Samsung Galaxy Note 7 repareren "Helaas is de instellingen gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Er waren een paar eigenaren van #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) die meldden dat ze de foutmelding hadden gekregen: "Helaas is de instellingen gestopt." Blijkbaar heeft de fout betrekking op de app Instellingen die is gecrasht of gestopt met werken en dit soort problemen kan van tijd tot tijd gebeuren.

In dit bericht zullen we wat nauwkeuriger kijken om te begrijpen waarom de fout opduikt en leren hoe u problemen kunt oplossen met uw nieuwe telefoon als de fout bij u optreedt. Het is mogelijk een klein app-probleem, maar het kan ook een serieus firmware-probleem zijn.

Lees daarom verder om meer over dit probleem te weten te komen. Als u nog andere problemen hebt met uw apparaat, bezoek dan onze pagina over het oplossen van problemen met Note 7, want we zijn al begonnen dit te ondersteunen en we hebben al enkele handleidingen voor probleemoplossing gepubliceerd die u kunt gebruiken om problemen op te lossen.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze Android-vragenlijst. Hoewel het een gratis service is, verwachten we van u dat u uw deel ophaalt en ons de details van het probleem verstrekt, zodat we u meer accurate oplossingen en handige handleidingen voor het oplossen van problemen kunnen bieden.

Probleemoplossing "Helaas is de instellingen gestopt" -fout

Als er een app in je Galaxy Note 7 is die bijna alles in zich heeft, zouden dat de instellingen moeten zijn. Het is niet alleen een gewone app, het bevat informatie over uw voorkeuren van een bepaalde app, service of functie. Het behandelt ook hoe de telefoon werkt, wat op het scherm moet worden weergegeven of iets dat iets te maken heeft met de kernfuncties van uw telefoon. Dit is wat u moet doen als het vastloopt:

Stap 1: start je telefoon opnieuw op, want het is misschien maar een probleempje

Kleine fouten gebeuren de hele tijd. Als het de eerste keer is dat de fout zich voordoet, moet u niet tot de conclusie komen dat het een serieus probleem is. In plaats daarvan start je je telefoon een paar keer opnieuw op om er zeker van te zijn dat het niet slechts een klein probleempje is, omdat services en andere functies van tijd tot tijd kunnen crashen en een reboot deze services letterlijk opnieuw start.

Stap 2: Start uw Note7 opnieuw in de veilige modus

Mocht het probleem blijven bestaan ​​na het opnieuw opstarten, dan kijken we misschien naar een klein app-probleem, tenminste, dat is het volgende dat u zou moeten aannemen. Probeer het probleem onmiddellijk te isoleren; bepalen of het wordt veroorzaakt door apps van derden of de vooraf geïnstalleerde apps. U kunt dit doen door het apparaat in de veilige modus op te starten:

  1. Zet je Galaxy Note 7 uit.
  2. Druk op de aan / uit-toets en houd deze voorbij het scherm met de modelnaam van het apparaat.
  3. Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
  4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat met succes is opgestart.
  5. Zodra u "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat u de knop Volume omlaag los.

Deze procedure lost het probleem niet echt op, maar geeft u inzicht of de apps van derden er iets mee te maken hebben. Als de fout niet wordt weergegeven, is ons vermoeden dat een of meer apps van derden het probleem veroorzaken. Het volgende dat u moet doen, is bepalen welke van die apps de boosdoener zijn. Schakel apps die u onlangs hebt geïnstalleerd uit of verwijder ze en start deze vervolgens opnieuw op naar de normale modus.

Aan de andere kant, als het probleem blijft bestaan ​​en de app Instellingen nog steeds vastloopt, kijken we mogelijk naar een mogelijk firmwareprobleem. De volgende stap kan van grote hulp zijn.

Stap 3: Wis de systeemcache (wis de cache-partitie)

Er is een reeks bestanden die gemakkelijk beschadigd raken en wanneer ze dat doen en het systeem ze blijft gebruiken, kunnen willekeurige app-crashes optreden of erger, de telefoon kan bevriezen, willekeurig opnieuw opstarten of afsluiten zonder duidelijke reden.

We zijn nu bezig met het onderzoeken van een mogelijk firmware-probleem en hoewel het raadzaam is om de telefoon opnieuw in te stellen, is er een procedure die je eerst moet doorlopen als je de cachepartitie hebt gewist. Het verwijdert letterlijk alle caches in je telefoon en dwingt het om nieuwe caches te maken die compatibel zijn met het huidige systeem.

Het goede aan deze procedure is dat het geen van uw persoonlijke bestanden en gegevens verwijdert, maar zeer nuttig is. Hier is hoe je het doet ...

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de knop Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Gebruik de knop Volume omlaag nogmaals om 'ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Het kan een paar seconden duren voordat de cachepartitie volledig is gewist, dus wacht een beetje.
  8. Na voltooiing moet de optie 'Systeem opnieuw opstarten' worden gemarkeerd. Druk op de aan / uit-knop om je telefoon opnieuw op te starten.
  9. De Note 7 zal dan normaal opstarten.

Stap 4: Als al het andere niet lukt, reset je je telefoon

Instellingen is niet zomaar een gewone app en hoewel we onze lezers altijd aanraden om de cache en gegevens van de problematische app te wissen, is er in het geval van instellingen geen noodzaak, omdat dit ertoe zal leiden dat u bijna alleen een reset uitvoert. reset dat het mogelijk meer nadelige effecten heeft. Dat gezegd hebbende, is het aanbevolen om op dit moment een back-up te maken van uw bestanden en gegevens en vervolgens de reset uit te voeren.

  1. Maak een back-up van uw gegevens en bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon.
  2. Verwijder uw Google-account om de antidiefstalfunctie van de telefoon uit te schakelen.
  3. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  4. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  5. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  6. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  7. Gebruik de knop Volume omlaag om de optie 'data wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  8. Druk een paar keer op de knop Volume lager om 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  9. Het kan enkele seconden duren om de reset te voltooien, dus wacht gewoon af.
  10. Na voltooiing moet de optie 'Systeem opnieuw opstarten' worden gemarkeerd. Druk op de aan / uit-knop om je telefoon opnieuw op te starten.
  11. De Note 7 zal dan normaal opstarten.

Ik ben er zeker van dat een reset het probleem zal oplossen. Het moet als laatste gedaan worden, omdat u de moeite zult moeten nemen om een ​​back-up van uw gegevens en bestanden te maken.