Wat te doen als Galaxy S7 vastloopt na het installeren van Nougat-update, andere problemen

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS7 artikel over probleemoplossing. Onze focus voor het bericht van vandaag is om het algemene probleem van bevriezing aan te pakken dat soms voorkomt na het installeren van een Android-update. We hopen dat je iets nuttigs zult krijgen in dit bericht.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Wat te doen als Galaxy S7 na het installeren van de Nougat-update vastloopt, blijft bevriezen in de herstelmodus

Hoi. Ik heb onlangs een update voor Nougat geïnstalleerd die mijn S7 verknoeide. Het begon binnen een paar seconden te bevriezen na het opnieuw opstarten. Ik heb de fabrieksreset geprobeerd, maar het proces werd onderbroken door dit bevriezings- en herstartproces. Geprobeerde cache-reset in herstelmodus, nog steeds niets. Ook fabrieksreset geprobeerd in herstelmodus, zonder resultaat. Wat mij parten speelt, is dat dit bevriezen elke interne herstelmodus heeft: ik heb slechts een paar seconden om de opties te selecteren voordat deze bevriest. In de herstelmodus wordt het echter niet automatisch opnieuw opgestart. Probeerde een nieuw magazijn ROM met Odin te flitsen, maar het probleem blijft bestaan. Is het een hardwareprobleem? En zo ja, hoe kan een update dit veroorzaken? Bedankt. - Candian

Oplossing: hallo Candian. Updates kunnen soms het gevolg zijn van een hardwareprobleem als het opslagapparaat definitief wordt beschadigd. Dit gebeurt soms als de update om een ​​of andere reden wordt onderbroken. Dit gebeurt echter zelden en het Samsung Galaxy S7-opslagapparaat kan gezond lijken, zelfs als de update opzettelijk wordt verstoord, bijvoorbeeld door de telefoon uit te zetten. Permanente hardwareschade kan willekeurig gebeuren, dus we hopen dat dit niet jouw zaak is. Aangezien de telefoon niet toestaat dat u een fabrieksreset uitvoert in de herstelmodus, raden we u aan in plaats daarvan de bootloader te reflashen. Als u dit met succes kunt doen, bestaat de kans dat u de telefoon opnieuw kunt opstarten naar de herstelmodus en een fabrieksreset uitvoert. Als het helemaal niet helpt, kun je overwegen om Samsung te bellen zodat ze de hardware kunnen bekijken.

Hieronder volgen de stappen voor het flitsen van een bootloader. Het lijkt in principe op het flashen van een firmware met als verschil dat alleen de bootloader-software moet worden gewijzigd en niet het besturingssysteem. Exacte stappen kunnen enigszins afwijken van onze gids hieronder, dus zorg ervoor dat u andere handleidingen raadpleegt voor het juiste formaat.

  1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
  2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
  4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
  5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
  6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
  7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 2: Galaxy S7 edge gaat niet aan

Ik bezit een S7-edge. Ik heb dit probleem al sinds 2 weken geleden toen ik mijn telefoon aan het opladen was en ineens werd het altijd weergegeven scherm zwart en werd het scherm bevroren met een rood led-lampje, zelfs nadat ik de oplader heb losgekoppeld. Ik heb opnieuw geprobeerd te rebooten door het volume te verlagen en op de aan / uit-knop te drukken, evenals de volume-omhoog + power + home-knop, maar de telefoon reageert niet op mijn commando. In eerste instantie dacht ik erover om te wachten tot de telefoon leeg was omdat ik denk dat het een systeem was dat vastliep, maar het wachten was te lang. Ik heb hulp nodig. Help me alsjeblieft !!! Dank u en uw hulp zal zeer gewaardeerd worden. - Eugene

Oplossing: hallo Eugene. U hebt slechts een zeer beperkte set probleemoplossing die u voor dit probleem kunt doen, aangezien de telefoon niet meer wordt opgeladen of ingeschakeld.

Gebruik een andere set oplaadkabel en adapter

Een goed eerste ding dat u moet doen is ervoor te zorgen dat de oplaadaccessoires - USB-oplaadkabel en adapter - niet het probleem zijn. Zorg ervoor dat u een andere USB-kabel en -adapter gebruikt, zodat u weet of de belangrijkste reden voor het probleem niet te wijten is aan defecte accessoires.

Als u de neiging heeft om op te laden in een favoriete outlet in uw huis, overweeg dan om de adapter ook op een ander stopcontact in huis aan te sluiten.

Controleer de oplaadpoort

Een van de gemakkelijk beschadigde onderdelen in een smartphone is de oplaadpoort. Iedereen gebruikt het voor opladen en meer bewegende gegevens en als men niet voorzichtig is, kunnen de pinnen vrij gemakkelijk worden beschadigd. Probeer indien mogelijk een vergrootinstrument te gebruiken om de binnenkant van de poort te inspecteren. Als een metalen contact verbogen of niet op zijn plaats is, wordt uw telefoon mogelijk niet correct of helemaal niet opgeladen.

