Hoe problemen Samsung Galaxy S7 Edge problemen met verschillende schermproblemen

Meer en meer #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) eigenaren melden rare of bizarre schermproblemen. Sommigen meldden over het zien van lijnen op het scherm wanneer de helderheid is ingesteld op een lager niveau terwijl veel dode pixels worden weergegeven. Natuurlijk, voor eigenaren die rapporteerden over andere schermproblemen, maar zeiden dat ze hun apparaat hadden laten vallen voordat het probleem begon, ligt het antwoord voor de hand.

Het probleem van schermflikkering en andere problemen is dat het vaak om hardware gaat. Hoewel er gevallen van firmwareproblemen waren die resulteerden in schermproblemen, hebben de meeste gerapporteerde weergaveproblemen te maken met defecte hardware en / of accessoires. Maar toch raden we aan om nog steeds te proberen de mogelijkheid van een firmware-probleem uit te sluiten voordat u besluit de telefoon voor reparatie te verzenden.

Lees verder voor meer informatie over de schermproblemen die ik in dit bericht heb genoemd. Voor onze lezers die andere problemen hebben, moet je onze pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, want we hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. Zoek naar problemen die verband houden met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan dit formulier in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Vraag : Ik liet mijn telefoon vallen. Er is nu een flikkering aan de onderkant van het scherm. Een lijn die over de bovenkant van het scherm loopt en een kleine bloeding in de rechterbovenhoek van het scherm. Ik heb het maar 3 weken. HELPEN.

A : Blijkbaar heeft de druppel het scherm van de telefoon beschadigd en moet deze misschien worden vervangen. Ik weet niet zeker hoe hard de daling was, maar ik denk dat het moeilijk genoeg was om zo'n probleem te veroorzaken. Zelfs als er geen scheur in de digitizer (buitenste laag van glas) is, is het feit dat het scherm zelfs bloedt een indicatie dat een technicus nodig is om het voor u verder te controleren. Maar op basis van uw getuigenissen, denk ik dat het scherm moet worden vervangen en het wordt niet gedekt door de garantie. Dus, de trieste waarheid is dat je niet om vervangende en technische diensten kunt vragen en dat het kopen van vervangende componenten door jou wordt gedragen, om nog maar te zwijgen over het feit dat je de telefoon niet binnen een week kunt gebruiken, afhankelijk van hoe snel de technologie kan repareren het.

Vraag : Mijn scherm is groen en ik kan het zelfs niet opnieuw opstarten. Het verandert de kleur niet. Heb geprobeerd opnieuw op te starten met de volume-omlaagtoets en de aan / uit-knop, maar er gebeurde niets. Het is maar een maand dat ik het heb gekocht. Help alstublieft.

A : Er is natuurlijk een reden waarom of hoe dit probleem zich voordeed en dat is wat ontbreekt in uw verklaring. Als de telefoon is gevallen of in het water is gevallen, probeer dan niet het probleem op te lossen. Stuur de telefoon onmiddellijk op voor reparatie.

Als je zeker weet dat het niet wordt veroorzaakt door waterschade, probeer dan je telefoon op te laden om te zien of de gebruikelijke oplaadsymbolen zoals het pictogram op het scherm en het LED-lampje verschijnen. Als ze dat niet doen, laadt de telefoon ook niet. Druk terwijl u bent aangesloten op de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets gedurende 15 tot 20 seconden tegelijkertijd. Als de telefoon niet opstart, stuur hem dan op voor reparatie.

Vraag : Sinds dag 1 moet ik het scherm soms twee of drie keer aanraken om te reageren op mijn verzoek, "N" mist tijdens het typen en is niet meer in de buurt van water sinds ik het heb gehad.

A : Mijn vraag is waarom heb je het niet laten vervangen? Het is onvermijdelijk dat sommige units defect zijn uit de doos. Daarom geven Samsung en vastgeroeste providers klanten minstens 15 dagen de tijd om een ​​nieuwe vervanging te krijgen als er hardware- en firmware-gerelateerde problemen zijn. Ik weet niet of u nog steeds in aanmerking komt, maar probeer een vervanging aan te vragen omdat het nutteloos is om een ​​defect apparaat uit de fabriek op te lossen.

