Straight Talk Galaxy S3-problemen, fouten, glitches en oplossingen [deel 4]

Als je een Straight Talk-abonnee bent die een Galaxy S3 bezit en momenteel wordt lastiggevallen door een of twee problemen, kan dit bericht je misschien helpen. We zijn nog steeds het vierde deel van onze serie Straight Talk Galaxy S3-problemen bij het oplossen van problemen, maar we zullen in de komende weken of maanden meer artikelen zoals deze publiceren.

We proberen niet te concurreren met Straight Talk omdat we blijkbaar geen tools hebben waarmee de herhalingen de problemen oplossen. We proberen gewoon onze lezers te helpen die contact met ons hebben opgenomen over hun problemen. Als u doorgaat met lezen, ziet u dat er problemen zijn die niet kunnen worden opgelost omdat het om netwerk- of accountgerelateerde problemen gaat.

Aarzel niet om ons een e-mail te sturen over uw problemen bij [e-mailbeveiliging], maar verstrek alle nodige informatie zodat we uw bezorgdheid eenvoudig en nauwkeurig kunnen beoordelen. Als je via sociale netwerken geholpen wilt worden, plaats dan je zorgen op onze Facebook-wall en / of Google+ pagina.

De volgende problemen heb ik in dit bericht behandeld. Klik op een link om naar een specifiek probleem te gaan:

Kan geen minuten toevoegen
Kan niet surfen op internet via mobiele gegevens
Kan geen MMS verzenden / ontvangen
Zal niet laden
Oproepen worden naar voicemail gerouteerd
Kan geen oproep doen
Kan SMS niet verzenden / ontvangen
Oproepen vallen voortdurend
Bellers kunnen de eigenaar niet horen
Kan niet meer contacten toevoegen
Kan niet op internet surfen
Wordt Willekeurig uitgeschakeld en start omhoog
Kan niet bellen na het toevoegen van minuten
Kan geen tekstberichten verzenden / ontvangen

Can not Add Minutes to Straight Talk Galaxy S3

Probleem : Hallo droid guys, mijn telefoon is een Samsung Galaxy S3 en ik kocht hem vorige maand bij Walmart. In de eerste maand werkt mijn telefoon geweldig. Ik kan deze week echter geen minuten meer toevoegen aan mijn telefoon. Voor de afgelopen 3 dagen heeft Straight Talk een bedrag 3 keer van mijn bankrekening afgeschreven. Ik ben geen technisch onderlegde persoon, ik weet niet of er iets mis is met mijn telefoon of met Straight Talk. Ik heb ook contact opgenomen met de technische ondersteuning, maar ze blijven zeggen dat ik minuten moet toevoegen, zodat mijn telefoon werkt. En ik vertelde de technicus dat ik al 3 minuten minuten had toegevoegd en dat ik 3 keer van mijn creditcard heb afgetrokken. Ik weet niet wat het probleem van mijn telefoon is. Ik wacht op suggesties voor het oplossen van mijn telefoon. Bedankt en meer kracht! - April

Suggestie : Hé April. Blijkbaar is dit een accountgerelateerd probleem en hebben derden geen toegang tot het systeem van Straight Talk. Maar aangezien u contact met ons hebt opgenomen over dit probleem, doen we ons best om gedegen advies te geven.

Ten eerste, als de vertegenwoordiger u heeft verteld dat u minuten aan uw telefoon of account moet toevoegen, dan moet het in zijn systeem tonen dat uw account "gedeactiveerd" is. Dat is tenminste de logische term voor een account die niet is "Actief." U moet minuten aan uw account toevoegen om het te "heractiveren" en als het lukt, kunt u de services opnieuw gebruiken.

Het probleem is, je hebt al een paar keer geprobeerd, maar de transacties zijn niet doorgegaan. Uiteraard is het geen probleem met je telefoon of je account, maar met het systeem van Straight Talk. Als u drie keer bent betaald, moet u eisen dat u wordt terugbetaald voor de andere twee transacties. Als een vertegenwoordiger je niet kan helpen, vraag dan om een leidinggevende, vraag dan om de manager of praat zelfs met de CEO van het bedrijf als ze niet kunnen achterhalen wat het probleem is.

