Hoe Galaxy S9 te bevestigen die maar blijft kloppen "Plaats SIM alstublieft" en SMS, spraakoproepen werken niet goed

Sommige # GalaxyS9-bezitters hebben contact met ons opgenomen over enkele netwerkproblemen die ze hebben ondervonden, dus we hebben besloten om nog een andere post te verzinnen. Wat u moet onthouden bij het omgaan met Android-problemen op Samsung Galaxy-apparaten is dat alle probleemoplossing vergelijkbaar is, ongeacht de omstandigheden. De oplossingen die we hieronder bieden, kunnen dus ook worden toegepast op andere niet-S9-apparaten. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy S9 blijft maar zeggen "Plaats SIM alstublieft" en sms- en spraakoproepen werken niet goed

Gloednieuw S9. Dag 1 in de winkel zag hij de simkaart 3 keer niet. Elke keer dat ik een of twee teksten zou kunnen maken en plots geen netwerk meer zou zeggen, voer dan SIM in. Uit het nemen en vervangen elke keer hielp en uiteindelijk stopte het ermee. 4 dagen later snel vooruitspoelen en niemand kan me horen tijdens een telefoongesprek tenzij ik ze op de luidsprekertelefoon zet. Het geluid aan hun kant (in de normale belmodus) klinkt alsof ik ze op zak heb. Als ik hetzelfde gesprek doorschakel naar een luidspreker, kunnen ze me horen en verdwijnt het geluid van de zakkiezer. Interessant genoeg werkt mijn stem ook niet. Ik weet niet precies op welke dag het allemaal gestopt is met werken en ik weet niet eens zeker of ik de eerste 4 dagen wel heb gebeld (wie praat er nu meer over de telefoon?). Maar ik weet dat ik zonder problemen stem heb gebruikt in de tekst. Ik belde mijn mobiele provider (T-Mobile) en technische ondersteuning had geen idee wat er aan de hand was. Uiteindelijk eindig ik weer in de winkel, maar ik weet niet zeker wanneer ik dat kan doen, om nog maar te zwijgen, het doet me denken aan het opzetten van een andere telefoon. Ideeën? - Jumpntango

Oplossing : Hallo Jumpntango. Er zijn twee algemene redenen waarom uw S9 blijft zeggen dat de SIM-kaart niet is geplaatst en dat oproepen en teksten niet werken - een probleem met een slechte telefoon of een netwerk.

Los problemen met je Galaxy S9 op

Om te weten of deze problemen worden veroorzaakt door een fout op uw telefoon, moet u een aantal problemen oplossen. Hieronder staan ​​de dingen die u moet doen.

Vergeet niet dat veel kleine bugs worden opgelost door uw apparaat regelmatig opnieuw op te starten. Als u dit niet doet, moet u uw apparaat opnieuw opstarten voordat u drastische stappen voor probleemoplossing uitvoert.

Zorg er ook voor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u doorgaat om te voorkomen dat onvervangbare bestanden verloren gaan. We raden aan dat u Samsung Smart Switch gebruikt om een ​​back-up van uw systeem te maken.

Controleer de signaalontvangst

Als u het nog niet wist, kan een slecht signaal leiden tot slechte netwerkfunctionaliteit op uw apparaat. Als uw plaats zich in een slecht begroeid gebied bevindt, kunnen sms- en spraakoproepen met tussenpozen optreden. Om te zien of dit het geval is, gaat u naar een plaats met bewezen uitstekende signaaldekking door uw provider en ziet u hoe sms- en spraakoproepen werken. Als de problemen die je hierboven noemt niet zullen voorkomen op een locatie met een goede signaaldekking, dan heb je helemaal geen telefoonprobleem. Het enige wat u hoeft te doen is ervoor te zorgen dat uw S9 een goed signaal heeft bij het verzenden of ontvangen van SMS-berichten, of bij het maken of ontvangen van oproepen.

Cachepartitie wissen

Het wissen van de cache moet de tweede juiste stap voor probleemoplossing zijn die u moet doen. Dit is om ervoor te zorgen dat uw S9 een nieuwe systeemcache gebruikt. Soms veroorzaakt een beschadigde systeemcache allerlei problemen, dus het is goed als u uw probleemoplossing kunt uitschakelen door de huidige cache te verwijderen.

