Samsung Galaxy S6 Problemen, fouten, glitches, oplossingen en probleemoplossing [Deel 5]

Hallo allemaal, welkom bij het vijfde deel van onze Samsung Galaxy S6 Troubleshooting-reeks waarin we gratis ondersteuning aan onze lezers bieden door hun vragen / problemen te beantwoorden. Sinds we dit apparaat zijn gaan ondersteunen, hebben we al meer dan 200 e-mails ontvangen. In dit bericht heb ik tien e-mails behandeld, dus als u al contact met ons hebt opgenomen, blader dan door de pagina om te zien of uw bezorgdheid een van de door mij genoemde is.

Dit is de gratis service die we bieden, dus u kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen. Je kunt ons e-mails sturen op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina. Geef ook zoveel mogelijk details omdat de informatie die u verstrekt, gemakkelijker voor ons is om u te helpen.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb behandeld. Klik op een van deze om naar een specifiek probleem te springen:

Galaxy S6 Wi-Fi neemt mobiele data niet over
Dubbelklik op de startknop om vingerafdrukken te omzeilen
Galaxy S6 wordt niet opgeladen en kan niet worden ingeschakeld
Galaxy S6 Internetverbinding Probleem Over Wi-Fi
Gebruiker kan geen foto vinden en verwijderen die op Galaxy S6 is opgeslagen
Voorkomen dat Galaxy S6 tekstberichten naar Outlook verzendt
Galaxy S6 problemen met tekstberichten
Galaxy S6 Cameramodus Downloadpictogram niet weergegeven
Galaxy S6 duurt zo lang om MMS-berichten te verzenden
Galaxy S6 Contacten App bevriezen

Galaxy S6 Wi-Fi neemt mobiele data niet over

Probleem : Goede avond,

Allereerst wil ik zeggen dat ik geniet van de informatie die al op uw website staat. Het was nuttig toen ik van mijn S3 naar S6 ging.

Een probleem dat ik ben tegengekomen en dat ik niet heb gezien (of over het hoofd gezien), is dat wifi geen mobiele gegevens overschrijft. Op mijn s3, maar waren ingeschakeld en Wifi zou automatisch mobiele gegevens overschrijven. Mobiele gegevens zouden automatisch worden uitgeschakeld wanneer ik verbinding maakte met een wifi-plek.

Dit gebeurt NIET met de s6. Ik moet mobiele gegevens voor apps / systemen handmatig uitschakelen om WIFI te gebruiken.

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Soms vergeet ik de mobiele gegevens in of uit te schakelen en e-mails / meldingen te missen en / of mijn gegevensgebruik aan te zetten.

Bedankt! - Sabrina

Oplossing : Hallo Sabrina! Er is geen probleem met je telefoon. Er is slechts één instelling die u moet inschakelen zodat de telefoon automatisch verbinding maakt met bekende Wi-Fi-netwerken wanneer deze binnen bereik zijn.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Tik op wifi en vervolgens op Meer.
Raak Smart Network Switch aan.
Zet het aan.

Ik hoop dat dit helpt.

Dubbelklik op de startknop om vingerafdrukken te omzeilen

Beschrijving : Hallo, ik heb net ontdekt dat met de functie voor vingerafdrukbeveiliging ingeschakeld, wanneer het scherm is vergrendeld, je het nog steeds kunt doorgeven door te dubbelklikken op de startknop om de telefoon te ontgrendelen.

Dit gebeurt alleen met de optie voor vingerafdrukbeveiliging. Help alstublieft. Dank je. Met vriendelijke groet, Tokunbo .

Antwoord : Ja, er waren een paar eigenaren die dit ook meldden, maar het gebeurt niet bij de meerderheid. Het is een bug of glitch in het systeem en het zal zeker worden gepatched door de recente updates. Maar goed, bedankt voor het delen van deze ervaring van jou, Tokunbo.

Galaxy S6 wordt niet opgeladen en kan niet worden ingeschakeld

Probleem 1 : Mijn nieuwe Galaxy S6 stierf net op mij. Ik dacht dat dit kwam omdat de batterij leeg was, dus ik heb hem aangesloten, maar hij laadde niet op. Ik liet het al 2 uur aangesloten en het gebruikelijke laadpictogram verschijnt niet. Ik gebruik de originele oplader, de telefoon is niet gevallen of ondergedompeld in water en is amper een maand oud. Ik weet echt niet wat er is gebeurd, laat staan dat ik het probleem heb opgelost. Dus ik heb je hulp of suggesties nodig. Bedankt. - Liv

Probleem 2 : Hallo jongens, ik heb de Samsung Galaxy S6 en om de een of andere reden is het apparaat overleden. Het laadt niet op of start opnieuw op. Eventuele suggesties? Bedankt. - Peter

Suggestie : op basis van alleen deze beschrijvingen is het duidelijk dat het een hardwareprobleem is. Waarschijnlijk is de batterij volledig leeg, zodat de telefoon zichzelf niet kan inschakelen. Dus het echte probleem is hier de oplaadeenheid of de telefoon zelf. Omdat uw telefoons nieuw zijn en nog steeds binnen de garantieperiode vallen, stuurt u deze naar binnen zodat de technici van Samsung ernaar kunnen kijken. Probeer te onderhandelen met uw leverancier of de winkel waar u hem gekocht hebt, want u kunt nog steeds recht hebben op een gloednieuwe eenheid voor vervanging.

