Hoe Messenger-app te repareren die crasht op je iPhone 7 Plus (eenvoudige stappen)

Messenger is een van de populairste en meest gebruikte apps van smartphonegebruikers over de hele wereld. Dat is de reden waarom als er iets misgaat en de app plotseling defect raakt, dit een groot ongemak zou zijn. Niettemin is de Messenger-app, net als alle andere apps, niet vrij van gebreken. Hoewel het kan worden geprogrammeerd om stevig en stabiel te zijn, is het niet vrijgesteld van fouten. Dat gezegd hebbende, is het echter onvermijdelijk dat de app bezwijkt voor plotselinge crashes en storingen. Mocht dit gebeuren, dan heb je geen andere keus dan te proberen iets te doen om het probleem op te lossen en de Messenger-app weer soepel te laten werken. Om je extra invoer te geven, heb ik een paar mogelijke oplossingen geschetst die je kunt uitproberen je lost problemen op. Lees verder en ontdek wat je moet doen als de Messenger-app plotseling crasht of niet meer werkt met je iPhone 7 Plus.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langskomt op onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Eerste oplossing: Force Messenger sluiten.

Net als andere apps kan de Messenger-app ook willekeurige problemen tegenkomen wanneer deze worden geactiveerd door bepaalde factoren, zoals netwerkfouten, malware of corrupte gegevens. Elk van deze kan ertoe leiden dat de app crasht en stopt met werken zoals zou moeten. Probeer als eerste oplossing de Messenger-app te sluiten op je iPhone 7 Plus. Hier is hoe je het doet:

1. Druk snel tweemaal op de startknop. Als u dit doet, verschijnt een lijst met uw recent gebruikte apps op het scherm Apps Preview .
2. Navigeer naar en veeg omhoog in de Messenger- app om deze te wissen.

Het verwijderen van de app van recente apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, kan ook helpen het probleem op te lossen. Sommige van deze achtergrond-apps kunnen op een gegeven moment crashen en als dit gebeurt, kunnen andere apps, waaronder Facebook Messenger, defect raken. Veeg de voorbeelden van de app omhoog om deze te sluiten en verwijder ze van de achtergrond. Nadat u dit hebt gedaan, start u de Messenger-app opnieuw en test u of deze al werkt.

Tweede oplossing: herstart je iPhone (zachte reset).

De eenvoudigste methode voor het oplossen van problemen wanneer Messenger niet goed werkt of blijft crashen op uw iPhone, is een zachte reset of een herstart van het apparaat. Kleine softwarefouten en foutmeldingen waardoor de Messenger-app mogelijk niet goed werkt, worden meestal opgelost door een zachte reset. En hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit - knop een paar seconden ingedrukt tot het menu Slide to Power off verschijnt.
2. Sleep de schuifregelaar van links naar rechts om je iPhone volledig uit te zetten.
3. Houd na 30 seconden opnieuw de aan / uit - knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot je iPhone volledig is opgestart en open de Messenger-app om te testen en kijk of deze nu prima en stabiel werkt.

Derde oplossing: Update Messenger of Facebook-app

Updates worden regelmatig vrijgegeven om geoptimaliseerd en vrij van fouten te houden. Net als iOS bevatten apps-updates ook fix-patches voor bepaalde bugs die van invloed zijn op de functies van de app. Als het probleem met uw Messenger-app is veroorzaakt door een aantal bugs, zal het installeren van een update dit waarschijnlijk oplossen.

Volg deze stappen om de Messenger-app te updaten op uw iPhone 7 Plus:

1. Tik op het pictogram App Store in het startscherm.
2. Tik in het App Store-scherm op het pictogram Updates rechtsonderaan.
3. Als u afzonderlijke apps, waaronder Messenger, wilt bijwerken, tikt u op de knop Bijwerken naast de app.
4. Om alle apps in één keer bij te werken, tikt u op de knop Alles updaten . Deze knop verschijnt als er meerdere apps-updates beschikbaar zijn om te installeren.
5. Wacht tot de apps succesvol zijn bijgewerkt.
6. Start je iPhone opnieuw op.

