Samsung Galaxy S5 problemen na update Lollipop en hoe ze te repareren [Deel 37]

We blijven Samsung Galaxy S5-problemen ontvangen als gevolg van de Lollipop-update en een van de meest voorkomende problemen met wifi-verbindingen en Home Button-problemen. Kort nadat de Android 5 voor de Galaxy S5 werd uitgerold, ondervonden veel gebruikers het probleem van het verbreken van de verbinding met WiFi, veroorzaakt door de Smart Network Switch-functie. Als u dit uitschakelt, is het probleem vaak verholpen, maar anderen hebben hun fabrieksreset hersteld.

Een probleem dat veel van S5-gebruikers hindert, is de Home-knop. Volgens rapporten zal de Home-toets, wanneer erop wordt gedrukt, Google Voice en / of andere Google-services weergeven. De oplossing is eenvoudiger dan je denkt, dus neem even de tijd om dit bericht te lezen en je weet het.

Voor degenen die problemen hebben met hun telefoons, bezoekt u onze Samsung Galaxy S5-pagina Problemen oplossen, omdat we een index hebben gemaakt van alle problemen die we eerder hebben aangepakt. Probeer de oplossingen die we al hebben gepubliceerd en als ze niet werken, e-mail je zorgen op [e-mailbeveiligd] of post op onze Facebook-wall en / of Google+ pagina.

Google Voice verschijnt als de Home-knop wordt ingedrukt

Probleem : ik heb mijn Galaxy S5 misschien 3 maanden geleden gekregen. Ik vond het geweldig. 2 weken geleden zei het dat er een update beschikbaar was. Mijn verloofde heeft de zijne geüpdatet en het heeft zijn telefoon verneveld. Ik wilde de mijne niet updaten. Ik heb het nee gezegd. Nou, het heeft zich toch bijgewerkt terwijl ik naar mijn pandora aan het luisteren was. Ik was ook niet verbonden met WiFi. Wanneer ik nu op mijn startknop druk, wordt Google-stem weergegeven. Ik heb geprobeerd dat uit te zetten en nu verschijnt er Google Zoeken. Ik haat dit! Ik wil dat mijn telefoon werkt zoals deze was vóór deze onnodige update. Hoe kan ik het repareren?

Gerelateerd probleem : Goedemorgen, ik nam het probleem dat ik hieronder had op. Elke keer als ik de startknop nauwelijks aanra, komt Google zoeken. Ik volgde de onderstaande stappen om de google-kaarten uit te schakelen, maar nu wordt alleen nog de Google-zoekbalk weergegeven. Is het mogelijk om dit ook uit te schakelen? Ik heb overal gezocht en heb geen oplossing gevonden. Ik heb dit probleem nooit gehad vóór de huidige update. Ik weet het normaal, google komt alleen op als ik de startknop vasthoud, maar nu wanneer ik een app probeer te verlaten en op de startpagina druk, verschijnt het met google. Dus erg frustrerend! Alstublieft, alle hulp zou geweldig zijn! Bedankt, Chey .

Problemen oplossen : Hallo. Dit is een van de meest voorkomende problemen die veel gebruikers ondervonden na de langverwachte update van Android 5.0 Lollipop. Als u Google Voice uitschakelt, wordt voorkomen dat Google Voice wordt weergegeven, maar vervolgens wordt Google Zoeken vervangen. Anderen hebben hun fabrieksreset overgenomen, wat veel werk met zich meebrengt, afhankelijk van het aantal gegevens dat u op uw telefoon hebt opgeslagen. Maar eigenlijk is er een zeer eenvoudige manier om dit probleem-zachte reset op te lossen.

Terwijl de telefoon aan staat, verwijdert u het achterpaneel en trekt u de batterij eruit.
Druk gedurende een minuut of twee op de aan / uit-toets en houd deze ingedrukt.
Plaats de batterij terug en draai de telefoon.
Het probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Galaxy S5 Sound Issue While in A Call

Probleem : Hallo! Ik heb de Galaxy S5 vorige week net gekocht. Terwijl ik de telefoon / praat gebruik, zal mijn stem plotseling halverwege de zin afvallen en zullen mensen aan de andere kant zeggen: "hallo? ben je er nog? "dan zullen ze me weer horen / terugkomen zoals het zou moeten zijn. Mensen zeggen vaak dat het klonk alsof ik de telefoon neerlegde en naar de volgende kamer ging terwijl ik aan het praten was. Dit gebeurt bijna elk gesprek en ik verander, verplaats of roteer de telefoon op geen enkele manier ... het is heel willekeurig. Omdat ik het voor constant werk gebruik, zal dit een echte hoofdpijn zijn. Iets te melden? moet ik deze telefoon inwisselen? Bedankt, Denise .