Kan niet surfen op internet via mobiele gegevens

Probleem : Hallo Harold, ik heb een Galaxy S3 van een andere serviceprovider en net deze week heb ik overgeschakeld naar Straight Talk vanwege hun goedkope onbeperkte abonnement. In de eerste paar dagen kan ik altijd en overal op internet surfen, maar de afgelopen 2 dagen werkt mijn internet niet, zelfs wanneer mijn mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Ik belde gisteren direct praten en zij hebben de APN-instellingen van mijn telefoon veranderd en daarna kan ik weer op internet surfen. Maar vanmorgen kan ik weer niet op internet surfen. Ik heb een onbeperkt bel-, sms- en dataplan bij straight talk, maar waarom kan ik mijn gegevens niet gebruiken? Is er iets mis met mijn telefoon? Ik ben het moe om de technische ondersteuning te bellen omdat ze het probleem niet kunnen oplossen. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. - Mark

Problemen oplossen : Hey Mark. Ik stuitte op een aantal problemen met S3 voordat de APN terugkeert naar de standaardinstellingen, vooral na het opnieuw opstarten of opnieuw opstarten. Dit was natuurlijk te wijten aan oude caches in het geheugen van de telefoon. Het apparaat keert mogelijk terug naar de standaard APN omdat de cache die de gegevens verwerkt nog steeds aanwezig is. U moet de cache leegmaken zodat de telefoon niet terugkeert naar de oorspronkelijke instellingen. Dit kan jouw geval zijn, hoewel er een andere mogelijkheid is dat Straight Talk de APN heeft gewijzigd.

Dus, hier is wat je moet doen:

Bel de hotline van Straight Talk en vraag om de juiste APN. Schrijf het op of vraag de vertegenwoordiger om het naar je via sms te sturen. Ja, dat kunnen ze doen.
Verander de APN in je telefoon en kijk of dat werkt.
Als mobiele gegevens werken na het wijzigen van de APN, veegt u de cachepartitie schoon.

Omdat je de caches van kernservices niet individueel kunt manipuleren, is je enige optie om de cachepartitie te wissen. Het is de map waar alle caches worden opgeslagen. Helaas is er geen eenvoudige manier om het te doen, maar volg gewoon de onderstaande stappen en u komt wel goed:

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd Volume omhoog, Thuis en Aan / uit ingedrukt
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los, maar blijft u de andere twee vasthouden tot het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
Gebruik de knop Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren en druk op de aan / uit - knop om het te selecteren.
Markeer ' systeem opnieuw opstarten ' en druk op de aan-uitknop.

Straight Talk Galaxy S3 Kan geen MMS verzenden / ontvangen

Probleem : Hi droid guys, ik zit bijna een jaar lang met elkaar en ik heb geen problemen met hun service. Maar deze week kan mijn telefoon geen MMS-bericht ontvangen en verzenden. Ik heb de stappen voor probleemoplossing al geprobeerd die de techneut me gisteren gaf, ik schakelde uit en aan de telefoon, maar toch kan ik geen MMS-bericht ontvangen en verzenden. Ik heb ook de APN-instellingen van mijn telefoon geconfigureerd als wat de techneut me vertelde, maar er is geen zin. Trouwens mijn telefoon is Samsung Galaxy S3. Elke suggestie om mijn telefoon te repareren is een enorme hulp voor mij. Dank je! - John

