Galaxy S8 internetverbinding is erg traag, het maken van een back-up, andere problemen

Hallo allemaal! Onze nieuwste post voor vandaag behandelt problemen voor de # GalaxyS8, het nieuwste vlaggenschip van Samsung. We kiezen ervoor om ten minste twee aan de verbinding gerelateerde problemen hieronder te beantwoorden, dus blijf lezen. Hopelijk vindt u ons advies nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S8 mobiele dataverbinding werkt niet

Geen toegang tot internet via mobiele gegevenstoegang. Ik heb toegang tot internet met WiFI. Is er een instelling op de telefoon om dit te doen die ik niet kan vinden of is dit een probleem met koeriers? Ik heb Tracfone en heb met Tracfone-ondersteuning gewerkt aan een gegevenstoegangsprobleem in mijn postcode 80117. Ik heb nu toegang tot gegevens voor zip 80117, maar heb geen toegang tot internet. Ik kan nu ook geen toegang krijgen tot internet in andere postcodes, dat kon ik eerder doen. - Ron

Oplossing: Hallo Ron. De meeste telefoons configureren de mobiele gegevensservice automatisch zodra de juiste simkaart is geplaatst. Als u een gsm-apparaat hebt en mobiele gegevens niet automatisch werken wanneer u uw simkaart plaatst, moet er een probleem zijn met uw apparaat of uw provider waardoor deze service niet werkt. Omdat de apparaatinstellingen per provider verschillen, raden we u ten zeerste aan met Tracfone te blijven werken om uw probleem op te lossen.

Houd er rekening mee dat mobiele gegevenstoegang op sommige locaties mogelijk niet beschikbaar is. Aangezien mobiele gegevens vereisen dat het signaal van uw netwerk werkt, is het controleren van de signaalbalken de eenvoudigste manier om te weten of u internettoegang via mobiele gegevens hebt. Als 4G- of 4G-signalen zwak zijn (maar slechts 1 of 2 balken), kan de mobiele gegevensservice langzaam of helemaal niet bestaan. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en kijk of ze een goede service hebben waar u bent.

Aangezien uw telefoon toegang heeft tot mobiele gegevens in één gebied maar niet in andere, is de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem een ​​slechte signaalkwaliteit. Helaas is er echt niet veel dat je eraan kunt doen. Uw koerier kan mogelijk een aantal oplossingen of oplossingen bieden, dus zorg ervoor dat u ze hierom vraagt. Sommige carriers kunnen bijvoorbeeld apparatuur leveren om hun signaal in een huis te verhogen voor extra kosten. Als dat bij u in de buurt wordt aangeboden, is dit misschien de enige manier om een ​​fatsoenlijke mobiele gegevensverbinding tot stand te brengen.

Dit is geen telefoonprobleem, dus we kunnen u helemaal niet helpen. Nogmaals, u zou in plaats daarvan moeten werken met uw netwerkaanbieder om uw connectiviteitservaring te verbeteren. Als de huidige aanbieder een goede internetdienst kan aanbieden, overweeg dan om over te schakelen naar een andere.

Probleem 2: Galaxy S8 internetverbinding is erg traag, blijft overschakelen naar roaming-modus

Mijn telefoon is echt in de war. Ik weet niet wat er aan de hand is. Het blijft zo slecht achter en extreem traag bij het laden van pagina's op internet. Het begint de hele tijd rond te zwerven. Het krijgt 4G LTE niet waar ik ook ga. En Straight Talk helpt me niet. Ik heb dit nu al een paar maanden met hen gedaan en ze hebben mijn probleem niet opgelost. Ik heb ook gemerkt dat mijn telefoon erg heet wordt. Het is absoluut frustrerend om keer op keer met ze te praten en niets is bereikt. Deze telefoon is vreselijk. Het blijft ook zeggen dat ik in Troy, IL ben, wanneer ik in Lockwood, Mo. ben. Ik betaal voor de 12 GB-gegevens en mijn gegevens zijn altijd zo traag en krijgen nooit een signaal. Ik ben mijn verstand kwijt en probeer dit op te lossen. Help alstublieft. - Tiffanie Miller