Probleemoplossing : het klinkt alsof het luistergedeelte is gebroken of op het punt staat te worden beschadigd, hoewel er ook een mogelijkheid is dat het gewoon een firmware-probleem is. Wat het hardwareprobleem betreft, er is niets dat u eraan kunt doen, behalve de telefoon naar een technicus brengen en het laten controleren. U moet echter de mogelijkheid uitsluiten dat het een firmware-probleem is. Om dat te doen, moet je een volledige harde reset uitvoeren nadat je een back-up hebt gemaakt van al je gegevens:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S5 blijft opnieuw verbinden met wifi

Probleem : Mijn vriendin heeft allebei net de S5 ontvangen. We hebben allebei hetzelfde probleem. Ik heb het achtste deel van uw helppagina gelezen en het was geen hulp. Het "scan altijd toestaan" is niet aangevinkt. Probeer nog steeds verbinding te maken. We hebben zelfs de timer geprobeerd die door een andere post werd gesuggereerd, maar dat werkte ook niet. - Eugene

Problemen oplossen : een van onze lezers vroeg ons waarom zijn telefoon opnieuw verbinding blijft maken met zijn WiFi-netwerk wanneer deze in de eerste plaats was verbonden. Hoewel er in dit bericht niet veel informatie wordt gegeven, is het veilig om aan te nemen dat het probleem is dat de telefoon steeds weer opduikt en zegt dat deze verbonden is met het wifi-netwerk waarmee hij verbinding zou moeten maken. Het probleem is dat het niet echt een wifi-probleem is. In plaats daarvan maakt de telefoon automatisch verbinding met mobiele gegevens en maakt vervolgens verbinding met wifi. Ga als volgt te werk om dit te voorkomen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op WiFi.
Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast Smart network-schakelaar.

Galaxy S5 kan MicroSD-kaart niet detecteren na update Lollipop

Probleem : Hallo na de installatie van de irritante lollipopupdate een week geleden zal mijn telefoon de sd-kaart niet herkennen die van tevoren goed werkte en is probleemloos op mijn laptop. Heb andere kaarten hetzelfde resultaat geprobeerd.

Heb een back-up gemaakt en gereset en de cachepartitie gewist (werd verteld om dat ergens te doen) maar het mocht allemaal niet baten. Kan deze verdomde lolly op geen enkele manier ongedaan worden gemaakt en zo niet, hoe kan ik de kaart aan het werk krijgen? 'Monteer de SD-kaart' zeg me dat ik de kaart moet invoeren als deze er al in zit. Ik ben nu de telefoon zat. Bedankt, Brian .

Problemen oplossen : er waren enkele meldingen van gebruikers die dit probleem tegenkwamen na de update van de lollipop. Het lijkt een geïsoleerd geval, hoewel harde reset dit probleem kan oplossen, op voorwaarde dat de microSD-kaart nog steeds leesbaar is. Er was ook een geval waarin het wissen van de cachepartitie werkte. Het beste voor u om te doen is om eerst de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, voert u een volledige harde reset uit. Na deze procedures en het probleem bleef bestaan, moest de firmware opnieuw worden geflitst of opnieuw worden geïnstalleerd. Hiervoor heeft u hulp van een technicus nodig.

Cache-partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Volledige harde reset

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy S5 kan niet inloggen op sommige websites

Probleem : Hallo, ik heb een probleem met mijn S5 dat ik geen probleemoplosser voor online kan vinden. Ik vroeg me af of je kon helpen?

Het probleem is dat wanneer ik internet gebruik voor dingen zoals online bankieren en inloggen op mijn universiteitswebsite, het niet zal inloggen. Er staat een probleem met mijn wachtwoord / gebruikersnaam. Maar wanneer ik een pc / laptop gebruik met dezelfde inloggegevens, logt het meteen in.

