Galaxy S7 herstelmodus werkt niet goed, zit vast in downloadmodus, andere problemen

Hallo Android-community! We brengen u vandaag enkele van de ongewone problemen die we tot nu toe hebben ontmoet. We hopen dat u onze oplossingen effectief zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 herstelmodus werkt niet correct

Hallo. Ik ging om de cachepartitie te wissen, maar daarvoor was de blauwe Android-pagina acteren en het bericht "opdracht verloren" verscheen. na een paar seconden kwam de Android-herstelpagina tevoorschijn en kan ik scrollen of naar het aanraakscherm gaan om naar de wis-cache-partitie-opdracht te gaan en deze te markeren met de aan / uit-knop. vanaf daar gebeurt er niets. Het "yes" -commando in geel verschijnt nooit en geen van de andere opties gaat verder dan het highlighting-punt.

Moet je ook het touchscreen gebruiken om op een optie op de Android-herstelpagina te drukken?

Ten slotte moet ik de aan / uit-knop even ingedrukt houden om de telefoon weer op gang te krijgen en weer te laten werken. waarvan ik weet dat dit niet normaal is, dus HELP. lol bedankt. - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. Hieronder staan ​​de exacte stappen voor het wissen van de cachepartitie en het terugzetten van de fabrieksinstellingen van een Galaxy S7:

Systeemcache verwijderen

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Totale herstart

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, maar de telefoon blijft weigeren om de cache te wissen of een fabrieksreset uit te voeren, is er iets absoluut mis mee. Dit betekent dat de bootloader of firmware van de telefoon mogelijk om wat voor reden dan ook is beschadigd. Meestal treden problemen met de bootloader en de firmware op als een telefoon wordt onderbroken tijdens het installeren van een update of als een gebruiker de software verkeerd gebruikt bij het flitsen of rooten. We kennen de geschiedenis van uw apparaat niet, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen wat de oorzaak van het probleem kan zijn. Als je echter probeert te knoeien met de software (en je hebt ervoor gekozen om het niet aan ons te melden) in de vorm van rooten of flitsen, kun je het probleem mogelijk oplossen door de bootloader opnieuw naar de stock te laten flitsen.

Hieronder volgen de algemene stappen voor het flitsen van een bootloader. De exacte stappen voor uw specifieke apparaat kunnen enigszins afwijken, dus raadpleeg andere handleidingen die geschikt zijn voor uw specifieke telefoonmodel.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Touchscreen werkt niet in de herstelmodus

Om uw vraag te beantwoorden, nee, touchscreen zou niet moeten werken in de herstelmodus. Om naar de gewenste optie te navigeren, moet u de volumeknop gebruiken (knoppen Volume omhoog en Volume omlaag). Nadat u de gewenste optie hebt gemarkeerd, moet u vervolgens op de aan / uit-knop drukken om de geselecteerde optie te bevestigen.

Probleem 2: Galaxy S7 gaat niet aan nadat de batterij leeg is

Een paar weken geleden merkte ik dat mijn telefoon Searching for Service zou zeggen, maar zou blijven handelen en normaal functioneren. Ik zou gegevens, wifi, telefoontjes, alles kunnen gebruiken. Gisteren merkte ik dat het willekeurig werd afgesloten, maar het ging zo snel als ik het probeerde. Vandaag zou het niet meteen terugkeren. Ging van een 58% wanneer het werd afgesloten, tot een 9% toen ik probeerde om het op mijn computer aan te sluiten en nu knippert het gewoon het scherm zonder batterij terwijl ik nog steeds op mijn computer aangesloten ben. Mijn computer heeft het ook niet kunnen herkennen, maar heeft wel andere externe storages kunnen herkennen die ik heb aangesloten. Ik kan de telefoon helemaal niet aanzetten. - Twistedpinkcandy

Oplossing: Hallo Twistedpinkcandy. Voor zaken als het uwe, is het belangrijkste om te bepalen of uw telefoon nog steeds kan worden ingeschakeld. Als de telefoon dood blijft, kunnen uw opties voor probleemoplossing zeer beperkt zijn tot niets. De oorzaken kunnen variëren, maar meestal bevatten ze een van de volgende:

• onbekende software glitch
• slechte inhoud of app
• defecte batterij
• kapot stroombeheer IC
• onbekende hardwareproblemen

Om te bepalen of het probleem Android-gerelateerd is, kunt u proberen de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi. Als uw apparaat bijvoorbeeld herstelt, Herstelmodus of Downloadmodus gebruikt, maar niet in de normale modus, betekent dit dat er mogelijk een probleem met het besturingssysteem is. Meestal kan een probleem als dit worden opgelost door Android (knipperend) handmatig opnieuw te installeren. Om te zien of het een probleem met het besturingssysteem is, volgen hier de stappen voor het opstarten van het apparaat naar de herstel- en downloadmodus.

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Slechte oplader of laadpoort

Soms kan de belangrijkste reden voor een probleem als dit net zo eenvoudig zijn als een slechte oplader of USB-kabel of zo ingewikkeld als een slecht werkende laadpoort. Als u wilt weten of het een probleem met de lader of een slecht USB-kabelprobleem is, kunt u proberen een andere lader of kabel te gebruiken. Als dat geen verschil maakt, bestaat de kans dat het een probleem met de laadpoort is. Om dat te weten, kunt u proberen een draadloze oplader te gebruiken. Als uw telefoon een back-up maakt nadat deze draadloos is opgeladen, moet u de telefoon naar Samsung sturen zodat de oplaadpoort kan worden gerepareerd.

Onbekende hardware-storing

Zoals elk elektronisch apparaat is uw S7 een gecompliceerd apparaat dat zowel software als hardware vereist om in harmonie te werken. Als het apparaat problemen blijft houden nadat u alle mogelijke softwareproblemen hebt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. Om vast te stellen waar het probleem ligt, moet je een professional het probleem voor je laten diagnosticeren. Als de telefoon nog steeds onder de garantie valt, moet u Samsung het probleem voor u laten oplossen. Anders kunt u het naar een onafhankelijk servicecentrum brengen.

Probleem 3: Galaxy S7 zal niet terugkeren naar de downloadmodus

De telefoon wordt ingeschakeld, maar het enige dat wordt weergegeven, is het foutbericht 'Kan de normale ongeldige kernellengte van de boot niet uitvoeren'. Geen van de trucs voor vasthoudknoppen werkt om opnieuw op te starten of te herstellen. Het dichtst bij de Odin-modus is een downloadscherm dat zegt dat het doel niet mag worden uitgeschakeld, maar dat geen andere activiteit vertoont. Dit gebeurde onverwacht. Zet de telefoon uit om op te laden en keerde hem terug naar een leeg scherm en die foutmelding. Bedankt. - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. Zoals hierboven vermeld, is er alleen zoveel dat u voor dit probleem kunt doen. Als je niets anders hebt gedaan dat ertoe kan hebben geleid dat software corrupt is zoals rooten of flitsen, dan is er een kans dat het apparaat een softwareprobleem heeft opgelopen. Probeer te zien of je het weer kunt laten werken door de bootloader te reflashen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.