Samsung Galaxy S4 kan Android Firmware via de ether (OTA) niet bijwerken

Het updaten van de Samsung Galaxy S4 naar de recente Android-firmware is eenvoudig omdat het geen vakkennis behoeft, maar het kan soms niet goed gaan. Met Samsung onlangs updates voor zijn vlaggenschip-telefoon uitgerold, wenden veel gebruikers zich tot online forums die hulp zoeken, omdat ze niet kunnen achterhalen waarom hun nieuwe telefoon een probleem heeft om zijn firmware via de ether bij te werken.

" Droid man, ik hoop dat je me kunt helpen of op de een of andere manier enig licht kunt werpen op het probleem dat ik momenteel ervaar. Weet je, Samsung heeft Android 4.3 Jelly Bean voor de Samsung Galaxy S4 uitgerold en alle mensen die ik ken en eigenaar van het apparaat hebben hun telefoon al bijgewerkt behalve ik. Er verschijnt een foutmelding wanneer ik probeer de telefoon bij te werken en soms blijft hij hangen tijdens het downloaden en kan deze niet voltooien. Geef alstublieft aan wat ik moet doen om dit technische mysterie op te lossen. ”

Er zijn veel factoren die bijdragen aan het bestaan van dit probleem en op basis van ons onderzoek zijn de volgende mogelijke oorzaken:

Mogelijke oorzaken

Uw apparaat heeft geen verbinding met het draadloze netwerk van uw aanbieder.
Er is op dit moment geen update beschikbaar voor uw apparaat.
Er is een tijdelijk probleem met de update-service.
Uw apparaat is de verbinding kwijtgeraakt of de batterijlading was te laag om de update te voltooien.
Een app veroorzaakt een probleem met de update die wordt geïnstalleerd.
Een probleem met de eerdere firmware-installatie is ervoor te zorgen dat de update niet correct wordt uitgevoerd.
De update is niet beschikbaar over-the-air.
De eigenaar heeft eerder een aangepast ROM in de telefoon geflitst, waardoor firmware-updates niet mogelijk waren.

Pre-requisites

Vlak voordat u begint met het oplossen van problemen, zijn er een paar dingen die u moet controleren:

Zorg ervoor dat je telefoon ten minste 80% batterij over heeft.
Zorg ervoor dat je een actieve internetverbinding hebt, of je nu mobiele data gebruikt of verbinding maakt met wifi-toegangspunt.
Zorg ervoor dat je de juiste basisband op je telefoon hebt voordat je de nieuwe update downloadt.
Sluit alle onnodige apps, games en services voordat u uw telefoon bijwerkt.

Probleemoplossen

Stap 1: Begrijp de foutmelding die u krijgt. Wanneer uw telefoon een foutmelding bevat, leest u deze zorgvuldig door en begrijpt u deze omdat deze indicatief is voor wat het probleem werkelijk is. Als er staat dat er een probleem is met het netwerk, controleer je je internetverbinding; als het iets over servers zegt, misschien probeert u het te downloaden in tijden van piekverkeer, probeer het dan op een later tijdstip. Het punt is, wat de telefoon ook zegt, focus op het oplossen van die problemen.

Stap 2: start je telefoon opnieuw op. Ik laat je meestal eerst je telefoon opnieuw opstarten, maar deze keer doe je het gewoon als er een fout is die je niet kunt begrijpen. Ik heb persoonlijk een foutcode ontvangen (meestal zijn dit cijfers) tijdens het bijwerken van mijn telefoon. Omdat ik geen idee heb wat het was, startte ik mijn telefoon opnieuw op en was hij verdwenen. Dit soort problemen zijn soms tijdelijke en eenvoudige procedures voor probleemoplossing, zoals opnieuw opstarten of soft-reset, zou voldoende zijn.

Stap 3: Controleer de huidige basisband van uw telefoon. Er is altijd een voordeel wanneer u uw telefoon bijwerkt zodra er nieuwe firmware wordt uitgerold. In sommige gevallen kon je de firmware van je telefoon niet updaten, omdat deze niet de "vereiste" basisband heeft. Controleer dus de basisband van je telefoon, die je kunt vinden in Instellingen> Over het apparaat en lees de vereisten voor de nieuwste firmware. Als dit het geval is, moet u mogelijk uw telefoon bijwerken om de vereiste firmware uit te voeren voordat u de nieuwe update kunt verwijderen.

Stap 4: Controleer de mobiele dataverbinding . Als het downloadproces werd onderbroken en u via mobiele gegevens met internet was verbonden, wilt u mogelijk uw verbinding met het draadloze netwerk van uw aanbieder controleren. Een manier om te weten of er een probleem is, is door de hotline te bellen. Door dit te doen, zou u tenminste weten of er een probleem is met de updateservice of wanneer u probeert de firmware te downloaden in piektijd.

Stap 5: houd uw telefoon constant verbonden met het WiFi-toegangspunt. Als u probeert het pakket via WiFi te downloaden maar het niet kunt voltooien omdat de verbinding vaak wordt onderbroken of wegvalt, ga dan naar de geavanceerde WiFi-instellingen en stel de telefoon in op 'Altijd' verbonden, zelfs wanneer deze in de slaapstand staat of wanneer het scherm gaat uit, zodat de download niet verder kan worden onderbroken.

Stap 6: Forceer dichtbij app die interfereert. Een van de redenen waarom u alle overbodige applicaties moet sluiten wanneer u uw apparaat probeert bij te werken, is omdat sommigen van hen het proces storen, met name anti-malware apps of beveiligingssuites. Schakel ze uit voordat u het firmware-pakket downloadt om mogelijke complicaties te voorkomen.

Vertel ons uw telefoonproblemen

De oplossingen die we hier hebben verstrekt, zijn gebaseerd op rapporten en getuigenissen van eigenaren die deze problemen hebben ondervonden. Ik vraag ook mijn XDA-ontwikkelaarvrienden over enkele van de problemen. Als u nog andere problemen of vragen heeft met uw smartphone die u wilt beantwoorden, aarzel dan niet om ons e-mail te sturen op [email protected]

We garanderen geen antwoord op alle e-mails, omdat we er dagelijks honderden ontvangen, maar wees gerust, uw e-mailberichten worden door mij gelezen. Maar ik dring er bij u op aan om zoveel mogelijk details te verstrekken, zodat ik gemakkelijk referenties kan vinden en uw problemen kan vergelijken met rapporten van andere eigenaren. Als uw probleem net zo gewoon is als andere, kunnen er al oplossingen zijn die ik u zeker zou willen wijzen. Screenshots helpen vaak, dus plak er een als je kunt.