Oplossing voor Google Pixel 3 kan geen probleem veroorzaken

Heeft u problemen met het niet bellen van uw Google Pixel 3? Dit is het probleem dat we in deze episode voor het oplossen van problemen bespreken, dus volg onderstaande oplossingen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Google Pixel 3 kan niet bellen

Wanneer ik probeer te bellen, zal het zeggen dat het aan het bellen is, dan zal het laten zien dat het verbonden is met de afteltimer, maar ik kan niemand horen. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten om te kunnen bellen. Ik heb ook alle problemen opgelost, de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset, maar deze is nog steeds hetzelfde.

Oplossing : er is geen duidelijke reden om te weten waar het probleem ligt. U moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de oorzaak te achterhalen. Volg onze onderstaande suggesties.

Gedwongen reboot

In het verleden waren er veel gevallen waarin ogenschijnlijk onverklaarde problemen verdwijnen na een herstart. We weten dat u zich afvraagt ​​waarom oproepen doorgaan nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart. De meest waarschijnlijke verklaring daarvoor zijn tijdelijke bugs. Deze soorten bugs ontstaan ​​wanneer een apparaat een bepaalde set coderingsfouten tegenkomt en het probleem niet zelfstandig kan oplossen. Deze coderende hikken worden meestal geassocieerd met een bepaalde softwareconditie op een apparaat en verdwijnen als de bepaalde status is gewijzigd. Hoewel de meeste van dergelijke fouten vanzelf verdwijnen, kunnen er andere zijn die vereisen dat u het systeem handmatig vernieuwt. Om te controleren of u dit kunt laten gebeuren, raden wij u aan de effecten van een "batterijtrek" te simuleren om ook het RAM-geheugen te wissen. het is een effectievere manier om het systeem te vernieuwen in vergelijking met een normale herstart. Om te zien of de oorzaak van het probleem tijdelijk is, probeert u uw Google Pixel 3 op deze manier opnieuw op te starten:

Houd de aan / uit-toets 30 seconden of langer ingedrukt en laat het logo los wanneer het logo op het scherm verschijnt.

In tegenstelling tot andere apparaten waarbij je een aantal toetsen ingedrukt moet houden, heb je alleen de aan / uit-knop op Pixel-telefoons nodig en nogmaals, deze is bedraad om erop te reageren. Dus, als het daadwerkelijk opstart, zou dat het einde van het probleem zijn, maar probeer het nog een paar keer te doen als de eerste poging niet werkte. Probeer daarna de volgende oplossing en uw apparaat reageert nog steeds niet.

Reset netwerk instellingen

Mocht het probleem na een gedwongen herstart blijven bestaan, dan is het volgende goede ding om in dit geval de netwerkinstellingen te resetten. Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, worden alle eerder verbonden wifi-netwerken, wifi-wachtwoorden, VPN-instellingen en mobiele instellingen verwijderd. Om het te doen:

  1. Open de app Instellingen-app Instellingen van uw apparaat.
  2. Tik op Systeem.
  3. Tik op Geavanceerd.
  4. Tik op Opties resetten.
  5. Tik op Wifi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen.
  6. Als u "Geavanceerd" niet ziet, tikt u op Netwerk en internet> Meer t> Reset wifi, mobiel en Bluetooth.
  7. Tik onderaan op Instellingen herstellen.

Reset app-voorkeuren

Sommige gebruikers konden hun apparaat succesvol laten werken door hun netwerkinstellingen te wissen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, dan is dit wat je moet doen:

  1. Tik vanuit een startscherm op het pijlpictogram Omhoog om alle apps weer te geven.
  2. Ga naar Instellingen app pictogram.
  3. Tik op het pictogram Over systeem.
  4. Tik op pictogram Opties opnieuw instellen.
  5. Kies uit het volgende:
  6. Reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth
  7. Reset app-voorkeuren
  8. Wis alle gegevens (fabrieksreset)
  9. Tik op RESET-INSTELLINGEN. Voer de pincode, het wachtwoord of het patroon in als daarom wordt gevraagd.
  10. Tik op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

SIM opnieuw plaatsen

Het tijdelijk loskoppelen van de SIM-kaart is al eerder effectief gebleken bij het oplossen van enkele netwerkproblemen op de Google Pixel 3. Deze suggestie is eenvoudig, dus we raden aan dat u het doet als er tot nu toe niets heeft gewerkt. Zorg ervoor dat u de SIM pas verwijdert nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld om beschadigde gegevens te voorkomen. Wacht een paar seconden voordat u de SIM-kaart plaatst. Nogmaals, zorg ervoor dat uw Google Pixel 3 is uitgeschakeld. Zodra u de telefoon start en de sim detecteert, worden de instellingen voor mobiele gegevens opnieuw geconfigureerd. Als de oorzaak van de bug te wijten is aan een onjuiste netwerkconfiguratie, kan dit helpen.