Ik heb geprobeerd in te loggen op dezelfde websites met een andere Samsung S4 en er was geen probleem met het inloggen. Ik hoop dat je kunt helpen, het is een beetje een ongemak voor mij geworden. Dank je! - Katie

Problemen oplossen : Hallo Katie. Op basis van uw beschrijving lijkt het meer op een browserprobleem dan op iets anders. Als u zowel de cache als de gegevens wist, wordt dit probleem vaak opgelost:

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOADEN.
Ga naar en tik op de internet-app.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probleem met Galaxy S5 Group Messaging

Probleem : Hallo daar, ik vroeg me af of je in staat was om mijn problemen / zorgen waar ik mee te maken heb op te lossen. Ik heb de originele Galaxy S5 van AT & T en gebruik mijn StraightTalk-abonnement met de telefoon zelf. Ik kon de APN-gegevensinstellingen voor de telefoon toevoegen om functioneel te werken, maar ik heb problemen met een groeps-mms-gesprek met mijn vrienden. In plaats van mezelf te laten zien in een groepschat, ontvangt de telefoon elk bericht afzonderlijk, alsof ze alleen met mij alleen praten. De berichten die worden verzonden vanuit de groepchat die ik ontvang, worden altijd weergegeven als "download" om het bericht te bekijken, maar elke keer dat ik op het downloadbericht tik, wordt het bericht "kan momenteel niet downloaden, probeer het later opnieuw" of wordt het weergegeven als als het het downloaden was, maar het feitelijk niets doet. Ik heb geen problemen wanneer iemand me een gewone tekst stuurt (alleen voor mij persoonlijk). Maar telkens wanneer ze me een MMS-bericht proberen te sturen, wordt dit hetzelfde probleem. Het bericht kan niet worden gedownload en er staat "momenteel niet te downloaden, later opnieuw proberen". De overige functies van mijn telefoon werken prima, zoals bellen en browsen op internet. Ik heb alleen problemen met mijn MMS-berichtenapp voor groepsgesprekken en foto's. Ik hoop dat je misschien een idee hebt waar ik dit probleem kan oplossen zonder een fabrieksreset. Bedankt, Shawn C.

Problemen oplossen : moet gerelateerd zijn aan berichteninstellingen. U bent niet de eerste AT & T-abonnee op Straight Talk die ons om hulp heeft gevraagd met betrekking tot dit probleem. Ga als volgt te werk om dit probleem te verhelpen: ga naar Berichten> Meer> Instellingen> Multimediaberichten. Controleer vervolgens of Groepsgesprek en Automatisch ophalen zijn ingeschakeld. Dit zou voor het probleem moeten zorgen.

Galaxy S5 IMEI is onjuist

Probleem : mijn telefoon is een Samsung Galaxy S5 en vanaf het moment dat ik de telefoon voor het eerst kreeg, kon ik nooit de nieuwe updates installeren, maar zou altijd zeggen dat de installatie werd onderbroken. Ik heb Samsung gebeld en kom erachter dat mijn basisbandnummer aan het eind een letter heeft. Is er een manier om dat nummer zelf te veranderen in het juiste nummer zonder mijn telefoon naar Samsung te moeten sturen? Ze zeiden dat ze het konden repareren en noemden het een "hik", maar dat zal me minstens een week zonder telefoon achterlaten. Kan niet doen! Ik zou graag tips of advies dat u kunt bieden op prijs stellen. Bedankt, Eden .

Problemen oplossen : als er een beschikbare firmware-update is, probeert u deze te downloaden en te installeren. Meestal kan dit probleem worden opgelost door de nieuwste officiële firmware te downloaden en te installeren. Als dat niet werkt en je je telefoon niet wilt laten repareren, zoek dan een technicus die weet hoe hij de firmware opnieuw moet flashen.

Galaxy S5 kan geen verbinding maken met mobiele gegevens

Probleem : wat bedoel ik met jullie door jullie andere S5-reacties, maar ik kon geen oplossing bedenken. Nou, hier is mijn probleem, een paar weken geleden had mijn telefoon een 4G-verbinding zoals ik kon bellen en sms'en, maar ik probeerde een bril te gebruiken en er stond dat mijn wifi en mobiele data waren uitgeschakeld Ik probeerde mijn telefoon opnieuw op te starten een fabriek die het opnieuw instelde maar het hielp niet, kan je helpen? - Steve

Problemen oplossen : als de telefoon eerder verbinding kan maken met mobiele gegevens of een 4G-netwerk en plotseling, zonder duidelijke reden, is gestopt, dan is het probleem met de APN-instellingen. Je zei dat je probeerde de telefoon te resetten, nou ja, die de APN had kunnen verwijderen. Ik heb geen idee wat uw serviceprovider is, maar u moet ze bellen en om de juiste APN vragen. U kunt de hulpverlener ook vragen om u te begeleiden bij het instellen van uw telefoon. Ik geloof dat dat het enige probleem is, of tenminste, dat is wat ik kan zien op basis van uw boodschap.