Oplossing: Hallo Tiffanie. Met zo'n nieuwe en krachtige telefoon zou vertraging nooit een probleem moeten zijn, tenzij er iets is dat dit veroorzaakt. Aangezien u een aantal problemen tegelijkertijd ondervindt, raden we u aan om in één keer een fabrieksreset uit te voeren. Dit zal de telefoon dwingen alle software-instellingen terug te zetten naar hun bekende standaardinstellingen en apps te verwijderen die mogelijk enkele problemen veroorzaken. Hier is hoe dat te doen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. U kunt Smart Switch gebruiken om een ​​kopie van uw onvervangbare bestanden te maken. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nu u het apparaat in de fabriek hebt teruggezet, wordt van de telefoon verwacht dat deze weer normaal werkt. Laat het een paar uur draaien zonder iets te installeren om te bevestigen. Als alle problemen die je hier noemt weg zijn, betekent dit dat je de oorzaak net hebt weggenomen. Dit kan een app zijn, een schadelijke software (virus) of een glitch van het besturingssysteem (wat helaas niet te repareren is). Omdat je hier een nieuwe telefoon hebt, denken we niet dat er een hardwarestoring is. Als de problemen echter terugkeren na een fabrieksreset en er geen apps zijn geïnstalleerd, kan dit betekenen dat er een probleem met de telefoon is dat we niet kennen. In dit geval wilt u contact opnemen met Samsung zodat uw S8 kan worden gerepareerd of vervangen.

Houd er rekening mee dat het opnieuw instellen van de fabriek het probleem alleen kan oplossen als de oorzaak een app is of een bug die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. Als de problemen terugkeren na het installeren van uw apps, is dat een bevestiging dat een van deze problemen oplevert. Om te bepalen welke, moet u tijd en moeite investeren door ze een voor een te verwijderen. Zorg ervoor dat u de telefoon enige tijd laat werken, zodat u deze na elke de-installatie kunt observeren. Dit is de enige manier om te weten waar het probleem ligt. Als je honderden apps hebt, kan het dagen duren voordat je het hebt voltooid.

Trage mobiele dataverbinding

Aangezien u dit niet hebt aangegeven, gaan we ervan uit dat u verwijst naar uw mobiele gegevensservice wanneer u zegt dat uw internetverbinding traag is. Als een fabrieksreset het probleem niet oplost, is de oorzaak waarschijnlijk gerelateerd aan de service. Dit betekent dat je met je koerier wilt praten, zodat ze er een kijkje nemen. U kunt ook hierboven naar ons advies voor Ron verwijzen.

Probleem 3: Galaxy S8 herkent SD-kaart niet, hoe maak je een back-up

Ik weet niet waarom het mijn SD-kaart niet herkent. Er staan ​​dingen in, maar de originele opslag is vol, zodat ik geen foto's meer kan maken of leegmaken of verwijderen. Ik heb een kaart van 32 GB gekocht. Moet het niet bovenaan staan ​​in de opslag? het is het niet en ik ben ziek van het niet kunnen krijgen van apps of foto's. Kun je helpen?

Ik weet ook niet hoe ik een back-up van de telefoon op de pc moet maken.Kies werkt niet meer EN de pc opent geen venster waarin de telefoon wordt herkend UGHHH! Ging naar opties voor ontwikkelaars. het zegt alleen overdrachtsbestanden nadat ik de stekker in het stopcontact heb gestoken en de pc, maar het doet NOOIT iets. Dus nu overstuur !! - Hippy94

Oplossing: Hallo Hippy94. In veel gevallen waarin een telefoon geen SD-kaart kan lezen, is het helemaal geen probleem met de telefoon, maar met de laatste. Controleer om te controleren of dat het geval is, probeer de SD-kaart in een andere telefoon te plaatsen en te zien dat deze kan worden gedetecteerd of gelezen. Als het niet kan worden gedetecteerd door een tweede apparaat, kunt u overwegen het opnieuw te formatteren om te zien of het nog steeds normaal kan werken.

Bij het maken van een back-up biedt Samsung nu Smart Switch in plaats van Kies. als je een computer hebt (Windows of Mac), moet je eerst de Smart Switch-app erop installeren. Voer vervolgens de onderstaande stappen uit om uw bestanden te back-uppen:

1. Open de Smart Switch-app op uw pc of Mac.
2. Verbind je Android-apparaat via een USB-kabel met je computer.
3. Zorg ervoor dat je telefoon ontgrendeld is.
4. Klik in de Smart Switch-app op MEER in de rechterbovenhoek.
5. Klik op Voorkeuren .
6. Klik op het tabblad Backup-items . Op dit tabblad kunt u aanpassen welke items moeten worden gekopieerd en als back-up worden bewaard. Alle items worden standaard geselecteerd door als u het kopiëren wilt versnellen, wilt u misschien alleen de belangrijke vakken selecteren.
7. Zodra u hebt geselecteerd welke items u in uw back-up wilt opnemen, klikt u op OK . Klik anders gewoon op Annuleren .
8. Klik op Back-up .
9. Tik op Toestaan ​​op uw telefoon als Smart Switch om toestemming vraagt.
10. Zodra de back-up is voltooid, krijgt u een overzicht van alle gegevens waarvan met succes een back-up is gemaakt. Klik op OK om te voltooien.