Samsung Galaxy S6 Edge Problemen, Glitches, vragen, fouten en oplossingen [deel 2]

Welkom bij ons tweede bericht voor de Samsung Galaxy S6 Edge-troubleshooter-serie. We verwachten meer e-mails van onze trouwe lezers over dit apparaat, dus als je er een hebt en je hebt er een probleem mee, blijf dan kijken naar artikelen van ons.

Als je nog andere zorgen hebt over je Samsung Galaxy S6 Edge, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] en we zullen ons best doen om zo snel mogelijk contact met je op te nemen. We zullen het zeer op prijs stellen als u zoveel mogelijk details kunt geven. Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongewoon telefoongedrag hebt waargenomen, neemt u ze dan alstublieft op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen.

Als u liever contact met ons opneemt via sociale netwerksites, kunt u ons ook inschakelen door onze Facebook- en Google+ pagina's te bezoeken.

-------

OK Google werkt niet goed in de Samsung Galaxy S6 Edge

Probleem : Goede middag. Ik heb onlangs de Samsung Galaxy S6 Edge gekocht. Het draait een 5.0.2 Android-versie. Het probleem met mijn telefoon is dat ik het niet kan krijgen om "OK Google" op elk scherm te activeren zoals voorheen. Het werkt alleen op het hoofdscherm. Het werd geactiveerd om op alle schermen te werken toen ik het voor het eerst kocht, maar toen deed het een soort update een week erna en het stopte met werken. Ik heb geprobeerd het opnieuw te activeren maar de optie om dit te doen is er niet meer. Ik zou het zeer op prijs stellen als u mij een oplossing voor dit probleem zou kunnen geven, omdat ik deze functie vrij vaak gebruikte. Ik kijk uit naar uw reactie. Dank je. King groet. - Jose Luis

Problemen oplossen : Hallo Jose Luis. We hebben geen enkele melding of officieel woord van Google ontvangen dat een aantal goede Google- functies recentelijk zijn gewijzigd, dus we zullen dit probleem behandelen als een mogelijk opkomend probleem. Dat betekent dat we erop zullen letten of er een lopend probleem is met OK Google door problemen bij ons te melden en te leren van betrokken partijen (Google en Samsung) als zij er ook van hebben gehoord.

Zorg er in de tussentijd voor dat uw telefoon de nieuwste versie van de Google-app gebruikt. Omdat u een first party-app zoals de Google-app niet kunt verwijderen, probeert u de cache en gegevens ervan te verwijderen en vervolgens opnieuw bij te werken vanuit de Google Play Store.

Hier zijn de stappen voor het verwijderen van de cache en gegevens van een toepassing in de Samsung Galaxy S6:

  • Ga naar het startscherm.
  • Tik op Apps .
  • Tik op Instellingen .
  • Ga naar en tik op Toepassingen .
  • Veeg naar links naar het tabblad ALLES .
  • Zoek naar de Google-app in de lijst en tik erop.
  • Tik op CACH WISSEN en GEGEVENS WISSEN.

Nadat u de Google-app heeft bijgewerkt, start u deze en controleert u Instellingen> Spraak> "OK Google" -detectie. Zorg ervoor dat het vakje naast 'Van Google-app' is aangevinkt.

Houd ons op de hoogte als dit u helpt, zodat we dit kunnen bevestigen met andere lezers die hetzelfde probleem kunnen tegenkomen.

-------

Hoe je veegvergrendeling op Samsung Galaxy S6 Edge in te schakelen

Probleem : ik had oorspronkelijk vingerafdrukken ingesteld en ik schakelde het in patroon. Nu wil ik het wachtwoord verwijderen, maar ik kan het niet omdat swipe is uitgeschakeld. Hoe schakel ik het in? Ik heb alles geprobeerd toen ik voor het eerst vingerafdrukken maakte. Alle hulp wordt gewaardeerd, dank u! - Angela

Problemen oplossen : Hallo Angela. Ga als volgt te werk om swipe-lock in te schakelen op uw telefoon:

  • Tik op Apps in het startscherm.
  • Tik op Instellingen .
  • Ga verder en raak aan om Scherm vergrendelen en beveiliging van de opgegeven opties te selecteren. Tip: als u eerder een ander type schermvergrendeling hebt ingesteld, moet u mogelijk uw inloggegevens invoeren om door te gaan.
  • Tik op Vegen om Vegen om scherm ontgrendelen te selecteren.

