Apple iPhone 7 Plus E-mailproblemen: Kan geen e-mails verzenden of ontvangen, e-mails worden niet gesynchroniseerd, Mail-app werkt niet [Handleiding voor probleemoplossing]

Mobiele apparaten spelen nu een belangrijke rol in het helpen van mensen bij het uitvoeren van verschillende taken op een manier die sneller en eenvoudiger is dan gewoonlijk zonder de kwaliteit en nauwkeurigheid van de uitvoer te beïnvloeden. Afgezien van bellen en sms'en, worden belangrijke transacties zoals e-mailverwerking ook al gedaan via mobiele apparaten. Dit zijn de belangrijkste redenen waarom de meeste mensen zouden kiezen voor het beveiligen van een smartphone. Zolang netwerkconnectiviteit beschikbaar is, kunnen ze belangrijke e-mails altijd en overal controleren en beantwoorden.

Niet iedereen heeft echter dezelfde positieve ervaring met mobiele e-mailverwerking. Gezien het feit dat actieve en stabiele netwerkconnectiviteit vereist is voor het voltooien van e-mailtransacties, is het onvermijdelijk dat iedereen willekeurige problemen ondervindt, vooral wanneer netwerkproblemen zich voordoen. Een van de meest voorkomende symptomen is een fout bij het verzenden of ontvangen van e-mailberichten, e-mails worden niet gesynchroniseerd en de Mail-app werkt niet zoals bedoeld. Elk van deze kan op elk apparaat gebeuren, inclusief de nieuwe iPhone 7 Plus-smartphone van Apple. Als je toevallig op zoek bent naar hulp bij het afhandelen van e-mailproblemen op hetzelfde apparaat, dan is deze inhoud iets voor jou. U kunt dit bericht beschouwen als een gratis verwijzing naar het oplossen van relevante problemen met mobiele e-mails op uw iPhone 7 Plus.

Maar voor alles, als je nog andere zorgen hebt met je iPhone 7 Plus, zorg dan dat je langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen met deze nieuwe iPhone aangepakt. Als je meer hulp nodig hebt of als je niet kunt vinden wat je zoekt op die pagina, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is een gratis consultatiedienst, zodat je je nergens zorgen over hoeft te maken. Geef ons gewoon meer informatie over het probleem en we zullen ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen.

Wat veroorzaakt e-mailproblemen op uw iPhone 7 Plus?

Veel factoren kunnen van invloed zijn op de e-mailfuncties van de iPhone. Afgezien van netwerkconnectiviteitsproblemen, kunnen mensen net zo goed geen e-mails verzenden of ontvangen op hun mobiele apparaten als gevolg van willekeurige softwareproblemen, onjuiste installatie van e-mailaccounts, accountproblemen en een defecte hardware-component. Hieronder wordt uitgelegd waarom en hoe elk van deze factoren van invloed kan zijn op de Mail-app-functies van de iPhone en problemen veroorzaken met mobiele e-mails.

Netwerk problemen

E-mailservices behoren tot de eersten die te maken hebben met netwerkproblemen. Zonder een actieve of stabiele netwerkverbinding kunnen e-mailservices net zo goed niet werken zoals bedoeld. Mail-app kan e-mails niet goed synchroniseren, evenals het verzenden en ontvangen van e-mails. Netwerkuitval kan altijd gepland plaatsvinden of niet. De getroffen services worden hervat zodra de storing voorbij is.

Software glitches

Willekeurige storingen zijn onvermijdelijk bij mobiele apps, waaronder de iPhone 7 Plus Mail-toepassing. Deze kunnen gebeuren vanwege verschillende redenen, waaronder corrupte bestanden en inhoud, foutieve updates of onregelmatige downloads om er maar een paar te noemen. Kleine apps of systeemstoringen worden meestal opgelost door een zachte reset. Er zijn ook gevallen waarin een defect aan een app is gekoppeld aan geheugenproblemen op de iPhone. Hoewel dit waarschijnlijk niet het geval is bij nieuwe apparaten zoals de iPhone 7 Plus, is het toch de moeite waard om dit onder de schuldigen te beschouwen.

