Samsung Galaxy Note 3 geeft een leeg scherm weer [How To Fix]

Er waren aanzienlijk veel bezitters van de Samsung Galaxy Note 3 die klaagden over de neiging van het apparaat om op te starten met een leeg scherm. Hoewel de fabrikant, Samsung, geen verklaring gaf waarom het probleem zich voordeed, begrijpen we dat er altijd problemen zullen zijn bij de fabricage van het apparaat en niet alle units zijn perfect gebouwd. Er waren altijd eenheden die konden worden beschouwd als "afwijzen" en het is gewoon een kwestie van wie welke krijgt.

Op basis van ons online onderzoek kan een leeg scherm meer zijn dan alleen een fabricagefout. Er waren ook gevallen dat het lege of zwarte scherm wordt weergegeven vanwege onvoldoende vermogen of vanwege een storing in sommige apps van derden. Maar eigenlijk is het gewoon een kwestie van onthullen wat de echte oorzaak van het probleem eigenlijk is.

Dit bericht helpt je echter te bepalen waardoor je Samsung Galaxy Note 3 opeens leeg wordt. Maar voor de rest zijn hier een aantal e-mails van onze lezers die vertellen over hun ervaringen met het scherm van de Samsung Galaxy Note 3 Black:

" Mijn Note 3 is slechts een maand oud en in die tijdsspanne heb ik al minstens 5 keer meegemaakt dat het scherm zwart wordt terwijl ik ergens middenin zit. Zodra het scherm zwart wordt, lijkt het erop dat mijn apparaat niet meer reageert en ik moet alleen de batterij verwijderen en het apparaat opnieuw opstarten. Ik doe dit elke afzonderlijke instantie dat mijn scherm leeg wordt en het altijd het probleem heeft opgelost. Maar ik hoop dat je een permanente oplossing voor dit probleem kunt bieden. Bedankt. " - Roberto, NJ

" Ik ondervind momenteel een bizar probleem met mijn Galaxy Note 3. Net vandaag, wanneer ik het opstart, blijft het scherm zwart, hoewel ik weet dat het is ingeschakeld omdat ik kan zien dat de achtergrondverlichting wordt ingeschakeld. Ik dacht dat het een paar seconden zou duren, maar ik wachtte 15 minuten en het scherm bleef zwart. Dus moest ik de batterij van mijn apparaat verwijderen om het volledig uit te zetten. Ik heb geprobeerd online te zoeken, maar ik heb een paar soortgelijke problemen gevonden, dus ik weet dat het zeer zeldzaam is. Hebben jullie dit probleem ervaren? Laat alsjeblieft wat licht schijnen, want ik heb echt jouw hulp nodig om dit te laten verdwijnen. " - Justin, MN

Mogelijke oorzaken

Leeggelopen batterij of onvoldoende batterij om het scherm van stroom te voorzien.
De app van een derde partij brengt de normale werking van de telefoon in de war.
Tijdelijk probleem met het apparaat.
Probleem met hardware of interne componenten.

Mogelijke oplossingen

Stap 1: sluit de oplader aan

Het valt niet te ontkennen dat de Samsung Galaxy Note 3 een van de krachtigste mobiele apparaten is die ooit is gebouwd met zijn quad-coreprocessor (ongeacht of deze Qualcomm's Snapdragon 800 SOC of de eigen Exynos-chip van Samsung gebruikt) geïntegreerd met een grafische verwerkingseenheid (GPU) die verbetert het Super AMOLED-scherm van de topklasse.

Een van de redenen waarom het display van de Note 3 leeg blijft, zelfs als de achtergrondverlichting al is ingeschakeld, is omdat het scherm meer stroom nodig heeft dan de achtergrondverlichting. Het eerste dat een eigenaar moet doen als dit probleem zich voordoet, is ervoor zorgen dat er voldoende lading in de batterij is om alle componenten, inclusief het display, van stroom te voorzien. Daarom is het aanbevolen dat eigenaren de lader aansluiten en het apparaat laten opladen voordat u andere stappen voor probleemoplossing uitvoert.