-------

Probleem met de automatische helderheid op de Samsung Galaxy S6 Edge

Probleem : Hallo allemaal. Ik ontving mijn eerste Galaxy S6 Edge op de eerste dag toen deze op 10 april in de winkels van T-Mobile werd uitgebracht. Ik was verbaasd over de kwaliteit van de telefoon en het scherm was perfect, maar de batterij was binnen 2 uur al dood als de telefoon niet in gebruik was. Geprobeerd alle mogelijke oplossingen, niets werkte dus ik ruilde voor een andere. Nu is deze batterij compleet anders. Het geeft me ongeveer 15 uur gebruik zonder de batterij helemaal leeg te maken als deze niet in gebruik is. MAAR ik realiseerde me net dat mijn scherm defect is of weet ik gewoon niet de oplossing voor het oplossen ervan? Ik heb de roze tint vooral aan de onderkant en zelfs bij volle helderheid is het niet helder genoeg als een telefoon die naast de mijne staat, miljoenen keer helderder is dan mijn S6 Edge. Mijn 14 dagen teruggavebeleid is voorbij en nu zit ik vast aan deze defecte telefoon tegen zo'n hoge prijs ?? Om eerlijk te zijn denk ik dat ik bang was geweest om het op een ander exemplaar in te wisselen en een defecte batterij opnieuw te hebben, aangezien deze batterij zo goed is. Maar het scherm stoort me zo, toen ik het eenmaal zag, kan het niet ongezien zijn! Ik wilde gewoon weten wat je denkt. Kan dit worden opgelost met een update of het is gewoon een defect AMOLED-scherm dat ik heb? Dank u bij voorbaat! PS Ik ben dol op al het andere over deze telefoon die komt van Galaxy S5 tot S6 Edge. Deze telefoon is super snel, absoluut geen vertraging! - Flora

Problemen oplossen : Hallo Flora. Eerlijk gezegd is de helderheid van het scherm de beste indicator die een gebruiker kan gebruiken om te bepalen of er een probleem is met het beeldscherm. Probeer enkele weergave-instellingen te wijzigen, zoals het wijzigen van de intensiteit van de schermhelderheid. We weten dat er een probleem opduikt dat te maken heeft met de functie voor automatische helderheid van je telefoon, waardoor de schermkleuren negatief worden weergegeven. We zijn van mening dat uw telefoon tot de weinige S6-randen behoort die door deze softwarefout zijn getroffen. Omdat het software van nature is, betekent dit dat het kan worden opgelost door een update. Geef Samsung en Google meer tijd om deze bug te verhelpen.

Als er echter niets verbetert, hebt u geen andere keuze dan Samsung rechtstreeks te bellen en een vervangende eenheid te eisen.

-------

Hoe de standaard handtekening op Berichten in Samsung Galaxy S6 Edge te veranderen

Probleem : groeten uit Rio de Janeiro, Brazilië! Ik heb je mooie artikel over de Samsung Galaxy S6 Edge gelezen. Kun je me alsjeblieft helpen om de "standaardhandtekening" die van de operator komt te veranderen? (Dit bericht is verzonden vanaf mijn Samsung Mobile ...). Ik heb geen enkele optie gevonden om een ​​dergelijke wijziging aan te brengen in het pictogram "standaard e-mail". Deze handtekeningoptie is alleen gevonden in Gmail. Bedankt - Hilton

Problemen oplossen : Hallo Hilton. We moeten nog bevestigen bij Samsung of serviceproviders de handtekening van een bericht op dit moment kunnen wijzigen. Op basis van ons onderzoek hebben sommige gebruikers uit de VS echter een soortgelijk probleem. We vermoeden dat het probleem te wijten is aan de beperkingen die elke serviceprovider op het apparaat stelt.

Doe in de tussentijd de volgende stappen en kijk of dit kan helpen:

  • Open Berichten- app.
  • Tik op Meer .
  • Tik op Instellingen .
  • Tik op Handtekening .

Als u al deze stappen kunt uitvoeren, dan is dit hoogstwaarschijnlijk de oplossing voor uw probleem. Houd ons op de hoogte als er niets werkt.

U kunt ook uw serviceprovider bellen om te zien of ze u hiermee kunnen helpen.

