Problemen met e-mail / e-mailapp op de Apple iPhone SE oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]

Heeft u problemen met het gebruik van de ingebouwde e-mailfunctie van uw #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Als dat zo is, kan dit bericht u misschien helpen. In dit artikel vindt u enkele aanbevolen oplossingen en stappen om problemen met e-mail op het Apple SE-toestel op te lossen en op te lossen. Lees verder om te leren wat u moet doen als u geen e-mails kunt verzenden of ontvangen of andere relevante problemen en fouten kunt hebben tijdens het gebruik van de Mail-app op uw iPhone.

Apple's onlangs uitgebrachte iPhone met het merk iPhone SE wordt door experts beschouwd als de krachtigste 4-inch multi-touch display-iPhone tot nu toe. Net als zijn voorganger iPhones, komt de SE ook met essentiële ingebouwde apps die efficiënt zijn ontworpen om slechts een klein deel van de opslagruimte te gebruiken. Een van de belangrijkste services die is ingebed in deze nieuwe iPhone, is de toepassing Mail, waarmee u e-mails gemakkelijk kunt controleren en beheren wanneer u maar wilt. Maar net zoals bij alle andere krachtige apps, heeft de Stock Mail-app van de iPhone SE ook een eigen tekortkomingen die worden veroorzaakt door bepaalde factoren. In feite hebben enkele van de eerste eigenaren van deze nieuwe iPhone een aantal e-mailproblemen gemeld die ze tegenkwamen tijdens het gebruik van de Mail-app. Tot de gemelde symptomen behoren het volgende:

niet in staat om e-mails te verzenden

niet in staat om e-mails te ontvangen

kan geen e-mails verzenden maar ontvangen

kan geen e-mails ontvangen maar verzenden

kan e-mailbijlagen niet openen / bekijken

kan geen bestanden bijvoegen bij e-mails

De e-mailapp loopt willekeurig vast

Aanbevolen oplossingen en oplossingen voor probleemoplossing

De volgende zijn aanbevolen procedures die over het algemeen worden gebruikt om de onderliggende oorzaak te bepalen en daardoor een oplossing te vinden voor het bestaande probleem.

Opmerking: Vergeet niet om een testmail uit te voeren na het voltooien van elke stap om te zien of het probleem al is verholpen. Ga zo nodig naar de volgende stap (pen).

Stap 1: Controleer en zorg ervoor dat uw iPhone verbinding kan maken met internet.

E-mail is een van de mobiele services waarvoor een internetverbinding is vereist. Dit betekent dat u wifi moet inschakelen of inschakelen zodat uw apparaat toegang heeft tot internet. Een indicatie dat wifi is ingeschakeld, is een actief wifi-pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm van uw telefoon. Als dit pictogram niet wordt weergegeven, betekent dit dat wifi is uitgeschakeld en daarom eerst moet worden ingeschakeld of ingeschakeld. Hier is hoe:

Tik op Instellingen in het startscherm. [Tik op Wi-Fi.
Schakel de Wi-Fi-schakelaar in om de functie in te schakelen.
Tik op de naam van het Wi-Fi-netwerk waaraan u wilt deelnemen.
Als u probeert verbinding te maken met een veilig Wi-Fi-netwerk, moet u het juiste wachtwoord invoeren en vervolgens op Join tikken. Houd er rekening mee dat als u een verkeerd wachtwoord invoert, u zich niet kunt aanmelden bij dat netwerk. Als u het wachtwoord voor het Wi-Fi-netwerk niet kent, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder.
Wacht totdat uw telefoon verbinding heeft gemaakt met het geselecteerde Wi-Fi-netwerk.
Als u wilt weten of uw iPhone toegang heeft tot internet, opent u de Safari-browserapp en probeert u vervolgens naar een website te navigeren. Volg deze stappen:
Tik op Safari op het startscherm.
Voer een webpagina of website (URL) in om te bladeren.
Als het internet of de gegevensverbinding mislukt, probeert u het profiel (PRL) bij te werken. Instructies voor het updaten van het gegevensprofiel (PRL) kunnen verschillen van aanbieder tot aanbieder

Als u verbinding kunt maken met internet, probeer dan een testmail te maken en kijk of u nu e-mail kunt verzenden en ontvangen met behulp van de Mail-app op uw iPhone. Maar in het geval dat uw iPhone SE geen verbinding met internet kan maken, betekent dit dat u van tevoren een probleem met de verbinding moet oplossen.

