Galaxy Note 5 wordt alleen opgeladen als het is uitgeschakeld, andere problemen

We hebben u de afgelopen maanden al veel problemen laten zien die zich kunnen voordoen op # GalaxyNote5, maar we zijn ze nog niet allemaal kwijt. In deze post van vandaag zijn er nog vier andere problemen die een wrak op je uitstekende gadget kunnen veroorzaken.

1. Nieuwe Galaxy Note 5 oververhitting en een barst op het scherm
2. Galaxy Note 5 toont meerdere fouten en het scherm blijft zwart
3. Galaxy Note 5 wordt alleen opgeladen als het is uitgeschakeld
4. Galaxy Note 5 kan na een fabrieksreset niet inloggen op de ShowingTime-app

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Nieuwe Galaxy Note 5 oververhitting en toont een scheur in beeld

De Samsung Galaxy Note 5 was op de derde dag (8 mei) van de gekochte datum op 5 mei 2016 oververhit geraakt. Daarna, vanwege totaal niet-bereikbare en oververhittingsproblemen, ging de telefoon zitten nadat de batterij leeg was. na ongeveer twee uur kon ik de telefoon opladen en het scherm werkte prima. daarna, op 14 mei 2016, gebeurde hetzelfde opnieuw (tijdens batterijvoeding op 95%) en kreeg het slechtste deel. de telefoon was oververhit en niet meer opnieuw op te starten. Nadat ik de telefoon langer dan een uur had verlaten, vond ik een scheurlijn op het scherm dat pas was gevonden. in eerste instantie was deze scheur er niet eens de eerste fase van oververhitting. de led-indicator was zacht knipperend van cyaan naar blauw (echt zeldzaam om het zachte knipperen te zien). Tot die tijd kon de telefoon niet opnieuw opstarten nadat de batterij leeg was. wanneer de batterij leeg is, wordt de rode led bij het plaatsen in de oplader verlicht. wanneer ingeschakeld, gaat de blauwe led branden.

pls adviseren de oplossing. dit is de gloednieuwe telefoon en behoorlijk teleurstellend dat binnen een week mislukt.

bedankt. - Karthigesu

Oplossing: Hallo Karthigesu. Als je zeker weet dat er een scheurtje op het scherm is ontstaan, lijkt dat te suggereren dat de telefoon eerder was weggehaald of dat je in de eerste plaats een defect product hebt. In beide gevallen ligt de beste oplossing niet bij jou in de buurt. Ga naar een Samsung-winkel, uw draadloze netwerkaanbieder of de verkoper, zodat deze de telefoon fysiek kan controleren en reparatie of vervanging kan aanbevelen.

Hoewel oververhitting soms kan worden veroorzaakt door slechte firmware of app, is het feit dat het gekoppeld is aan een hardwaredefect een sterke indicator voor een mogelijk hardwareprobleem. Een defect onderdeel binnen kan de schuld zijn.

We hebben niet gehoord dat er te veel warmte in een smartphone is ontstaan ​​door een gebarsten scherm, waardoor oververhitting de oorzaak kan zijn van een schermprobleem. Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen, kunnen we alleen maar aannemen dat de telefoon mogelijk verkeerd is gebruikt, wat heeft geleid tot een crack-scherm.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 toont meerdere fouten en het scherm blijft zwart

Hoi. Mijn telefoon werkte prima en toen op een dag, toen hij in mijn zak zat, herstartte hij zichzelf. Er is geen update toegepast. Na het eerste scherm met Samsung Note wordt het scherm weergegeven met 'Samsung' met wat vuurwerk. Het blijft ongeveer 5 minuten op dit scherm staan. Nadat het opstarten is voltooid, blijft het scherm zwart. Dan krijg ik een aantal berichten zoals:

- Android-systeem reageert niet. Wil je het sluiten?

- Helaas is de instellingen gestopt

- Helaas is het proces android.process.media gestopt

- Helaas is S Planner gestopt

- Helaas is Contacts.Storage gestopt

- Enige fout over logboeken ook

- Google Play-services worden ook niet geladen

Dan blijft alleen de berichtenbalk bovenaan actief. De normale gebruikersinterface laadt helemaal niet. De telefoon maakt nog steeds verbinding met wifi en begint nieuwe e-mailmeldingen weer te geven. Het vergrendelingsscherm wordt ook niet weergegeven.

Ik probeer naar Instellingen te gaan of e-mail of berichten te openen in de notificatie van meldingen, het zwarte scherm blijft behouden en deze apps worden niet geladen. Vanuit S Finder in de notificatie van de melding, kan ik zoeken naar bestanden en kan ik door het bestandssysteem bladeren. Ik kan daar ook galerie openen door op een afbeeldingsbestand te klikken en naar audiobestanden te luisteren. Maar dat is het.

