Problemen oplossen met de Samsung Galaxy S7 die geen meldingsgeluiden en andere geluidsproblemen zal afspelen

• Leer # troubleshoot met je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) die willekeurig alle geluiden uitzet zonder duidelijke reden.
• Lees een andere versie van het probleem waarbij de telefoon zichzelf willekeurig dempt na een telefoongesprek en weigert het meldingsgeluid af te spelen.
• Hoe u uw telefoon repareert die een probleem heeft met de audio die mogelijk is gestart na een update.
• Wat te doen met je Galaxy S7 die blijft terugvallen naar de standaardboodschapstoon, zelfs als de eigenaar het al heeft ingesteld om iets anders te spelen.

Een van de meest voorkomende audio-gerelateerde problemen met de Samsung Galaxy S7 is de waarschuwingstoon die niet wordt afgespeeld wanneer er berichten binnenkomen. Velen zeggen dat het een fout in het systeem is, wat waarschijnlijker is vanwege het aantal eigenaren dat het heeft ontmoet, maar er waren gebruikers die in staat waren de dader te vinden en het probleem op te lossen.

Een van onze lezers messagedde ons zelfs over deze kwestie: de CM Security-app zorgde ervoor dat zijn Galaxy S7 om de een of andere reden geen meldingsgeluid meer gaf. Daarom moeten we bij het oplossen van dit probleem onmiddellijk proberen het probleem te isoleren door in de veilige modus op te starten en te kijken of de telefoon goed werkt wanneer alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld.

Dat is precies wat we deden in het eerste probleem hieronder. Als u een van de mensen bent die dit probleem tegenkomt, lees dan verder om te weten hoe u dit probleem kunt oplossen en hoe u het probleem uiteindelijk kunt oplossen.

Voor onze lezers die andere problemen hebben, gaat u naar onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing en bladert u naar problemen die vergelijkbaar zijn of aan uw problemen gerelateerd zijn. Gebruik de oplossingen die we hebben aangeboden en als ze niet werken, kunt u altijd contact met ons opnemen en ons daar meer over vertellen. Vul gewoon onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat we een meer accurate oplossing kunnen geven.

V : " Ik heb deze telefoon onlangs gekregen - alle geluiden worden willekeurig uitgeschakeld zonder reden; het volume is goed, maar ik krijg geen meldingsgeluiden of zelfs geluiden van muziek of video's, zelfs niet online. Als ik de telefoon opnieuw start, werkt alles weer, maar dan zullen de geluiden later weer verdwijnen. Bedankt! ”

A : Veel eigenaren hebben vergelijkbare problemen gemeld. Uw probleem kan echter zijn veroorzaakt door een bug in de firmware en alleen een update kan deze repareren. Er zijn echter berichten dat sommige apps van derden dit mogelijk veroorzaken en een van onze lezers heeft bevestigd dat zijn probleem werd veroorzaakt door CM Security die hij van Play Store heeft gedownload. Dat gezegd hebbende, is het gemakkelijker om te bepalen wat het probleem is als we het probleem isoleren. Laten we dus eerst uw apparaat opstarten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

In deze status kan je telefoon nog steeds normaal worden gebruikt. Dus, ervan uitgaande dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, zouden de meldingen en de geluiden nu perfect moeten werken. Om dit te controleren, speel muziek, video's met geluiden of stuur een sms-bericht naar uw eigen nummer om te controleren of het meldingsgeluid wordt afgespeeld.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs in de veilige modus, probeer dan te controleren op firmware-updates. Het updaten van het systeem is één manier om de mogelijkheid van een bug uit te sluiten. Er is ook een andere manier om ervoor te zorgen dat het geen firmware-probleem is en dat dit is om de masterreset uit te voeren. Je hebt de telefoon een paar dagen geleden gekregen en je hebt nog niet veel gegevens, dus probeer een back-up te maken van wat je daarin hebt opgeslagen en die je niet kwijt wilt raken en volg dan deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de reset ook is mislukt, is de firmware-update uw laatste redmiddel.