Verwant probleem : Hallo allemaal, ik heb een Galaxy S3 van een andere serviceprovider en ben overgestapt naar de gewone spraakservice. Trouwens, mijn telefoon is 6 maanden oud en ik heb hem gekocht van AT & T. Het probleem begon een paar dagen geleden nadat ik me had ingeschreven voor rechtstreekse gesprekken. Ik kan bellen en een tekstbericht verzenden en ontvangen, maar de MMS werkt niet. Ik heb mijn telefoon uitgeschakeld en ingeschakeld, maar ik kan nog steeds geen MMS-bericht ontvangen en verzenden. Onlangs heb ik contact opgenomen met de technische ondersteuning voor straight talk en de APN-instellingen gewijzigd, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik weet niet wat ik met mijn telefoon moet doen, de technische ondersteuning voor straight talk is nutteloos. De vertegenwoordiger zei dat ik 24 uur moest wachten, maar tot nu toe werkte mijn MMS niet. Ik hoop dat je me kan helpen mijn telefoon te repareren. Bedankt!

Problemen oplossen : Hey John. Multimediaberichten hebben een zeer eenvoudig proces; zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld, verifieer dat uw account datakredieten heeft en dat u de juiste APN-instellingen op uw telefoon hebt. Er zijn twee APN-instellingen, één voor internet en één voor MMS. Zorg ervoor dat wanneer u de technische ondersteuning belt, de vertegenwoordiger de juiste controleert. Vertegenwoordigers van Straight Talk kunnen u beter helpen met dit probleem, dus aarzel niet om de hotline te bellen.

Straight Talk Galaxy S3 wordt niet opgeladen

Probleem : Hallo jongens, ik heb bijna 5 maanden een Galaxy S3 en ik heb me aangemeld voor een straight talk unlimited promo. Het probleem begon nadat mijn telefoon automatisch werd afgesloten en daarna laadt mijn telefoon niet. Ik heb geen problemen met mijn internet of een telefoongesprek en een sms-bericht. De batterij van mijn telefoon is echter nieuw en ik heb ook een nieuwe oplader gekocht, maar mijn telefoon laadt nog steeds niet. Ik heb ook de technische ondersteuning gebeld, maar ze kunnen me geen oplossing voor het probleem geven, wat ze doen is, ze willen mijn telefoon uitschakelen en aanzetten, maar ik kan mijn telefoon niet aanzetten omdat de batterij al leeg is. Ik haat het om de techneut te bellen, het is gewoon een verspilling van tijd. Ik weet niet wat er mis is met mijn telefoon, ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleemmensen. Bedankt en meer kracht! - Miles

Problemen oplossen : Hallo mijlen. Omdat ik de geschiedenis van je telefoon niet ken, beginnen we met het oplossen van basisproblemen. Open eerst de achterklep en trek de batterij eruit. Houd de aan / uit-toets een minuut lang ingedrukt en plaats vervolgens de batterij en de achterklep terug. Zorg ervoor dat de connectoren van de batterij de pinnen van de telefoon raken. Steek de stekker van de telefoon in het stopcontact en laat deze gedurende ten minste 10 minuten opladen. Probeer daarna de telefoon aan te zetten. Als het niet wordt ingeschakeld, probeer dan een nieuwe oplader met een andere USB-kabel. Als u geen toegang hebt tot dergelijke dingen, probeert u de telefoon op uw computer aan te sluiten om te zien of deze wordt opgeladen. Als dit niet het geval is, verzendt u de telefoon voor reparatie, omdat er problemen kunnen zijn met de USB-oplaadaansluiting.

Oproepen worden naar voicemail gerouteerd

Probleem : Hallo allemaal, ik heb een Galaxy S3 van AT & T en vorige maand overgestapt op Straight talk. In de eerste maand werkte mijn telefoon geweldig, ik kan bellen en een sms sturen naar mijn vrienden. Maar deze week kan mijn telefoon niet meer bellen. De signaalbalken zijn vol en elke keer dat ik een oproep doe, hoor ik alleen een bezettoon. Dus probeerde ik mijn nummer op een van mijn telefoons te bellen, het rinkelde maar de oproep raakte plotseling naar de voicemail. Er is geen probleem met mijn plan omdat ik me op de onbeperkte promo van Straight talk heb geabonneerd. Ik heb ook contact opgenomen met de technische ondersteuning, maar ze zijn verward over het probleem, voor een paar uur praten met de technicus en het volgen van de stappen voor probleemoplossing die hij heeft uitgevoerd en daarna is het probleem nog steeds hetzelfde. Ik ben het moe om de technische ondersteuning te bellen omdat ze het probleem niet kunnen oplossen. Ik hoop dat je me kunt helpen met het probleem van mijn telefoon. Ik wacht op je antwoord en bedankt! - Paul

