Hoe veelvoorkomende problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge Plus-app oplossen

Leer hoe u problemen oplost met het # #amsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) edge-scherm dat de informatiestroom voor gemiste oproepen en sms-berichten niet weergeeft.
Wat te doen als de S Voice-app zichzelf blijft uitzetten na enkele uren of dagen nadat deze is ingeschakeld.
Problemen oplossen met een app van derden die problemen met de firmware veroorzaakt en niet kan worden verwijderd.
Wat te doen met de foutmelding "Helaas is People Edge gestopt" dat gebeurde na de Marshmallow-update.
Een probleem oplossen met een app die na de recente Marshmallow-update is gaan crashen en verduisteren.
Lees wat u moet doen als de nachtklok niet werkt zoals toen de telefoon Lollipop draaide.
Wat u moet doen als Facebook, Viber en andere apps vastlopen en niet meer uit het niets werken.
Gebruiker meldde dat Pandora na de Marshmallow-update niet meer werkte, maar perfect met Lollipop werkte.
De randgreep van de Galaxy S6 Edge Plus is verdwenen, dit is wat u moet doen.

Hieronder staan enkele van de app-problemen die we kregen van onze lezers die eigenaar zijn van een Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inclusief problemen met het Edge-scherm en S Voice. Sinds de telefoon vorig jaar werd uitgebracht, zijn er veel klachten die we hebben ontvangen met betrekking tot apps, ongeacht of deze vooraf zijn geïnstalleerd of door derden.

Blader door de onderstaande lijst met app-problemen om te zien of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik heb aangepakt. Er waren al veel plaatsen die we eerder publiceerden en die zich bezighouden met dit soort problemen, dus probeer onze pagina met probleemoplossing te bezoeken om er meer over te lezen. Voel je vrij om de oplossingen en probleemoplossingsprocedures te gebruiken die we in onze vorige berichten hebben voorgesteld.

Voor diegenen die verdere hulp nodig hebben om verschillende problemen te hebben, kun je altijd onze hulp vragen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op submit te drukken als je klaar bent. Zorg ervoor dat u ons alle nodige informatie over uw telefoon en uw probleem verstrekt zodat we u beter kunnen helpen.

V : " De randinformatiestroom voor gemiste oproepen en sms-berichten geeft niet weer dat deze had gewerkt. Wanneer u de rand wegvaagt, kan de stream niet worden weergegeven. Alle andere streams zijn er geen problemen en ik kan het niet verwijderen omdat het in voorraad is. En ik wil alsjeblieft geen standaard fabrieks-help implementeren. ”

A : Dit is een fout in het systeem zelf en ja, een reset kan dit misschien repareren, maar ik begrijp waarom je aarzelt om dat te doen. Dit probleem is al aangepakt met Marshmallow, dus als je het nog niet hebt geïnstalleerd, probeer het dan. Als u de melding voor een update echter niet hebt ontvangen of als er geen beschikbare update voor uw telefoon beschikbaar is, hebt u geen andere mogelijkheid dan de masterreset uit te voeren. Probeer eerst een back-up van uw gegevens te maken vóór de reset:

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Vraag : " Hallo, mijn vraag is dat ik alles instel voor mijn stemopdrachten op mijn stem, en ofwel uren of dagen later zeg ik" hey galaxy "en niets. Dan ga ik mijn s stem app controleren en het is UIT. Ik zal het weer inschakelen, en hetzelfde. Een paar dagen later is het uit. Ik begrijp het niet, waarom blijft het niet aan? ”

A : Als dit probleem zich kort geleden heeft voorgedaan na een update, dan moet het iets te maken hebben met corrupte cache. In dit geval hoeft u alleen maar de cachepartitie te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als dit niet het geval is, ga dan naar de S Voice-instellingen en kies Reset S Voice.

Vraag : " Ik heb een update gedaan over tunein radio pro versie 15, nadat ik me vreemd had gedragen, ik had het verwijderd, maar in de lijst met applicatiemanagers die nog steeds te zien was, klikte ik op het menu rechtsboven en klikte ik op verwijderen voor alle gebruikers, ook probeerde ik om dit te doen in de veilige modus en zonder geluk. Een ander probleem dat mogelijk verband houdt, is dat het voorraadtoetsenbord steeds dichterbij komt als ik aan het typen ben. ”

A : Apps van derden kunnen naar believen worden verwijderd, maar het lijkt erop dat uw telefoon een probleem heeft met die ene specifieke app. Ik denk dat het tijd wordt dat je je telefoon opnieuw instelt om alles te verwijderen dat gerelateerd is aan de app waarmee je problemen hebt.