Onjuiste instellingen

Onjuiste configuratie of gebruik van onjuiste serverinstellingen bij het instellen van e-mailaccounts kan ook het gevolg zijn van fouten of problemen met e-mail op uw nieuwe iPhone 7 Plus. Serverinstellingen verschillen per e-mailservice en e-mailproviders. Neem vooraf contact op met uw e-mailserviceprovider of netwerkbeheerder om ervoor te zorgen dat u de juiste serverinstellingen voor uw e-mailaccount gebruikt.

Problemen met accounts

Sommige providers zouden tijdelijke verbrekingen opleggen aan accounts met onzekere problemen, met name op het gebied van facturering. Meestal worden uitgaande services tijdelijk beperkt. Als gevolg hiervan kunt u niet bellen of berichten verzenden. Uitgaande e-mailservices zijn ook niet beschikbaar totdat het accountprobleem is opgelost.

Defecte hardware

Meerdere e-mailproblemen die gebruikers van mobiele apparaten tegenkomen, zijn softwaregerelateerd. Maar er zijn er ook een paar, die op vreemde wijze zijn toegebracht door een defect onderdeel. Dit is meestal het geval bij e-mailproblemen die zich begonnen te manifesteren na gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof op de iPhone. Symptomen van fysieke of vloeibare schade kunnen direct na het incident of op een later tijdstip optreden. E-mailproblemen die hardware-gerelateerd zijn, kunnen alleen worden opgelost als het beschadigde onderdeel is hersteld. En je zult waarschijnlijk een technische dienst nodig hebben om dat te laten gebeuren.

Hoe om te gaan met e-mailproblemen op je iPhone 7 Plus?

Gezien de verscheidenheid aan factoren die mobiele e-mailproblemen kunnen veroorzaken, kunnen de oplossingen ook variëren tussen gebruikers. Dit geeft aan dat een oplossing voor u werkt, maar niet voor anderen of omgekeerd. De sleutel tot het verkrijgen van een snelle en definitieve oplossing is om vooraf de onderliggende oorzaak van het probleem te bepalen. Dit betekent dat u moet kijken naar wat er is gebeurd voorafgaand aan het begin van de allereerste symptomen. Om het eenvoudiger en eenvoudiger te maken, beantwoordt u gewoon de volgende vragen:

Wanneer begon het probleem?
Zijn er wijzigingen aangebracht aan de apparaatinstellingen? Zo ja, welke wijzigingen zijn er aangebracht aan het iPhone-systeem voordat de e-mail niet meer goed werkte?

Als je onmogelijk de antwoorden op de bovenstaande vragen kunt bepalen, kun je in plaats daarvan gewoon kiezen voor een methode voor het zoeken naar fouten en fouten.

Hieronder vindt u een overzicht van aanbevolen tijdelijke oplossingen en generieke oplossingen voor het e-mailen van problemen met mobiele iOS-e-maildiensten, waaronder de iPhone 7 Plus Mail-app. Probeer een van deze methoden aan uw kant en kijk wie van hen het probleem kan oplossen.

Zorg ervoor dat u een test-e-mail maakt om te zien of e-mail al goed werkt na het voltooien van een methode.

Eerste methode: Controleer de status van uw netwerkconnectiviteit

Als we kijken naar de mogelijke oorzaken, leken netwerkgerelateerde problemen de meest voorkomende boosdoener. Dat gezegd hebbende, moet u overwegen om het eerst te controleren. Het kan zijn dat de netwerkinstellingen onjuist zijn geconfigureerd of gewoon niet geactiveerd op de iPhone.