Stap 2: Power-shock de telefoon

Met deze procedure wordt geprobeerd statische elektriciteit in de componenten van het apparaat te laten leeglopen en het geheugen te vernieuwen. Hoewel de gebruikte term meer 'techneut' klinkt, volgt het schokken van een eenvoudige gewoonheid een heel eenvoudige procedure:

Terwijl het apparaat aanstaat, verwijdert u het achterpaneel en haalt u de batterij eruit.
Laat de telefoon een minuut zonder batterij liggen om alle elektriciteit uit de componenten te ontladen.
Plaats de batterij terug en start de telefoon op.

Zoals vermeld in beide e-mails aan het begin van dit bericht, zeiden de eigenaars dat ze de batterij moesten verwijderen om de telefoon volledig uit te zetten. Zodra ze de telefoon hadden opgestart, is het probleem verdwenen. Maar uiteraard is dit slechts een tijdelijke oplossing. Maar het doel van deze procedure is om de telefoon weer in te schakelen, zodat eigenaren het apparaat opnieuw kunnen manipuleren en verder kunnen onderzoeken.

Stap 3: Zoek de Rogue-app (len)

Er waren berichten dat sommige apps ertoe kunnen leiden dat de telefoon blokkeert totdat deze niet meer reageert. Wanneer dit gebeurt, wordt het scherm leeg of donker terwijl de achtergrondverlichting nog steeds brandt.

Veel van degenen die dit probleem hebben ondervonden, waren gamers en er zijn best veel games die een hogere resolutieweergave vereisen. Hoewel de Note 3 een zeer capabel apparaat is als het gaat om specificaties en grafische afbeeldingen, kan de hoeveelheid gegevens die worden overgebracht soms leiden tot vasthouden.

Als u er vrij zeker van bent dat een app het probleem veroorzaakt, moet u beslissen of u de app wilt behouden en hetzelfde probleem steeds opnieuw moet ondervinden, of de installatie ongedaan wilt maken en iets nieuws of een alternatief kunt vinden.

Ga als volgt te werk om een app te verwijderen:

Ga terug naar het startscherm en tik vervolgens op de menutoets.
Tik op Instellingen en vervolgens op Meer tabblad.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg eenmaal naar rechts om het tabblad Alles te selecteren. (Andere tabbladen zijn Gedownload en actief.)
Blader omhoog of omlaag om te zoeken naar de app waarvan u vermoedt dat deze advertenties naar uw meldingenbalk brengt.
Tik op de knop Verwijderen.
Tik op de knop OK.

Stap 4: Stuur de telefoon voor reparatie

Als het probleem zich blijft voordoen en u alles hebt gedaan om het probleem op te lossen, hoeft u de telefoon niet open te zetten omdat u de garantie kunt verliezen. Breng de telefoon in plaats daarvan naar de plaats waar u deze hebt gekocht en laat deze nakijken door een bevoegde technicus. Als het een hardwareprobleem is, krijgt u mogelijk een vervangend apparaat of wordt het probleem permanent verholpen.

Vertel ons uw problemen

De oplossingen die we hier hebben verstrekt, zijn gebaseerd op rapporten en getuigenissen van eigenaren die deze problemen hebben ondervonden. Ik vraag ook mijn XDA-ontwikkelaarvrienden over enkele van de problemen. Als u nog andere problemen of vragen heeft met uw smartphone die u wilt beantwoorden, aarzel dan niet om ons e-mail te sturen op [email protected]

We garanderen geen antwoord op alle e-mails, omdat we er dagelijks honderden ontvangen, maar wees gerust, uw e-mailberichten worden door mij gelezen. Maar ik dring er bij u op aan om zoveel mogelijk details te verstrekken, zodat ik gemakkelijk referenties kan vinden en uw problemen kan vergelijken met rapporten van andere eigenaren. Als uw probleem net zo gewoon is als andere, kunnen er al oplossingen zijn die ik u zeker zou willen wijzen. Screenshots helpen vaak, dus plak er een als je kunt.