Om de systeemcache van uw S9 te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Schakel Vliegtuigmodus in en uit

Soms worden netwerkproblemen opgelost door eenvoudige stappen te doen. Een van deze stappen is het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus. Veel Android-gebruikers hebben allerlei netwerkproblemen opgelost door deze suggestie te doen, zodat u deze niet wilt overslaan. Het is gemakkelijk om het ook te doen, dus het zal u zelfs geen minuut kosten om het te doen. Hier is hoe:

1. Trek het scherm naar beneden om het statusschermmenu te openen.
2. Zoek naar het vliegtuigmoduspictogram en tik erop. Hiermee wordt de vliegtuigmodus ingeschakeld, dus laat dit ongeveer 5 seconden duren. Daarna tik je nogmaals op het pictogram Vliegtuigmodus om het uit te schakelen.
3. Start je S9 opnieuw op.

Reset netwerk instellingen

Het resetten van netwerkinstellingen zou het volgende moeten zijn dat u wilt doen als het wissen van de cachepartitie en omschakelen tussen Vliegtuigmodus niet helpt. Door netwerkinstellingen te resetten, veegt u in feite wifi, mobiele gegevens, Bluetooth-instellingen af. Alle opgeslagen wifi-netwerknamen en -wachtwoorden, gekoppelde Bluetooth-apparaten en andere mobiele gegevensinstellingen worden verwijderd.

Om de netwerkinstellingen op uw S9 te resetten:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.

Controleer op interferentie van apps van derden

Apps van derden kunnen soms problemen met Android veroorzaken. Om te zien of een van de gedownloade apps de belangrijkste reden is waarom de SIM-kaart niet goed functioneert en SMS- en spraakoproepen niet goed werken, probeer je S9 op te starten naar de veilige modus. In de veilige modus zullen alle apps van derden worden geblokkeerd, dus als de problemen zich niet voordoen, kunt u ervan uitgaan dat een app de schuld is. In de veilige modus zou je nog steeds in staat moeten zijn om SMS-berichten te verzenden en ontvangen en om spraakoproepen te maken en te ontvangen, dus zorg ervoor dat je het probleem repliceert om het verschil te kennen. Zorg ervoor dat u uw telefoon minimaal 24 uur laat werken in deze modus om eventuele verschillen in netwerkprestaties op te merken.

Om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat je S8 minimaal 24 uur draaien.

Veilige modus zal u niet vertellen welke app problematisch is. Als u de specifieke app wilt kennen die uw probleem veroorzaakt, moet u meer tijd besteden aan het verwijderen en observeren van de telefoon. Kort gezegd, wat u wilt doen, is een app verwijderen en vervolgens het probleem repliceren in de normale modus. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan naar een andere app en dezelfde cyclus uitvoeren.

Probeer een andere simkaart

Mocht het probleem tot nu toe blijven bestaan, dan moet je teruggaan naar de T-Mobile-winkel om naar een andere simkaart te vragen. De huidige versie is misschien defect of uw account is mogelijk niet goed ingesteld. Zorg er bij het plaatsen van de nieuwe SIM voor dat deze goed in de lade past om een ​​slechte verbinding met de verbindingen op het moederbord te voorkomen.

Installeer carrier-updates

Sommige netwerkfouten worden verholpen door carrier-specifieke updates te installeren. Zorg ervoor dat u Instellingen> Software-update aanvinkt om te zien of er updates in behandeling zijn die u kunt installeren.

Fabrieksinstellingen

Het laatste dat u kunt doen, is om de telefoon te wissen en de software-instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je dit doet voordat je contact opneemt met T-Mobile of je provider. Ga als volgt te werk om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Los problemen met uw netwerk op

Als de problemen zich blijven voordoen nadat u alle bovenstaande suggesties voor het oplossen van telefoonproblemen heeft gedaan, moet u samenwerken met uw provider om te zien wat het probleem aan hun zijde is. Ga hier niet naar de T-Mobile-winkel omdat je met verkopers praat en niet met de technische afdeling van je koerier. Neem in plaats daarvan contact op met T-Mobile en laat hen uw eigen stappen voor probleemoplossing uitvoeren.