Als u een Wi-Fi-verbinding gebruikt op uw iPhone 7 Plus, moet u controleren of Wi-Fi actief is of is ingeschakeld. Doe hetzelfde met Cellular Data Network, als u het gebruikt.

Voor toegang tot en configuratie van Wi-Fi-netwerkinstellingen op je iPhone 7 Plus, ga je naar Instellingen-> Wifi-> en schakel je vervolgens de wifi-schakelaar om de functie indien nodig uit te schakelen. U kunt ook naar het Control Center gaan en op het Wi-Fi-pictogram tikken om de draadloze verbindingsfunctie van uw iPhone in te schakelen. Voor toegang tot het controlecentrum veegt u omhoog vanaf de onderkant van uw startscherm.

Als u mobiele gegevens of mobiel netwerk gebruikt, controleert u of deze functie op uw iPhone is ingeschakeld.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Mobiele gegevens-> schakel de schakelaar om de functie in te schakelen.

Opmerking: mogelijk worden extra kosten in rekening gebracht voor het gebruik van andere services via mobiele gegevens. Neem contact op met uw provider om de voorwaarden voor het opladen van mobiele gegevens te verifiëren.

Tweede methode: Start uw modem / router opnieuw op

Kleine problemen met netwerkconnectiviteitsservices zoals e-mail kunnen ook worden opgelost door de modem of router opnieuw op te starten. Het proces wordt ook wel power cycling genoemd. Het is een zeer aanbevolen procedure die wordt gebruikt bij het oplossen van problemen met netwerkconnectiviteit in een thuisnetwerk. Het is van toepassing op draadloze of bedrade verbindingen.

Het opnieuw opstarten van de modem of router helpt meestal bij het verhelpen van kleine storingen die de modem- of routerinstellingen mogelijk hebben verstoord en tegelijkertijd de juiste verbinding met de netwerktoren tot stand hebben gebracht. Als u het eens wilt proberen, moet u uw modem / router uitzetten:

Schakel uw modem of router uit en ontkoppel hem van de stroombron.

- Laat het minstens 30 seconden ontkoppeld.

Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en weer aan.

Wacht tot de modem / router het opstartproces voltooit.

Nadat het opnieuw is opgestart, herstart je iPhone.

Het van tijd tot tijd opnieuw opstarten van de modem of router wordt ten zeerste aanbevolen om een nieuwe verbinding met de netwerkserver tot stand te brengen. Test daarna uw netwerkconnectiviteit door Safari-browser te openen en probeer vervolgens verbinding te maken met een website. Als u verbinding kunt maken met een website, werken e-mailservices ook goed. Maar als u geen verbinding tot stand kunt brengen, moet u eerst een probleem met de netwerkconnectiviteit oplossen om uw e-mailservices probleemloos opnieuw op te starten.

Derde methode: E-mailapp afsluiten en opnieuw starten

Mail-app kan ook bezwijken voor kleine problemen, net als voor alle andere apps. Softwarestoringen kunnen willekeurig optreden, wat kan leiden tot fouten tijdens het gebruik van bepaalde applicaties. Beschouw dit als een van de mogelijke oorzaken als je plotseling problemen tegenkomt bij het verzenden of ontvangen van e-mails op je iPhone 7 Plus zonder de iPhone-instellingen te wijzigen.

Als eerste oplossing voor de oplossing in dit geval, kunt u proberen de e-mailapp die u gebruikt te sluiten en vervolgens opnieuw openen. Hier is hoe het gedaan is:

Dubbelklik op de startknop op uw iPhone.
Zoek naar het voorbeeld van de Mail-app wanneer de multitasking-weergave wordt weergegeven.
Veeg het voorbeeld van de Mail-app naar boven en van het scherm. Als u dit doet, wordt de Mail-app afgesloten.
Druk of tik op de Home-knop.
Tik op het pictogram Mail om de app opnieuw te starten of opnieuw te openen.

