Hoe Samsung Galaxy A3-sms-problemen oplossen na een firmware-update
Berichtgeving is een van de meest voorkomende problemen waar Samsung Galaxy A3-bezitters over klagen en er zijn verschillende factoren die kunnen hebben bijgedragen aan de ontwikkeling van het probleem. Op basis van de rapporten die we van onze lezers hebben ontvangen, lijkt het erop dat deze problemen zich kort na de meest recente firmware-update hebben voorgedaan. Dat natuurlijk, links om te denken dat ze misschien een slechte update hebben gedownload. Welnu, dat is de meer serieuze kant van het probleem. De minder serieuze kant zou wijzen op enkele corrupte systeemcaches of -bestanden, of compatibiliteitsproblemen met sommige apps.
Gelukkig kunnen sms-problemen worden opgelost met of zonder hulp van een Samsung-technicus, tenzij het natuurlijk te wijten is aan een aantal hardwareproblemen waardoor de telefoon geen signalen van het netwerk kan ontvangen. Uw serviceprovider kan u mogelijk echter helpen dit probleem op te lossen als dit te wijten is aan accountgerelateerde problemen of vanwege netwerkproblemen. In dit artikel zal ik u helpen bij het oplossen van problemen met uw telefoon om vast te stellen wat het probleem werkelijk is, zodat u indien nodig hulp kunt krijgen van uw provider of provider. Lees dus verder, want dit artikel kan je misschien helpen.
Voordat u doorgaat met onze probleemoplossing, kunt u onze A3-pagina voor probleemoplossing bezoeken als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben opgelost. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst hier in te vullen.
Problemen oplossen Galaxy A3 met sms-probleem na systeemupdate
Hier is het feit, het probleem zou gewoon te wijten kunnen zijn aan de berichten-app of het zou kunnen komen door de firmware. We proberen je telefoon op te lossen, maar pas op dat je niet per ongeluk je bestanden en gegevens verwijdert. Voor eigenaren die het niet gemakkelijk hebben om hun telefoons op te lossen, stel ik voor dat je iemand vraagt die je mogelijk kan helpen, maar voor diegenen die bereid zijn om problemen op te lossen, lees verder ...
Stap 1: Probeer de berichten-app opnieuw in te stellen door de cache en gegevens te wissen
We zullen eerst proberen de berichtentoepassing te gebruiken, omdat dit de oorzaak van het probleem lijkt te zijn. Probeer voordat u iets doet een back-up van sms-berichten die u niet kwijt wilt, omdat de volgende procedure de app zelf reset en waarschijnlijk al uw berichten verwijdert. Na de back-up volgt u deze stappen:
- Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Berichten.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Open de app en probeer een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen om te testen of het bericht wordt gelezen en of uw telefoon het daadwerkelijk kan ontvangen. Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende stap.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Samsung Galaxy A3 (2017) repareren die geen sms-berichten meer kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareert die opduikt "Helaas is de berichten gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
- Samsung Galaxy A3 kan geen tekstberichten verzenden naar nummers met premiumnummers en andere gerelateerde problemen
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
- "Helaas is Contacten gestopt" blijft er steeds weer een foutmelding verschijnen op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor het oplossen van problemen]
- Waarom blijft mijn Samsung Galaxy A3 telefoontjes plegen en hoe dit op te lossen? [Gids voor probleemoplossing]
Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de Veilige modus
Aangezien het probleem nog steeds optreedt, zelfs nadat de berichten-app opnieuw is ingesteld, moeten we controleren of een of meer apps van derden die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd, het probleem veroorzaken. We moeten alle gedownloade apps tijdelijk uitschakelen en proberen een sms-bericht te verzenden om te zien of de fout of het probleem nog steeds zou verschijnen. Om dat te doen, hoeft u alleen maar uw telefoon in de veilige modus te gebruiken en zo doet u dat:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
- Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.
De standaard berichten-app moet nog steeds werken, zelfs in de veilige modus, dus open deze en maak een sms-bericht dat je naar je eigen nummer wilt sturen. Als het probleem in deze modus lijkt te zijn opgelost, wordt dit veroorzaakt door een app van derden. Ontdek welke van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt en verwijder het programma vervolgens:
- Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als het probleem echter blijft bestaan, zelfs in deze modus, moet u de volgende stap proberen.
Stap 3: Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen
Als de systeemcaches zijn beschadigd tijdens het updateproces, worden de prestaties van het apparaat beïnvloed en dit zou leiden tot dit soort problemen. Het is mogelijk dat dit probleem te wijten is aan enkele corrupte systeemcaches. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de cachepartitie wissen, zodat alle systeemcaches worden verwijderd en dat de firmware nieuwe zal maken die mogelijk overeenkomen met de nieuwe firmware. Volg de onderstaande stappen om uw Galaxy A3 op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Nadat de cachepartitie is gewist, duurt het bij het opnieuw opstarten van het apparaat enige tijd voordat het nieuwe bestanden maakt. Wanneer het opstart, start je je Berichten-app en kijk je of het probleem blijft bestaan, zo ja, probeer dan de volgende stap.
Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon
Op dit moment, als het probleem is dat u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen, moet u uw serviceprovider bellen zodat u op de hoogte wordt gesteld van de status van uw account of als er een netwerkprobleem in uw regio is.
Als het probleem met uw telefoon wordt veroorzaakt door de app die u gebruikt, moet u uw telefoon opnieuw instellen en zou het probleem worden opgelost. Neem echter de tijd om een back-up van uw belangrijkste bestanden en gegevens te maken, want deze worden tijdens het proces verwijderd. Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten:
- Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Menu.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op VERWIJDER ACCOUNT.
Hoe je Master Reset uitvoert op je Galaxy A3
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
- Druk op de knop Power om te selecteren.
- Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier kan helpen. Als je nog steeds problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag verder.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Hoe Samsung Galaxy A3 (2017) te repareren dat geen verbinding meer kan maken met Wi-Fi [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A3 Geen verbinding met wifi-netwerkprobleem & andere gerelateerde problemen
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds weer opduikt "Helaas is internet gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareert die opduikt "Helaas is de berichten gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
- "Helaas is Contacten gestopt" blijft er steeds weer een foutmelding verschijnen op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor het oplossen van problemen]
- "Helaas is de Galerij gestopt" blijft er steeds weer een foutmelding verschijnen op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor het oplossen van problemen]
