Een Samsung Galaxy J2 Pro 2019 repareren die zichzelf willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)

Apparaatproblemen bij willekeurige reboots zijn vaak gekoppeld aan een geheugenprobleem als ze niet te wijten zijn aan een foutieve app of bestand. Over het algemeen is de onderliggende oorzaak van het probleem de software. Er zijn ook andere gevallen waarin een defecte hardware de schuld is. Hardware-gerelateerde problemen vereisen vaak service, maar die met betrekking tot softwareproblemen kunnen waarschijnlijk worden opgelost door een aantal tijdelijke oplossingen. In dit bericht worden enkele handige oplossingen en mogelijke oplossingen voor een vergelijkbaar probleem met willekeurige reboots op de Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone behandeld. Als je toevallig hetzelfde apparaat hebt en hetzelfde probleem in de toekomst kunt tegenkomen, kan dit bericht je misschien helpen.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy J2 Pro 2018 te repareren die blijft herstarten

Probeer voordat u begint met het oplossen van problemen, een SD-kaart uit uw apparaat te verwijderen. Er zijn vergelijkbare gevallen waarin een telefoon niet correct zou kunnen functioneren omdat de SD-kaart beschadigd is. Mocht dit de onderliggende oorzaak zijn, dan is het verwijderen van de defecte SD-kaart het enige dat nodig is om het probleem op te lossen. Anders gaat u verder en lost u softwareproblemen op die ertoe kunnen hebben geleid dat uw apparaat zich heeft misdragen. Dit zijn je opties.

Eerste oplossing: Forceer herstart.

Een gedwongen herstart is een alternatieve methode om een ​​bevroren apparaat opnieuw op te starten en weer vrij te geven. Het verwijdert effectief eventuele systeemfouten en bugs die ervoor zorgden dat het apparaat werkte en vast kwam te zitten.

Houd hiervoor de aan / uit -knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt en laat de knoppen vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Als uw telefoon reageert op aanrakingen, kunt u in plaats daarvan de gebruikelijke herstart of zachte reset uitvoeren. Het werkt hetzelfde als een herstart van de force, maar met enkele kleine variaties op hoe het wordt uitgevoerd.

Om een ​​zachte reset uit te voeren, drukt u een paar seconden op de aan / uit -knop totdat de menu-opties op het scherm verschijnen. Tik om de optie Uitschakelen te selecteren en tik vervolgens op OK om te bevestigen. Wacht ongeveer 30 seconden en druk nogmaals op de aan / uit -knop om je telefoon weer in te schakelen.

Zowel de force restart als de zachte reset hebben geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat, daarom wordt er niets in het proces verwijderd.

RELEVANTE POSTEN:

• Een Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone repareren die erg langzaam werkt [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe Facebook-app te repareren die blijft crashen, werkt niet goed op je Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
• Een Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone repareren die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige oplossing)
• Oplossing Geen simkaartfout op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw SD-kaart niet wordt herkend door uw Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)

Tweede oplossing: opstarten in de veilige modus en toepassingen diagnosticeren.

Als u uw telefoon opslaat in de veilige modus, kunt u bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan een app van een derde partij of niet. Alleen de ingebouwde apps mogen worden uitgevoerd in de veilige modus en apps van derden zijn tijdelijk uitgeschakeld. Dat gezegd hebbende, als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is de schuld van een app van een derde partij. Anders is het probleem in het telefoonsysteem. Om dit te achterhalen, volgt u deze stappen om de Veilige modus op uw Galaxy J2 Pro (2018) in te schakelen:

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt en de menu-opties op het scherm verschijnen.
2. Tik wanneer de menu-opties verschijnen op Opnieuw opstarten . Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten.
3. Terwijl de telefoon opnieuw wordt opgestart, houdt u de knop Volume omlaag een paar seconden ingedrukt en laat u de knop los wanneer de telefoon klaar is met opstarten.
4. Vervolgens ziet u de badge voor de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm. Dat betekent dat uw telefoon al in de veilige modus werkt.

Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, probeer dan verdachte apps van uw apparaat te verwijderen. Om je een idee te geven, bedenk eens welke app je onlangs hebt gedownload. Het is waarschijnlijk degene voordat het probleem begon. Vergeet niet je apparaat te testen nadat je een app hebt verwijderd om erachter te komen of het probleem al is opgelost. Ga anders door met het oplossen van softwareproblemen met uw apparaat.

Derde oplossing: werk de software bij naar de nieuwste versie, indien beschikbaar.

