Galaxy S7-toetsenbord lag-probleem bij het ontvangen en verzenden van SMS, andere problemen

Hallo Android-community. Hier is nog een artikel dat enkele # GalaxyS7-problemen behandelt die door sommige lezers zijn gerapporteerd. Als u contact met ons probeert op te nemen maar uw probleem nog niet heeft gepubliceerd, kunt u in de nabije toekomst meer vergelijkbare berichten bekijken.

In de tussentijd zijn er de specifieke onderwerpen die we hier vandaag bespreken:

1. Geen toegang tot het menu met camera-instellingen nadat Galaxy S7 een update heeft geïnstalleerd
2. Galaxy S7 reageert niet
3. Galaxy S7 bootloop probleem
4. Galaxy S7-toetsenbordvertragingsprobleem bij het ontvangen en verzenden van SMS
5. Galaxy S7 in China toont alleen EDGE-netwerk
6. Met water beschadigd Galaxy S7 blijft tonen dat de SIM-kaart moet worden geplaatst | Galaxy S7-scherm werkt niet goed nadat de telefoon nat is geworden

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Kan menu Camera-instellingen niet openen nadat Galaxy S7 een update heeft geïnstalleerd

Hoi. Ik heb een probleem met mijn camera-instellingenmenu. Dit is voor een Galaxy S7 die ik in mei 2016 heb gekocht. Er is iets bijgewerkt aan de telefoon - ik weet niet meer wat er mogelijk vóór dit probleem is gebeurd - en toen merkte ik dat mijn camera de klik deed klinken toen ik een foto maakte; dit is een optie die ik had uitgeschakeld toen ik de telefoon kreeg. Dus probeerde ik de instellingen aan te passen en er is een probleem. Wanneer ik op het tandwielpictogram klik, verschijnt het instellingenvenster 1 seconde lang en verdwijnt dan (het gaat terug naar de cameramodus). Ik heb geprobeerd mijn gegevens en cache te wissen, een zachte herstart uit te voeren, opnieuw op te starten in de veilige modus en Advanced Task Killer te gebruiken. Ik wil echt niet dat de fabrieksinstellingen moeten worden gereset of moeten worden verzonden voor onderhoud. Kun je helpen? Als ik ook een back-up van de telefoon moet maken met Smart Switch (voordat ik een van deze strengere stappen uitvoer), weet ik niet zeker wat ik van deze website moet selecteren om een ​​back-up van mijn telefoon te maken. computer: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Dank u. - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Er zijn 2 noodzakelijke dingen die u moet doen als u problemen bemerkt na een update - de cachepartitie wissen en een fabrieksreset uitvoeren.

Wis de cachepartitie

De eerste is bedoeld om ervoor te zorgen dat de telefoon de systeemcache ververst, een belangrijke set tijdelijke bestanden die nodig is om apps snel te laden. Soms kunnen updates de bestaande systeemcache corrupt maken of verouderen. Om mogelijke fouten te minimaliseren, moet u ervoor zorgen dat de systeemcache vers is. Hier is hoe dat te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Fabrieksinstellingen

De andere oplossing die u zou moeten proberen, is fabrieksreset. We weten niet welke andere softwareoplossingen voor probleemoplossing u verwacht, maar het resetten van de fabrieksinstellingen moet daar een van zijn. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat uw telefoon schone firmware gebruikt en dat alle software-instellingen worden hersteld naar een bekende werkende configuratie. Er zijn geen softwarematige tweaks speciaal aangepast voor een cameraprobleem dat u hier beschrijft. U doet of fabrieksreset of niet.

Smart Switch

Deze pagina geeft een korte beschrijving van de beschikbare smartswitch-versies, afhankelijk van het gadget waarnaar u uw bestanden verplaatst. Onder aan de pagina vindt u duidelijke uitleg over welke versie u moet gebruiken: Smart Switch Mobile, Smart Switch voor pc of Mac en voor andere apparaten, gebruikt u de Kies-app. Als u van plan bent uw bestanden over te zetten naar een computer, selecteert u een van de twee beschikbare opties onder Smart Switch voor pc of Mac. Zodra u op de koppeling klikt, moet uw computer beginnen met het downloaden van de installatiebestanden. Volg eenvoudig de instructies zodra het programma is geïnstalleerd.