-------

Oplossing voor het verdwijnen van apps van Samsung Galaxy S6 Edge

Probleem : ik heb mijn S6 Edge ongeveer 2 of 3 weken gehad en onlangs heb ik dit probleem opgemerkt nadat ik al mijn apps in mappen had georganiseerd. Soms verdwijnt een app zonder reden, zoals het is verwijderd van het apparaat, maar als je naar de app store gaat en naar de ontbrekende app zoekt, besef je dat deze app nog steeds op het apparaat is geïnstalleerd. De enige manier om de app na deze verdwijning te bereiken, is door de app store te openen en de app daar te openen.

Om het probleem op te lossen: Start het apparaat opnieuw. Het moet terugkeren naar het scherm van je app; als je het in een map of een snelkoppeling daarvoor had op het hoofd- / startscherm, moet je het opnieuw in de map waarin het zich bevond reorganiseren en er een nieuwe kortere weg voor maken. - Hannah

Problemen oplossen : Hallo Hannah. Bedankt voor het royaal delen van uw tijd en kennis over dit probleem. Vanwege de nieuwheid van deze geweldige smartphone hebben we ook de hulp van onze lezers nodig om anderen te helpen hun probleem op te lossen, vooral wanneer ze out-of-the-box zijn. We kunnen je niet genoeg bedanken. Houd ons op de hoogte als u meer oplossingen voor ons heeft.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge touchscreen werkt niet

Probleem : Hé. Ik kreeg onlangs een Samsung Galaxy S6 Edge een paar dagen geleden en vandaag gebruikte ik de telefoon om te sms'en en stopte hem vervolgens in mijn zak. Ik nam het een minuut later weg en om een ​​of andere reden werkte het touchscreen niet. Het wordt in- en uitgeschakeld, net als de knoppen en de beveiliging van vingerafdrukken. het is gewoon dat het touchscreen helemaal niet werkt. Bedankt. - Dawson

Problemen oplossen : Hallo Dawson. Uw telefoon heeft mogelijk een hardwarefout op het displaygedeelte. Helaas is er hier echt niets dat we op dit punt kunnen doen. Bel uw serviceprovider en kijk of u de telefoon kunt laten vervangen. U kunt ook contact opnemen met Samsung om hen op de hoogte te stellen, evenals de omstandigheden die mogelijk tot dit probleem hebben geleid. Op die manier kunt u hen ook helpen te weten dat het probleem bestaat, zodat ze het kunnen corrigeren of voorkomen als dit gebeurt op toekomstige S6-randen.

-------

Hoe Samsung Galaxy S6 Edge te ontgrendelen als de vingerafdruksensor niet werkt en het wachtwoord voor het back-uppen vergeten is

Probleem : help me alstublieft. Mijn Samsung Galaxy S6 Edge kan mijn vingerafdruk noch mijn wachtwoordback-up accepteren. Hoe ontgrendel ik de smartphone?

Dankjewel voor je hulp. Deze slimme telefoon is nieuw voor mij. - Andreas

Problemen oplossen : Hallo Andreas. Als u een computer heeft, gaat u naar de pagina voor apparaatbeheer van Google . Voer je inloggegevens voor Gmail in en je ziet je apparaat op de volgende pagina. Klik op "Vergrendelen" en stel een nieuw wachtwoord in voor uw apparaat. Ga daarna terug naar je telefoon en gebruik het nieuwe wachtwoord dat je zojuist hebt gemaakt. Het zou moeten werken.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge-oproepprobleem

Probleem : hallo. Ik ben de trotse eigenaar van een Galaxy S6 Edge. Ik kocht het op dag 1. Ik kocht dezelfde dag nog de reguliere S6 voor mijn vriendin. We hebben een vreemd probleem ervaren met de telefoon (of die van mij of van haar) die willekeurig midden in de wacht staat. Dit gebeurt vrij vaak. Ik zal in gesprek zijn met haar wanneer ik onverwacht de ophangtoon hoor. Ik weet dat je misschien denkt dat ik op de een of andere manier per ongeluk de eindetoets indruk, maar dat is niet het geval, omdat het ophangt als ik het ook op de luidspreker heb. Een ander merkwaardig iets gebeurde vandaag na een van onze "hang ups"; toen de oproep "ophing", belde ik haar meteen terug. Het ging normaal over toen ging naar voicemail. Ik liet de telefoon zakken en dacht dat ze me even zou terugbellen ... ongeveer twee minuten later belde ze mijn werktelefoon tegen me op om haar niet meer te bellen! Blijkbaar, op haar einde, dook het op dat ik haar belde. Toen ze het "antwoord" -pictogram erover schoof, zei hij dat het gesprek was verbonden, maar toen onmiddellijk liet het een nieuwe inkomende oproep van mij zien. Het was als een eindeloze lus. Antwoord, inkomende oproep, antwoord, inkomende oproep, enz ... u krijgt de foto. T-Mobile is onze service. Heb je al gehoord van een connectieprobleem? Ik heb de Galaxy S4 en S5 op T-Mobile gehad en heb dit nog nooit in hun netwerk ervaren, dus ik denk niet dat het een probleem met de koerier is ... ideeën of soortgelijke klachten? Dank je! - Matt