Problemen oplossen : Hé, Paul. Helaas, als het gaat om voicemail, kunnen gebruikers maar één ding doen en dat is om het op te zetten. Maar eigenlijk is zelfs de instelling gedaan in het systeem van de provider en wat gebruikers aan het doen zijn, initiëren (of vragen het systeem) de setup. Dat gezegd hebbende, er is niets dat we kunnen doen om problemen met voicemail op te lossen.

Ik begrijp waarom je geen technische ondersteuning wilt, maar voor nu is er niets dat we eraan kunnen doen. Het probleem is alleen, je provider is de enige die dit probleem kan oplossen. Ik weet dat omdat ik eerder als een technische ondersteuning voor een draadloos bedrijf werkte en we hebben een tool die dit probleem met één klik kan oplossen; het telefoonnummer moet gewoon "opnieuw worden geactiveerd".

Dus, bel alsjeblieft Straight Talk. Als één vertegenwoordiger het probleem niet kan oplossen, probeer dan een andere vertegenwoordiger of vraag een supervisor of manager om naar uw probleem te kijken.

Kan niet bellen op Straight Talk Galaxy S3

Probleem : ik kocht vorige week een Straight Talk-telefoon bij Walmart en heb me ingeschreven voor hun onbeperkte promo, het $ 45-abonnement. Nadat ik mijn telefoonnummer van een andere serviceprovider had gepaird om rechtstreeks te praten, zei de techneut dat ik 24 uur moest wachten om de portering van mijn nummer te voltooien. Na 24 uur werkt mijn telefoon, maar na een paar dagen kan ik niet meer bellen maar kan ik een sms sturen. Ik nam contact op met de technische ondersteuning en heb 2 uur gesproken met de vertegenwoordiger, maar het probleem is nog steeds hetzelfde. Ik heb de telefoon uit- en aangezet, maar niets werkt. Ik weet niet wat er momenteel op mijn telefoon gebeurt. En trouwens mijn telefoon is een Samsung Galaxy S3 en dit is nieuw. Help me alsjeblieft jongens over het probleem van mijn telefoon. Bedankt en meer kracht! - Liza

Suggestie : Hallo Liza. Ik begrijp dat de vertegenwoordiger u heeft gezegd om slechts 24 uur te wachten om uw service na de port te herwinnen, maar feit is dat het porteren 24 tot 48 (ik weet gevallen die verder gaan dan deze tijd) 24 uur duren om te voltooien. Binnen deze periode kan de service met tussenpozen werken. Natuurlijk, als het probleem na 2 of 3 dagen aanhoudt, hebt u de hulp van Straight Talk nodig om het probleem op te lossen. We kunnen er niets aan doen gezien het feit dat het om een account gaat. Ik ben er zeker van dat de verantwoordelijken je graag zullen helpen, zo niet, vraag dan om hun manager of vraag om overgeplaatst te worden naar een hoger niveau van ondersteuning.