Vraag : " Hallo. Na het updaten van mijn S6 Edge Plus (SM-G9287) naar Android (6.0.1), stopte People Edge met werken en elke keer als ik probeer contacten toe te voegen die ik krijg (helaas is de edge van People gestopt). Ik heb de fabrieksinstellingen gereset en de cache-partitie gewist, maar het bericht blijft verschijnen. Help me alstublieft om het te repareren. ”

A : Het lijkt erop dat de firmware die u zojuist hebt geïnstalleerd problemen heeft; of het was beschadigd of heeft glitches en bugs die de Edge-functie beïnvloeden. U kunt niets doen om dit op te lossen, u moet contact opnemen met uw provider, zodat hun technicus dit voor u zal controleren. Het opnieuw installeren van de update kan dit probleem oplossen, maar aan de andere kant heb je hun hulp nodig om dat te doen omwille van de garantie. Als u echter genoeg kennis heeft om een firmware te flashen, download dan exact diezelfde firmware en installeer deze op uw telefoon met behulp van de Odin en een computer.

Vraag : " De app Autocab-stuurprogramma's crasht of het scherm is gedeeltelijk of volledig zwart. Zelfs na het afmelden. Heb alles geprobeerd, van het terugzetten van de fabriek tot het verwijderen en opnieuw installeren van de app. ”

A : Als u uw telefoon onlangs hebt bijgewerkt naar de nieuwste Android-versie, is het probleem dat de app niet compatibel is met de nieuwe firmware. In dit geval is er niets dat u kunt doen om het probleem op te lossen, behalve het probleem melden aan de ontwikkelaar, zodat de app binnenkort wordt bijgewerkt. Als het probleem echter optreedt zonder firmware-updates, is het misschien gewoon een simpele app-crash die is gekoppeld aan een firmware-probleem. Dat gezegd hebbende, moet u de master reset uitvoeren in plaats van alleen de gebruikelijke fabrieksreset. Volg de instructies in het eerste probleem.

V : " Ik heb de randnachtklokfunctie ingeschakeld en de aan / uit-tijd ingesteld tussen 23.30 en 6.45 uur. Onlangs, toen ik om 6.30 uur opstond om 6.30 uur, zou ik de tijd op de nachtklok vinden om bijvoorbeeld 3.10 uur te zijn, dat wil zeggen om een of andere reden stopte de klok midden in de nacht.

De nachtklok werkte goed zonder glitches toen mijn telefoon op Android 5 stond. Dit probleem verscheen pas na mijn recente update van het besturingssysteem van Android 5 (de oorspronkelijke fabrieksstandaard) tot Android 6.01, en dat gebeurt vrij vaak. ”

A : Dit is een van die momenten waarop een update je telefoon verprutst in plaats van het probleem op te lossen. Probeer te zien of het wissen van de cachepartitie een verschil kan maken. Als dit niet het geval is, moet u de master opnieuw instellen om erachter te komen of de nieuwe firmware een bug heeft die invloed heeft op de nachtklok. Als dat het geval is, kunt u er niets aan doen, maar wachten op de volgende update en hopen dat Samsung het probleem zo snel mogelijk zal verhelpen .

V : " Facebook, viber alle andere apps lopen vast. werkt niet. geen berichten ontvangen in viber. Ik zie geen nieuwe dingen op Facebook. Andere apps werken niet correct. Beproefde fabrieksinstellingen resetten, alles opnieuw installeren, alle gegevens opschonen, cachegeheugen, geforceerd stoppen. Het helpt maar voor een paar uur. Help alstublieft wat te doen. ”

A : Nou, in dat geval moet het probleem met uw internetverbinding zijn. Als u verbonden bent met Wi-Fi, probeer dan uw telefoonmodem of router opnieuw op te starten en zorg voor een actieve en stabiele verbinding. Als u bent verbonden via mobiele gegevens, neemt u contact op met uw provider en vraagt u om hulp omdat ze controle hebben over dit probleem. Als je hebt geverifieerd dat je een stabiele internetverbinding hebt, moet dit een hardwareprobleem zijn. Stuur je telefoon al op voor reparatie, want je hebt al de procedures voor probleemoplossing uitgevoerd.

Vraag : " Pandora werkte prima op Lollipop. Na de Marshmallow-update wordt muziek echter niet afgespeeld. Er staat alleen "buffering". Kan muziek ook niet rechtstreeks vanuit Google Store afspelen. Geprobeerd om de installatie ongedaan te maken, opnieuw te installeren, cache te wissen, geen succes. Help als dat mogelijk is. Dank je! ”

A : Net als bij het vorige probleem is er mogelijk een probleem met de netwerkverbinding. Controleer of u een actieve en stabiele internetverbinding heeft en kijk of dat helpt. Is dit niet het geval, dan is het beter om uw firmware te downgraden, aangezien de firmware die u momenteel heeft enkele problemen kan hebben. Of u kunt proberen de huidige firmware opnieuw te installeren met behulp van Odin en een computer.

V : " Ik kan de randschermhendel van het apparaat niet vinden waar hij zich in de rechterbovenhoek bevindt. ook ontbreken de rand van de app en de rand van mensen. eigenlijk is het randscherm onzichtbaar voor mij en weet ik niet zeker hoe ik het moet herstellen. ”

A : Moet een glitch zijn. Probeer te zien of reboot het probleem kan oplossen. Als de greep nog steeds ontbreekt na het opnieuw opstarten, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen en als dat niet lukt, voert u de master opnieuw in.