Waarom reageert Touch Input niet / werkt niet op mijn iPhone 6s en hoe repareer ik het? [Gids voor probleemoplossing]

Aanraakinvoer is de primaire manier om met uw smartphone te communiceren. U vertelt uw smartphone wat te doen of bepaalde taken uit te voeren via uw vingers. En op dezelfde manier reageert het apparaat op uw aanraakinvoeropdrachten. Dat is de reden waarom als het touchscreen of de aanraakinvoer niet meer werkt, de kans groot is dat u uw smartphone helemaal niet kunt gebruiken.

Problemen met het touchscreen kunnen op elk moment voorkomen op elk apparaat, zowel vlaggenschepen in het middensegment als op hoog niveau, zoals de iPhone-serie van Apple. In dit bericht zal ik een invoer- of touchscreen-probleem aanpakken op een bepaald iOS-apparaat dat de iPhone 6s is. Lees verder om erachter te komen wat de mogelijke redenen zijn waarom een ​​iPhone-aanraakinvoer niet werkt zoals bedoeld, hoe de onderliggende oorzaak op te lossen en het touchscreen weer correct te laten werken.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, moet je, als je andere problemen hebt met je iPhone, langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al veel problemen hebben aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u de vragenlijst voor onze iPhone-problemen in en geeft u ons nauwkeurigere informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.

Mogelijke oorzaken van problemen met de aanraakinvoer op je iPhone 6s

Problemen met het aanraakscherm kunnen te wijten zijn aan een softwareprobleem of defecte hardware. In de meeste gevallen zou het touchscreen van de iPhone stoppen met werken vanwege een storing in de app. Het probleem kan worden geïsoleerd door een app of app van een derde partij, en op dezelfde manier op het iOS-apparaat zelf. Vaak doet zich het probleem voor als een kleine glitch die willekeurig verspreidt, maar soms ook complexer kan zijn. Problemen met het aanraakscherm die als complex worden beschouwd, zijn meestal problemen die zijn veroorzaakt door een foutieve firmware-update, die niet kon worden verholpen door een van de toepasselijke tijdelijke oplossingen. Dit is wat er is gebeurd bij sommige gebruikers van de iPhone 6s die uiteindelijk een niet-reagerend touchscreen hadden na het installeren van de iOS 11-firmware-update op de telefoon. Volgens eerdere rapporten is de aanraakinvoer of het aanraakscherm plotseling gestopt met werken nadat de update is geïmplementeerd. Blijkbaar is het probleem in dit geval geassocieerd met een update-bug die wordt geleverd bij iOS 11. Hoewel sommigen tijdelijke oplossingen hebben gevonden door bepaalde tijdelijke oplossingen te gebruiken, hebben anderen geen geluk gehad om te proberen en moesten ze daarom wachten op de volgende update met bugfixes uitrollen.

Gebroken bestanden of beschadigde inhoud en apps kunnen ook een soortgelijk probleem aan het licht brengen waarin de aanraakinvoer van de iPhone niet werkt zoals bedoeld. Wanneer u bijvoorbeeld probeert een beschadigd videobestand te openen, wordt uw iPhone-display plotseling bevroren. Blijkbaar is het probleem niet op de iPhone, maar op dat bepaalde bestand. Het wegwerken van het kapotte bestand zal waarschijnlijk het probleem voor eens en altijd oplossen.

Het goede aan softwaregerelateerde problemen is het feit dat ze kunnen worden opgelost zonder te betalen voor een technische dienst. Het enige dat u hoeft te doen, is een aantal geschikte tijdelijke oplossingen uitproberen totdat u uiteindelijk de oplossing kunt vinden.

Maar als het aanraakscherm van je iPhone 6 niet meer werkt na een toevallige val of vloeistofblootstelling op het apparaat, kan dat al duiden op een mogelijke schade aan bepaalde hardwarecomponenten, waarschijnlijk de onderdelen van het weergavecircuit zoals de digitizer of het logicaraad. U kunt nog steeds proberen het probleem op te lossen met behulp van een van de toepasselijke oplossingen, maar als het probleem aanhoudt en uw opties al opraken, moet u overwegen uw iPhone naar een erkend servicecentrum te brengen voor hardwarebeoordeling en / of reparatie, indien nodig.