Een van de voordelen van het installeren van nieuwe software (Android) -updates zijn de prestaties en stabiliteit. Updates kunnen ook apparaatproblemen oplossen die zijn veroorzaakt door fouten en systeemfouten. En dit is misschien de sleutel tot het repareren van je telefoon. U kunt controleren op nieuwe updates via OTA (over-the-air). Uw telefoon moet voor u verbinding hebben met internet. Hier leest u hoe u de nieuwste softwareversie over-the-air kunt bekijken op uw Galaxy J2 Pro (2018):

1. Ga naar Instellingen .
2. Tik op Over apparaat.
3. Tik op Software-update.

U ziet een updatemelding als er een nieuwe versie beschikbaar is. Voordat u een nieuwe update downloadt en installeert, moet u ervoor zorgen dat uw batterij meer dan 50 procent is en dat uw telefoon voldoende geheugen heeft, minstens 1 GB beschikbare opslagruimte.

Volg daarna de instructies op het scherm om de nieuwe software-update op uw apparaat te downloaden en te installeren.

Als alternatief kunt u uw telefoon controleren en bijwerken op een computer met behulp van Samsung Kies. Installeer eerst Samsung Kies op uw computer en sluit uw apparaat vervolgens via een USB-kabel op de computer aan. Volg gewoon de instructies op het scherm in het Samsung Kies software-upgrade-menu om het hele proces te voltooien.

Vierde oplossing: cache-partitie wissen.

Het wissen van de cachepartitie wordt aanbevolen als uw apparaat begint op te lopen na het installeren van een nieuwe update. Hierdoor worden tijdelijke bestanden met de systeempartitie gewist, inclusief de bestanden die beschadigd en onregelmatig zijn. In tegenstelling tot een fabrieksreset, heeft het wissen van de cachepartitie geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen en dus niet op gegevensverlies. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat je telefoon wordt uitgeschakeld.
2. Terwijl het is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog, Thuis en Stroom tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
3. Laat de knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
4. Tik op het scherm wanneer het Android-logo zonder label verschijnt. Uw apparaat zou nu in herstelmodus moeten zijn.
5. Druk meerdere keren op de knop Volume omlaag om Wissen cache-partitie uit de opgegeven opties te markeren.
6. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om te bevestigen.
7. Wacht tot het apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en vraag om het systeem nu opnieuw op te starten. Druk op de aan / uit - knop om te bevestigen en het systeem opnieuw op te starten.

Test en zie hoe uw apparaat presteert na het wissen van de cachepartitie. Als alles weer normaal wordt, dan ben je goed. Anders moet u andere geavanceerde oplossingen proberen.

Vijfde oplossing: Factory Reset / Master Reset.

Als laatste redmiddel kunt u een Factory Reset of Master Reset op uw Galaxy J2 Pro (2018) uitvoeren. Dit kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het wordt veroorzaakt door een aantal lastige bugs of complexe systeemfouten op de telefoon. Het enige nadeel is dat u al uw bestanden zult verliezen, inclusief persoonlijke informatie, aangepaste instellingen en gedownloade apps, omdat alles tijdens het proces wordt verwijderd. Alle lastige bugs worden ook weggevaagd. Als u verder wilt gaan, vergeet dan niet vooraf een back-up te maken van al uw kritieke gegevens. Volg dan deze stappen, wanneer je klaar bent:

1. Open het Apps- menu.
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Opnieuw instellen .
5. Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
6. Lees het bericht en bekijk het en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
7. Tik op Alles verwijderen om de systeemreset te bevestigen.

Laat uw apparaat het systeemreset uitvoeren en de standaardinstellingen op uw telefoon herstellen. Het zal automatisch opnieuw opstarten als het klaar is. U kunt uw apparaat naderhand als nieuw instellen. Normaal gesproken zijn eventuele softwareproblemen op de telefoon verdwenen na het uitvoeren van een masterreset. Dat gezegd hebbende, zou je apparaat nu goed moeten zijn. Zo niet, dan heeft het onderhoud nodig.

Service / reparatie opties

Als geen van de bovengenoemde procedures werkt en dat er nog steeds op dezelfde manier opnieuw wordt opgestart op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone, kunt u deze naar een servicecentrum brengen voor beoordeling en / of reparatie van hardware. Het probleem kan te wijten zijn aan een aantal beschadigde fysieke componenten op uw apparaat, hetzij fysieke of vloeibare schade, die service vereist.