Vraag : De Galaxy S7 Edge van mijn man landde op het zwembad en nu is het scherm helemaal zwart. We hebben alles geprobeerd met het vasthouden aan de toetsen, het in rijst gestopt, opgeladen en toch is het nog steeds allemaal een zwart scherm. Waarom een ​​telefoon maken die waterdicht moet zijn als hij daarna niet wordt ingeschakeld?

A : Omdat de telefoon niet waterdicht is, is deze waterbestendig, wat betekent dat deze slechts enkele minuten vochtintrede kan weerstaan. Probeer dit bericht te lezen: dingen die u moet doen als uw Samsung Galaxy S7 Edge in water is gevallen en daarna niet kan worden ingeschakeld. De antwoorden op uw vragen kunnen daar worden gevonden.

Vraag : Hallo. Ik merk dat wanneer ik mijn transparante beschermhoes van Samsung gebruik, het scherm soms flikkert bij het openen en als ik de behuizing verwijder, gebeurt dit niet, maar als ik mijn scherm vergrendel door op de vergrendelknop aan de zijkant te drukken en op "altijd aan" het lijkt opnieuw flikkert met groen licht. Maar wanneer ik het zou openen om het te gebruiken, verdwijnen de flikkeringen en ook wanneer ik mijn telefoon laat vergrendelen / slapen, gebeurt dit niet. Het komt niet vaak voor, maar het maakt me zorgen dat mijn telefoon dit probleem heeft. Help alstublieft. Maakt de heldere hoes het, zou ik gewoon een nieuwe hoes moeten kopen zonder hoes? Of is het een hardwareprobleem?

A : dat soort dingen gebeuren altijd, waarbij accessoires van derden onverklaarbare storingen veroorzaken. Omdat je al weet dat een dergelijk probleem zich voordoet bij het gebruik van de case, is het verstandig om andere cases uit te proberen om te kijken of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, koop dan een nieuwe case en probeer te zien of de verkoper van de door u gekochte case deze heeft vervangen, anders kunnen we niet veel doen aan een accessoire dat niet goed werkt met het apparaat.

Als je er niet van overtuigd bent dat het een probleem is met de behuizing, ga dan door met het observeren van je apparaat zonder de behuizing. Als dit toch gebeurt, probeer dan de master-reset uit te voeren en ga verder met observeren. Als dit het geval is, neem dan contact op met uw leverancier, deze kan door een nieuwe worden vervangen of door een technicus worden gecontroleerd.

Ga als volgt te werk om de hoofdreset uit te voeren ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Vraag : Mijn schoonvader heeft net zijn 2e gloednieuwe S7 Edge gekregen en heeft hetzelfde probleem. Het scherm gaat geleidelijk uit waar lijnen (ziet eruit als een streepjescode) meer en meer verschijnt totdat het onleesbaar wordt. Op de eerste telefoon hebben we een fabrieksreset uitgevoerd en dat heeft niet geholpen. De 2e telefoon die een vervanging was voor de eerste, doet nu hetzelfde. Alle ideeën over wat er zou kunnen gebeuren, zouden zeer op prijs worden gesteld.

A : Het is een hardwareprobleem en ja, het is mogelijk hetzelfde probleem te hebben op twee verschillende eenheden omdat deze telefoons in batches zijn gebouwd, afhankelijk van hun providers of providers. Het is dus mogelijk dat een paar honderd eenheden precies hetzelfde probleem hebben. Het beste is om het te laten vervangen ... opnieuw ... en nog een keer ... totdat je een perfecte hebt.

Vraag : Mijn telefoon werkte prima voor ongeveer na aankoop van 3 dagen mijn telefoon wordt erg heet van achteren, ook meer warm van de zijkanten dan verschijnen groene en paarse lijnen erop. De groene en paarse lijn verdwijnen echter volledig wanneer ik de helderheid volledig heb ingesteld en wanneer de helderheid kleine lage lijnen op de telefoon is die na 2 dagen weer verschijnen, wordt het scherm van mijn telefoon zwart en wanneer ik op de ontgrendelknop druk of de startknop verschijnt, verschijnt en verdwijnt en weer zwart. Nu is mijn scherm zwart, ik kan aanraken muziek afspelen, berichten verzenden, telefoontjes enz. Maar kan mijn weergave niet zien. Kunt u mij vertellen wat is het probleem van een software- of een hardwareprobleem?