Straight Talk Galaxy S3 Kan SMS niet verzenden / ontvangen

Probleem : Hallo allemaal, ik heb een Samsung Galaxy S3 onderhandeld en ik heb hem zes maanden geleden bij Walmart gekocht. De afgelopen zes maanden werkt mijn telefoon prima, ik kan bellen, een sms- en MMS-bericht verzenden en op internet surfen. Alleen al deze dagen kan mijn telefoon geen sms-berichten meer verzenden en ontvangen. Het is raar dat ik kan bellen en een MMS-bericht ontvang, maar ik kan geen SMS-bericht ontvangen en verzenden. Ik heb een paar uur met de vertegenwoordiger gepraat en de APN-instellingen van mijn telefoon gewijzigd, maar niets werkt. We doen ook de harde reset van mijn telefoon, maar toch kan ik geen sms-bericht verzenden en ontvangen. Ik ben geen techneut, ik weet niet of het probleem met mijn telefoon opgelost is. Alle suggesties zijn een grote hulp voor mij, ik zal wachten op reacties van jullie. Dank je! - Hailey

Probleemoplossing : Hailey, controleer eerst of je nog voldoende credits in je account hebt om sms-berichten te verzenden / ontvangen. Ik begrijp dat je al technische ondersteuning hebt gebeld en hebt de fabrieksreset zonder resultaat uitgevoerd. Dit bewijst dat het probleem niet bij de telefoon ligt, maar bij je account, of dat het ten minste aan de kant van Straight Talk staat.

Kortom, er is niets dat we aan het probleem kunnen doen, dus bel de technische ondersteuning van Straight Talk opnieuw en vraag dit keer naar de status van je account. Het is beter dat zij degenen zijn die aan hun kant moeten controleren omdat ze meer toegang hebben tot hun services. Ik weet dat het moeilijk is om jezelf steeds weer uit te leggen aan verschillende herhalingen, maar alleen zij kunnen dit probleem voor je oplossen.

Tijdens mijn ambtstermijn als technische ondersteuning waren dit soort problemen heel gewoon en we hadden een tool die ons een idee zou geven waar het mis ging. Ik weet zeker dat de herhalingen van ST ook hun hulpmiddelen hebben om de accounts van hun abonnees te bekijken. Wat betreft u, probeer bij de vertegenwoordiger te blijven tot het probleem is verholpen.

Bellen komt voortdurend langs op Straight Talk Galaxy S3

Probleem : Hallo droid guys, ik heb een Galaxy S3 van T-mobile en ik heb vorige week overgeschakeld naar straight talk. Ik heb geen problemen met mijn telefoon nadat ik de service heb overgedragen met straight talk. Maar de afgelopen dagen ben ik een probleem met mijn telefoon tegengekomen, elke keer dat ik een telefoongesprek maakte, werd de oproep voortdurend afgebroken. Ik controleerde de signaalbalken en het signaal is vol, ik schakelde ook uit en aan de telefoon, maar het helpt niet. Ik probeerde de technische ondersteuning te bellen en heb een uur lang gepraat en de stappen voor probleemoplossing uitgevoerd die de vertegenwoordiger heeft geleverd. Maar na een gesprek met de techneut is het probleem nog steeds hetzelfde, maar de oproep bleef liggen. Ik weet niet wat echt het probleem van mijn telefoon is. Is het de telefoon of met straight talk? Help me alsjeblieft, bedankt en meer kracht! - Janus

Probleemoplossing : Wel, als u Straight Straight vraagt, krijgt u te horen dat het de telefoon is, maar als u het aan Samsung vraagt, is dit uw provider. Je kunt echt geen antwoord op je vraag krijgen, omdat beide partijen het zouden ontkennen. Maar ik denk dat je je eigen vraag zou kunnen beantwoorden. Als dit probleem zich voordeed voordat het werd overgebracht naar het Straight Talk-netwerk, dan moet het de telefoon zijn die een probleem heeft. Misschien werkt de radiosignaalontvanger niet goed.

Als je service echter waardeloos wordt nadat je bent overgestapt op Straight Talk, is de kans groot dat het een netwerkprobleem is of dat het ten minste aan hun kant is en niet aan de telefoon. Daarom kunnen we niets anders doen dan op ze wachten totdat ze het kunnen repareren. Bel de technische ondersteuning opnieuw, maar maak voordat u dat doet een back-up van al uw gegevens en voer de volledige masterreset uit om de telefoon niet de schuld te geven. Hun vertegenwoordigers van technische ondersteuning zijn zich misschien zo bewust van hun gespreksafhandelingstijd dat ze niet meer tijd met hun abonnees willen doorbrengen om het probleem op te lossen, dus vraag meteen om een manager.

