Galaxy S7 vergeet wifi-netwerkreferenties op het werk, niet herkend door pc, andere verbindingsproblemen

Hallo Android-fans! We verwelkomen u in weer een nieuw bericht dat oplossingen biedt voor # # GalaxyS7-problemen. Zoals gebruikelijk zijn deze kwesties afkomstig van mails die we van sommigen van jullie hebben ontvangen, dus hopelijk zal dit artikel niet alleen de problemen van degenen die hier worden genoemd, maar ook anderen die soortgelijke problemen ervaren, aanpakken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 wordt niet herkend door pc wanneer verbonden via USB

Wanneer ik mijn telefoon op de pc aansluit, krijg ik een niet-herkende USB-apparaatfout. Ik kon vroeger naar deze pc exporteren, maar na een recente Android-update heb ik dit niet meer kunnen doen. Ik heb een IT-man laten controleren op de computer en er is geen reden waarom hij dit niet zou moeten herkennen, omdat alle stuurprogramma's die hij nodig heeft er zijn.

Ik heb het originele snoer en andere snoeren en hetzelfde probleem gebruikt. ik heb een zachte reset gedaan. na het aansluiten op de computer heb ik het bovenste menu naar beneden getrokken waar het zegt te laden en voordat het de optie zou hebben om bestanden over te zetten of foto's te importeren, maar sinds de update heb ik die optie niet meer. Het brengt me alleen maar naar de batterij-info. Ik heb geprobeerd naar de ontwikkelaar opties / USB-configuratie te gaan en probeer te veranderen naar PTP, maar het zal niet veranderen (momenteel op MTP). - Paul Solano

Oplossing: Hallo Paul. Windows-machines (we nemen aan dat u Windows hebt in plaats van Mac, hoewel dezelfde dingen die we zeggen ook op de laatste kunnen worden toegepast) moeten de nodige configuratiebestanden (stuurprogramma's) hebben voor de hardware en software om een ​​verbinding tot stand te brengen met een niet-compatibele computer -Windows-apparaat zoals je Samsung Galaxy S7. Normaal gesproken zijn stuurprogramma's die nodig zijn voor bekende apparaten zoals Samsung-apparaten vooraf geladen in updates. Je kunt ze ook krijgen door je Windows-pc te laten zoeken naar de juiste stuurprogramma's op het internet als je er je S7 op hebt aangesloten. Als je er 100% zeker van bent dat je pc de nieuwste versie van het besturingssysteem heeft en alle benodigde stuurprogramma's heeft, dan zou je je probleemoplossing moeten richten op je S7.

Voordat je iets drastisch in je telefoon verandert, moet je ervoor zorgen dat je het op een andere computer probeert aan te sluiten. Als het nog steeds geen verbinding maakt met de tweede Windows-pc, is dat een duidelijke aanwijzing dat er iets niet klopt met je telefoon.

Samsung Smart Switch

De eenvoudigste manier om bestanden van en naar een computer te verplaatsen die op uw telefoon is aangesloten, is via de Samsung Smart Switch-app. Installeer het programma eenvoudig op uw computer (het zal ook de stuurprogramma's bijwerken) en kijken of het zal helpen bij het herstellen van een verbinding. Om Smart Switch op uw machine te installeren, doet u het volgende:

1. Open de internetbrowser op uw computer en ga naar de installatiepagina voor de Smart Switch-app.
2. Klik op de juiste downloadlink:
   1. Voor pc
   2. Voor Mac
3. Klik om het gedownloade .exe- bestand ( .dmg op Mac) te starten.
4. Bevestig dat u de voorwaarden van de licentieovereenkomst accepteert door op de twee selectievakjes te klikken.
5. Klik op Volgende .
6. Voltooi het installatieproces door op de knop Voltooien te klikken. Hierna wordt de nieuw geïnstalleerde Smart Switch-app automatisch uitgevoerd.

Hopelijk zal je PC, zodra je Smart Switch hebt geïnstalleerd, de telefoon opnieuw gaan detecteren en herkennen. Als dat echter niet werkt, moet je de volgende mogelijke oplossing.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Omdat je hebt aangegeven dat je al hebt geprobeerd om de basisprogrammatuur voor probleemoplossing voor de software op te lossen, raden we je aan om de telefoon schoon te maken via de fabrieksinstellingen. Dit is een noodzakelijke stap bij het omgaan met problemen na de update. We kunnen geen enkele reden zien waarom de Android-update zal voorkomen dat deze verbinding maakt met een Windows-machine, maar aangezien dit is gebeurd, moet je een drastische maatregel nemen, zoals het terugzetten van de fabrieksinstellingen.

Voer de volgende stappen uit om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Fabrieksreset moet alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden. Omdat Galaxy-apparaten standaard zonder problemen verbinding mogen maken met Windows-machines, moet het probleem worden opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen. Als dat ook niet werkt, moet u teruggaan naar uw computer en dit ook oplossen.