A : Blijkbaar is dit een hardwareprobleem. Laat het apparaat zo snel mogelijk vervangen, terwijl u nog steeds in aanmerking komt voor een geheel nieuwe vervanging. Een dergelijke uitstelperiode duurt slechts 15 dagen en u krijgt een opgeknapte eenheid als vervanging.

Vraag : Hallo ik kwam er vanochtend achter toen ik mijn telefoon openmaakte en ik zag dat mijn scherm 3 grijze horizontale lijnen liet zien ... het is ineens dat ik niets deed op mijn telefoon ze zijn net verschenen ... ik probeer mijn fabrieksinstellingen maar nog steeds hetzelfde .. wat moet ik doen? Ik hoop dat je me kunt helpen. Heel erg bedankt.

A: Hardware probleem. Dat is wat ik denk dat het is. Helaas kan niemand van ons u helpen het te repareren, maar ik ben er zeker van dat uw provider of provider dit kan. De tech kan het misschien niet per se repareren, maar u kunt een vervangende eenheid krijgen als het probleem niet economisch verantwoord is. Neem dus contact op met uw serviceprovider of de winkel waar u het hebt gekocht.

V : Er verschijnen horizontale lijnen op mijn scherm wanneer ik de helderheid lager dan de volledige waarde lager zet. Ze verdwijnen als de helderheid helemaal naar boven wordt gedraaid. Wanneer ik mijn telefoon uitzet voordat hij afgaat, zie ik vreemde "bubbels" en wanneer ik dit herhaal, bevinden ze zich altijd op een andere plaats. De lijnen worden groter wanneer ik de helderheid lager zet en uiteindelijk groot genoeg wordt om het scherm te omhullen, maar het nooit aanraken. Ze zijn doorzichtig en niet massief zwart en het probleem blijft, ongeacht welke app ik gebruik. Ik heb geprobeerd op te starten in de veilige modus, maar het probleem bleef.

A : Wanneer je de helderheid helemaal naar boven draait, ben je het probleem niet aan het oplossen. In plaats daarvan "verbergt" u het gewoon met uw blote oog. Op basis van uw beschrijving, denk ik dat het een hardwareprobleem is en dat u het moet laten controleren en / of repareren. Als u nog steeds in aanmerking komt voor vervanging, onderhandel dan met uw provider. Houd er echter rekening mee dat als dit probleem zich voordoet als gevolg van een druppel- of waterschade, dit niet wordt gedekt door de garantie en u moet betalen voor technische diensten.

Vraag : Ik heb onlangs mijn telefoon laten vallen en nu knippert de onderkant van het scherm voortdurend groen. Ik vermoed dat ik iets vanbinnen heb geslagen. Heb je ideeën hoe ik dit zelf kan oplossen?

A : Nee, je kunt het zelf niet repareren, daarvoor heb je een technicus nodig. Het is eigenlijk niet zo eenvoudig als "iets van binnen losgerukt" omdat het een serieus hardwareprobleem kan zijn dat invloed heeft op het scherm. Of misschien is er iets binnenin gekraakt en veroorzaakt dit probleem. We zullen het niet zeker weten, daarom moet een technicus ernaar kijken.

V : Het scherm heeft veel verschillende kleuren als de helderheid zwak is, vooral als op een witte achtergrond of Facebook-gebeurtenis het lijkt alsof sommige foto's op het scherm worden gebrand.

A : Ik weet niet zeker wat je echt bedoelde, maar probeer je telefoon op te starten in de veilige modus en kijk of je die "verbrande foto's" nog steeds op het scherm kunt zien en zo ja, ik raad je aan een extra stap te nemen en een back-up te maken van je gegevens en doe de master-reset:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als dit mislukt, laat u de telefoon controleren.