Hoe Samsung Galaxy S9 + Apps Willekeurig stoppen met werken na software-update

De #Samsung #Galaxy # S9 + is een kwalitatief hoogwaardige smartphone die eerder dit jaar werd uitgebracht. Het is een populaire keuze bij consumenten die op zoek zijn naar een high-end mobiel apparaat omdat het verschillende uitstekende functies heeft. Zijn 6, 2 inch Super AMOLED Infinity Display is geweldig om niet alleen te gebruiken voor het bekijken van verschillende multimediabestanden, maar ook voor het werken aan productiviteitstaken. Onder de motorkap is de krachtige Snapdragon 845-processor gekoppeld aan 6 GB RAM, waarmee de telefoon soepel apps kan uitvoeren. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + -apps willekeurig stoppen met werken na de software-update.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

How To Samsung Galaxy S9 + App Willekeurig stoppen met werken na software-update

Probleem: mijn telefoon is op verschillende manieren willekeurig met apps gaan knoeien. Dit begon kort nadat ik mijn telefoon enkele dagen geleden had geüpdatet, hoewel ik niet zeker weet of het de update is, omdat het niet gebeurt met mijn moeder die dezelfde telefoon heeft en ook de hare heeft bijgewerkt. Om specifiek te zijn, de apps waar ik het mee heb opgemerkt zijn YouTube, Facebook, Snapchat en Subway Surfers (en andere games). Voor YouTube wanneer ik een video bekijk, zal het willekeurig in de picture-in-picture-modus gaan waar het de zwevend venster op een ander scherm op zichzelf. De enige manier waarop ik YouTube zover kreeg om niet meer op deze manier te handelen, is door de Picture-in-Picture-modus uit te schakelen, maar elk ander probleem blijft bestaan. Facebook pauzeert willekeurig elke video die ik bekijk met willekeurige tussenpozen. Het kan 5 seconden gebeuren en dan niet voor nog eens 30 of meer. Snapchat wordt willekeurig gesloten en stopt ook met het opnemen van een video en bewaart de beelden ook niet als ik een video bekijk die iemand heeft verzonden. De app gaat naar het hoofdscherm waar je een foto / video maakt en ik zal niet in staat zijn opnieuw kijken. Subway Surfers en andere games doen alsof ik ze tijdens het spelen willekeurig heb gepauzeerd. Ten slotte heb ik gemerkt dat wanneer ik een paar verschillende apps aan het typen ben, het toetsenbord ook willekeurig zal verdwijnen. Ik weet niet zeker of er andere apps zijn getroffen. Ik dacht dat het vanwege mogelijke malware was, maar ik had de app Malwarebytes en het zei dat alles in orde was. Ik weet zeker dat andere apps worden / zullen worden beïnvloed, maar dit zijn degenen die ik tot nu toe heb opgemerkt. Ik heb een flink aantal apps verwijderd die ik niet meer gebruik om te kijken of dit het probleem was, maar er is niets veranderd. Ik heb mijn telefoon ook meerdere keren opnieuw opgestart.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op de telefoon uitvoert, moet u ervoor zorgen dat deze de eerste softwareversie gebruiken. Als er een update beschikbaar is, moet u deze eerst downloaden en installeren.

Uit de manier waarop je het probleem beschreef, lijkt dit erop dat het veroorzaakt wordt door een softwareprobleem dat waarschijnlijk veroorzaakt wordt door de software-update. Hieronder vindt u de stappen voor het oplossen van problemen die u moet doen om het probleem op te lossen.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijstrek genoemd omdat het de telefoon van de accu loskoppelt.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Update uw telefoon-apps

Omdat je telefoon nu op een nieuwe softwareversie werkt, zijn de apps in je telefoon mogelijk nog niet geoptimaliseerd voor deze nieuwste software. U moet controleren of uw telefoon-apps updates beschikbaar hebben en deze vervolgens bijwerken.

• Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Play Store> Menu> Mijn apps.
• Als u apps automatisch wilt bijwerken, tikt u op Menu> Instellingen> Apps automatisch bijwerken.
• Kies Bijwerken naar om alle toepassingen te updaten met beschikbare updates.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een andere factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u naar het apparaat hebt gedownload. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als uw apps niet crashen in deze modus, is het waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Het cachegeheugen van het telefoonsysteem wordt gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken waardoor problemen op het apparaat ontstaan. Als u wilt controleren of een beschadigde gegevens in de cache het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of de telefoon normaal zal opstarten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.