Samsung Galaxy Note 5 repareren "Helaas is de S Note is gestopt" -fout na Marshmallow

  • Leer hoe u de foutmelding "Helaas, S Note is gestopt" met de Samsung Galaxy Note 5 die kort na de Marshmallow-update optreedt, oplost.
  • Wat te doen als de app S Note vastloopt en de force onmiddellijk wordt gesloten nadat de gebruiker deze heeft gestart ..
  • Lees ten slotte hoe u problemen kunt oplossen met uw Galaxy Note 5 die vastloopt en blijft hangen wanneer S Note wordt geopend of gebruikt.

Deze post gaat naar alle Samsung Galaxy Note 5-bezitters die zojuist de meest verwachte Android 6.0 Marshmallow-update voor hun apparaten hebben ontvangen, maar werden begroet met een foutmelding "Helaas is S Note gestopt" kort na de installatie. Als u een van hen bent, kunt u meer informatie vinden over de foutmelding bij het eerste probleem.

Het tweede nummer is net gerelateerd aan het eerste maar in plaats van het opduiken van de beruchte "Helaas ... is gestopt" fout, dwingt de S Note gewoon onmiddellijk af nadat de eigenaar het heeft gestart. Het wordt nog steeds een systeemcrash genoemd, maar soms lijkt het een beetje ingewikkeld om problemen op te lossen, maar lees je verder voor meer informatie.

Ten slotte en het ingewikkeldere probleem is wanneer de telefoon zelf bevriest, blijft hangen of zelfs vastloopt wanneer de S Note-app wordt gebruikt. Gezien het vooraf is geïnstalleerd, kunnen eigenaren het niet eenvoudig verwijderen om er vanaf te komen, evenals het probleem dat het veroorzaakt. Lees verder om te weten wat u moet doen als dit probleem bij u opkomt.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere problemen hebt met je telefoon, kun je onze pagina over het oplossen van problemen met Note 5 gebruiken. We hebben al honderden van de problemen behandeld die eigenaren hebben gemeld, dus misschien hebben we uw problemen al beantwoord. Probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben aanbevolen, indien van toepassing. En voor degenen die verdere hulp nodig hebben, staan ​​we altijd open voor uw berichten. Vul gewoon onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden.

Fix "Helaas, S Note is gestopt" -fout na Marshmallow-update

Sommigen meldden dat dit foutbericht alleen verschijnt als de app wordt geopend, terwijl anderen zeggen dat het zonder waarschuwing tussen andere fouten voorkomt. Als je de eerste ervaart, dan is het waarschijnlijk gewoon een probleem met de app zelf en om specifieker te zijn, ik denk dat het de caches zijn die corrupt zijn geraakt en wanneer het systeem tijdens de lancering wordt aangeroepen en de cache gebruikt, de app crasht en toont de foutmelding.

Meestal kan het opschonen van de cache en gegevens app-crashes repareren die vanuit het niets zijn begonnen, maar omdat je misschien al veel aantekeningen hebt en er nog geen back-up van hebt gemaakt, raad ik aan eerst de cachepartitie te wissen door het apparaat op te starten herstelmodus:

  1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fix S Houd er rekening mee dat de force wordt gesloten tijdens het opstarten na een firmware-update

Dit is in principe hetzelfde als het eerste probleem alleen dat er geen foutmelding wordt weergegeven. Wanneer een app echter crasht en de force direct na de lancering wordt gesloten, is dit vaker een app-probleem. Dus, als je een dergelijk probleem hebt met je Note 5, zou het wissen van de cache en de data van de S Note-app het eerste moeten zijn dat je zou moeten doen. U kunt echter al uw notities en gegevens verliezen als u er geen back-up van hebt gemaakt of de app met de cloud hebt gesynchroniseerd.

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen.
  3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
  5. Zoek en tik op S Note.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als met deze procedure het probleem niet kon worden opgelost, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen volgens de instructies in het eerste nummer.

Fix Galaxy Note 5 die vastloopt en / of blijft hangen als S Note wordt geopend

Nu is dit probleem een ​​beetje ingewikkelder omdat niet alleen de app acteert, maar ook de firmware. Het is moeilijk om vast te stellen wat de boosdoener is, maar het is altijd veilig om eerst aan te nemen dat het een app-probleem is en dan andere mogelijkheden uit te sluiten als het probleem aanhoudt. Dat gezegd hebbende, is het eerste dat u moet doen, het wissen van de cache en de gegevens van de S Note-app, aangezien de telefoon bevriest of blijft lopen wanneer de app in gebruik is, en probeer dan de cachepartitie te wissen. Als al het andere faalt, voert u de master opnieuw in, maar maakt u eerst een back-up van al uw gegevens, want deze worden allemaal verwijderd:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.