Vraag : " Hallo, ik zit op mijn tweede S7 en beide hebben hetzelfde probleem. Na een telefoontje, maar niet altijd, is het willekeurig, mijn meldingen stoppen met werken. Als ik een geluid probeer af te spelen, verschijnt er een bericht dat zegt dat ik niet kan spelen tijdens een gesprek en dat ik niet in gesprek ben. Het kan gebeuren terwijl het verbonden is of niet met Bluetooth; of ik muziek speel of niet; en met zowel in uitgaande als uitgaande gesprekken. Het is heel willekeurig, dus ik kan het niet beperken. Ik kan soms bellen en snel ophangen om het op te ruimen. Een zachte reset wist het altijd wel, maar wie wil dat elke oproep doen? Ik heb dezelfde apps geïnstalleerd die eerder op mijn S4 stonden en die niet hetzelfde probleem hadden. Bedankt voor je hulp. ”

A : Ik heb in het eerste bericht vermeld dat problemen met de meldingen die niet worden afgespeeld mogelijk worden veroorzaakt door een bug in het systeem en alleen firmware-updates kunnen dit probleem oplossen als Samsung iets doet dat het probleem kan oplossen. Een hardwareprobleem is hier ook een mogelijkheid. Deze apparaten worden gebouwd in batches en het is mogelijk dat u twee eenheden hebt gekregen die zich in dezelfde batch bevinden. Maar dat is een veronderstelling en alleen Samsung kon dat bevestigen. Probeer dus, voor uw probleem, de stappen te volgen die ik in het eerste probleem heb opgesteld. En een andere procedure die ik wil dat je probeert is dit:

1. Veegde het meldingenpaneel naar beneden.
2. Tik op Meldingsinstellingen.
3. Tik op Geavanceerd en raak Meer in de rechterbovenhoek aan.
4. Tik op 'App-voorkeuren opnieuw instellen'.

Het werkte voor sommigen, maar er is geen garantie dat het voor je zou werken, desondanks is het de moeite van het proberen waard.

V : "Het geluid van de sms-berichten gaat niet af wanneer ik een nieuw sms-bericht ontvang. Het verschijnt niet of laat me een voorbeeldbericht zien zoals het vroeger was. Ik heb de telefoon tot nu toe 3 weken zonder problemen gehad. Help alstublieft wat kan ik doen? ”

A : Je probleem klinkt als de eerste twee problemen die ik hier heb aangepakt. Dus, probeer ze allebei te lezen om te zien of een van de procedures voor u werkt. Als uw probleem na een update is begonnen of net uit het niets is ontstaan, is een probleemoplossing de moeite waard om te proberen de systeemcache te verwijderen. Eenmaal verwijderd, zullen deze bestanden worden vervangen door nieuwe die perfect passen bij het nieuwe systeem:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

V : " Ik heb de teksttoon op mijn contacten gewijzigd, dus ik weet wanneer het mijn man of zoon is - maar ik blijf de standaardkleur kiezen. Ik heb het op het bewerkingsscherm gewijzigd en klik vervolgens op opslaan. Wat doe ik fout? ”

A : Het wijzigen van het meldingsgeluid op Galaxy S7 is vrij eenvoudig en we hebben nog nooit gehoord van een fout die de standaardtoon kan herstellen, zelfs nadat de eigenaar deze heeft gewijzigd. Door een gebrek aan informatie konden we geen nauwkeurige oplossing bieden. We weten niet eens of de eigenaar de meldtoon heeft gewijzigd in degene die bij de telefoon is geleverd of een aangepaste toon.

Dit probleem kan optreden als de waarschuwingstoon een ander formaat heeft en daarom zal de telefoon terugkeren naar de standaardtoon omdat deze de toon niet kan herkennen die deze hoort te spelen als er berichten binnenkomen.

Een ander ding is dat zelfs als het formaat compatibel is, als het ergens is opgeslagen en niet in de Notification-map, het apparaat nog steeds teruggaat naar de standaardtoon, vooral na een reboot als het zoekt naar de standaard directory.

Als u dus een van de mensen bent die een aangepast meldingsgeluid wilt gebruiken, moet u het opslaan in een indeling die kan worden gelezen door de telefoon en deze opslaan in de meldingsmap.