Probleem # 2: Galaxy S7 reageert niet

Hiya, ik ben nu ongeveer 6 maanden eigenaar van mijn S7 en de problemen zijn ongeveer 5 maanden geleden ontstaan. Tot nu toe heb ik de instructies gevolgd die ik op deze site heb gevonden en die zeer nuttig zijn geweest. Naarmate de tijd verstreek, is mijn telefoon echter alleen maar erger geworden. Mijn telefoon loopt vast, crasht en herstart zo vaak in een vicieuze cirkel dat ik geluk heb als ik mijn telefoon 20 minuten gebruik zonder dat er een crash optreedt. Als ik pech heb, zal het het lockscreen niet halen voordat het weer crasht. Soms zal een reboot mijn systeemvoorkeuren resetten. En gisteravond is de telefoon helemaal niet meer reageert. Als u de toetsen POWER en VOLUME DOWN ingedrukt houdt, werkt dit niet meer en wordt het ook niet uitgeschakeld. Het startscherm van de Samsung Galaxy S7 had een glitchy en pixelachtige paarse lijn die erop sloeg. Alsjeblieft, help alsjeblieft! Ik ben bang dat ik ten einde raad ben. -Lisa (PS Ik kan me niet herinneren wat mijn Android-versie is, en ik wou dat ik kon controleren wat het is) - Lisa

Oplossing: Hallo Lisa. Als u al maandenlang een probleem ondervindt, moet u niet wachten tot de garantie verlopen is voordat u Samsung of uw netwerkaanbieder vraagt ​​om vervanging te eisen.

En als uw telefoon nu totaal niet meer reageert, is er niet veel meer dan wij voor u kunnen doen. Probeer een hardwareknoopcombinatie uit te voeren om de telefoon op te starten in een andere opstartmodus, zoals de herstelmodus, de downloadmodus of de veilige modus. Hieronder volgen de stappen om elk van hen te doen.

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Neem contact op met Samsung of uw provider

Zoals vermeld, als er niets verandert nadat u alle hardwareknoopcombinaties hebt geprobeerd, ligt uw enige oplossing in het krijgen van een vervanging. Bel Samsung of een andere relevante partij voor het vervangen van de eenheid.

Probleem # 3: Galaxy S7 bootloop probleem

Hallo, ik heb een Galaxy S7 2, 5 maand gehad en ongeveer een maand geleden bevroor het scherm en kon ik het niet uitschakelen. Ik heb uiteindelijk de toetsen Power en Volume Down ingedrukt gehouden om het opnieuw op te starten, en toen raakte het vast in een herstartcyclus. Ik heb het weer laten werken, maar toen gebeurde hetzelfde en de volgende keer dat ik geloof dat het bevroren was op het startscherm van de Samsung Galaxy S7. Sindsdien heb ik geprobeerd: Master / Factory reset ... probleem blijft bestaan. Factory Reset zonder apps van derden te laden ... was ongeveer een week goed, toen kwam het probleem terug. Opgestarte telefoon in veilige modus (volgens uw instructies) ... probleem blijft bestaan. Verwijderde systeemcache (volgens uw instructies voor probleemoplossing) ... probleem blijft bestaan. Volgens de instructies voor het oplossen van problemen, moet ik dit nu bij mijn provider indienen om het te laten repareren. Wat moet ik doen of vertellen dat ze ervoor moeten zorgen dat de reparatiewerkplaats niet alleen een fabrieksreset uitvoert en na een paar dagen zegt dat alles in orde is en stuur het terug naar mij zonder dat het werkelijke probleem is opgelost? Toen ik eerder probeerde het voor reparatie af te geven, heeft de provider me verteld dat het waarschijnlijk een probleem is met mijn apps of een corrupt bestand, maar ik geloof dat het booten in de veilige modus die theorie weerlegt? Alle hulp of advies die u mij kunt geven, wordt op prijs gesteld. - Diane

Oplossing: Hallo Diane. Telefoontechnici zijn als artsen; ze hebben evenveel inbreng van de gebruiker nodig om het probleem te diagnosticeren. Ons advies om de telefoon voor de tweede keer bij hen te brengen, is om hen de volledige geschiedenis van uw apparaat te geven, inclusief duidelijke oorzaken voor hardwarestoringen zoals blootstelling aan water, blootstelling aan hitte of het aantal keren dat het apparaat is gevallen. Technici hebben wat basisinformatie nodig om hen een idee te geven waar ze moeten beginnen met zoeken naar de problemen. Als u bijvoorbeeld het apparaat hebt laten vallen voordat het probleem zich voordeed, moet u dit vermelden zodat ze eerst de gemeenschappelijke kwetsbare soldeerverbindingen kunnen controleren.

En trouwens, als uw apparaat maar een paar maanden oud is, raden we u ten zeerste aan om in plaats daarvan een vervanging bij Samsung aan te schaffen. Houd er echter rekening mee dat Samsung de vervangingsgarantie alleen honoreert als er geen sprake is van misbruik, zoals zichtbare krassen, knoeien met software of hardware of waterschade.

Probleem # 4: Vertraging probleem met Galaxy S7-toetsenbord bij het ontvangen en verzenden van SMS

Hoi. Telkens wanneer ik sms'er en bezig ben met het typen van een sms en ik ontvang een ander sms-bericht, blijft het toetsenbord van mijn telefoon achter en kan ik niet typen totdat het volledige bericht is ontvangen met een melding. En als mijn telefoon inhaalt, kan ik opnieuw sms'en.

