het instellingenmenu dat ik heb verkend en niets! Andere apps zoals Facebook Messenger en Instagram geven allemaal schermbannermeldingen. Ik ontvang een geluid en de groene stip verschijnt op het app-pictogram, maar ik krijg nooit een banner-melding die ik irritant vind omdat ik mijn telefoon vaak in de stille modus heb staan. Alle hulp zou zo gewaardeerd worden, ik hoop dat het een makkelijke oplossing is!

Oplossing: als u zeker weet dat u alle instellingen voor meldingen hebt ingeschakeld onder Instellingen en onder het instellingenmenu van de app, wordt de ontbrekende functie waarschijnlijk niet ondersteund. App-makers kunnen wel of niet nieuwe functies ondersteunen zoals degene die u niet krijgt. Als je niet kunt leven zonder bannermeldingen, probeer dan andere sms-apps om te zien of ze dit ondersteunen.

Probleem # 4: Hoe Galaxy S9 probleem met bellen met bellen op te lossen: de beller of het antwoordscherm komt heel langzaam op

Mijn telefoon heeft een erg vervelende vertraging bij het ophalen van het scherm met de info / antwoorden van de beller wanneer ik een oproep ontvang. Als ik een oproep ontvang, kan deze 5-6 keer bellen / trillen voordat ik het scherm openzet, zodat ik het kan beantwoorden. En, heaven forBID als ik andere apps op de telefoon gebruik wanneer ik een oproep ontvang. Het antwoordscherm komt mogelijk helemaal niet tevoorschijn. Mijn man denkt dat ik gek ben, want toen we een test deden, zodat ik hem kon laten zien wat hij aan het doen was, werkte hij prima. (Uggh!). Ik heb geprobeerd de telefoon verschillende keren opnieuw op te starten, ongebruikte apps te sluiten en zelfs sommige apps te verwijderen die ik niet vaak gebruik. Om het even welke ideeën wat dit probleem zou kunnen veroorzaken? En als er een oplossing is? (bijvoorbeeld: spraakopdrachten gebruiken om de telefoon op te nemen?)

Oplossing: dit zijn de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

Gegevens wissen van de app Telefoon

Er is mogelijk een probleem met de telefoon-app die je gebruikt. Probeer de cache of gegevens te wissen en kijk wat er gebeurt.

De gegevens van een app wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de app Telefoon en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Zie hoe bellen werkt in de Veilige modus

Een andere stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd, waardoor alleen voorgeïnstalleerde apps en services werken. Als het probleem wordt veroorzaakt door een van uw gedownloade apps, moet bellen via spraak normaal werken in de veilige modus.

Om naar de veilige modus te booten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Zodra de telefoon in de veilige modus staat, probeert u het probleem te repliceren om te kijken of er een wijziging is.

Onthoud dat de veilige modus een hulpmiddel is om u te helpen bepalen of er een probleem is met een app van derden. Het zal u echter niet helpen om vast te stellen welke specifieke app het veroorzaakt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Herstel alle software-informatie naar de standaardwaarden

Als de eerste twee stappen voor probleemoplossing het probleem helemaal niet oplossen, kunt u overwegen de telefoon af te vegen en de software terug te zetten naar de standaardwaarden. Mogelijk zijn er instellingen die moeten worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen of een onbekende softwarefout die verhindert dat Android normaal werkt.

Voordat u uw telefoon wist, moet u belangrijke gebruikersgegevens back-uppen. Als u geen cloudservices gebruikt om uw bestanden te back-uppen, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als u nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, bezoekt u deze pagina: Een back-up maken van een Samsung-apparaat naar uw computer via Smart Switch.

Nadat u een back-up hebt gemaakt, volgt u deze stappen om uw S9 te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.