Het alarm gaat af op mijn vooraf ingestelde tijden, maar het aanraakgebaar werkt niet om het te snoozen of te negeren.

De tijd van mijn telefoon is ingesteld op ongeveer 2, 5 uur vooruit, ondanks het feit dat ik de tijd niet heb gewijzigd. Dat kan ik ook niet, omdat Instellingen niet laadt.

Wanneer ik de telefoon via een USB-kabel (met micro-USB-uiteinde) op de pc aansluit, zie ik de telefoon en de SD-kaart in Deze computer, maar er zijn geen bestanden of mappen zichtbaar als ik erop klik.

Ik heb de telefoon ook in de veilige modus gestart, maar het is hetzelfde: een zwart scherm, geen apps, geen pictogrammen en alleen de meldingsbalk boven aan het scherm.

Ik heb Samsung Kies en SideSync geïnstalleerd, maar SideSync zegt dat mijn telefoon is vergrendeld en dat ik deze moet ontgrendelen. Maar er is geen vergrendelingsscherm en de telefoon is actief.

Ik had Factory Reset kunnen uitvoeren, maar ik moet mijn belangrijke bestanden terughalen uit het interne geheugen van de telefoon. Ik had dit kunnen doen als ik de bestandsverkenner van S Finder zag, maar de telefoon laadt geen SD-kaart, dus ik kan geen bestanden overzetten.

Ik nam de telefoon mee naar het centrum van Samsung, maar ze zeiden dat ze niets voor deze telefoon konden doen en vroegen me om naar een andere computerexpert op de markt te gaan.

Ik kan je foto's van mijn telefoon sturen om te laten zien hoe hij zich gedraagt. Laat me weten hoe.

Help alstublieft. - Imran

Oplossing : Hallo Imran. Er is alleen zoveel dat een gebruiker kan doen aan zijn of haar einde om problemen met smartphones op te lossen. En je hebt de meeste van de mogelijke oplossingen al geprobeerd. De fouten en symptomen die u krijgt, lijken aan te geven dat de firmware is afgeluisterd. Omdat we hier praten over het Android-besturingssysteem, is de enige effectieve manier om het probleem op te lossen een fabrieksreset uitvoeren. We weten dat het gedoe is, en in uw geval betekent dit zelfs dat we belangrijke gegevens verliezen, maar dit is de enige manier om te gaan. Er zijn geen trucs beschikbaar om het Android-besturingssysteem te onderzoeken en te repareren.

Android OS kan beschadigd raken als de kernsysteembestanden zijn gewijzigd en nu incompatibel of verouderd zijn geworden. Sommige apps of services van derden werken mogelijk niet correct of werken niet meer op dit moment, wat kan leiden tot onregelmatig gedrag van het besturingssysteem. Weten wat is wat bijna onmogelijk is, is dat fabrieksreset altijd de laatste redmiddel is om alle kritieke systemen terug te zetten naar hun bekende, werkende staat. Als je dat niet wilt, dan is het aan jou.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 wordt alleen opgeladen als het is uitgeschakeld

Hallo. Ik ging onlangs naar het buitenland en heb wat problemen met mijn telefoon gehad. Het grootste probleem is dat mijn telefoon niet wordt opgeladen, tenzij deze eerst wordt uitgeschakeld. Nadat het is aangesloten, kan het weer worden ingeschakeld en toch worden opgeladen, maar de batterij met de bliksemschicht en het rode lampje om aan te geven dat het opladen niet wordt weergegeven, worden niet weergegeven.

Als het lampje uit is en wordt opgeladen, wordt de grijze batterij met de bliksemschicht gedurende enkele seconden op het scherm weergegeven, verdwijnt en komt dan weer omhoog. Soms als het volledig sterft en ik steek het in en zet het na slechts een paar minuten weer aan het heeft bijna de helft van de batterij weer. Is dit een probleem met alleen de batterij die in het buitenland zou kunnen zijn veroorzaakt? Ik heb wel een adapter gebruikt en die begon pas bijna een week daar.

Ook niet zo belangrijk, maar wanneer ik de tijd van de telefoon heb teruggeschakeld naar de tijd van New York, laten sommige apps geen juiste tijdstempels zien en verschillen ze van elkaar. Mijn weer-app is bijvoorbeeld 3 uur voor op de daadwerkelijke tijd en mijn Snapchat is 3 uur achter. Is er een manier om dit op te lossen?

Dank je! - Megan

Oplossing: Hallo Megan. Als je telefoon thuis goed laadt voordat je naar het buitenland gaat, is de meest waarschijnlijke reden een van de vele verschillende dingen die je tijdens het opladen hebt geprobeerd. Zorg er eerst voor dat u tijdens het opladen de standaardaccessoires (originele Samsung USB-kabel en oplader) gebruikt. Soms zijn externe USB-kabels of opladers niet echt compatibel met het Samsung-systeem.