Galaxy S5 Gear Fit gestopt werken

Probleem : mijn S5 is gisteren bijgewerkt. Sinds de update heb ik 2 problemen. Er staat dat Gearfit niet meer werkt. Hoe kan ik het repareren zodat het mijn stappen opnieuw bewaakt.

Ik hou niet van de kleuren op het achtergrondscherm in mijn telefoonapp. Is er een manier om ze gemakkelijk te veranderen? Ik heb niet gezien hoe in instellingen enz. Bedankt voor uw hulp! - Amy

Problemen oplossen : Hallo Amy. Eerlijk gezegd kan ik een nauwkeurige oplossing bieden omdat ik de instellingen in je telefoon niet ken. Maar probeer de installatie van Gear Manager op uw apparaat ongedaan te maken en download vervolgens een nieuw exemplaar van Gear Manager uit Samsung-apps (niet Play Store). Na de installatie koppelt u uw apparaten en wordt u naar een andere pagina gebracht waar u een andere Fit Manager kunt downloaden. Download en installeer het en je Gear Fit zou daarna moeten werken.

Galaxy S5 kan geen MMS-berichten ontvangen via Straight Talk-netwerk

Probleem : Hallo. Ik heb zojuist mijn Galaxy S5 met ST geactiveerd en ik kan alles doen, behalve mms ontvangen. Ik kan ze verzenden en andere mensen kunnen mijn foto's krijgen, maar ik kan ze niet krijgen. Ik weet niet zeker of dat in mijn APN-instellingen staat of het iets mis is met mijn telefoon. Ik heb schermafbeeldingen van mijn APN-instellingen toegevoegd om u hopelijk te helpen mijn probleem op te lossen. Ik dank u voor uw tijd en wacht met spanning af op uw reactie. - Katelyn

Problemen oplossen : Hallo Katelyn. Ik ben niet echt zeker van de juiste APN-instellingen voor Straight Talk, dus ik raad aan om hun hotline voor technische ondersteuning te bellen en de informatie die je op je telefoon hebt te bevestigen. Of u kunt gewoon om de juiste APN vragen. Er zijn tijden dat APN's worden gewijzigd en als dit gebeurt, kan de telefoon mogelijk zijn instellingen niet bijwerken.

Als de vertegenwoordiger u al de juiste APN heeft gegeven en u deze al hebt ingevoerd in uw telefoon, maar het probleem is niet opgelost, maakt u een back-up van uw gegevens en voert u de volledige harde reset uit en stelt u APN opnieuw in. Dat werkt meestal.

Volledige harde reset

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Kan de telefoon niet ophalen na update van Lollipop

Probleem : Hé daar, mijn vader heeft gisteravond zijn s5 bijgewerkt en sindsdien, wanneer hij wel praat, zal hij het twee keer opschrijven. Niet echt een groot probleem, maar nu is zijn wachtwoord ongeldig wanneer hij het probeert in te typen. Hij kan niet op zijn telefoon stappen en het moet vanwege de update zijn. Weet u niet zeker of er een fout in de update kan zijn opgetreden? Helaas kunnen we de belangrijke bestanden niet naar een computer laten overzetten voordat hij een reset uitvoert omdat hij geen toegang heeft tot zijn telefoon. Alle informatie of advies over deze kwestie zou zeer op prijs gesteld worden! Dank je! - Nick

Problemen oplossen : het is waarschijnlijk maar een probleempje. Probeer eerst de procedure voor zachte reset en als dat niet werkte, veegt u de cachepartitie schoon. Dat zou het moeten doen.

Zachte reset

Terwijl de telefoon aan staat, verwijdert u het achterpaneel en trekt u de batterij eruit.
Druk gedurende een minuut of twee op de aan / uit-toets en houd deze ingedrukt.
Plaats de batterij terug en draai de telefoon.
Het probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Cache-partitie wissen

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.