Wat te doen als de aanraakinvoer of het aanraakscherm van je iPhone 6s niet meer werken?

Als je thuis zelf wilt proberen om de aanraakinvoer van je iPhone 6s zelf te repareren, dan kun je de hieronder afgebeelde oplossingen raadplegen. Het zal geen kwaad om het te proberen, dus ga gewoon een beetje naar beneden en begin met het oplossen van problemen als je helemaal klaar bent.

Eerste oplossing: geforceerde herstart.

Een geforceerde herstart werkt hetzelfde als de gebruikelijke herstart (zachte reset). Het is de eerste aanbevolen oplossing voor softwaregerelateerde problemen die van invloed zijn op de weergavefuncties van de iPhone, zoals wanneer het aanraakscherm plotseling wordt bevroren of niet reageert op aanraakinvoer. U kunt als volgt uw iPhone 6s opnieuw opstarten:

• Houd de aan / uit - knop en de startknop tegelijkertijd ongeveer 10 - 20 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Een geforceerde herstart heeft geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen op de interne opslag van uw iPhone, dus het is een veilige methode om mee te beginnen.

Als het probleem aanhoudt na de eerste keer opnieuw opstarten, probeer het nog een keer. U kunt proberen uw iPhone 6s drie tot vijf keer opnieuw op te starten en te kijken of dit achteraf werkt.

Tweede oplossing: Factory Reset via iTunes.

Als de eerdere methode het probleem niet kon oplossen of de aanraakinvoer werkt nog steeds niet na een gedwongen herstart, dan is uw volgende optie om te proberen toegang te krijgen tot uw iPhone-gegevens, een back-up te maken en uw apparaat opnieuw in te stellen via iTunes op een computer. Het probleem is mogelijk te ingewikkeld dat een gedwongen herstart niet kan verwerken. Als u zeker weet dat dit gerelateerd is aan de software, kunt u doorgaan met het oplossen van het probleem. Op dit punt is uw volgende optie een fabrieksreset via iTunes. Omdat je apparaat niet reageert op je aanraakinvoer, heb je geen andere manier om toegang tot het systeem te krijgen, maar via iTunes. Om door te gaan, moet u een computer (Windows of Mac) waarop de nieuwste iTunes-software is geïnstalleerd, beveiligen. Als je klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone 6s te resetten of bij te werken via iTunes:

1. Open iTunes op uw computer.
2. Verbind je iPhone 6s met de computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel.
3. Tik op de optie Vertrouwen op deze computer op uw iPhone als daarom wordt gevraagd en volg de instructies op het scherm om door te gaan.
4. Selecteer je iPhone 6s wanneer deze wordt weergegeven in iTunes.
5. Navigeer naar het overzichtsgedeelte en klik vervolgens op de optie Back-up van uw apparaat.
6. Als de back-up is voltooid, klikt u op de optie om [apparaat] te herstellen.
7. Klik nogmaals op Herstellen om actie te bevestigen.
8. Wacht tot iTunes klaar is met het wissen van je apparaat en installeert de nieuwste beschikbare iOS-software.

Je iPhone wordt opnieuw opgestart nadat het herstel is voltooid. Tegen die tijd kunt u doorgaan met de eerste installatie.

Derde oplossing: herstelmodus herstellen via iTunes.

Herstelmodusherstel is een andere effectieve oplossing voor complexe softwareproblemen die van invloed zijn op iOS-apparaten, waaronder uw iPhone 6s. Beschouw dit als uw volgende optie als het probleem zich blijft voordoen nadat u een fabrieksreset via iTunes hebt uitgevoerd. Ga als volgt te werk om herstel van de herstelmodus uit te voeren op uw iPhone 6s:

1. Verbind je iPhone met een computer.
2. Open iTunes op de computer.
3. Terwijl je iPhone is verbonden, houd je de aan / uit- knop en de startknop op je iPhone ingedrukt totdat je het scherm Herstelmodus ziet . Laat de knoppen niet los wanneer het Apple-logo verschijnt en wacht in plaats daarvan op het scherm voor de herstelmodus.
4. Wanneer u wordt gevraagd om de optie te herstellen of bij te werken, selecteert u Update om iTunes opdracht te geven iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen.