Galaxy S6 Internetverbinding Probleem Over Wi-Fi

Probleem : ik heb net de Samsung Galaxy S6 ontvangen vorige week en ik heb problemen met de internetverbinding. Het hoofdbestanddeel: ik kan geen pandora over wifi streamen. Als ik wifi uitschakel, kan ik gegevens streamen. Als ik naar google ga, kan ik een nummer streamen op youtube via wifi (met data aan of uit). In eerste instantie dacht ik dat het een pandora-probleem was en probeerde ik de typische lijst (verwijder / herinstalleer, start opnieuw op, verander app-instellingen), maar toen zag ik een probleem in woorden met vrienden: het woordenboek (getrokken uit dictionary.com) zou niet laden op Wifi. Als ik wifi uitschakelde, zou ik meteen gegevens laden. En ik zou gemakkelijk naar de webpagina van het woordenboek kunnen gaan op wifi. Ik heb een snelheidstest gedaan en mijn wifi is krachtig genoeg (meer dan 50 Mbps).

Niet gerelateerd, ik had problemen met het voeren van oproepen, dus ik stelde geavanceerde oproepen in. Anders heb ik geen grote wijzigingen in de telefoon aangebracht. Helpen? Bedankt, Julia .

Problemen oplossen : Hallo Julia. Blijkbaar is dit probleem niet app-specifiek omdat het niet zomaar één applicatie is. Bedankt voor het uitsluiten van die mogelijkheid, we kunnen ons nu richten op het oplossen van problemen met wifi.

Julia, de S6 heeft een functie waarmee hij automatisch tussen netwerken kan schakelen wanneer zowel de Wi-Fi- als mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Dus het eerste wat ik wil dat je doet is het uitschakelen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Tik op wifi en vervolgens op Meer.
Raak Smart Network Switch aan.
Zet het uit.
Start de telefoon opnieuw op.

Controleer na het opnieuw opstarten of de telefoon is verbonden met uw wifi-netwerk en probeer vervolgens op internet te surfen om te zien of er een actieve internetverbinding is. Als dat het geval is, opent u de app waarmee u problemen ondervindt. Als die apps de gegevens prima kunnen weergeven, is de reden waarom uw internetverbinding af en toe plaatsvond, dat de telefoon steeds wisselt tussen netwerken en de verbinding tijdens de overgang onderbreekt.

Als het probleem echter nog steeds aanhoudt na al die procedures, probeert u de mobiele gegevens uit te schakelen en probeert u vervolgens te kijken of er een actieve internetverbinding is. Zo niet, "vergeet" je wifi-netwerk van je telefoon en laat je het apparaat detecteren en opnieuw verbinden en test je je verbinding opnieuw. Als de verbinding nog steeds niet goed is, start u uw netwerkapparatuur zoals uw router en / of modem opnieuw op en probeert u het opnieuw.

Als al het andere niet lukt, stuurt u de telefoon op voor reparatie. Het moet meer een hardwareprobleem zijn dan iets anders.

Gebruiker kan geen foto vinden en verwijderen die op Galaxy S6 is opgeslagen

Probleem : Hallo, allereerst hartelijk dank voor thedroidguy.com. Deze site is zeer nuttig en informatief geweest.

Mijn vraag gaat over Berichten, Instellingen, Achtergronden en Bubbels Ik heb een foto toegevoegd die ik wil verwijderen, maar ik heb geen manier gevonden om dit te doen. Kun je helpen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Maggie .

Problemen oplossen : Hallo Maggie. Ik weet niet welke foto je hebt toegevoegd, maar de enige manier om de achtergrond te veranderen is onder Achtergronden en bubbels. Maar omdat het niet voor u werkt, zet dan alle instellingen van de Berichten-app terug naar de standaard door de cache en gegevens te wissen. Als de foto die u hebt toegevoegd door uw camera is genomen, moet deze worden opgeslagen onder de map DCIM in het geheugen van uw telefoon. U kunt de foto daar verwijderen.

Voorkomen dat Galaxy S6 tekstberichten naar Outlook verzendt

Probleem : Hallo, mijn teksten worden automatisch verzonden naar outlook. Hoe schakel ik dit uit? Ik heb een aantal oude berichten gezien die aangeven dat sms-synchronisatie moet worden uitgeschakeld. Dat lijkt geen optie op de S6. Zou uw hulp zeer op prijs stellen. Wees voorzichtig. - Bob

Problemen oplossen : Hey Bob! De instelling voor die functie is er nog steeds. Volg deze stappen en u komt wel goed:

Open de e-mailapp.
Tik op 'Meer' in de rechterbovenhoek.
Kies Instellingen.
Tik op het account dat je wilt bewerken.
Scroll helemaal naar beneden om Sync-berichten te vinden.
Schakel de functie uit.

Houd er rekening mee dat alleen de synchronisatie voor tekstberichten wordt uitgeschakeld en niet voor e-mails.

