Mobiele gegevens werken niet op Samsung Galaxy S6 en andere internetproblemen

We ontvingen verschillende e-mails van bezitters van de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) die klagen dat ze niet op #internet kunnen komen met behulp van mobiele data. Er zijn verschillende redenen waarom het niet werkt, maar de meest voorkomende zijn de onjuiste APN-instellingen. In tegenstelling tot Wi-Fi zijn mobiele gegevens een beetje ingewikkelder. Afgezien van het feit dat het moet worden ingeschakeld om te werken, moeten de APN-instellingen ook conform de instellingen van de serviceproviders zijn, zodat het apparaat verbinding met het netwerk kan maken en service kan krijgen.

In dit bericht heb ik een aantal van de problemen die we hebben ontvangen, opgenomen. Lees verder om meer te leren hoe u hiermee kunt omgaan. Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, blader dan door onze S6-pagina voor het oplossen van problemen om te zien of uw probleem al eerder is opgelost, dan kunt u de oplossingen gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u geen problemen kunt vinden die gerelateerd zijn aan de uwe, vul dan deze vragenlijst in om contact met ons op te nemen.

Galaxy S6 kan geen mobiele gegevens ontvangen tijdens het roamen

Probleem : probleem sinds gekochte telefoon in april. Tijdens roamen in een afgelegen gebied, niet in staat om mobiele data te krijgen, bijv. E-mail, weerkanaalappgegevens, radargegevens, enz. Op Samsun S6. In dit exacte gebied werkte mijn vorige telefoon iphone 4s prima. Alles geprobeerd - oproepuren naar de klantenservice, uren in de winkel met Sprint. Toen vriend kwam met Samsung S5 naar hetzelfde gebied, dezelfde ruimte, ontving hij mobiele gegevens, ik deed het niet - nog steeds. Heb het geprobeerd, Automatisch, CDMA / LTE, CDMA, het bijwerken van profiel, enz. ... De laatste keer dat Sprint techs bij de winkel zeiden dat het kwam omdat de S6 geen sterke (2-draads) antenne heeft zoals de S5. Ze zijn misschien bereid om mijn telefoons uit te wisselen. Laat me je gedachten, ideeën, suggesties weten.

Suggestie : Ongeacht de technische details, een gloednieuwe telefoon moet in staat zijn om een ​​goed signaal op te pikken in een gebied met een goede dekking. Ik begrijp dat de vertegenwoordiger iets citeerde dat je echt niet kon bevestigen, maar het punt is dat als andere telefoons in datzelfde exacte gebied een goede dekking zouden krijgen, je apparaat hetzelfde zou moeten kunnen krijgen, maar dat gebeurde niet, dus er moet een aantal zijn kwesties. Ik denk dat je gewoon de telefoon hebt geruild. Als er echt een probleem is met de mogelijkheid van de telefoon om signalen te detecteren, kunnen we er niet veel aan doen. Alleen Samsung is in staat om iets te doen om het te verhelpen. Dat gezegd hebbende, vind ik dat je het probleem moet melden als de tweede telefoon ook geen goed signaal kan krijgen.

Kan de internettabbladen op de Galaxy S6 niet sluiten

Probleem : ik kan mijn internettabbladen niet sluiten. Ik krijg een bericht waarin staat dat ik meer dan 50 tabbladen heb geopend en deze moet sluiten. Maar ik kan het tabbladpictogram niet vinden. Hoe kan ik ze sluiten?

Verwant probleem : Internetverkenner zegt dat ik 50 tabbladen heb bereikt om iets te sluiten, maar ik heb geen knop 'Tabs' onderaan het scherm om het te doen.

Verwant probleem : Hallo daar vroeg ik me af of je kon helpen. Ik heb Samsung S6 Ik gebruik mijn telefoon voor vrijwel alles, maar ik vind deze telefoon voor het gebruik van internet een nachtmerrie. Ik krijg steeds een bericht op mijn scherm wanneer ik op links op websites probeer te klikken die het me vertelt om de tabbladen te sluiten wanneer het maximale aantal is bereikt (50). In de meeste gevallen heb ik geen plaats in de buurt van 50 tabbladen. Ik sluit alle tabbladen volgens de instructies en komt nog steeds op dezelfde manier, zelfs als ik maar één tab heb die me gek maakt. Ik heb een upgrade van iphone 5 uitgevoerd en ik vind de s6 erg frustrerend

Oplossing : als je telefoon zegt dat je meer dan 50 tabbladen hebt geopend, heb je waarschijnlijk wel. Geen zorgen, je kunt ze allemaal tegelijk sluiten.