PS Het spijt me, ik heb zojuist een e-mail gestuurd over een probleem met de telefoon op mijn Galaxy S6 Edge ... Ik heb de Android-versie niet opgenomen, omdat ik dacht dat het duidelijk is dat de S6-randen Android 5.0.2 gebruiken.

Probleem : Hallo. Ik vond je e-mail vanavond op een blog en ik vroeg me af wat je gehoord hebt over de S6 Edge dropping-oproepen? Ik ben op Verizon en zag dat Sprint een probleem had, maar niet veel met Verizon. Heb je dit al gehoord? - Nick

Problemen oplossen : Hallo Nick en Matt. We hebben gegevens verzameld over dit probleem en moeten nog werken aan een oplossing (als die er al is). Het is mogelijk dat het probleem een ​​gemeenschappelijke trigger heeft. Wij geloven dat de echte oorzaak misschien aan de zijde van de serviceprovider ligt, hoewel we geen idee hebben waar we nu moeten beginnen. Als het probleem afkomstig is van de telefoon zelf, zijn we van mening dat er op dit moment veel vergelijkbare rapporten moeten zijn geweest.

Onze beste manier van handelen op dit moment is het probleem rapporteren aan uw respectieve serviceproviders. Als dit geen netwerkprobleem is of een softwarefout toen ze hun eigen aanpassingen introduceerden, zou het ze in ieder geval nog steeds helpen bij het verzamelen van informatie over bugs die ze konden doorgeven aan Google en Samsung.

Probeer aan de zijkant het probleem te isoleren door uw telefoon op te starten in de veilige modus om eventuele app-incompatibiliteitsproblemen met derden te isoleren. Het is ook een goede manier om het probleem te identificeren zonder dat u de bestanden of instellingen van uw telefoon hoeft aan te passen. Probeer in de veilige modus het probleem te repliceren en te kijken hoe de telefoon zich gedraagt. Zo start u uw Samsung Galaxy S6 Edge op naar de veilige modus:

  • Schakel de telefoon uit en wacht ongeveer een minuut of twee.
  • Houd Volume omlaag en de aan / uit - knop een paar seconden ingedrukt totdat het scherm oplicht.
  • Laat de aan / uit-knop los, maar blijf de toets volume omlaag ingedrukt houden.
  • Laat alleen de toets Volume omlaag los wanneer u het vergrendelscherm ziet.
  • U weet of u zich in de Veilige modus bevindt, omdat dit links onderaan op het scherm wordt weergegeven.

Opmerking: om de Veilige modus te verlaten, tikt u op de melding dat uw telefoon zich in de Veilige modus bevindt.

Als het probleem aanhoudt, zelfs in de Veilige modus, kunt u ook proberen om de telefoon terug te zetten op de fabrieksinstellingen (hoewel we u aanbevelen dit momenteel niet te doen) nadat u de problemen bij uw serviceprovider hebt gemeld.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge snel opladen probleem

Probleem : Hey guys. Ik heb mijn nieuwe S6 Edge misschien 5 dagen gehad en is om de een of andere reden gestopt met snel opladen. Ik gebruik de Samsung-kabel en de muuradapter. Ik heb verschillende stopcontacten geprobeerd en niets lijkt te werken. Kun je alsjeblieft helpen? Alle hulp wordt enorm op prijs gesteld! Proost. - Jackson

Problemen oplossen : Hallo Jackson. Dit zijn de dingen die we moeten overwegen om snel opladen toe te staan ​​in een Samsung Galaxy S6 Edge als een batterijlader die Adaptive Fast Charging of Quick Charge 2.0 ondersteunt. je moet ook je telefoon uitschakelen of het scherm uitschakelen om snel opladen mogelijk te maken. Houd er rekening mee dat zelfs als u de juiste oplader gebruikt, er geen snel opladen plaatsvindt als het scherm is ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere snellader en een snoer te gebruiken. Hopelijk werkt het, maar als dit nog steeds niet het geval is, raden we aan dat u een vervangende telefoon van Samsung aanschaft.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge krijgt foutmelding "Verkeerde geheugen wissen"