Wacht tot iTunes klaar is met het downloaden van de software voor je iPhone. Als het proces meer dan 15 minuten duurt, zal uw apparaat de herstelmodus afsluiten. Als dat gebeurt, moet je de voorgaande stappen herhalen om de herstelmodus op je iPhone 6s te activeren.

Vierde oplossing: herstel van DFU-modus via iTunes.

DFU-modus staat voor de modus Device Firmware Update. Een DFU-modusherstel kan uw allerbeste hoop zijn in het omgaan met hardnekkige softwareproblemen op uw iPhone. Deze modus brengt je iPhone in een staat waarin het nog steeds in staat is om te communiceren met iTunes op een computer zonder de bootloader of iOS te activeren. Zodra u deze modus hebt geopend, kunt u uw iPhone vanuit elke staat herstellen. Timing is echter wel vereist om je iPhone 6s in DFU-modus te zetten. Je kunt er misschien niet bij zijn eerste poging aankomen, maar je hoeft je geen zorgen te maken omdat je het altijd kunt proberen en het opnieuw probeert totdat je slaagt. Wanneer je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone 6s in de DFU-modus te zetten en iOS via iTunes te herstellen:

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
2. Open iTunes op uw computer.
3. Houd de aan / uit - knop ongeveer 3 seconden ingedrukt en houd de startknop ingedrukt. Blijf beide knoppen gedurende 10 seconden ingedrukt houden.
4. Als je het Apple-logo ziet, betekent dit dat je de knoppen te lang hebt ingedrukt en dus opnieuw moet beginnen.
5. Laat de aan- uitknop los, maar blijf de startknop ongeveer 5 seconden ingedrukt houden.
6. Als u het venster Plug in iTunes ziet, betekent dit dat u de knop te lang hebt ingedrukt en dat u opnieuw moet beginnen vanaf het begin.
7. U zult weten of u de DFU-modus succesvol hebt ingevoerd als het scherm zwart blijft.
8. Op dit punt wordt u gevraagd een iTunes-melding te geven dat uw iPhone is gedetecteerd en dat deze kan worden hersteld. Herstel je iPhone 6s nu in iTunes in de DFU-modus via iTunes.

Andere opties om te overwegen

• Neem contact op met de app-ontwikkelaar (indien van toepassing). Als het probleem van je iPhone 6s-aanraakscherm zich alleen voordoet wanneer je bepaalde apps gebruikt en je iPhone goed werkt met je andere apps, dan is die app de boosdoener. Probeer als oplossing de problematische app te verwijderen of het probleem te escaleren naar de app-ontwikkelaar. De app had misschien wat revampt nodig om bij te blijven met het nieuwste iOS-platform op je iPhone 6s. U kunt een bericht sturen naar de app-ontwikkelaar via de App Store. Hier is hoe:

1. Open de App Store op je iPhone.
2. Blader naar de onderkant van het scherm en tik vervolgens op Zoeken om de app te zoeken waarmee u problemen ondervindt.
3. Tik op het app-pictogram. Als u dit doet, worden de app-gegevens geopend.
4. Scrol naar beneden en tik vervolgens op Website ontwikkelaar. Dit zal de website van de ontwikkelaar laden.
5. Zoek het contactformulier of e-mailadres op de site en gebruik het om de ontwikkelaars van de app te bereiken en geef uw feedback over de app.

• Probeer iOS-herstelhulpmiddelen te gebruiken. Afgezien van iTunes kun je ook andere iOS-herstelsoftware proberen die je kunt downloaden. Deze hulpprogramma's zijn speciaal ontworpen om complexe softwareproblemen op te lossen die betrekking hebben op iOS-apparaten, waaronder uw iPhone 6s. Zorg ervoor dat u een geloofwaardige en effectieve software kiest die compatibel is met uw iOS-apparaat. Eerdere beoordelingen kunnen u helpen inzicht te bieden in hoe effectief een iOS-herstelsoftware is. Dat betekent dat u enige tijd moet besteden aan het lezen van recensies voordat u de software downloadt.

Zoek meer hulp

Als je al geen opties meer had en de aanraakinvoer van je iPhone 6 nog steeds niet werkt zoals bedoeld, kun je het probleem nu naar Apple Support of klantenservice laten escaleren voor verdere hulp en aanbevelingen. Als bellen niet uw optie is, kunt u gewoon een reis naar een Apple Genius-bar plannen en een technicus een diagnose van uw apparaat laten maken.