Zorg er ook voor dat u de oplader aansluit op een goed werkend stopcontact tijdens het opladen. Als u niet zeker weet of een stopcontact werkt, probeer dan andere verkooppunten op uw locatie.

Wis de cachepartitie

Als dit niets verandert, overweeg dan om de gebruikelijke softwareoplossingen voor probleemoplossing te gebruiken om te zien of dit een software- of app-gerelateerd probleem is. Begin met het wissen van de cachepartitie. Deze oplossing voor probleemoplossing dwingt de telefoon de systeemcache te verversen. Hier is hoe het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Start je Galaxy Note 5 opnieuw op in de veilige modus

Als u wilt weten of het probleem te wijten is aan een slechte app van derden, raden we u aan uw telefoon op te starten in de veilige modus. De veilige modus is de eerste faalveilige procedure die u kunt gebruiken om een ​​probleem te diagnosticeren. Nadat het apparaat in deze modus is opgestart, worden alle apps van derden of gedownloade apps tijdelijk uitgeschakeld, waardoor vooraf geïnstalleerde en kernservices worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Kalibreer de batterij

Soms kan een eenvoudige batterijkalibratie problemen met het opladen oplossen, dus het is goed om dit ook in dit geval uit te proberen. Om dit te doen, hoeft u alleen maar de batterij op te laden tot 100% en vervolgens de telefoon gebruiken om veeleisende taken uit te voeren, zoals het spelen van games met maximale schermhelderheid. Als u dit doet, raakt de batterij sneller leeg. Blijf de telefoon gebruiken tot de batterij 0% bereikt. Laad daarna de batterij opnieuw op tot 100% en laat deze vervolgens nogmaals 0% leeglopen.

Voer een fabrieksreset uit

Tot slot, als er niets lijkt te veranderen en het probleem / de problemen zich blijven voordoen, voer dan een fabrieksreset uit door de onderstaande stappen te volgen. Houd er rekening mee dat wanneer u deze stap uitvoert, alles wordt gewist van het opslagapparaat van de telefoon. Maak eerst een back-up van uw gegevens voordat u doorgaat.

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Voor het kleine probleem met betrekking tot apps die geen correcte tijdstempels weergeven, moet u er eerst voor zorgen dat de systeemtijd van de telefoon klopt. Apps zijn standaard geprogrammeerd om de systeemtijd te volgen en tenzij je de tijd handmatig hebt gewijzigd, is het echt onlogisch waarom ze dat niet doen. als uw telefoon de juiste tijd en tijdzone toont, ga dan naar het instellingengedeelte van elke app en verander de tijd handmatig naar de juiste.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan na een fabrieksreset niet inloggen op de ShowingTime-app

Realist voor het wissen zou met tussenpozen werken, dus het verbaast me niet dat ik bij een inlogpoging het bericht "ongeldige referentie" krijg en ik kan niet inloggen. Dit werkte soms, en soms niet eerder dan de fabrieksreset gisteren.

Showtime werkte perfect tot de fabrieksinstellingen werden gereset. Nu bij het inloggen, staat er "onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord." Ik had ongeveer 45 minuten met ondersteuning doorgebracht en zij zeiden dat het absoluut een probleem met de telefoon is, omdat ik me kan aanmelden op mijn iPad en pc. Alleen niet de app. Dus mijn vraag is: waarom kan ik sinds de fabrieksinstellingen op mijn telefoon niet worden herkend in de app?

Ik heb ook gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. Geen geluk. Ik gebruik deze app dagelijks en heb het echt nodig om me aan te melden, dus elk inzicht dat je kunt geven zou geweldig zijn! Trouwens, ik heb ATT als mijn provider gekozen, maar het is ATT StraightTalk, gewoon zodat je het weet. Bedankt!! - Luke

Oplossing: Hallo Luke. We hebben de beoordelingen gecontroleerd (en die zijn er niet veel) voor deze app in de Google Play Store (ervan uitgaande dat dit de app is waarnaar u verwijst) en we hebben gemerkt dat een gebruiker een inlogprobleem lijkt te hebben vergelijkbaar met de jouwe. Omdat dit een app van derden is, is er echt niets dat we kunnen doen om u te helpen het probleem op te lossen. Het lijkt erop dat de app wat achtergrondvalidatie of -verificatie moet doen die alleen de ontwikkelaars weten te gebruiken. We zijn er vrij zeker van dat dit GEEN telefoonprobleem is. Werk met het ontwikkelteam van de app om een ​​oplossing te krijgen.