Samsung Galaxy Note 4 maakt geen telefoontje en andere gerelateerde problemen

Welkom bij een ander deel van onze gerichte troubleshooting-serie, waar we oplossingen bieden voor de problemen waarmee onze lezers worden geconfronteerd met hun Android-apparaten. In dit nieuwste deel van de serie zullen we problemen aanpakken waarmee eigenaren van de #Samsung Galaxy # Note4 worden geconfronteerd. In het bijzonder zal de Note 4 geen telefoongesprek voeren en andere gerelateerde problemen.

We hebben een aantal van de nieuwste gespreksgerelateerde problemen geselecteerd die naar ons zijn verzonden en hebben de beste stappen voor probleemoplossing gegeven die moeten worden uitgevoerd. We hopen dat dit tot een oplossing zal leiden.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 zal niet bellen

Probleem: met tussenpozen maar redelijk vaak zal de telefoon niet bellen nadat ik het nummer op het toetsenbord heb ingetypt. Het ziet ernaar uit dat het goed werkt en keert dan gewoon terug naar het scherm met het toetsenblok van de telefoon. De tweede keer dat ik het probeer, draait het bijna 100% van de tijd. Hetzelfde gebeurt vaak wanneer ik probeer te bellen of een sms-bericht te verzenden door over het item in de lijst met recente oproepen te schuiven.

Oplossing: dit kan worden veroorzaakt door een vorm van corrupte tijdelijke gegevens op uw telefoon. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van uw telefoonapp te wissen en kijk of dit het probleem oplost. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

Opmerking 4 Kan niet bellen vanwege niet geregistreerd op netwerk

Probleem: het werkte al eerder. Ik heb geen idee wat er aan de hand is wanneer ik probeer de simkaart in te voegen en het bericht laat zien dat er geen geregistreerd op het netwerk is. Ik probeerde opnieuw op te starten en deed het ook, verwijderde hetzelfde .. Kunt u mij helpen hoe kan ik het zo snel mogelijk oplossen?

Oplossing: heeft u een andere telefoon beschikbaar? Als u probeert de simkaart in de telefoon te plaatsen en controleert of deze een signaal ontvangt. Als er geen andere telefoon beschikbaar is, raad ik u aan contact op te nemen met uw netwerkprovider om te controleren of er problemen zijn met uw account of met het netwerk in uw specifieke regio.

Als uw account of het netwerk geen problemen heeft, is er mogelijk een probleem met uw SIM-kaart. Dit kan alleen worden gecontroleerd als het in een andere telefoon is geplaatst. Zodra u zeker weet dat de SIM werkt, is het tijd om uw telefoon te controleren.

Schakel uw telefoon uit en haal de SIM-kaart eruit. Inspecteer het SIM-slot van uw telefoon als er sporen van vuil of puin zijn. Reinig het indien nodig met een blikje perslucht. Plaats de SIM opnieuw en zorg ervoor dat deze in de juiste richting staat en dat deze goed op zijn plaats zit.

Schakel uw telefoon in en controleer of u een signaal ontvangt. Als je geen signaal hebt, probeer dan naar een ander gebied te gaan. Uw huidige locatie heeft deze keer mogelijk geen dekking, dus u kunt het beste controleren of uw telefoon een signaal kan ontvangen in een ander gebied.

Als je geen geluk hebt om een ​​signaal te krijgen, raad ik je aan een back-up van je telefoon te maken en een fabrieksreset uit te voeren.

Als het probleem na de fabrieksreset nog steeds aanwezig is, raad ik u aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen, omdat dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem is.

Opmerking 4 Geen telefoontjes ontvangen

Probleem: ik ben niet zeker van de Android-versie, dus ik hoop dat dit niet kritiek is. Ik gaf zojuist mijn Note 4 door aan mijn vrouw, zodat ik kon upgraden naar de Note 5. Love the 5 en hield ook van de 4, maar na een paar weken klaagt mijn vrouw dat veel inkomende oproepen nooit bij haar terechtkomen. Haar vrienden hebben gedocumenteerd dat ze haar meerdere keren hebben gebeld en dat de oproepen nooit aan de telefoon verschijnen. Is dit een veelvoorkomend probleem? Ik heb het nooit gemerkt toen ik het gebruikte, hoewel mijn vrouw me eraan herinnert dat haar telefoontjes vaak niet doorliepen toen ik de Note 4 had. Nu wil mijn vrouw de 4 kwijtraken en de iPhone 6 krijgen die ik wil niet doen. Enig advies? Dankje!

Oplossing: Probeer eerst te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een vorm van corrupte gegevens. Probeer de cachepartitie van de telefoon te wissen en controleer of dit het probleem oplost. Als dit nog steeds gebeurt, raad ik aan een back-up van de telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee worden alle softwaregerelateerde problemen verholpen die dit probleem kunnen veroorzaken. Nadat de fabrieksreset is voltooid, installeert u nog geen apps. Probeer de telefoon een dag te gebruiken en kijk of deze oproepen kan ontvangen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de telefoonsoftware bij te werken. Als uw telefoon al met de nieuwste softwareversie werkt en het probleem blijft bestaan, is dit mogelijk al hardware gerelateerd. U moet de telefoon naar een erkend servicecentrum brengen en het laten controleren.