1. Open gewoon de internet-app.
2. In de rechterbenedenhoek ziet u de indicator die aangeeft hoeveel tabbladen open zijn. Tik erop.
3. Tik op Meer in de rechterbovenhoek.
4. Tik op Alles sluiten.

Dat is het eigenlijk wel!

Mobiele gegevens werken niet op Galaxy S6

Probleem : Hallo allemaal! Mijn probleem is met data-connectiviteit. Het apparaat toont volledige balken van 4 g lte, maar apps waarvoor de gegevensverbinding moet werken (Spotify, Gmail, Facebook, enz.) Werken niet omdat de gegevensverbinding niet beschikbaar is. Wat denk jij?

Probleemoplossing : hier is mijn suggestie:

1. Allereerst start u de telefoon opnieuw op om het geheugen te vernieuwen en probeert u het opnieuw.
2. Schakel mobiele data-switch in en uit. Er zijn momenten waarop de service die de draadloze functies afhandelt bevriest en het wisselen van de switch kan dit probleem verhelpen.
3. Als de eerste twee stappen niet werken, wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt, om de juiste APN vraagt ​​en laat de vertegenwoordiger u doorlopen om ervoor te zorgen dat uw telefoon correct is ingesteld om verbinding te maken met zijn netwerk.

Herstel het pictogram voor ontbrekende mobiele gegevens in snelle instellingen

Probleem : ik heb onlangs een upgrade uitgevoerd naar Android 5.0.2 en de snelkoppeling voor mobiele gegevens die met de dubbele pijlen, is volledig verdwenen en nu moet ik naar instellingen gaan om mobiele gegevens in te schakelen. Ik vraag me af wat er is gebeurd met de snelkoppeling voor mobiele gegevens.

Oplossing : we weten niet zeker of Samsung van plan was om snelkoppelingen weg te nemen van snelle instellingen, maar u bent niet de eerste die een dergelijk probleem meldt. Maar op basis van de reactie van het bedrijf op rapporten lijkt het erop dat dit probleem een ​​storing in het systeem is. Om de ontbrekende schakelaar voor mobiele gegevens te herstellen, downloadt u de app genaamd QuickPanel Restore uit de Galaxy Apps Store. Hiermee worden alle pictogrammen hersteld die na een update zijn verdwenen.

Internet-app sluit op de Galaxy S6

Probleem : wanneer ik in mijn webbrowser zou zijn, zou het gewoon de hele pagina sluiten en teruggaan naar mijn startscherm. Ik zou teruggaan en de pagina die ik opende was verdwenen. Kunnen jullie erachter komen waarom het dat doet? Dank je.

Problemen oplossen: de internet-app crasht wanneer het gebeurt, u wordt niet alleen begroet door een foutmelding. Wis gewoon het cachegeheugen en de gegevens van de app en het zal worden opgelost.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op Internet.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Mobiele gegevens werken niet na een kleine firmware-update

Probleem : Hallo, ik heb onlangs mijn Android-software bijgewerkt en na de update kan ik mijn mobiele gegevens niet gebruiken, zelfs als deze is ingeschakeld. In de instellingen staat dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld, maar op het meldingenpaneel staat niet het teken '4G +'. Dit betekent dat ik mijn mobiele gegevens niet kan gebruiken. Help alstublieft!! Zeer gewaardeerd!

Verwant probleem : ik kocht een gloednieuwe S6, maar ik zal geen verbinding maken via mobiele data alleen wifi.

Verwant probleem: ik kan geen verbinding maken met sociale media of internet TENZIJ ik via wifi verbonden ben. Geen gegevensverbinding stelt me ​​in staat om ze te gebruiken. Hoewel mijn telefoon zegt dat het de volledige balken van LTE zijn. Ik moet weten hoe ik dit kan oplossen

Problemen oplossen : ik wed dat de telefoon oorspronkelijk niet bij uw provider is gekocht (BYOD), dus na een update is de APN-instelling opnieuw ingesteld. Bel gewoon de hotline van de technische ondersteuning van uw provider, vraag om de juiste APN voor uw telefoon en laat de hulpverlener u begeleiden bij het instellen.

