Wat te doen als Galaxy Note8 de foutmelding "Helaas, Android-toetsenbord is gestopt" heeft

"Helaas is Android Keyboard gestopt" een van de veelvoorkomende fouten die Android-gebruikers al jaren tegenkomen. In deze episode voor probleemoplossing pakken we deze fout aan in een specifiek apparaat - de # GalaxyNote8. Er is een groeiend aantal eigenaren van Notes die deze fout ervaren, dus we hopen dat dit speciale artikel hen zal helpen. "Helaas is de Android Keyboard Has Stopped" -fout meestal het gevolg van een probleem met de Samsung toetsenbord-app, dus er is een belangrijke poging in dit artikel om direct met deze app om te gaan.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Fix # 1: Start je Note8 opnieuw

Het herstarten van uw Note8-apparaat zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen die u wilt doen. Soms bestaan kleine foutjes alleen zolang het apparaat actief is. Met andere woorden, op het moment dat er een tijdelijke onderbreking optreedt, zoals wanneer u opnieuw opgestart wordt, kan de bug ophouden te bestaan. Als u uw Note8 herstart, wordt zijn RAM gewist, waardoor alle processen worden gewist. Als de bug geheugengerelateerd is, kan een snelle reboot het probleem voor u oplossen.

Normaal gesproken kunt u uw Note8 resetten door de Power-knop ingedrukt te houden en vervolgens opnieuw te starten. In deze situatie willen we echter dat u een zachte reset uitvoert om het trekken van een batterij te simuleren. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer een apparaat met een niet-verwijderbare batterij is bevroren of niet meer reageert. Om uw Note8 zacht te resetten:

Houd de aan / uit en volume omlaag knoppen gedurende 12 seconden ingedrukt.
Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
Druk op de starttoets om te selecteren. Opmerking: wacht tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.

Fix # 2: Forceer de Keyboard-app dicht

Als het probleem niet verdwijnt na het opnieuw opstarten van het apparaat, is het volgende goede ding om te doen de Keyboard-app sluiten. Dit is een effectieve oplossing voor veel app-gerelateerde problemen om er zeker van te zijn dat deze niet worden overgeslagen. "Helaas is de Android Keyboard Has Stopped" -fout meestal een eenmalige fout als gevolg van een RAM-fout, dus het kan handig zijn om deze app handmatig te stoppen. Volg deze stappen om de Keyboard-app geforceerd te sluiten:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
Zoek de toetsenbord-app die je gebruikt. Dit kan het Samsung-toetsenbord zijn of de naam van de externe toetsenbordtoepassing die u gebruikt.
Zodra je de toetsenbord-app hebt gevonden, open je deze.
Tik op de knop FORCE CLOSE.

Fix # 3: Cache en gegevens van toetsenbordapp verwijderen

Soms kunnen apps problemen ondervinden wanneer hun cache of gegevens beschadigd raken. Cache of gegevenscorruptie in apps gebeurt meestal na een update, maar er zijn nog andere factoren die hen mogelijk problematisch maken. Wat de reden ook is, het is goed als u de cache en gegevens van het toetsenbord kunt wissen om te zien of dat helpt. Om dat te doen, volg je de onderstaande stappen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
Zoek de toetsenbord-app die je gebruikt. Dit kan het Samsung-toetsenbord zijn of de naam van de externe toetsenbordtoepassing die u gebruikt.
Zodra je de toetsenbord-app hebt gevonden, open je deze.
Tik op Opslag.
Tik op knop Cache wissen .
Start je Note8 opnieuw.
Als het probleem zich blijft voordoen, herhaal dan stap 1-8 en druk op de knop Data wissen .

Fix # 4: Update apps en Android

Het probleem had nu opgelost moeten zijn, maar als het de gegevens blijft wissen, is het volgende goede ding om te doen ervoor te zorgen dat al uw apps, inclusief de toetsenbordapp, up-to-date zijn. Hetzelfde zou waar moeten zijn voor het besturingssysteem. Sommige fouten kunnen alleen worden hersteld door updates. "Helaas is de Android Keyboard gestopt" -fout vaag en vertelt het ons niet veel over het exacte probleem. Hopelijk lost een update hiervoor, voor andere apps of voor Android het op.

Als u een toetsenbord van derden gebruikt, zorg er dan voor dat u het ook bijwerkt.

Fix # 5: cachepartitie wissen

Als u de cachepartitie wist, heeft dit één belangrijk aspect op uw Android-apparaat: de systeemcache. Soms wordt de systeemcache beschadigd na een update of na het installeren van iets. Dit kan tot allerlei problemen leiden. Om problemen met betrekking tot de systeemcache tot een minimum te beperken, moet u ervoor zorgen dat een deel van uw probleemoplossing voor dit probleem het verwijderen van de cachepartitie betreft. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fix # 6: opstart naar veilige modus en observeer

Apps van derden kunnen op veel manieren Android storen. Hoewel Google (de Android-ontwikkelaar) en app-ontwikkelaars hun best doen om problemen met apps te minimaliseren, kunnen er van tijd tot tijd bugs worden aangetroffen. Om te zien of een van je geïnstalleerde apps het probleem veroorzaakt, wil je je Note8 herstarten naar de veilige modus. In deze modus mogen geen apps van derden, die u hebt geïnstalleerd nadat u het apparaat hebt ontkoppeld, worden uitgevoerd. Als het bericht 'Helaas is het Android-toetsenbord niet gestopt' niet zal verschijnen terwijl je Note8 in de veilige modus staat, is dat een duidelijk teken dat je een slechte app van derden hebt.

Om naar de veilige modus te booten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Fix # 7: gebruik het toetsenbord van derden

Als het probleem tot nu toe aanhoudt, is er mogelijk een probleem met het Samsung-toetsenbord op uw apparaat. We zijn ons niet bewust van een specifiek probleem dat momenteel op veel Note8-gebruikers van invloed is, maar enkele vrij belangrijke bugs in het verleden werden traag opgespoord en opgelost door Samsung en Google. Om de situatie te verhelpen, kunt u overwegen een toetsenbordapp van derden te gebruiken. Er zijn veel apps die u vanuit de Play Store kunt installeren en die dezelfde exacte (en meer) functies van het Samsung-toetsenbord kunnen uitvoeren.

Fix # 8: Factory Reset

Eindelijk, als alles is gedaan en er geen oplossing in zicht is, moet je niet aarzelen om de telefoon te wissen en alle instellingen naar hun standaardwaarden te herstellen. Terugzetten naar de fabriek is meestal een effectieve oplossing voor allerlei problemen die het oplossen van elementaire softwareproblemen kunnen oplossen. Vergeet niet om een back-up van uw bestanden te maken om te voorkomen dat ze verloren gaan.

Om je Note8 fabrieksmatig te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.