Soms kan zich ook pluizen of vuil in de poort ophopen, waardoor de kabel niet in contact komt met de metalen contacten. Dit kan leiden tot onregelmatig opladen. Als u wat vuil of vreemd voorwerp binnen in het apparaat ziet, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om het los te maken. Steek niets in de poort om beschadiging van de pinnen te voorkomen.

Start de telefoon op in verschillende opstartmodi

Als je telefoon niet is misbruikt - gevallen, nat of blootgesteld aan elementen (water, hitte, kou) - en het probleem simpelweg uit het niets is ontstaan, moet je proberen te kijken of je de telefoon weer kunt inschakelen voor andere modi. Deze modi voeren verschillende codes uit en hebben geen Android nodig. Als uw telefoon in een of al deze modi prima wordt ingeschakeld, is het meest waarschijnlijke probleem gerelateerd aan Android. Dit geeft u een kans om het probleem op te lossen door een fabrieksreset uit te voeren of te knipperen.

Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar andere modi:

Start in herstelmodus

  1. Schakel de telefoon uit. Dit is belangrijk. U kunt niet naar de herstelmodus opstarten als de telefoon in de eerste plaats is uitgeschakeld. Als het oplaadlampje brandt of als de telefoon nog steeds geluids- of trilmeldingen maakt, moet deze aan staan. U moet wachten totdat de telefoon zichzelf afsluit als u hem niet normaal kunt uitschakelen.
  2. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Start in de downloadmodus

  1. Schakel de telefoon uit. Dit is belangrijk. U kunt niet naar de herstelmodus opstarten als de telefoon in de eerste plaats is uitgeschakeld. Als het oplaadlampje brandt of als de telefoon nog steeds geluids- of trilmeldingen maakt, moet deze aan staan. U moet wachten totdat de telefoon zichzelf afsluit als u hem niet normaal kunt uitschakelen.
  2. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  5. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  6. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  7. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Stuur het in voor reparatie of vervanging

Als je telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld en ook niet met een van de bovengenoemde modi opstart, is dat een teken dat er iets mis is met de hardware. Neem contact op met Samsung zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem 3: Galaxy S7 edge-scherm is zwart, kan niet worden ingeschakeld

Mijn Samsung S7-edge is net zwart geworden. Ik heb geprobeerd om alle 4 de knoppen tegelijk in te drukken, evenals een andere combinatie van knoppen, maar mijn scherm is nog steeds leeg en kan het logo voor het laden van een Galaxy niet inschakelen of tonen. Wanneer ik op de startknop druk, flitst af en toe de zijaanraaktoetsen en ook toont het af en toe een flitsende flits aan de bovenkant. Maar mijn scherm is nog steeds zwart gemaakt. Het was ook op te laden dus ik weet dat het volledige batterij heeft. Ook weet ik niet wat mijn Android-versie is en omdat mijn telefoon wel inschakelt, kan ik dit niet controleren. - Atika.sundus

Oplossing: hallo Atika. Als de telefoon nog steeds goed wordt opgeladen en lijkt op te laden (zoals aangegeven door de knoppen die op de zijtoetsen nog steeds werken), moet het probleem alleen op het scherm worden geïsoleerd. Dit betekent dat de telefoon helemaal niet dood is, maar waarschijnlijk is het scherm dat wel.

Smartphoneschermen zijn meestal robuust en kunnen jarenlang op een bepaald moment blijven draaien. We komen zelden tegen dat Samsung-schermen op zichzelf gaan busten. In de meeste gevallen zijn schermen pas gestopt met werken nadat de telefoon fysieke schade heeft opgelopen. Als uw telefoon is gevallen of problematisch is geworden nadat deze nat is geworden, verspil uw tijd dan niet aan het zoeken naar softwareoplossingen. U moet in plaats daarvan uw tijd en moeite besteden aan het laten controleren door een technicus. Onnodige schokken en / of water kunnen tot allerlei problemen leiden en je kunt ze niet laten verdwijnen door de software te tweaken.

Als er echter niets van deze soort is gebeurd en de telefoon eenvoudig de mogelijkheid verliest om afbeeldingen plotseling weer te geven, is het mogelijk dat software de schuld krijgt. Overweeg het eerst te booten naar de veilige modus en kijk wat er gebeurt. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als het scherm terugkeert, moet de schuld liggen aan de inhoud. Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Fabrieksreset via herstelmodus

Mocht er niets veranderen als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, of als u helemaal niet in de veilige modus kunt opstarten, probeer dan eerst of u de telefoon kunt laten opstarten naar de herstelmodus. Als de telefoon naar de herstelmodus gaat, wat betekent dat het werkt, is de meest waarschijnlijke reden voor het probleem softwaregerelateerd. Zorg ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert.

Aan de andere kant, als het probleem blijft bestaan, ongeacht de stappen die u hebt geprobeerd, is dat een duidelijk teken dat het om een ​​of andere reden schade moet hebben opgelopen. U moet de hardware laten controleren.