Galaxy S6 problemen met tekstberichten

Probleem : ik heb hulp nodig met de Galaxy S6. Ik kan mijn dochter niet sms'en. Ik stuur een bericht, mijn telefoon zegt "Bezorgd", ze krijgt mijn bericht niet. Alle andere teksten gaan door. Ik heb geprobeerd de contactpersoon te verwijderen en haar opnieuw instellen ... werkte niet. - Danielle

Problemen oplossen : Hallo Danielle! Als alle andere tekstberichten doorgaan op de telefoon van uw dochter, is uw nummer mogelijk geblokkeerd. Vertel haar dat u uw nummer uit de lijst met afwijzingen hebt verwijderd of wat de term ook is die is gebruikt voor het beschrijven van geblokkeerde nummers. Het had meer van pas kunnen komen als je ons vertelde wat de telefoon van je dochter is. Maar het probleem is dat je dit probleem niet kunt oplossen, omdat het aan jouw kant staat, het is van haar.

Galaxy S6 Cameramodus Downloadpictogram niet weergegeven

Probleem : Hi droid guy. Dus ik heb mijn S6 en mijn camera gelanceerd om nieuwe functies te downloaden. Wanneer ik echter naar de modus ga, wordt een optie om te downloaden niet weergegeven. Ik heb een schermklem bevestigd. Ik wil ook mappen toevoegen, maar wanneer ik lang op de startpagina druk, gebeurt er niets. Help alstublieft. Bedankt. - Saadiya

Problemen oplossen : een aantal Galaxy S6- en S6 Edge-bezitters meldden dat ze dit probleem zijn tegengekomen. Blijkbaar is het gewoon een glitch. Sommigen zeggen een reboot kan het terwijl anderen zeiden dat het opruimen van de cache en gegevens van de Camera-app voor het probleem zal zorgen. Dus probeer deze procedures alstublieft.

Galaxy S6 duurt zo lang om MMS-berichten te verzenden

Probleem : Hallo wanneer ik probeer een MMS-bericht te verzenden, duurt het maximaal 10 minuten. Toen ik de telefoon voor het eerst ongeveer een maand geleden kreeg, was het een goed idee om foto's te verzenden, maar omdat het net voor het weekend erg lang begon te duren, stuur ik dagelijks foto's voor mijn werk. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten door de aan / uit-knop ingedrukt te houden en op opnieuw opstarten te drukken en ook uit en weer aan te zetten, maar geen van deze werkt, als u iets weet om ons te helpen alstublieft voorstellen, heel erg bedankt! - Tasman

Aanverwant probleem : Hallo daar, ik heb de nieuwe Samsung Galaxy S6. Ik heb een probleem gehad met het verdwijnen van afbeeldingen in sms-berichten. Ik krijg een melding op het vergrendelscherm, maar wanneer ik de tekst open, is deze er niet. Kun je helpen? - Sarh

Problemen oplossen : Hey Tasman! Zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld omdat het nodig is om MMS- of MMS-berichten te kunnen verzenden en ontvangen. Controleer in de tweede plaats de APN-instellingen op uw telefoon om na te gaan of deze overeenkomen met de instellingen die bij uw serviceprovider zijn opgegeven. Als u niet weet wat de juiste APN is, neemt u contact op met uw serviceprovider en vraagt u tegelijkertijd naar uw accountstatus. Als het op MMS aankomt, komt alles neer op mobiele data en APN.

Galaxy S6 Contacten App bevriezen

Probleem : Hallo. Kun je me alsjeblieft hiermee helpen:

Ik gebruik de Gmail-app (grote rode M) voor mijn e-mail. Bij het opstellen van een e-mail kan ik mijn Gmail-discussiegroepen niet laten invoegen in het veld Aan: hoewel ik ze kan zien in mijn app Contacten. (Zie bijgevoegde schermafbeelding met de apps die ik gebruik. Pictogram 5 en 7 in de linkerbovenhoek).
Dus in Gmail ga ik naar Compose en gebruik vervolgens het menu om "Toevoegen uit contacten" te selecteren en het venster bevriest. (Zie 2e schermopname bijgevoegd) en ik moet de app sluiten. Ondanks herhaaldelijk proberen krijg ik dezelfde bevriezing plaats.

Ik zou je dankbaar zijn voor je hulp. Bedankt. Met vriendelijke groeten, Ken .

Problemen oplossen : Hallo Ken. Er zijn hier twee mogelijkheden, het is maar een klein app-probleem of het is een ingewikkelder firmware-probleem.

Laten we het probleem opzij schuiven met Gmail, omdat het blijkbaar gebeurt omdat de app Contacten niet reageert zoals zou moeten. Ik geloof dat als u het probleem met Contacten kunt oplossen, het andere probleem ook zal worden verholpen. En aangezien het foutbericht spreekt over een specifieke app, is de basisprocedure voor het oplossen van problemen het wissen van de cache en gegevens van de problematische app, in dit geval de Contacten. Als dat niet werkt, dan is er geen andere optie dan de harde reset van de telefoon.

Volledige harde reset

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.