Probleem : ik blijf het bericht 'geheugen vol' krijgen en ik heb 87 GB aan gratis geheugen op mijn Samsung Galaxy S6 Edge. Ik heb een schermafbeelding toegevoegd met dit bericht. Help alstublieft. Het maakt me gek en vertraagt ​​de telefoon. Dank je. - Rene

Problemen oplossen : Hallo Rene. We hebben dit probleem eerder opgemerkt met een van onze lezers, maar hij gebruikte een Samsung Galaxy S5. Hij was in staat om de reden voor de fout op te sporen naar een app met de naam M-GO Movies + TV en het probleem werd opgelost nadat de installatie ongedaan werd gemaakt. We dachten dat het een op zichzelf staand geval was, maar aangezien u het ook begrijpt, probeert u gewoon om te zien of u die app op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Als u geen M-Go hebt, probeer dan uw telefoon op te starten in de Veilige modus (instructies hierboven) en kijk of het probleem blijft bestaan. We denken dat de fout wordt veroorzaakt door een app van derden, dus misschien wilt u uw apps van derden afzonderlijk verwijderen, te beginnen met de meest recente, om te zien of uw vermoeden juist is.

-------

Camerafuncties van de Samsung Galaxy S6 Edge

Probleem : Hallo. Ik heb een snelle vraag en kan nergens op internet vinden. Ik ben me bewust dat andere Galaxy-telefoons een modus hebben die 'dramamodus' wordt genoemd. Ik weet niet zeker of dat de juiste naam is. Wat het eigenlijk doet, is dat je verschillende opnames maakt in snelle bursts terwijl je je camera in dezelfde positie houdt. Het onderwerp kan uw kind of huisdier zijn dat over het scherm loopt. Nadat de opname is gemaakt, kunt u verschillende afbeeldingen van het onderwerp over het scherm toepassen op dezelfde achtergrond. een voorbeeld van wat ik vertel is hier: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1.191.465.

Dat gezegd hebbende, mijn vraag is hoe dit te doen in mijn nieuwe Galaxy S6 Edge. Ik zie dat je dit ook niet hebt vermeld in je artikel. Bovendien heb ik geprobeerd dit op te zoeken in de downloadoptie voor meer modi. Vriendelijke groeten. - Sany

Problemen oplossen : Hallo Sany. Het lijkt erop dat Samsung "Drama shot" heeft gestopt nadat het voor Galaxy S4 is vrijgegeven. Zelfs hun volgende Galaxy-iteratie langs de lijn, de S5, kreeg niet langer dezelfde exacte camerafunctionaliteit. Samsung heeft zijn camera-app echter opengehouden voor meer inkomende modi. Samsung weet dat zijn alomtegenwoordige camera niet voor iedereen is, dus geeft het bedrijf gebruikers de vrijheid welke modus ze moeten installeren. Als u de storefront van Samsung wilt controleren waar u meer cameramodi kunt downloaden, doet u het volgende:

  • Start de camera-app.
  • Tik op de knop Modus in de rechterbenedenhoek (misschien in de linkerbenedenhoek, afhankelijk van hoe u uw telefoon vasthoudt).
  • Je zult je huidige geïnstalleerde modi zien.
  • Zoek naar het downloadpictogram en tik erop.
  • Als u eenmaal in de winkel bent, kunt u door de beschikbare modi bladeren.
  • De downloadoptie voor elke modus is te vinden op het detailscherm.

We moeten nog komen met onze eigen functie voor Samsung Galaxy S6 Edge-camerafuncties, dus ga in de tussentijd naar DigitalTrends voor een meer gedetailleerde beschrijving van de huidige reeks camerafuncties voor dit apparaat.

Verbind je met ons

Wij zijn een van de weinige mensen die gratis Android-ondersteuning online aanbieden en we zijn het serieus. Als je toevallig een probleem hebt dat je wilt delen, zorg er dan voor dat je details geeft over het probleem, een korte achtergrond of de dingen die je aan het doen was voordat je het opmerkt. Neem gerust contact met ons op over uw zorgen, vragen en problemen. Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongewoon telefoongedrag hebt waargenomen, neemt u ze dan alstublieft op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen. U kunt ons bereiken op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina's.