Stap 2: Controleer en zorg dat mobiele gegevens of mobiele gegevens zijn ingeschakeld.

Voor sommige providers moet u mobiele of mobiele gegevens in plaats van Wi-Fi inschakelen om via e-mail gerelateerde services te kunnen gebruiken met de Mail-app op uw iPhone. Hier is hoe:

Ga naar Instellingen .
Tik op Mobiel .
Schakel de schakelaar naast Mobiele gegevens in om mobiele gegevensservices in te schakelen op uw iPhone.

Stap 4: Controleer en configureer de instellingen van de mailserver.

Anderen die problemen hadden met het verzenden van e-mails op hun iPhones konden een oplossing verkrijgen door de wachtwoordinvoer voor Inkomende en Uitgaande Mail Servers opnieuw te configureren. Een van de redenen waarom andere gebruikers geen e-mails kunnen verzenden op uw iPhone is te wijten aan een wachtwoord. Dit betekent dat het wachtwoord dat is ingesteld voor de Incoming Mail Server niet overeenkomt met dat van de server voor uitgaande e-mail of omgekeerd. Als je dat gezegd hebt, ga je naar je e-mailaccountinstellingen en zorg je ervoor dat de wachtwoorden hetzelfde zijn. Typ het wachtwoord opnieuw als dat nodig is. Volg deze stappen:

Tik om aan de slag te gaan op Instellingen .
Selecteer Mail, Contacten, Kalenders .
Tik op het e-mailaccount of e-mailadres naast Account waarvoor u de instellingen wilt wijzigen.

Opmerking: Mogelijk moet u op Account-info op het volgende scherm tikken als u uw account hebt geconfigureerd met behulp van een van de ingebouwde presets, IMAP of Exchange.

Ga in het scherm Accountinformatie naar de sectie Uitgaande mailserver en tik vervolgens op het bestaande SMTP-item. Vervolgens ziet u een lijst met SMTP-servers samen met de primaire server en andere SMTP-servers.
Tik onder Andere SMTP-servers op de optie om Server toe te voegen ...
Voer alle nodige informatie in voor de SMTP-server.
Tik op Opslaan om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.

Opmerking: u moet een hostnaam invoeren. Als u niet zeker weet wat u moet invoeren, gebruikt u gewoon de informatie die u voor de naam van de uitgaande server hebt gebruikt. Neem anders contact op met uw e-mailserviceprovider voor de juiste gegevens om te gebruiken.

Stap 3: Controleer uw Outbox en probeer niet-verzonden e-mails opnieuw te verzenden.

Soms kunnen netwerkproblemen ook problemen veroorzaken bij het verzenden of ontvangen van e-mails op elk apparaat. Als je een foutmelding ziet met de mededeling dat de e-mail niet is verzonden, vink je Outbox aan omdat die e-mail in je Outbox wordt geplaatst en van daaruit kun je die e-mail opnieuw verzenden. Ga als volgt te werk om uw Outbox te controleren op niet-verzonden e-mails:

Open de Mail- app.
Tik in het scherm Mail-app op Mailboxen in de linkerbovenhoek.
Blader naar beneden naar Accounts .
Tik om uw e-mailaccount te selecteren en tik vervolgens op Outbox . Als u de e-mail die u probeert te verzenden niet in de Outbox ziet, betekent dit dat deze met succes is verzonden. Ga anders door naar de volgende stap.
Tik op een e-mail in de Outbox. Controleer en zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres van de e-mailontvanger hebt ingevoerd.
Tik ten slotte op Verzenden om de e-mail opnieuw te verzenden.