Ook nadat ik een sms-bericht heb verzonden en een ander bericht ga sturen, blijft mijn toetsenbord hangen en stopt het met werken totdat het bericht volledig is verzonden. Het raakt dan in en ik kan opnieuw sms'en. Ik weet dat het een klein probleem is, maar het is echt vervelend en een ongemak bij het sms'en. - Cole

Oplossing: Hallo Cole. Zorg ervoor dat u de cache en gegevens wist van de berichten-app die u gebruikt. Hier is hoe het gedaan is:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
• Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Probleem # 5: Galaxy S7 in China toont alleen EDGE-netwerk

Ik heb een Samsung Galaxy S7 gekocht nadat ik mijn S6 zo tragisch verloor op het strand. Ik heb het apparaat uit mijn thuisland Cyprus en ben verhuisd naar China. Ik heb een simkaart met mobiele data van mobiel uit China, maar de internetsnelheid is zo traag. Het is het laagste en ik krijg overal het E-signaal, dat bijna niet werkt. Ik kan meestal niet verbinding maken met mijn VPN.

Ik kan de mobiele gegevens ook niet als een hotspot voor mijn laptop gebruiken. Ik ben in de winkel geweest en ze zeiden dat mijn apparaat slechts een snelheid van 2G ondersteunt. De telefoon was niet eens vergrendeld toen ik hem thuis kocht. De simkaart werkt goed, maar internet is ondraaglijk. Zal ik van vervoerder veranderen? Of kan ik iets op mijn telefoon downloaden om dingen te versnellen? Ik ben echt heel erg wanhopig hier en zou je suggestie erg op prijs stellen. Ik kan het niet verdragen dat ik minder dan een maand geleden een mobieltje heb gehad waarvoor ik het voor niets kan gebruiken ... Bedankt! - Marlen

Oplossing: Hallo Marlen. Er is geen app of softwarehack die de snelheid van mobiele gegevens kan verbeteren als E (dat Enhanced Data-tarieven voor GSM Evolution (of EDGE) vertegenwoordigt) het enige signaal is dat uw provider in uw regio biedt. EDGE ondersteunt alleen een maximale theoretische snelheid van 217 kilobits per seconde, wat betekent dat het nauwelijks in staat is om een ​​webpagina netjes te laden. Als u op zijn minst een werkbare mobiele gegevens wilt hebben om te browsen, zodat u ook een hotspot kunt gebruiken, moet u zich in een gebied met een goede 3G-netwerkdekking bevinden. Als uw huidige provider geen 3G op uw locatie aanbiedt, zoekt u een provider die dit wel doet.

Probleem # 6: Water beschadigd Galaxy S7 blijft tonen SIM-kaart moet worden geplaatst | Galaxy S7-scherm werkt niet goed nadat de telefoon nat is geworden

Ongeveer 3 dagen geleden had ik gemerkt dat mijn Samsung me vertelde dat ik een simkaart in mijn telefoon moest steken. Dat verwarde me omdat ik vergat dat ik zelfs de simkaart kon verwijderen. Ik had de simkaart eruit gehaald en terug in de sleuf geplaatst. Maar het bleef me vertellen dat er geen simkaart in mijn telefoon zat. Na een paar uur probeerde ik mijn telefoon te ontgrendelen en begon het scherm te gluren en allerlei kleuren te laten zien. Na het scherm van mijn telefoon zou alles zwart blijven, hoewel ik zag dat het ontgrendeld was. Ik geloofde dat ik het had veroorzaakt waterschade. Omdat het heeft geregend waar ik de laatste tijd nog ton leef en het misschien nat is geworden terwijl ik buiten was. In de afgelopen 24 uur heb ik het echter uitgezet en het een nacht in wat rijst achtergelaten en het is nog steeds aan het glitchen. Het is niet zo erg als 3 dagen geleden (sinds ik het momenteel aan het typen ben) maar ik weet wel dat het nog steeds niet goed werkt. Ik hoop echt dat je me kunt helpen enkele oplossingen te vinden die ik zou kunnen doen om mijn probleem op te lossen. Omdat ik echt van deze telefoon hou. Bedankt voor je tijd. - Zoei

Oplossing: Hallo Zoei. Waterschade kan tot allerlei problemen leiden. De aanhoudende SIM-kaartfout die u krijgt, kan een teken zijn dat de SIM-kaartsleuf niet goed functioneert nadat deze nat is geworden. Hetzelfde geldt voor de schermglitch. Breng de telefoon naar een reparatiewerkplaats zodat een technicus kan controleren of de telefoon nog steeds kan worden opgeslagen of niet. Onze blog biedt geen hardwarediagnostiek en oplossingen, dus er is niets dat we kunnen helpen.