Maak een testmail om te kijken of het herstarten van de app de glitch heeft opgelost en e-mail werkt al op je iPhone zoals bedoeld.

Vierde methode: herstart of forceer je iPhone 7 Plus opnieuw

Je hebt het misschien al gedaan, maar probeer het opnieuw te doen. Soms konden zelfs kleine problemen niet worden verholpen door een enkele herstart alleen op de iPhone. Dat gezegd hebbende, moet je het opnieuw proberen (minstens drie keer) en dan kijken wat er gebeurt. Om te beginnen, volg deze standaardstappen om je iPhone 7 Plus opnieuw te starten:

Houd de sluimer / waakknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.

Versleep de schuifregelaar om de iPhone volledig uit te schakelen.

Wacht minstens 30 seconden.

Na de verstreken tijd houdt u de knop voor de sluimerstand ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Er zijn enkele gevallen waarbij de standaard herstartprocedure niet werkt omdat de Mail- of e-mailapp niet reageert, waardoor uw apparaat ook vastloopt. Als alternatieve oplossing kunt u in plaats daarvan een geforceerde herstart uitvoeren op de iPhone. De stappen verschillen enigszins van die op de vorige iPhones. Hier is hoe een gedwongen herstart gedaan wordt op de nieuwe iPhone 7 Plus:

Houd de knop voor de sluimerstand / aan / uit-knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd gedurende minstens 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot je iPhone volledig is opgestart.

Nadat het opnieuw opstarten is voltooid, probeert u de Mail- of e-mailapp te openen en een test-e-mail te maken om te zien of u nu zonder probleem e-mails kunt verzenden of ontvangen.

Vijfde methode: Controleer of de e-mailserverinstellingen correct zijn

Het gebruik van onjuiste serverinstellingen is een van de redenen waarom u fouten krijgt terwijl u probeert e-mailservices op uw mobiele apparaat te gebruiken. Net als andere iOS-apparaten gebruikt uw iPhone 7 Plus ook automatisch de juiste accountinstellingen voor veel e-mailproviders op het moment dat het e-mailaccount wordt ingesteld. Maar het betekent niet dat wat in de respectieve velden wordt getoond, allemaal correct is. Om dit te controleren, kunt u doorgaan met het controleren van de serverinstellingen voor uw e-mailaccount door naar Instellingen-Mail-> Accounts te gaan.

Ga als je naar het menu Account gaat, als volgt te werk:

Tik om uw e-mailaccount te selecteren.

Navigeer naar het gedeelte Account en tik vervolgens op uw e-mailadres. Als u dit doet, wordt de accountinformatie voor inkomende en uitgaande servers geopend.

Controleer en zorg ervoor dat dit de aanbevolen instellingen voor uw e-mailaccount zijn. Als u het niet zeker weet, kunt u de opzoektool E-mailinstellingen gebruiken en een vergelijking maken.

Een ander ding om te controleren is het poortnummer. Houd er rekening mee dat poortnummer 25 u alleen toestaat e-mail te verzenden wanneer u bent verbonden met het netwerk van uw e-mailprovider. Als u de instellingen voor uw e-mailaccount niet ziet of geen idee hebt van de instellingen die u moet gebruiken, neemt u contact op met uw e-mailprovider of netwerkbeheerder voor werk- of zakelijke e-mails.

Zesde methode: verwijder en voeg het e-mailaccount opnieuw toe

Hoewel dit misschien ongemakkelijk klinkt, hebben veel iPhone-gebruikers die verschillende e-mailproblemen hebben aangepakt, een oplossing kunnen vinden. Zoals het proces impliceert, verwijdert u het problematische e-mailaccount en stelt u het opnieuw in. Als u dit doet, worden eventuele fouten verwijderd en worden alle verkeerd geconfigureerde e-mailopties gecorrigeerd. Het is tijdrovend maar levert vaak een positief resultaat op.

