Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas is internet gestopt" -fout

Je Samsung Galaxy Note 8 is snel en soepel, maar het kan af en toe hikken tegenkomen. Een van de problemen die vaak optreden, zelfs bij premium smartphones, is wanneer een app om de een of andere reden vastloopt. Sommige van onze lezers die deze telefoon bezitten, hebben gemeld dat ze het foutbericht 'Helaas is internet gestopt' hebben gehad. Dit is in feite een teken dat de app met de naam internet (de standaardwebbrowser van de telefoon) is gecrasht.

We zullen proberen dit probleem te onderzoeken met de Note 8 als onderwerp van onze probleemoplossing. Laten we proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen waar het probleem echt om draait, zodat we een oplossing kunnen formuleren die deze fout definitief kan wegnemen. Als u een van de eigenaren van deze geweldige telefoon bent en momenteel soortgelijke problemen ondervindt, lees dan verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Voordat we verdergaan, kunt u onze problemen oplossen op onze pagina over het oplossen van problemen met Note8. We hebben al artikelen gepubliceerd die de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. Als u meer hulp van ons nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Opmerking 8 met "Internet is gestopt" -fout

Het is vrij duidelijk dat dit een van de app-gerelateerde problemen is die je zo nu en dan tegenkomt, maar de kans bestaat dat dit probleem slechts een teken is van een ernstiger firmwareprobleem. We moeten dus echt wat meer aandacht besteden aan dit probleem om te zien of we deze fout definitief kunnen verwijderen of dat uw telefoon moet worden gereset. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je hieraan doet ...

Stel de internet-app opnieuw in

Hiermee kunnen we nu al vaststellen waar het probleem echt om draait. Als het alleen maar een probleem is met de webbrowser, lost deze methode het probleem op en kunt u mogelijk de app gebruiken zonder te worden begroet door het foutbericht. Door de app opnieuw in te stellen, bedoel ik het wissen van de cache en gegevens. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en worden de caches verwijderd die door de firmware zijn gemaakt, evenals de gegevens die de app in de loop van de tijd heeft verzameld. Hiermee worden ook al uw bladwijzers en browsegeschiedenis verwijderd, maar ik denk dat die niet zo belangrijk zijn:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Apps.
Ga naar en tik op internet.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Na deze procedure probeert u de app te openen om te zien of de fout nog steeds optreedt en in dat geval gaat u verder met de volgende stap.

Zoek uit of de fout wordt weergegeven in de Veilige modus

Er zijn tijden dat apps van derden (degene die u hebt gedownload en geïnstalleerd) ertoe kunnen leiden dat vooraf geïnstalleerde apps vastlopen en dit kan een van die gevallen zijn. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten voordat we doorgaan met andere procedures. Een manier om te weten of een van die apps het probleem veroorzaakt, is door uw apparaat in de veilige modus te laten werken:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Het is belangrijk dat u deze methode niet als vanzelfsprekend beschouwt, want hoewel het probleem niet wordt opgelost, krijgt u een idee als de oorzaak van de fout een app van derden of een vooraf geïnstalleerde app is. Dus, ervan uitgaande dat de fout niet in deze modus verschijnt, is het duidelijk dat een van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Het volgende dat u moet doen, is achterhalen welke app het is en vervolgens verwijderen.

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Apps.
Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op de gewenste applicatie.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds in deze modus verschijnt, is het probleem mogelijk met de firmware.

Reset alle instellingen in uw Note8

U moet deze procedure uitvoeren als de fout nog steeds opduikt in de veilige modus. Het komt in principe overeen met een reset, maar geen van uw bestanden, gegevens of apps zal worden verwijderd. Met andere woorden, het is veilig voor uw bestanden, maar het is zeer effectief in het omgaan met problemen die iets te maken hebben met de instellingen en configuraties.

Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
Navigeren: instellingen pictogram Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik in het gedeelte Opnieuw instellen op Instellingen resetten.
Bekijk de informatie en tik op RESET-INSTELLINGEN.
Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in als deze wordt weergegeven.
Om te bevestigen, bekijk je de informatie en tik je op RESET-INSTELLINGEN.

Open de internet-app opnieuw nadat u alle instellingen op uw telefoon opnieuw hebt ingesteld en als de fout nog steeds verschijnt, hebt u geen andere keus dan de hoofdreset uit te voeren.

Back-up van al uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

U bevindt zich nu op een punt waarin u uw Note 8 opnieuw moet instellen om de fabrieksinstellingen te herstellen en de opslagruimte voor alle externe bestanden, inclusief die van uzelf, te wissen. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, want deze worden tijdens het proces verwijderd. Vergeet daarna niet om uw google-ID en wachtwoord te noteren, want u zult dat gebruiken om uw telefoon in te stellen of beter nog, schakel de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen. Dit voorkomt dat u na het opnieuw instellen geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Volg na al deze stappen om je telefoon te resetten:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Een reset zal dit soort problemen zeker herstellen zolang ze zich voordoen zonder duidelijke reden of reden. Als u echter probeert uw telefoon te rooten of een aangepaste ROM te installeren, moet u mogelijk de standaardfirmware opnieuw installeren om dit te verhelpen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt. Als je iets in je hoofd hebt, laat dan hieronder een reactie achter.

Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:

Samsung Galaxy Note8 blijft weergeven "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die geen verbinding kan maken met Wi-Fi [Handleiding voor probleemoplossing]
Galaxy Note 8 mobiele gegevens blijven verbroken, wifi valt steeds opnieuw, andere problemen
Wat te doen met je nieuwe Samsung Galaxy Note8 met een flikkerend schermprobleem [Handleiding voor probleemoplossing]
Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die niet zal worden opgeladen [Gids voor het oplossen van problemen]
Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 8 niet wordt ingeschakeld [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe je je Samsung Galaxy Note 8 te repareren die "vochtdetectie" waarschuwing blijft vertonen [Handleiding voor het oplossen van problemen]