Wat te doen met je Samsung Galaxy S9 met Black Screen of Death na de update van de Android 9 Pie?

Het zwarte scherm van de dood kan een heel klein probleem zijn of een heel ernstig onderwerp, afhankelijk van hoe het begon. Het kan op instapniveau apparaten en zelfs op high-end telefoons zoals de Samsung Galaxy S9 voorkomen. Sterker nog, we hebben nogal wat klachten ontvangen van onze lezers over dit probleem. Volgens hen zouden hun telefoons niet meer reageren nadat ze deze hadden bijgewerkt naar Android 9.0 Pie.

Sommigen zouden zeggen dat de update slecht is, maar de meerderheid van degenen die hun apparaten hebben bijgewerkt, hebben geen problemen. Dit kan dus een geïsoleerd probleem zijn en we moeten het in dit bericht behandelen, want we hebben lezers die om onze hulp hebben gevraagd. In dit artikel zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 die vastzit op het zwarte scherm na de Android Pie-update. Lees verder omdat dit bericht je mogelijk kan helpen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Hier zijn de dingen die je moet doen als je Galaxy S9 vastzit op het zwarte scherm van de dood nadat hij is bijgewerkt naar Android 9.0 Pie ...

Probeer de gedwongen reboot uit te voeren. Meestal is de gebruikelijke reden waarom de telefoon vastloopt op het zwarte scherm veroorzaakt door een firmware-crash. Het is een heel klein probleem, maar laat je telefoon niet reageren, tenzij je iets doet om het te repareren. Het probleem is dat het apparaat niet reageert wanneer u op de aan / uit-toets drukt of het op de oplader aansluit. Dit laat gebruikers denken dat het probleem met de hardware zit, terwijl het in feite alleen met de software is. Dat gezegd hebbende, is het beste wat je eraan kunt doen:

• Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

Hiermee wordt de telefoon opnieuw opgestart zoals bij de normale herstart, maar wordt het geheugen vernieuwd en worden alle apps en services opnieuw geladen. Als het inderdaad te wijten was aan een systeemcrash, zou je telefoon nu al moeten opstarten. Als het nog steeds niet reageert, probeer het dan in plaats daarvan:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houdt beide toetsen ingedrukt gedurende 10 seconden of meer.

Zoals je kunt zien, is het eigenlijk hetzelfde als de eerste procedure alleen, maar deze keer zorgen we ervoor dat je de procedure correct uitvoert, omdat het anders doen je geen vergelijkbare uitkomst zal geven. Als uw telefoon daarna nog steeds niet reageert, probeer dan de volgende procedure.

Sluit de telefoon op de oplader aan en forceer hem opnieuw op te starten. Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is dat de batterij volledig leeg was. Hoewel het niet echt een probleem is, zijn er tijden dat een eenvoudige batterij-leegloop tot een systeemcrash zou leiden, omdat sommige services, apps en hardwarecomponenten mogelijk niet correct worden afgesloten als de telefoon plotseling wordt uitgeschakeld zodra de batterij leeg is. In dit geval zult u te maken hebben met een paar zeer kleine problemen die beide het gevolg zijn van een niet-reagerend apparaat. Om dit aan te pakken, is dit wat u gaat doen:

1. Sluit de lader aan op een werkend stopcontact.
2. Verbind je Galaxy S9 met zijn oplader met behulp van de originele kabel.
3. Ongeacht of uw telefoon het oplaadsymbool wel of niet laat zien, laat het apparaat gedurende ten minste 10 minuten aangesloten op de oplader.
4. Terwijl de telefoon is verbonden met de oplader, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
6. Houdt beide toetsen ingedrukt gedurende 10 seconden of meer.

Op basis van persoonlijke ervaringen zal dit het probleem oplossen. Maar als dat niet het geval is, probeer dan de volgende procedure.

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus. De herstelmodus is de fail-safe voor bijna alle Android-apparaten, inclusief uw Galaxy S9. Zelfs als het apparaat een ernstig firmwareprobleem heeft, kan het mogelijk nog steeds in deze modus worden uitgevoerd. Dus je zou het moeten proberen, want als dit lukt, kun je doorgaan met het doen van de master reset die dit probleem zal oplossen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
3. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
4. Druk op de knop Power om te selecteren.
5. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat je dit allemaal hebt gedaan en de telefoon reageert nog steeds niet, is het tijd om het naar de winkel te brengen, zodat een technicus het voor je kan controleren.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen het probleem met je apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als u ons hielp het woord te verspreiden, deel dit bericht als u het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

RELEVANTE POSTEN:

• Facebook Messenger werkt niet op Samsung Galaxy S9 met Android 9.0 Pie
• Hoe Samsung Galaxy S9 + te repareren blijft bij het opnieuw opstarten na Android Pie Software Update
• Galaxy S9 ontvangt geen MMS- of groepsberichten na Android 9 Pie-update
• Hoe te repareren Samsung Galaxy S9 blijft bij het downloaden van verwijderde apps