Hoe Samsung Galaxy Note 9 Fix reageert niet meer na software-update

De #Samsung #Galaxy # Note9 is een van de premium high-end Android-apparaten die vorig jaar op de markt zijn gebracht. Het heeft verschillende uitstekende functies waardoor het goed presteert waardoor het populair is bij consumenten. Het grote 6, 4-inch Super AMOLED-scherm is geweldig om te gebruiken voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud, zijn dubbele 12 MP-camera aan de achterzijde neemt foto's en video's van uitstekende kwaliteit, terwijl de Snapdragon 845-processor gepaard met 8 GB RAM het apparaat in staat stelt om gemakkelijk te multitasken. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 9 niet meer reageren na het probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 Fix reageert niet meer na software-update

Probleem: hallo. Ik heb een Samsung Note 9. Vorige week heb ik een update voltooid. Voor mijn gebruik - ik merk nauwelijks enige verandering. Maar die laatste week was heel duidelijk. Ik heb app-snelkoppelingen op de zijbalk laten verdwijnen, pictogrammen zijn gewijzigd, sms'en is anders en het veegt niet goed als ik eerst veeg om te ontgrendelen. Om het even welke ideeën? Ook - terwijl ik hier ben - verdwijnen de afbeeldingen op mijn telefoon. Ik ben net overgestapt van een Samsung S8 + en heb dat probleem nooit gehad. Zelfs de foto's van mijn andere telefoon kwamen niet over op de slimme schakelaar. Beide partijen op de nieuwe notitie 9 (geërfd van s8 + en degene die ik heb gebruikt) verschijnen alleen als een grijs vak. En iets over geen toegang tot een SD-schijf? Dit is eenvoudig, dus er is gewoon een doos die ik ergens moet aanvinken. Ik begrijp het niet. Help alstublieft. Bedankt

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste ervoor zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Aangezien dit probleem zich direct na een software-update voordeed, is dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Hieronder vindt u de aanbevolen stappen voor het oplossen van problemen die u moet uitvoeren.

Voer een zachte reset uit

Meestal wordt een zachte reset uitgevoerd om de telefoonsoftware te vernieuwen. Deze actie corrigeert meestal kleine softwareproblemen die problemen kunnen veroorzaken op de telefoon.

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
Houd nu de Aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Zodra de telefoon opstart, controleer dan of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload problemen op de telefoon veroorzaakt wanneer deze zijn geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die op de speciale partitie van de telefoon zijn opgeslagen, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen op de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. De beste manier om hier meteen mee om te gaan, is door een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of er nog steeds problemen zijn.

Met betrekking tot het verdwijnen van de foto's op de telefoon en grijs worden, moet u proberen een nieuwe microSD-kaart op de telefoon te gebruiken, omdat de kaart die u gebruikt mogelijk al beschadigde sectoren heeft en het probleem veroorzaakt. Houd er rekening mee dat dit alleen wordt aanbevolen als u uw foto's opslaat op de microSD-kaart.