Wis app-cache van telefoon

Mocht er in dit stadium nog niets werken zoals verwacht, dan is het volgende dat u wilt doen, het wissen van de cache van de Phone-app die u gebruikt. De bug kan daar liggen, dus dit is een van de directe manieren om problemen met de app op te lossen.

  1. Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
  2. Ga naar Instellingen.
  3. Tik op Apps en meldingen.
  4. Tik op Alle 'xx'-apps weergeven.
  5. Tik op de juiste app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen.
  8. Start je Pixel 3 opnieuw op.

Verwijder telefoonapp-gegevens

Het wissen van de app-gegevens van de telefoon moet de procedure voor het wissen van de cache volgen. Op app-niveau is deze drastisch omdat deze de softwaretoestand van de app terugzet naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle gebruikersaanpassingen voor deze app en alle oproeplogboeken verwijderd. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
  2. Ga naar Instellingen.
  3. Tik op Apps en meldingen.
  4. Tik op Alle 'xx'-apps weergeven.
  5. Tik op de juiste app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Gegevens wissen.
  8. Start je Pixel 3 opnieuw op.

Installeer updates

Het Android-besturingssysteem en apps up-to-date houden is een van de beste manieren om problemen te voorkomen en soms op te lossen. Verouderde besturingssystemen kunnen een bron van bugs zijn, maar dat zijn ook incompatibele apps. Om de kans dat problemen zich ontwikkelen te verkleinen, moet u ervoor zorgen dat de softwareversie van uw apparaat de nieuwste versies bevat. Om dit zo min mogelijk moeite te doen, laat het systeem het automatisch doen. Uw Pixel 3 zou standaard alleen updates moeten downloaden en installeren. Als u dit eerder verandert, wilt u regelmatig controleren op updates.

Om te controleren op software-updates (voor Android OS), gaat u naar Instellingen> Software-update.

Veilige modus

In de veilige modus worden alle gedownloade apps opgeschort en kunnen deze niet worden uitgevoerd. Dus, als oproepen normaal werken in de veilige modus, maar terugkeren naar de huidige probleemstatus in de normale modus, kun je wedden dat een derde partij of gedownloade app de boosdoener is.

Volg de onderstaande stappen om uw Pixel 3 opnieuw op te starten in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  2. Raak op het scherm Uitschakelen aan.
  3. Tik op OK.
  4. Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.

Onthoud dat de veilige modus externe apps of gedownloade apps blokkeert. Controleer het probleem in de veilige modus. Als je bij deze eerste poging kunt bellen in deze modus, heb je een app-probleem. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

  1. Om de veilige modus te verlaten, start u uw apparaat opnieuw op.
  2. Een voor een verwijderen onlangs gedownloade apps. Na elke verwijdering start je je apparaat opnieuw op. Kijk of het verwijderen van die app het probleem heeft opgelost.
  3. Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Fabrieksinstellingen

Dit is de meest ingrijpende probleemoplossing die u in dit geval kunt doen. Zoals de naam al doet vermoeden, keren alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden. Dit is meestal een effectieve oplossing voor veel softwaregerelateerde problemen. Als de oorzaak van het probleem een ​​softwarefout is, kan dit helpen.

Om uw Pixel 3 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
  2. Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor uw Google-account op de telefoon weet.
  3. Open de app Instellingen.
  4. Tik op Systeem.
  5. Tik op Geavanceerd.
  6. Tik op Opties resetten.
  7. Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen) en vervolgens Telefoon resetten. Voer zo nodig uw pincode, patroon of wachtwoord in.
  8. Als je alle gegevens uit de interne opslag van je telefoon wilt wissen, tik je op Alles wissen.
  9. Wanneer je telefoon klaar is met wissen, kies je de optie om opnieuw te starten.
  10. Stel uw telefoon in en herstel uw back-upgegevens.

Krijg nieuwe SIM

Als het probleem terugkeert, zelfs na een fabrieksreset, kunt u beginnen met zoeken naar de oorzaak buiten het apparaat zelf. Het kan een probleem met de SIM-kaart zijn, dus het eerste dat u moet doen nadat u het apparaat hebt schoongeveegd, is om een ​​nieuwe SIM-kaart te krijgen. Vervoerders geven vaak gratis SIM-kaarten mee, zodat u uw lokale koerierswinkel wilt bezoeken om er een te kopen. Test vervolgens hoe bellen werkt.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Als het probleem zich nog steeds voordoet, moet u hulp krijgen van uw netwerkoperator. U hebt alles al aan uw kant geprobeerd, dus het is veilig om aan te nemen dat dit probleem te maken heeft met codering, waarvoor u mogelijk een update voor uw modemfirmware (basisband) of het netwerkgerelateerd hebt. Hoe dan ook, u wilt uw provider op de hoogte stellen van de zaak, zodat zij deze verder kunnen oplossen.