Bellers kunnen de eigenaar niet horen

Probleem : Hallo allemaal, ik heb 8 maanden geleden een Galaxy S3 bij Walmart gekocht en me ingeschreven voor onbeperkt recht praten. Tijdens mijn eerste 7 maanden werkt mijn telefoon geweldig. Maar deze maand werkt mijn telefoon niet goed, elke keer dat ik iemand bel, kunnen ze me niet horen praten. Ik schakelde de telefoon uit en op mijn telefoon, maar het probleem lost nog steeds niet op. Dus besloot ik om de klantenservice te bellen en we hebben veel gedaan om problemen op te lossen, en na een uur is het probleem nog steeds hetzelfde. Het is zo frustrerend dat je een uur praat met de vertegenwoordiger en daarna is het probleem geen oplossing. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen met mijn probleem. Dank je! - Melchor

Problemen oplossen : Hey Melchor. Het is blijkbaar een microfoonprobleem. De Galaxy S2 heeft twee microfoons, degene die problematisch is, bevindt zich aan de onderkant naast de USB / utility-poort. Er waren veel gevallen waarbij stof het gat verroeste zodat de stem de microfoon niet kan bereiken. Zorgvuldig om het gat schoon te maken of geef het een milde explosie van samengeperste lucht om te zien of het een verschil zou maken. Zo niet, dan is het tijd om de telefoon naar een technicus te brengen om deze grondig te laten controleren en diagnosticeren. Als het beschadigd is, kan het eenvoudig worden vervangen, maar alles is afhankelijk van de technologie.

Straight Talk Galaxy S3 kan geen contacten meer toevoegen

Probleem : Hallo droid guys, vorige week kocht ik een Galaxy S3 onder door Straight talk en schreef me meteen in op hun onbeperkte promo. In de eerste paar dagen gaat mijn telefoon prima totdat ik heb gemerkt dat mijn Galaxy S3 maar zo'n 15 namen en 15 telefoonnummers kan bevatten. Foutbericht altijd weergegeven op het scherm met de melding "space was low". En ik ben ook verward waarom mijn telefoon geen downloads had en ik heb alleen Facebook. Ik heb de klantenservice gebeld voor hulp, maar de vertegenwoordiger heeft geen idee wat er op mijn telefoon gebeurt. Ze blijven zeggen dat mijn telefoon voldoende ruimte heeft. Maar waarom kan ik niet meer telefoonnummers op mijn telefoon invoeren? Het is zo frustrerend dat ze het probleem niet kunnen oplossen. Ik hoop dat je zult antwoorden op mijn bezorgdheid. Bedankt jongens en meer power! - Max

Probleemoplossing : het is waarschijnlijk een storing, Max. Maar eerlijk gezegd ben ik dit probleem nog nooit eerder tegengekomen. Oké, dus je telefoon is vrij nieuw en ik weet niet zeker hoeveel gegevens je al hebt opgeslagen in de interne opslag, maar het zou beter zijn als je de telefoon zo snel mogelijk opnieuw instelt. Probeer na de reset zoveel mogelijk contactpersonen toe te voegen en als het probleem nog steeds aanhoudt, weten we in elk geval dat het problemen heeft. Laat het onmiddellijk vervangen. Ik weet zeker dat je niet wilt dat een telefoon defect is sinds dag 1, toch?