Open vervolgens de Messenger-app om te zien of de update het probleem heeft opgelost.

Vierde oplossing: update iPhone naar de nieuwste iOS-versie.

Het updaten van de iPhone-software kan ook de sleutel zijn om het probleem met Messenger op te lossen, met name als het wordt geactiveerd door een aantal bugs die in het iPhone-systeem wonen. In dat geval kon de Messenger niet naar behoren werken omdat een systeembug zijn normale routine verstoorde. En de enige manier om de Messenger-app te laten stabiliseren, is om de bug te verwijderen. Dit kan worden bereikt door een iOS-update te installeren. Naast nieuwe functies zijn fix-patches ook onderdeel van een software-update en dus vanaf het moment dat de update op het apparaat is geïmplementeerd, worden eventuele fouten in de systeemstructuur weggevaagd.

Om te controleren op beschikbare update op uw iPhone 7 Plus, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu. Er verschijnt een updatemelding als er een update beschikbaar is.

Voordat u een update downloadt en installeert, dient u een back-up te maken van uw iPhone-gegevens voor bewaring. Sommige updates overschrijven automatisch de huidige instellingen op de iPhone, zodat het mogelijk is om aangepaste opties te verliezen.

Vijfde oplossing: verwijder de installatie en installeer Messenger opnieuw.

Cache- of tijdelijke bestanden in de Messenger-app kunnen ook dezelfde problemen veroorzaken als een van deze bestanden crasht of beschadigd raakt. Dit is de belangrijkste reden waarom het wordt aangeraden de cache en gegevens van apps regelmatig te wissen. In tegenstelling tot Android-smartphones is er geen andere mogelijkheid om de cache en gegevens in een iOS-app te wissen, maar door de installatie ongedaan te maken. Nadat de app is verwijderd, kunt u deze opnieuw laten installeren. Hier is hoe het gedaan is op je iPhone 7 Plus:

1. Tik op een apps-pictogram in het startscherm en blijf dit aanraken.
2. Wanneer de pictogrammen beginnen te schudden, tik je op de X in de bovenhoek of op het Messenger-apppictogram om het te verwijderen.
3. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Nadat de Messenger-app succesvol is verwijderd, start u uw iPhone opnieuw op en gaat u vervolgens terug naar de App Store om de nieuwste versie van de Messenger-app voor uw iPhone 7 Plus te downloaden en te installeren. Dit zou je een frisse start moeten geven met Facebook Messenger.

Andere opties om te overwegen

• Reset of herstel je iPhone. Hoewel dit misschien geen haalbare optie is, kan een systeemreset nog steeds een mogelijke oplossing zijn, vooral als het Messenger-probleem wordt veroorzaakt door ingewikkeldere iOS-fouten op de iPhone. Vergeet niet om een ​​back-up te maken van al uw belangrijke gegevens voordat u begint met de reset, want u verliest ze tijdens het proces. U kunt opteren voor een fabrieksreset via het instellingenmenu op uw iPhone 7 Plus of iTunes op een computer. Als u liever de laatste methode gebruikt, moet u de nieuwste versie van iTunes-software gebruiken om systeemconflicten te voorkomen.
• Escaleer het probleem naar Facebook Help Desk. Messenger is ook opgenomen in de ondersteuningsmogelijkheden van Facebook. Dat gezegd hebbende, kunt u ook contact opnemen met de Facebook-helpdesk voor hulp bij het oplossen van problemen met de Messenger-app. Als ze dit doen, kunnen ze zich bewust worden van het probleem en ervoor zorgen dat ze het als een van de andere prioriteitsproblemen bestempelen om zo snel mogelijk te herstellen.
• Gebruik andere alternatieve berichtenplatforms. Als alle eerdere tijdelijke oplossingen het probleem niet konden oplossen en de Messenger-app crasht nog steeds op uw iPhone 7 Plus, kunt u proberen andere platforms te gebruiken terwijl u wacht totdat Facebook de vereiste fix-patch uitsluit.