Stap 4: verwijder uw e-mailaccount en stel het opnieuw in.

Andere gebruikers die problemen hebben ondervonden tijdens het gebruik van de e-mailtoepassing op hun iPhone, konden dit oplossen door het e-mailaccount te verwijderen en het vervolgens opnieuw toe te voegen. Hier is hoe het gedaan is:

Meld u aan op de website van uw e-mailprovider op uw computer. Dit is om te controleren of al je e-mail er is en te zien of je e-mail ergens anders dan je iPhone wordt opgeslagen.
Tik op uw iPhone op Instellingen en selecteer vervolgens E-mail, Contacten, Agenda om de Mail-app te starten.
Tik op het e-mailaccount dat u wilt verwijderen.
Tik op Account verwijderen . Als u wordt gevraagd om een bevestigingsbericht om het geselecteerde account te verwijderen, tikt u nogmaals op Account verwijderen om te bevestigen.
Start uw iPhone opnieuw op of start deze opnieuw op.
Voeg uw e-mailaccount opnieuw toe of stel hem in. Om uw account toe te voegen, gaat u naar Instellingen-> E-mail, contacten, agenda's-> Account toevoegen. Volg de instructies op het scherm om het installatieproces van de e-mailaccounts te voltooien.

Na het opnieuw toevoegen van uw e-mailaccount, herstart je iPhone nog een keer en probeer dan een testmail te maken om te zien of je nu e-mails kunt verzenden en ontvangen.

Andere handige e-mailtips

Voor POP3-e-mailaccounts kunt u alleen e-mail op één apparaat tegelijkertijd controleren. Dit betekent dat u andere e-mailapps of -programma's moet sluiten en vervolgens uitlogt van de webmailsites die u hebt geopend. U zult weten of de huidige actieve e-mail een POP3-e-mail is als u de POP-accountinformatie van het label ziet wanneer u op uw account tikt.
Als u foutmeldingen, codes of prompts ziet, lees en noteer u de details. Deze informatie kan u helpen bepalen wat er mis is gegaan en wat moet worden gedaan om het te repareren.
Zorg er ook voor dat uw iPhone SE de nieuwste iOS-firmware gebruikt om de prestaties te optimaliseren. Herstelpatches naar de meest recente softwarefouten worden ook uitgegeven via software-updates. En dit duidt op de noodzaak om de nieuwste beschikbare iOS-versie te installeren.

Als het probleem aanhoudt en u nog steeds geen e-mails kunt verzenden of ontvangen nadat u alle bovengenoemde stappen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider om te zien of er een servicestoornis is die de e-mailservices beïnvloedt, zorgt u ervoor dat er geen beperkingen of beveiligingsfuncties zijn geactiveerd voor uw e-mail account, machtiging of speciaal wachtwoord aanvragen en dergelijke. Vraag ook aan uw e-mailprovider of systeembeheerder om te verifiëren of de instellingen van uw e-mailaccount juist zijn.

Neem contact met ons op

We zijn hier om te helpen! Mocht u onze ondersteuning nodig hebben bij het omgaan met andere problemen op uw iPhone of andere iDevices, dan kunt u dit doen door dit formulier in te vullen dat op onze pagina Problemen oplossen met iPhone staat . Vul dat formulier in met alle vereiste informatie en stuur het dan naar ons. Uw probleem zal worden beoordeeld op basis van de beschikbare details. Dat gezegd hebbende, zouden we het op prijs stellen als u ons alle belangrijke details zou kunnen verstrekken, inclusief foutcodes, waarschuwingsberichten of andere mogelijke vragen, omdat deze ons zullen helpen vaststellen wat er mogelijk mis is gegaan met uw apparaat en wat er moet gebeuren in om het te repareren. Hoe meer informatie we hebben, des te gemakkelijker zouden we een efficiëntere oplossing en aanbevelingen kunnen bedenken.

U kunt ook zoeken naar meer oplossingen voor andere iDevice-problemen die we eerder hebben behandeld via speciale inhoud die is gepost op onze pagina's voor probleemoplossing.