Straight Talk Galaxy S3 Kan niet op internet surfen

Probleem : Hallo, ik heb een Galaxy S3 gekocht bij een andere serviceprovider en ik heb vorige week ook een simlock-simkaart gekocht bij Walmart. Nadat ik mijn simkaart heb geactiveerd, kan ik gemakkelijk bellen en op internet surfen. Sinds gisteren tot nu kan ik echter niet op internet surfen. Ik belde de klantenservice van gisteravond en vertelde hen dat ik niet op internet kon surfen, maar na een uur praten met de vertegenwoordiger was het enige dat hij me vertelde: "hij kan het probleem van mijn telefoon niet oplossen". Het is heel frustrerend dat ik een onbeperkte hoeveelheid gegevens heb, maar ik kan mijn internet niet gebruiken. Ik vroeg de vertegenwoordiger of er iets mis was met mijn telefoon, maar hij kan me geen exact antwoord geven op mijn vraag. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Bedankt en meer kracht! - Justin

Problemen oplossen : Justin, het probleem is bij de telefoon, maar u moet de juiste informatie van Straight Talk krijgen. Bel de hotline voor technische ondersteuning met een andere telefoon, maar in plaats van de vertegenwoordiger te vertellen dat u niet op internet kunt surfen, vraag dan om de juiste APN-instellingen. Je kunt het noteren of per sms naar je telefoon laten sturen. Zodra je de juiste APN hebt gekozen, laat je de rep je door het bewerken of toevoegen van een nieuwe APN op je telefoon leiden. Nadat alles is ingesteld, kunt u op internet surfen, maar eerst zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld.

Straight Talk Galaxy S3 wordt willekeurig afgesloten en wordt geactiveerd

Probleem : Hallo, ik kocht vorig jaar een rechtlijnige Samsung Galaxy S3. Alleen deze maand werkt mijn telefoon niet goed. Er is een instantie waarbij mijn telefoon automatisch wordt afgesloten en automatisch wordt ingeschakeld. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen en een minuut te wachten voordat ik mijn telefoon aanzet, maar na een paar minuten gebeurt het probleem opnieuw. Ik doe ook de harde reset op mijn telefoon, maar niets werkt. Vorige week belde ik direct praten en ze zetten mijn telefoon opnieuw in, maar het probleem is nog steeds hetzelfde. De vertegenwoordiger vertelde me dat ze me geen nieuwe telefoon meer kunnen sturen omdat deze al buiten de garantie valt. Ik heb geen idee waarom ik dit probleem op mijn telefoon heb. Ik wacht op eventuele suggesties van jullie. Bedankt! - James

Problemen oplossen : hey James. Allereerst wil ik weten welke app je gebruikte toen de telefoon werd afgesloten. Blijft de telefoon ook trillen als deze wordt uitgeschakeld?

Laten we het probleem isoleren. Probeer de S3 op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen.

Schakel de telefoon volledig uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Wanneer het Galaxy S3-scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
"Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm

Kijk in de veilige modus goed naar de telefoon om te zien of deze zelf nog steeds wordt afgesloten. Zo niet, dan kan een van de apps het probleem veroorzaken. Stel de telefoon opnieuw in, maar installeer deze keer één voor één uw apps en houd rekening met het tijdstip waarop het probleem zich opnieuw voordoet om te weten welke app het veroorzaakt.

Als het geen app-gerelateerd probleem is of als de telefoon trilt, zelfs als het uit staat, controleert u de aan / uit-toets van uw telefoon omdat deze vast kan zitten of zelfs beschadigd kan raken. Probeer het meerdere keren in te drukken, maar als het niet kan worden opgelost, wordt het tijd dat u de telefoon naar een technicus brengt.

Een andere mogelijkheid is dat het gewoon een batterijprobleem kan zijn. Weet je, batterijen zijn het eerste onderdeel dat na verloop van tijd zal verslechteren. Als er geen stabiele voeding is, wordt de telefoon willekeurig uitgeschakeld. Controleer dit dus ook.