Als u het eens wilt proberen, volgt u deze stappen:

Ga naar Instellingen-> E-mail-> Accounts.

Selecteer het e-mailaccount waarmee u problemen ondervindt.

Tik op Account verwijderen.

Bevestig de actie door op de optie Verwijderen van mijn iPhone te tikken .

Start je iPhone opnieuw op.

Nadat het opnieuw opstarten is voltooid, stelt u in en voegt u het e-mailaccount opnieuw toe met de volgende stappen:

Tik op het pictogram Mail . Als u dit doet, wordt de Mail-app geopend.

Selecteer het e-mailaccounttype dat u wilt maken.

Voer desgevraagd alle benodigde gegevens in, inclusief uw naam, e-mailadres en wachtwoord en accountbeschrijving.

- Volg de instructies op het scherm die hierna verschijnen.

Zorg ervoor dat u de juiste informatie hebt ingevoerd.

Aangezien alles correct is ingesteld en de serverinstellingen correct zijn geconfigureerd, moet u na het instellen van de e-mailaccount naar uw Postvak IN worden geleid. Berichten worden dan automatisch van uw webmail naar uw iPhone-e-mailapp gedownload. Maak nu een testmail om te kijken of de functies voor het verzenden en ontvangen van e-mail werken.

Probleemspecifieke oplossingen

Er zijn ook enkele e-mailfouten die door een specifieke oplossing kunnen worden opgelost. Twee van de meest voorkomende worden vervolgens gemarkeerd samen met de aanbevolen oplossingen die u kunt proberen indien nodig.

E-mail niet verzonden of afgeleverd

De foutmelding dat " e-mail niet is verzonden", geeft aan dat de e-mail die u probeert te verzenden om verschillende redenen niet is verzonden en in plaats daarvan naar uw map Outbox is doorgestuurd. In dit geval kunt u proberen uw map Outbox te selecteren en vervolgens op de e-mail tikken om deze opnieuw te verzenden. Dit is wat je moet doen:

Open de Mail-app.

Tik op Postbussen in de linkerbovenhoek.

Tik op Outboxes . Als u de e-mail niet ziet in de map Outbox, betekent dit dat uw e-mail is verzonden.

Tik anders op een e-mail in de Outbox, controleer of het e-mailadres van de ontvanger klopt en tik op Verzenden .

Incorrect wachtwoord

Zoals de fout impliceert, heeft het probleem iets te maken met onjuiste wachtwoordinvoer. Om deze fout te verwijderen, zorgt u ervoor dat u het juiste wachtwoord invoert voor het e-mailaccount dat u probeert te openen. U kunt proberen toegang te krijgen tot het e-mailaccount via webmail. Als u zich met hetzelfde wachtwoord kunt aanmelden bij webmail, probeert u opnieuw toegang te krijgen tot het e-mailaccount op uw iPhone 7 Plus e-mail-app met hetzelfde wachtwoord. Als u uw wachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met uw e-mailprovider of provider. Ze kunnen indien nodig een wachtwoordreset uitvoeren voor uw e-mailaccount. Voor accounts met tweestapsverificatie geactiveerd, is een speciaal wachtwoord of autorisatie nodig om zonder fouten e-mails te verzenden en te ontvangen op de iPhone 7 Plus.

Andere aanbevelingen

Update naar de nieuwste iOS-versie. Dit wordt niet alleen aanbevolen om uw apparaatsoftware te optimaliseren, maar ook om alle mogelijke fouten te verwijderen die mogelijk fouten in de e-mailtoepassing van de iPhone hebben veroorzaakt. Als je het al hebt gedaan en je nog steeds problemen hebt met de iPhone 7 Plus e-mailservice, neem dan contact op met Apple Support of je e-mailserviceprovider voor verdere hulp en aanbevelingen.

Neem contact met ons op

Als u andere problemen hebt met uw Apple iPhone 7 Plus, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en verstrek ons alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.