Galaxy S6 Wi-Fi-verbinding valt in en uit

Probleem : Mijn wifi daalt ook in en uit. Ik heb een wifi-analyzer die anders is. U noemde het verwijderen van de systeemcache als een mogelijke oplossing voor dit probleem. Nee waar vind ik specifieke instructies om deze actie uit te voeren om te zien of ik gedaan heb waar je over spreekt. Bedankt. - Chuck

Problemen oplossen : Hey Chuck. Voordat u de systeemcaches daadwerkelijk wist, probeert u mobiele gegevens uit te schakelen of schakelt u de functie Smart Network Switch uit:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm met één vinger naar beneden.
2. Tik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
3. Tik op het WiFi-pictogram.
4. Tik op het menupictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
5. Kies Geavanceerd in de vervolgkeuzelijst.
6. Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast 'Schakelaar slim netwerk'.

Als dat niet zou werken, ga dan verder met het wissen van de cachepartitie:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Kan geen verbinding maken met internet zonder mobiele gegevens te gebruiken

Probleem : ik kan alleen internettoegang krijgen van thuis, ik kan geen verbinding maken met internet op het werk, enz. Ik moet DATA gebruiken om toegang te krijgen tot zo frustrerend. Er is een manier om toegang te krijgen zonder DATA te gebruiken.

Antwoord : Ja, dat is er. Gebruik wifi. Natuurlijk moet u uw eigen Wi-Fi-netwerk thuis hebben om dat te kunnen doen. Als uw bedrijf over wifi beschikt, vraag dan aan de techneuten of werknemers het mogen gebruiken en zo ja, kunt u ook de wachtwoordzin en / of SSID van hen verkrijgen.

'Setup kan niet voltooien. Verificatie mislukt 'fout

Probleem : helpt u bij het instellen van mijn e-mail. Ik heb de instructies gevolgd zoals u aangeeft, maar er wordt weergegeven dat Setup niet kan worden voltooid. Verificatie mislukt. ' Mijn inloggegevens zijn correct. Gelieve te helpen.

Suggestie : we zijn altijd bereid om onze lezers te helpen, we kunnen dit echter niet doen als er niet genoeg informatie is. In uw geval weten we niet of u alleen maar probeerde uw e-mail in te stellen met behulp van de gratis e-mailservices zoals Gmail, Yahoo e-mail, enz. Of het domein of het adres van uw bedrijf. Mogelijk hebt u de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord ingevoerd, maar de serverinstellingen zijn mogelijk onjuist.

Als u een van de gratis e-mailservices gebruikt, probeert u de officiële e-mailclient te gebruiken. Als u bijvoorbeeld Gmail op uw telefoon probeert in te stellen, downloadt en installeert u de officiële Gmail-app zodat u geen serverinstellingen hoeft in te voeren. Hetzelfde voor Yahoo-mail en andere e-maildiensten.

Maar het ding is zelfs als je de voorraad Email-app op je telefoon probeert te gebruiken met een gratis e-mailservice, zal het apparaat zelf automatisch zoeken en de juiste serverinstellingen instellen en hoef je alleen maar de juiste gebruikersnaam, wachtwoord en andere in te voeren informatie. Dus ik denk dat je een aangepaste e-mail wilde opzetten en omdat we niet weten wat het is, raden we je aan contact op te nemen met de technische ondersteuning van je bedrijf.

Laptop kan Galaxy S6 niet detecteren of herkennen

Probleem : ik heb mijn laptop geüpgraded van Windows 7 naar Windows 10 meer dan een maand geleden. Ik gebruikte toen de iPhone en het werd prima door de pc gedetecteerd. Ik kreeg S6 afgelopen zaterdag en wanneer ik via een USB-kabel met de pc werd verbonden, wordt de telefoon niet gedetecteerd. Ik heb ook een slimme schakelaar geïnstalleerd die de telefoon niet herkent. De telefoon zegt ook dat het is verbonden als een media-apparaat en wordt opgehangen bij verbinding. Ik heb ook mijn telefoon met dezelfde kabel aangesloten op een Windows 7-laptop en deze is meteen gedetecteerd. Help mij alstublieft het probleem op te lossen.

Problemen oplossen : het lijkt erop dat het geen probleem is met uw telefoon maar met uw laptop. Heb je geprobeerd de kabel op een andere USB-poort aan te sluiten? Bovendien zei je dat je laptop je telefoon herkende als een 'media-apparaat' maar vasthoudt, dus ik zou je aanraden problemen met je computer op te lossen en niet met je telefoon.