Probleem 2: Galaxy S7 vergeet wifi-inloggegevens op het werk en vraagt ​​altijd om inloggegevens voor wifi in te voeren

Een vorige Android-telefoon herinnert zich de inloggegevens voor de wifi op mijn werkplek, die gebruikmaakt van een wifi-wifi-systeem voor inloggen op de website. Voor deze nieuwe telefoon moet ik het netwerk betreden (bij het plaatsen van de eerste letter wordt de netwerknaam weergegeven) en bij elke verbinding opnieuw het volledige wachtwoord. Hoe kan ik het onthouden en standaard de netwerknaam en het wachtwoord instellen, zodat ik gewoon op "OK" kan drukken zoals de oude telefoon deed? - Peter Engels

Oplossing: Hallo Peter. De Galaxy S7 is ingesteld om standaard wifi-netwerken en de bijbehorende wachtwoorden te onthouden. Als de telefoon u blijft vertellen dat u uw bedrijfsnetwerkreferenties moet invoeren, kan dat maar twee dingen betekenen. Een daarvan is dat het wifi-netwerk kan worden ingesteld om nieuwe verificatiesessies te vragen telkens wanneer een nieuw apparaat verbinding probeert te maken. Het kan een nieuw systeem zijn dat samenvalt met het vervangen van uw telefoon. Ten tweede werkt het besturingssysteem of de systeemcache van je telefoon mogelijk niet goed.

Om te zien welke van deze twee het probleem veroorzaakt, moet je eerst met je IT-afdeling praten en bevestigen of onze eerste verdenking waar is. Vergeet niet dat niet alle wifi-netwerken op dezelfde manier zijn opgezet, dus er is een kans dat er een nieuw systeem wordt opgezet om de beveiliging te vergroten. Als uw IT-gebruikers bevestigen dat uw telefoon de netwerkreferenties moet onthouden nadat u ze de eerste keer hebt ingevoerd, betekent dit dat het probleem te maken heeft met de telefoon.

Wis de cachepartitie

Om problemen met de telefoon op te lossen, moet u eerst controleren of de systeemcache is vernieuwd. Dit gebeurt door de volgende stappen te volgen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de cache hebt vernieuwd, probeert u verbinding te maken en los te koppelen van uw wifi op het werk en ziet u hoe het werkt.

Houd wifi aan tijdens de slaap

Sommige gebruikers konden eerder een soortgelijk probleem oplossen door ervoor te zorgen dat Keep wifi aan tijdens slaapstand altijd is ingeschakeld. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je dit als volgt doen:

1. Maak verbinding met je werk wifi.
2. Trek de statusbalk naar beneden.
3. Houd het wifi-pictogram ingedrukt.
4. Tik op GEAVANCEERD .
5. Tik op Wifi inschakelen tijdens de slaapstand.
6. Selecteer Altijd .

Voer een fabrieksreset uit

Als er niets verandert en het probleem blijft bestaan, aarzel dan niet om het apparaat in de fabriek te resetten. Bekijk de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem 3: Galaxy S7-apps maken geen verbinding met internet wanneer ze niet in een wifi-netwerk zijn

Dus als ik thuis ben, kan ik wifi krijgen via ons netwerk. Als ik echter probeer mijn internet in het openbaar te gebruiken, werken mijn apps als pinterest niet. ik kan niet op internet komen en sociale media-apps zoals Snap, Instagram en Facebook zullen ook niet werken. Soms lopen mijn berichten zelfs achter bij het verzenden ervan. Dit gebeurde vóór de update-installatie. Ik weet niet zeker wat mijn Android-versie is. - Mia

Oplossing: Hallo Mia.Er zijn twee soorten verbindingen in uw telefoon waarmee u verbinding kunt maken met internet: mobiele gegevens en wifi. Wifi is meestal stationair en heeft een beperkt bereik. Als u uw huis verlaat en ergens anders naartoe gaat, kan uw telefoon geen verbinding maken met internet, tenzij deze is ingesteld om automatisch mobiele gegevens in te schakelen.

Mobiele data is geen gratis service en moet eerst met uw provider worden geactiveerd. Als u geen mobiele gegevens in uw huidige abonnement bij uw netwerkprovider hebt, moet u contact met hen opnemen zodat ze dit kunnen inschakelen. Zorg ervoor dat u hen vraagt ​​wat uw maandelijkse gegevens zijn, zodat u niet extra hoeft te betalen als u de limiet overschrijdt.

Als u al mobiele gegevens op uw telefoon heeft ingeschakeld voordat u contact met ons opneemt, is uw probleem met lag waarschijnlijk te wijten aan een trage mobiele gegevensverbinding. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingesteld op het snelst beschikbare netwerktype. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Verbindingen .
3. Tik op Mobiele netwerken .
4. Tik op Netwerkmodus voor de juiste SIM (als u een Galaxy S7 Dous-model hebt) en selecteer LTE / 3G / 2G / (automatisch verbinden). Sommige Galaxy S7-modellen hebben mogelijk iets andere opties, maar probeer 4G / LTE of 3G te selecteren. 4G / LTE is de snelste dus kies voor als het bij de opties is inbegrepen.

Als uw telefoon blijvende verbindingsproblemen ervaart wanneer u zich op een mobiele gegevensverbinding bevindt, moet u dit met uw provider bespreken.

Als het lag-probleem zich alleen voordoet bij het gebruiken of laden van een bepaalde app, kan het wissen van de cache of gegevens helpen. Hieronder staan ​​de stappen voor het wissen van de cache en gegevens van een app:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Zorg er ook voor dat alle apps up-to-date zijn door de Play Store-app aan te vinken. Vertraging kan soms een indirect gevolg zijn van problemen met andere niet-gerelateerde apps of services, dus als u alle apps up-to-date houdt, kan dit problemen minimaliseren.