Opmerking 4 Hangt op na 2 minuten

Probleem: alles wat ik bel, duurt slechts ongeveer 2 minuten voordat ik het ophang en vertel me dat ik buiten dienst was, het apparaat was van bij & t maar ik kocht het op een eenvoudige mobiele telefoon. Ik dacht dat het eenvoudige mobiele service was, dus schakelde ik over naar metropcs met wie ik ongeveer 2 jaar had. Maar het probleem gaat door. Het is onlangs ook gestopt met het lezen van mijn vingerafdruk. Ik weet dat het een heel ander probleem is, maar ik heb hulp nodig alstublieft.

Oplossing: voor dit type probleem raad ik u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en onmiddellijk een fabrieksreset uit te voeren. Op deze manier kunt u onmiddellijk controleren of het probleem gerelateerd is aan software of hardware. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps. Probeer te bellen. Als u nog steeds de foutmelding 'Buiten bedrijf' krijgt, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Ik raad aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

Wat betreft het probleem met de vingerafdruklezer, als de fabrieksreset het probleem niet oplost, kan het ook hardware-gerelateerd zijn.

Opmerking 4 Niet verbonden met netwerkfout tijdens inkomende oproep

Probleem: Meestal kan ik multi-taken op mijn notitie 4 prima uitvoeren. Ik kan een gesprek voeren en nog steeds op internet surfen, een sms sturen, wat dan ook. Deze afgelopen maand heb ik dit niet kunnen doen. Of ik wifi-bellen gebruik, 4g lte (vonk) of 3g. Ik krijg een foutmelding dat ik geen verbinding heb met het netwerk ... Ook kreeg ik overal 4g lte-vonk, nu heb ik het geluk om het zelfs in een grote stad te krijgen.

Oplossing: Bepaal eerst of dit probleem zich voordoet in slechts één bepaald gebied of in een gebied waar u naartoe gaat. Hiermee kunt u controleren of het probleem netwerkgerelateerd is. Als het probleem zich in slechts één gebied voordoet, is er mogelijk een netwerkprobleem in dat gebied. Ik stel voor dat u contact opneemt met uw provider over dit probleem.

Als het netwerk geen problemen ondervindt, probeer dan te controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door corrupte gegevens in uw telefoon door de cachepartitie ervan te wissen.

Als het probleem aanhoudt, is het volgende dat u moet doen controleren of een app van een derde partij op uw telefoon dit probleem veroorzaakt. Start je telefoon in Veilige modus. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als u het probleem niet in deze modus ondervindt, is een app de meest waarschijnlijke boosdoener. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als het probleem echter nog steeds optreedt, zelfs in de Veilige modus, raad ik u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren.

Als u op dit moment nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, is dit mogelijk al hardware gerelateerd. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.

Opmerking 4 Zwart scherm tijdens inkomende oproep

Probleem: ik kocht een notitie 4 in India en deed het goed, bij het landen in de VS begon de telefoon problemen te krijgen, de vingerafdrukscanner en stappenteller stopten met werken, de achtergrondverlichting stopte met automatisch draaien gestopt, dus ik moest hard rusten en het zou weer werken en de fouten zouden weer hervatten binnen 12 uur Ik deed dit als 4 keer en kreeg het beu, ik las in een forum om de firmware opnieuw te installeren en ik deed dat ook en de telefoon werd ok, maar nu als ik bel en de telefoon donker wordt, duurt het ongeveer 2 min om de vertraging te herstellen en opnieuw op te starten. af en toe gaat het vanzelf uit en heeft het enige tijd nodig om te beginnen, jammer voor mij de telefoons van 6 maanden oud, maar Samsung usa zal de garantie er niet voor dekken, wat er mogelijk verkeerd in zou kunnen zijn, hulp die dringend nodig is.

Oplossing: heeft uw telefoon een schermbeschermer of een hoes misschien? Als je telefoon een van beide heeft, raad ik aan deze te verwijderen, omdat dit de nabijheidssensor van je telefoon kan verstoren.

Controleer of dit probleem wordt veroorzaakt door corrupte gegevens op uw telefoon. Probeer de cache en gegevens van je telefoonapp te wissen en volg dit op door de cachepartitie van je telefoon te wissen.

Als het probleem aanhoudt, maak dan een back-up van uw telefoongegevens en voer een fabrieksreset uit.

Als na een fabrieksreset nog steeds hetzelfde probleem optreedt, controleer dan de firmwareversie die u in uw telefoon hebt gefilterd. Krijg indien mogelijk een andere voorraadfirmware en reflash je apparaat.

Mogelijk moet u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengen als het probleem aanhoudt, omdat dit mogelijk al aan hardware gerelateerd is.