Kan niet bellen na het toevoegen van minuten

Probleem : Hallo droid guys, ik ben nu 3 jaar in straight talk en ik heb geen problemen met straight talk. Alleen deze week begon het probleem nadat ik minuten aan mijn telefoon had toegevoegd. Ik kan niet meer bellen maar ik kan een sms sturen. Ik weet zeker dat ik geen problemen heb met mijn plan omdat ik de onbeperkte promo van straight talk kocht. Ik sprak onlangs met de vertegenwoordiger en vroeg wat voor soort plan ik had, en hij zei dat ik het $ 45-plan had. Hoe komt het dat ik een onbeperkt abonnement heb, maar dat ik niet kan bellen? Ik heb 30 minuten gesproken met de vertegenwoordiger en hij zei dat ik 4-5 uur moest wachten om mijn telefoon te activeren, maar na 5 uur kan ik nog steeds niet bellen. Ik haat het om opnieuw de technische ondersteuning voor straight talk te gebruiken, omdat ze gewoon mijn tijd verspillen en ze geen exacte oplossing voor het probleem kunnen bieden. Ik weet niet of er iets mis is met de telefoon? Ik zal je antwoord wachten en bedankt! - Anne

Suggestie : Wel, Anne, je hebt echt geen andere keuze dan de technische ondersteuning opnieuw te bellen omdat alleen zij dit probleem kunnen oplossen. Blijkbaar is het een accountgerelateerd probleem en we zijn op geen enkele manier toegerust om met dit probleem om te gaan. Als de vertegenwoordiger u heeft gezegd nog 4 uur te wachten om uw nummer opnieuw te activeren, bent u verplicht dit te doen, maar verder is het onredelijk. Dus, kun je beter hulp zoeken bij een hogere ondersteuning of een manager misschien. Als een vertegenwoordiger uw probleem niet kan oplossen, escaleert u de oproep naar een hogere ondersteuning. Gewoonlijk vertelden vertegenwoordigers dit en dat alleen al om van u af te komen en de volgende keer dat u belt, u dezelfde vragen en informatie wordt gesteld. Om dit te voorkomen, moet u altijd vragen om met een manager te praten als de vertegenwoordiger uw probleem niet kan oplossen.

Kan geen tekstberichten verzenden / ontvangen

Probleem : Hallo Harold, ik heb ongeveer 10 maanden lang rechtdoor gepraat en mijn telefoon is een Samsung GalaxyS3. Tijdens mijn eerste paar maanden met eerlijk praten was de service goed totdat ik merkte dat ik niet langer een sms-bericht kan verzenden en ontvangen. Ik weet dat ik geen problemen heb met mijn plan, omdat ik me vorige maand op hun onbeperkte promo heb ingeschreven en de einddatum van mijn service volgende week is. Ik heb de technische ondersteuning gebeld, maar ze kunnen niet achterhalen wat het probleem van mijn telefoon is. Ze hebben de APN-instellingen gewijzigd en enkele stappen voor probleemoplossing uitgevoerd, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik wil de technische ondersteuning van straight talk niet meer noemen, ze verspillen gewoon mijn tijd en geld. Ik wacht op advies en ik hoop dat je een suggestie kunt geven over hoe ik mijn telefoon kan repareren. Bedankt en meer kracht! - Dianne

Problemen oplossen : Hallo Dianne. Voor tekstberichten is het niet nodig om de APN-instellingen te wijzigen. Vraag de vertegenwoordiger of er een probleem is met hun netwerk. Dat soort dingen gebeurt de hele tijd en kan na een uur of twee worden opgelost. Als de telefoon niet van Walmart of BYOP was, kan deze een ander nummer voor het berichtencentrum hebben. Soms worden de standaardinstellingen hersteld, dus laat de gids u begeleiden bij het controleren van het nummer van het berichtencentrum. Hij / zij moet het juiste nummer weten dat moet verschijnen, dus vraag hem / haar erover.

Het is een netwerkprobleem, dus je hebt echt geen keus, maar zoekt hulp bij de vertegenwoordigers van Straight Talk. Daarmee moet je bellen, wachten, nog meer wachten en bidden dat ze je probleem kunnen achterhalen en oplossen. We kunnen je hier echt niet mee helpen, simpelweg omdat het geen probleem met de telefoon is.